11 حملة تسويقية حققت نجاحًا كبيرًا في الربع الثاني من عام 2018

بينما تم تحميل العناوين الرئيسية في هذا الربع بتقارير حول سوء تعامل Facebook المستمر لبيانات المستخدم ، ولوائح الخصوصية الأكثر صرامة في الاتحاد الأوروبي والتوترات المتزايدة في الأحداث الصناعية الاحتفالية مثل Cannes Lions ، اتخذت العلامات التجارية نهجًا مبتكرًا وخفيفًا لحملاتهم التسويقية.

من تحليق البيتزا عبر البلاد وتحطيم الأرقام القياسية العالمية إلى إنتاج 30000 مقطع فيديو في 24 ساعة ، لم يكن هناك نقص في المكاسب التسويقية - وبالطبع بعض الإخفاقات - التي أحدثت ضجة وساعدت في تشكيل مسار اتجاهات الصناعة في الربع الثاني.

سحر التسويق

في عالم يبدو فيه الإنترنت يحمل جميع الإجابات ، ويأخذ المحققون الهواة إلى منصات مثل Reddit بشكل جماعي "لحل القضية" ، من الصعب أن نتخيل كيف يمكن لأي شخص الاحتفاظ بأي شيء صامتًا. قام مسوقون من علامتين تجاريتين عالميتين في حزيران (يونيو) بتحويل اتجاه "المحقق على كرسي بذراعين" إلى ضجة عضوية من خلال الاستفادة من جرعات كبيرة من الغموض.

IHOP يقلب النص

أعلن The International House of Pancakes (IHOP) على Twitter أنه سيغير اسمه قريبًا إلى IHOb. لم تقدم سلسلة الفطائر تفاصيل ، وفي الأسبوع المقبل ، احتشد الناس على وسائل التواصل الاجتماعي للتكهن بما قد يمثله حرف "b". تصدرت وجبة الإفطار ولحم الخنزير المقدد والإفلاس وحتى البيتكوين قائمة الاحتمالات. ارتفعت الإشارات عبر الإنترنت لـ IHOP بنسبة 6،477٪ بعد يوم واحد فقط من إثارة الأخبار ، وفقًا لبيانات Brandwatch التي تمت مشاركتها مع Marketing Dive.

واصلت IHOP (آه ، IHOb) العمل وأجابت بشكل هزلي على بعض الاستفسارات ، بينما طلبت من الآخرين التحلي بالصبر من أجل الكشف الكبير. ولدت هذه الحيلة ضجة كبيرة على مواقع التواصل الاجتماعي ولم تظهر أي علامات على التراجع حتى بعد أن أعلنت الشركة أن الحرف "b" يرمز إلى البرغر. توصلت Brandwatch إلى أن الهاشتاج #IHOP و #IHOB جمعا معًا أكثر من 297 مليون انطباع في الأسبوع الذي يسبق كشف 11 يونيو ، مشيرًا إلى عدد الأشخاص الذين يحبون لغزًا جيدًا وفرصة لمشاركة أفكارهم عبر الإنترنت.

بينما كان تشغيل عنصر الغموض خطوة محفوفة بالمخاطر بالنسبة للعلامة التجارية ، فقد أدى ذلك إلى طريقة ذكية وغير مكلفة لتحويل خط جديد من البرغر إلى جنون على وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، لم يطلق على هذه الخطوة فوزًا من قبل الجميع. قال جون ماكغري ، كبير مسؤولي النمو في وكالة Drumroll ، إن الجهود جاءت على أنها تتعلق أكثر بـ IHOP ووكالتها أكثر من إعطاء الأولوية للمستهلكين.

"لقد ترك الباب مفتوحًا حقًا للناس للاستمتاع به بطريقة سيئة. إذا كنت ستفعل شيئًا من هذا القبيل ، فأنت بحاجة إلى أن تكون مستعدًا للرد على كراهية تويتر بمزيد من الشخصية" ، قال ماكغاري لموقع Marketing Dive. "أيضًا ، لست متأكدًا من أنني سأذهب إلى الطريق الغامض عند تسويق الوجبات السريعة."

تسليم أمازون المتضخم

في حيلة تفاخرت بالمثل بجو من الغموض - لكنها احتلت لقطات مربعة أكثر بكثير - قدمت أمازون أكبر حزمة على الإطلاق لإثارة الإثارة لفيلم "Jurassic Park: Fallen Kingdom".

كان الصندوق الذي يبلغ طوله 40 قدمًا مزينًا بثقوب هوائية وشعار "Jurassic World" و SmileCode الذي يمكن مسحه ضوئيًا والذي فتح المحتوى المحيط بالفيلم ، والذي تم عرضه لأول مرة في 22 يونيو. كما تضمنت الحزمة الضخمة علامة التصنيف #AmazonFindsAWay لتوجيه المشاهدين الفضوليين إلى مواقع التواصل الاجتماعي الوسائط وتحقق مما يمكن أن يكون بداخل الصندوق وشراء تذاكر للفيلم. بالنسبة لأولئك الذين لا يستطيعون الانتظار لحل مشكلة محتويات الصندوق ، قدمت تجربة صوتية مدعومة من Alexa أدلة وأصوات ديناصورات عندما يُطلب منهم "Alexa ، اسأل Jurassic Park عما يوجد في الصندوق."

على الرغم من أن حيلة أمازون كانت أغلى ثمناً من IHOP ، رأى المسوقون من الشركتين فرصة لإثارة ضجة العلامة التجارية عبر الإنترنت من خلال استراتيجيات مليئة بالغموض. التكتيكات الفريدة مثل هذه هي ما يأمل العديد من المسوقين في تحقيقه أثناء تجربتهم لطرق جديدة ومبتكرة لمفاجأة المستهلكين وتضخيم إمكانات الحديث الشفوي بما يتجاوز المحتوى الذي غالبًا ما يتم استهلاكه بشكل سلبي في التنسيقات التقليدية.

جني الأموال من الحشود

قفز العديد من المسوقين بذكاء هذا الربيع على فرصة تعظيم الحشود الكبيرة من المستهلكين الذين تم تجميعهم بالفعل في أحداث منفصلة.

نافذة غسيل ملابس LG المنبثقة في Bonnaroo

عقدت شركة LG Electronics نشاطًا لغسيل الملابس والردهة في مهرجان Bonnaroo للموسيقى والفنون في يونيو ، حيث يمكن لرواد الحفلات الموسيقية إلقاء الملابس المتسخة للحصول على "تجربة غسيل غير مطوية" مجانًا. تضم النافذة المنبثقة التي تبلغ مساحتها 3600 قدم مربع 25 غسالة و 25 مجففًا وجهاز بخار LG جنبًا إلى جنب مع محطات شحن الهواتف المحمولة والألعاب وأجهزة التلفزيون وأماكن الاستراحة للناس للاسترخاء خلال المهرجان.

من المحتمل أن يكون التنشيط فترة راحة مرحب بها لزوار Bonnaroo ، والتي تقام على أرض المهرجانات الريفية في ولاية تينيسي حيث تندر خدمات غسيل الملابس وتكييف الهواء. بصرف النظر عن إغراء الأشخاص بخدمات الغسيل المجانية ، كانت جهود LG خارج المنزل طريقة ذكية للعلامة التجارية للتفاعل مع المستهلكين والاستفادة من الحشود الكبيرة التي تتوافد على مهرجان الموسيقى السنوي. في عام 2017 ، حضر الحدث أكثر من 65000 شخص ، حسبما ذكرت The Tennessean.

تشغيل فيديو ماراثون بوسطن من Adidas

استفادت ماركة الملابس الرياضية Adidas من 30 ألف عداء في ماراثون بوسطن في أبريل من خلال إنشاء مقاطع فيديو مخصصة لكل مشارك. ساعدت الرقائق عالية التقنية المتصلة بمرايل السباق ، وحصائر الشوارع التي تنقل إشارات الراديو ، جنبًا إلى جنب مع طاقم الكاميرا المكون من 20 شخصًا ، في التقاط لقطات لكل عداء عند علامة 15 كيلو وخط النهاية. بعد ساعات من الماراثون ، تم إرسال مقطع الفيديو الخاص بهم عبر البريد الإلكتروني للعدائين ، مكتملًا بموسيقى تصويرية ومشاهد b-roll من السباق.

توضح هذه المبادرة النبيلة كيف أصبح المسوقون طموحين من خلال جهود الفيديو والمحتوى المخصص على نطاق واسع ، مع الاستفادة أيضًا من الأحداث الشعبية التي تجذب نسبة مشاهدة كبيرة. وفقًا لـ Adweek ، سجلت مقاطع الفيديو مجتمعة 100000 مشاهدة في أول يومين بعد السباق ، مما يشير إلى كيف يمكن للعلامات التجارية كسب ضجة كبيرة بسرعة من خلال تحقيق أقصى استفادة من الجماهير المشاركة بالفعل في حدث كبير.

قال ماكغاري من Drumroll: "سنبدأ في رؤية المزيد من هذه الأنواع من الأفكار التي تروج للعلامات التجارية بينما تخلق قيمة حقيقية وملموسة للمستهلكين". "تعد [LG و Adidas] مثالين ممتازين للقيام بأشياء ذات مغزى لحشود كبيرة من الناس أو ما أحب أن أسميه تجارب" جديرة بالشكر "."

يذهب المسوقون إلى أبعد الحدود

شهد الربع الأخير عدم وجود نقص في العلامات التجارية التي قطعت شوطا إضافيا ، في بعض الحالات حرفيًا ، لتبرز.

تحلق استراتيجية JetBlue "الجبنية"

في مايو ، قامت JetBlue بتسليم البيتزا على بعد 2500 ميل تقريبًا من نيويورك إلى لوس أنجلوس للترويج لمسارات رحلاتها الجديدة عبر البلاد. في حين أن حيلة JetBlue "Pie in the Sky" لم تكن تتعلق حقًا بالبيتزا اللذيذة ، فمن المحتمل أن تكون الحملة قد شهدت إمكانية المشاركة بفضل ارتباط المشاهير مع المخرج سبايك لي. ربما لم تستفيد شركة الطيران من نقل فطائر الـ 15 دولارًا ، على الرغم من نجاحها في إثبات أن السفر من الساحل إلى الساحل ليس بعيدًا جدًا مع JetBlue.

قال دان أسولين ، المدير الإبداعي المساعد لوكالة باركر ، لموقع Marketing Dive: "طيران جيت بلو من نيويورك إلى لوس أنجلوس هو مجرد الحملة النهائية. لقد حصل المستهلك على الحقيقة ، وهي أن المغتربين في مدينة نيويورك في كاليفورنيا يفتقدون البيتزا الخاصة بهم في مدينة نيويورك". "إنها تحتوي على عنصر الأخبار الرقمية السخيفة والمثيرة. ولديها عنصر المنتج - السفر السريع والمريح - مخبوز مباشرة دون الحاجة إلى ضرب رأسك به."

إعلان Arby الذي حطم الرقم القياسي

عند الإعلان عن تحولها إلى منتجات Coca-Cola في المطاعم على مستوى البلاد ، حطمت Arby's رقمين قياسيين في موسوعة غينيس لأكبر وأصغر الإعلانات في العالم. يغطي أكبر إعلان 212000 قدم مربع من الأراضي الزراعية في نبراسكان ويقرأ "Arby's Now has Coke" ، بينما تم نحت الإعلان الأصغر على بذرة سمسم من كعكة Arby.

بث المعجبون المخلصون للسلسلة ازدرائهم على وسائل التواصل الاجتماعي بعد الإعلان الأولي للشركة عن التحول من منتجات بيبسي إلى كوكاكولا في عام 2017. رداً على ذلك ، قدمت Arby's محاولات فخمة لكسب الرافضين المتبقين. بينما كانت الإعلانات التي حطمت الأرقام القياسية تهدف إلى مشاركة الأخبار مع الأمريكيين ، قال رئيس قسم التسويق في Arby's Jim Taylor إنهم كانوا مهتمين بنفس القدر "بإيصال هذه الرسالة البسيطة بطريقة فريدة وجديرة بالضجيج".

دومينوز يمهد الطريق للبيتزا

أعلنت شركة Domino's أنها ستعمل على سد النقص في الحكومة من خلال إصلاح الحفر في الطرق من أجل الحفاظ على سلامة البيتزا أثناء عملية التسليم. يهدف برنامج "Paving for Pizza" إلى منح العملاء راحة البال بشأن رفاهية فطائرهم الثمينة في مواجهة الطرق المتضررة ، بالإضافة إلى زيادة الأحاديث على وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث أشاد المستخدمون على Twitter بإحدى الشركات لفعلها ما اعتقدوا أنه بلديات. ' مهنة.

ومع ذلك ، قد تكون سلسلة البيتزا قد جعلتها سميكة بعض الشيء بالنسبة للبعض. قال ماكغاري من Drumroll: "رصف دومينوز للحفر هو محاولة ممتعة للقيام بشيء يستحق" الشكر "لكنه يأتي على أنه أكثر إثارة من أي شيء يخلق قيمة حقيقية".

عندما تصبح الرياضة متنقلة

انخفاض عشرات الأحذية الرياضية AR من Nike

تتشكل شركة Nike لتصبح قصة نجاح في التجارة الاجتماعية بعد ترويج ناجح على Facebook Messenger في مايو. ميزة الواقع المعزز (AR) لمتاجر الملابس الرياضية بالتجزئة التي تم اختبارها تجريبيًا من Messenger والتي تمنح الأشخاص نظرة فاحصة على المنتجات. لعرض الحذاء الرياضي المميز ، أرسل المستخدمون سلسلة من الرموز التعبيرية إلى روبوت محادثة مخصص على Messenger ، حيث قاموا بعد ذلك بإلغاء تأمين تجربة الواقع المعزز "Kyrie 4 red carpet" التي عرضت الحذاء الرياضي. بمجرد فحص الحذاء وترك التجربة ، يمكنهم إجراء عملية شراء.

في حين أن السباق كان بمثابة فوز في مبيعات Nike (تم بيعه من الحذاء الرياضي المميز في أقل من ساعة) ، فقد كان أيضًا مسابقة سلام دانك مبتكرة تشير إلى كيف يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من تكنولوجيا الهاتف المحمول الحديثة مثل روبوتات الدردشة وتجارب الواقع المعزز للمشاركة في الإعلانات- المستهلكين المتعبين واستعراض بعض العضلات التسويقية الإبداعية.

تتصيد ESPN مستخدمي iPhone باستخدام AirDrop

في حين أن Nike حظيت بالتجارة الاجتماعية أكثر من معظم العلامات التجارية ، فإن جهود ESPN للهاتف المحمول تثبت أن الأمر لا يتعلق دائمًا ببيع منتج. خلال نهائيات الدوري الاميركي للمحترفين في يونيو ، أرسلت فرق التسويق من ESPN ووكالة R / GA رسائل مخصصة لمستخدمي iPhone في مدينة نيويورك لسؤالهم عن سبب عدم مشاركتهم في بطولة كرة السلة. على سبيل المثال ، ربما تلقى شخص ما جالسًا على مقعد في الحديقة رسالة عبر AirDrop ، وهي الميزة التي ترتبط بأجهزة Apple القريبة لمشاركة المحتوى ، والتي تقول ، "هل تستمتع بالراحة على المقعد؟ لا ليبرون" ، في إشارة إلى كليفلاند كافالييرز ' ليبرون جيمس.

تهدف الحيلة إلى الترويج لتغطية ESPN لنهائيات الدوري الاميركي للمحترفين ، على الرغم من أنها لم تؤد على الأرجح إلى العديد من المشاهدين الإضافيين ، لأن وصول AirDrop المحدود بحوالي 30 قدمًا غرق في توسيع نطاق جمهور أكبر. في حين أن التصيد بالناس برسائل مخصصة يتخطى الخط الفاصل بين الذكي والمخيف ، توضح هذه الخطوة غير التقليدية كيف يمكن للمسوقين الرياضيين والعلامات التجارية بشكل عام مفاجأة المستهلكين وزيادة الوعي بإستراتيجية الهاتف المحمول المبتكرة.

نغمة الصم يختل

مقابل كل فوز تسويقي تقريبًا ، هناك قصة واحدة على الأقل عن محاولة العلامة التجارية بنتائج عكسية للتواصل مع المستهلكين بطريقة ما.

الملابس الداخلية لحكاية الخادمة تثير الغضب

في أبريل ، واجهت ماركة ملابس النوم Lunya استجابة سلبية مدوية من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي بعد أن عرضت ترويجًا للملابس الداخلية تم عرضها في دراما Hulu الشهيرة "The Handmaid's Tale" قبل العرض الأول للموسم الثاني من البرنامج. حاولت Lunya الركوب على المعطف في شعبية العرض ، واصفةً البيجامات الحريرية الخاصة بها بـ "Offred" - تورية على اسم الشخصية الرئيسية في العرض - وحتى تضمين مراجع أخرى ، مثل تشجيع محبي Instagram على "الانضمام إلى المقاومة" ، مثل تقاوم الشخصيات ضد المجتمع الأبوي القمعي.

يلامس فيلم "The Handmaid's Tale" موضوعات جادة لهوية المرأة في عالم يتم فيه إخضاعهن كممتلكات وعبيد جنسيين لعائلات قوية. في حين أن التلاعب بالألفاظ الذكي غالبًا ما يستخدم في التسويق ، فإن خطأ Lunya الفادح يسلط الضوء على أهمية المصداقية والتأكد من أن الرسائل التسويقية أو الروابط الإضافية تتوافق مع قيم العلامة التجارية والمنتجات الفعلية التي يتم بيعها.

برجر كنج روسيا تخطئ في إعلان الحمل

تم دفع علامة تجارية أخرى للاعتذار هذا الربيع بعد إدارة حملة على وسائل التواصل الاجتماعي تقدم إمدادًا مدى الحياة من البرغر وحوالي 47000 دولار للسيدات اللائي يمكن أن يثبتن أنهن مشربات من قبل لاعبين في فريق كأس العالم الروسي. يهدف برجر كينج إلى زيادة الجينات الرياضية في الأمة و "ضمان نجاح الفريق الروسي لأجيال قادمة" ، على الرغم من قطع العرض الترويجي بعد إثارة انتقادات شديدة من الجمهور على الإنترنت.

كان برجر كينج ذكيًا في مواءمته مع كأس العالم ، حيث إنه أحد أكثر الأحداث مشاهدة في جميع أنحاء العالم ، على الرغم من أن ذراعه الروسي أخطأ من خلال إلقاء الضوء على الصور النمطية الجنسية والاقتراب الشديد من تحسين النسل. سرعان ما اعتذر الفرع الروسي لعملاق الوجبات السريعة في فكونتاكتي ، المعادل الروسي لـ Facebook ، على الرغم من أن الترويج غير الحساس يشير إلى مخاطر المسوقين الذين يظهرون على أنهم صماء بعد لعب الصور النمطية أو التقليل من القضايا الاجتماعية.