أقواس المحتوى: هيكلة استراتيجية محتوى بقيادة العلامة التجارية

يعد إنشاء المحتوى في صميم التسويق الرقمي وعنصرًا حاسمًا في نمو وجود أي علامة تجارية عبر الإنترنت. يتطلب المحتوى الناجح استراتيجية قوية تتمحور حول توصيل ما تقدمه العلامة التجارية.

أقواس المحتوى هي الموضوعات الرئيسية التي تحتاجها العلامة التجارية لتروي قصتها ويجب أن تكون أحد الاعتبارات الرئيسية عند البدء في بناء استراتيجيتك. باستخدام الأقواس الشاملة التي تم الكشف عنها من خلال البحث الأولي وأولويات عميلك أو "نقاط الألم" ، يمكنك البدء في تقسيم أفكار المحتوى الخاصة بك وتعيينها إلى تنسيقات المحتوى والأغراض التي تحتاجها.

إن إنشاء محتوى ملائم وجذاب ليس بالأمر السهل ، ولكن إذا تم ذلك بشكل صحيح ، فقد يكون مفيدًا للغاية لكل من العميل والعميل. باستخدام إطار عمل من أقواس المحتوى ، يمكن للعلامة التجارية تحديد الهدف والشخصية ، مما يساعد على بناء العلاقات الشخصية وفي النهاية دفع الولاء والتأييد بين المستهلكين.

ما هو الهدف الرئيسي من المحتوى الخاص بك؟

قبل الشروع في بناء إستراتيجية محتوى ، من المفيد التفكير في كيف سيكون المحتوى الخاص بك ذا قيمة لجمهور عميلك. تهدف استراتيجية تسويق المحتوى الجيدة إلى تحقيق هدف أو أكثر من الأهداف التالية:

• التثقيف : يمكن أن يكون المحتوى التعليمي ، الذي يهدف إلى الوعي ، هو تعريف شخص ما بالعلامة التجارية أو حل مشكلة لعميل محتمل. يعد إخبار قصة العلامة التجارية لعميلك طريقة قوية لإضفاء الحيوية على الصفات الفريدة للعلامة التجارية وإنشاء اتصال مع جمهورها. من ناحية أخرى ، يركز محتوى نقطة الألم على كيفية قيام المنتج بحل مشكلة حالية يواجهها عميله أو كيف يمكن للعميل تحسين تجربته مع الخدمة المقدمة.
• الانخراط: المحتوى الذي يهدف إلى التفاعل موجود لجعل القارئ يتوقف ويفكر. والأهم من ذلك ، اسأل لماذا يحتاجون إلى منتج معين من الخدمة. هذا المحتوى عمومًا هو قيادة فكرية بطبيعتها ، مع التركيز على غرض العلامة التجارية لعميلك أو الاتجاهات في صناعته ؛ يجب أن تكون قوية بما يكفي لجذب انتباه جمهورها وتشجيع النقاش أو الحوار.
• التشجيع: هذا النوع من المحتوى موجود لجذب العملاء للتحويل. بعد التنقل في المراحل الأولى من مسار التسويق بمساعدة تثقيف المحتوى وإشراكه ، يمكنك استخدام محتوى عالي الاستهداف أو أساليب تسويق عبر البريد الإلكتروني لتشجيع العملاء على النقر فوق "شراء". يمكن أن يؤدي المحتوى الجذاب باستمرار إلى تعزيز فرص تكرار عمليات الشراء و / أو المدافع الملتزم بالعلامة التجارية.

إذن، أين تبدأ؟

بالنسبة للعين غير المدربة ، قد تبدو كتابة منشور مدونة مهمة مباشرة. في الواقع ، سيعرف مسوقو المحتوى أن الإنتاج ليس سوى جزء صغير من العملية ، يأتي الإعداد أولاً. إذا كنت تهدف إلى استخدام المحتوى بذكاء لتضخيم العلامة التجارية ، فسيكون هناك الكثير لتفكر فيه قبل البدء. يجب أن تتضمن مرحلة التحضير الخاصة بك البحث في شخصيات الجمهور والمحتوى المنافس ، وتطوير نغمة صوت العلامة التجارية العميقة والتفكير الإبداعي في المحتوى.

1. البحث

قبل وضع القلم على الورق ، عليك التفكير في من تكتب من أجله. قد تعتقد أنك تعرف جمهورك المستهدف جيدًا حقًا ، ولكن من خلال إنشاء شخصيات مشترية ، يمكنك البدء في تقسيم جمهورك إلى شرائح والبحث بشكل أعمق قليلاً. يساعدنا تقسيم المستهلكين إلى مشترين فرديين ، باستخدام البيانات الاجتماعية وأنماط البحث ، على فهم التحديات المحددة ونقاط الألم ونقاط المقاومة للجمهور المستهدف - وهو مكان جيد لبدء البحث عن الأفكار. [رابط إلى مقالة أميليا حول شخصيات المشتري]

وبالمثل ، يعد البحث في موضوعات المحتوى والمواضيع التي حققت نجاحًا خاصًا للمنافسين في مشاركات الوسائط الاجتماعية أو زيادة حركة المرور نقطة انطلاق رائعة لأفكار المحتوى. يمكن أن يؤدي إجراء الغوص العميق في ما يجعل المحتوى ناجحًا (التنسيق والبنية واستخدام الصور وما إلى ذلك) في توفير أفضل الممارسات عندما يتعلق الأمر باستراتيجيتك الخاصة أو يمنحك مزيدًا من الإلهام لمجالات محتوى جديدة يمكنك استكشافها.

2. تنمية نبرة الصوت

من أجل الحفاظ على التناسق عبر إخراج المحتوى الخاص بك ، من المهم إنشاء نغمة صوت العلامة التجارية قبل أن تبدأ الكتابة. قد يبدو الأمر أحيانًا غير ضروري عندما يقضي عميلك سنوات في تطوير منتج وعلامة تجارية ، لكن فعل الاستقرار على بضع كلمات أو جمل أساسية تلخص نبرة صوته قد يكون أصعب وأكثر فائدة مما يبدو. يمكن أن يكون أيضًا عامل تمييز مفيد عند إنشاء استراتيجيات لعدة عملاء وتكون نقطة مرجعية مفيدة عند إنتاج المحتوى ككاتب خارجي.

تحدد نبرة صوت العلامة التجارية ما يقولونه وكيف يقولون ذلك. تمليه مبادئ العلامة التجارية وشخصيتها ويمكن استخدامها لإظهار الدفء والخبرة وروح الدعابة أو السمات الرئيسية الأخرى التي يجب أن يكون المستهلكون على دراية بها. السماح لصوت العلامة التجارية بالظهور يساعد في بناء اتصال عاطفي حيث يتعرف المستهلك على شخصية العلامة التجارية وقول شيء يلقى صدى لدى الناس سيساعد العلامة التجارية على البيع بشكل أكثر إبداعًا وفعالية.

3. التفكير في المحتوى

لا توجد استراتيجية محتوى كاملة دون فهم الموضوعات التي ستغطيها وكيف سترتبط ببعضها البعض. ابدأ صغيرًا وقم بالتطوير. مع البحث الخاص بك ونبرة الصوت في متناول اليد ، قم بعقد سلسلة من ورش العمل الإبداعية مع العملاء أو الفرق الداخلية للعثور على الموضوعات الشاملة التي تعرف أن العميل يريد تغطيتها ثم قم بإنشاء مكتبتك لأفكار عنوان المحتوى للبدء منها. من خلال تنظيم أفكارك في أقواس المحتوى هذه ، ستضمن أنك تنشئ محتوى وثيق الصلة مباشرة بجميع شخصيات المشتري ويجيب على أولويات عمل عميلك.

من المفيد تصنيف المحتوى الخاص بك في هذه المرحلة ؛ بمجرد تعيين العناوين الخاصة بك إلى السمات الشاملة ، يمكنك بعد ذلك الرجوع إليها بما تحاول تحقيقه (الغرض). هل هو موجه إلى نقطة ألم شخصية معينة ، أم أنه يركز على سرد قصة العلامة التجارية أم أن قيادة حركة المرور هي الهدف النهائي؟ ولا تنس أيضًا تدوين أي فرص للعلاقات العامة أو أفكار منشورات اجتماعية على طول الطريق. ستساعدك هذه العملية في معرفة أي شريحة من الجمهور تتحدث إليها ، والمشكلة التي تحاول حلها ، وقد تساعدك أيضًا في تحديد الشكل الأنسب.

خذ مثال عميل B2B هذا:

استنادًا إلى الأولويات المحددة لهذا العميل ، يهدف المحتوى إما إلى الرد على نقطة ألم المشتري الشخصية ، أو سرد قصة علامته التجارية ، أو توجيه حركة تحسين محركات البحث إلى موقعه أو الحصول على تغطية العلاقات العامة باستخدام القيادة الفكرية. باستخدام أبحاث الصناعة والبيانات الاجتماعية الخاصة بنا ، حددنا أقواس المحتوى على أنها "تحول الأعمال" و "الابتكار" و "التنوع والشمول" و "القيادة".

من خلال مكتبة المحتوى التي أنشأناها في جلستنا الإبداعية ومعرفة الخبراء للعميل ، كان أحد العناوين التي توصلنا إليها هو: "مواءمة ثقافة الشركة مع إستراتيجية الشركة لتتفوق على منافسيك". تستهدف هذه المقالة شخصية المشتري من المستوى C الذي يريد أن يعرف كيفية دفع الابتكار في مؤسسته ليظل قادرًا على المنافسة. لذلك ، فإنه يتناسب مع التقويم هنا:

بينما تملأ هذه المصفوفة بأفكارك ، وتغطي نقاط الألم لجميع شخصياتك وأولويات عميلك ، ستكتشف قريبًا أي ثغرات تحتاج إلى سدها والعثور على مزيد من الإلهام للأفكار.

الهدف النهائي لمرحلة الإعداد هو ضمان أن يكون تقويم المحتوى الخاص بك شاملاً ومتماسكًا ومتسقًا مع أهداف العميل ونبرة صوت علامته التجارية. يساعد تقسيم المحتوى إلى فئات بهذه الطريقة على تركيز المؤلف على الغرض ، ويسمح لك بتحديد المناطق التي يتم إهمالها ويعطي هيكلًا لتدفق الأفكار.

والآن حان وقت الكتابة!

مع تعيين عناوين المحتوى الخاصة بك في مصفوفة ، يمكنك تجميع هذا في تقويم. ستمنحك مرحلة التحضير الشاملة الخاصة بك فكرة تقريبية عما تريد قوله ومتى ، لذلك يجب أن يكون إضافة التواريخ في اليوميات أمرًا سهلاً. الآن لديك فقط مهمة صغيرة لإنتاج أفضل محتوى متاح حول هذا الموضوع!

من الجيد دائمًا تحديد النقطة الرئيسية للمحتوى الخاص بك ، والأشياء الرئيسية التي تريد أن يأخذها القارئ الخاص بك وكيف سيتم تنظيم القطعة قبل أن تبدأ. التخطيط والتخطيط والتخطيط مرة أخرى. بمجرد أن يكون لديك مخطط تفصيلي ، تعرف على أفضل الممارسات لنوع المحتوى الذي تقوم بإنشائه: فكر في طول المنشور ، ما هي العناوين التي ستساعدك في التدفق وهل تحتاج إلى عناصر مرئية للمساعدة في شرح مفاهيمك؟ وأنت بعيد!

أشياء أساسية يجب تذكرها

• أهم شيء يمكنك القيام به هو إنشاء محتوى عالي الجودة يقدم لجمهورك شيئًا لن يحصلوا عليه في أي مكان آخر - قبل كل شيء ، ركز على سبب كتابتك في المقام الأول وما تحاول علامتك التجارية قوله بشكل مختلف
• أن تكون ديناميكيًا هو أيضًا مفتاح نجاح أي استراتيجية محتوى تقوده العلامة التجارية - بغض النظر عن مدى خطتك ، ستظهر الأحداث والفرص على مدار العام والتي ستصبح محورًا وسيتيح لك وجود إطار عمل قوي تبادل العناوين والموضوعات بسهولة عندما تتغير الأولويات
• أخيرًا ، تأكد من مراقبة الاتجاهات والمواضيع في مجال عملك وتحديث خطتك وإعادة النظر فيها بانتظام للتأكد من أنها محدثة ومبتكرة وذات صلة