11 campanii de marketing care au făcut furori în T2 2018

În timp ce titlurile din acest trimestru au fost încărcate cu rapoarte despre manipularea greșită continuă de către Facebook a datelor utilizatorilor, reglementări mai stricte privind confidențialitatea în Uniunea Europeană și tensiuni tot mai mari la evenimentele din industrie, altfel celebrative, precum Cannes Lions, mărcile au adoptat o abordare uşoară și creativă a campaniilor lor de marketing.

De la pizza zburătoare în toată țara și doborârea recordurilor mondiale până la producerea a 30.000 de videoclipuri în 24 de ore, nu au lipsit victoriile de marketing - și, desigur, unele eșecuri - care au făcut furori și au contribuit la modelarea tendințelor din industrie în T2.

Mistica marketingului

Într-o lume în care internetul aparent deține toate răspunsurile, iar detectivii amatori apelează la platforme precum Reddit pentru a „rezolva cazul” în mod colectiv, este greu de imaginat cum poate cineva să păstreze nimic. În iunie, agenții de marketing de la două mărci globale au transformat în mod inteligent tendința „detective de fotoliu” într-un zgomot organic, valorificând doze mari de mister.

IHOP inversează scenariul

Casa Internațională a Clatitelor (IHOP) a anunțat pe Twitter că își va schimba în curând numele în IHOb. Lanțul de clătite nu a oferit detalii, iar pentru săptămâna următoare, oamenii s-au grăbit pe rețelele de socializare pentru a specula ce ar putea reprezenta „b”. Micul dejun, slănină, falimentul și chiar bitcoin au fost în fruntea listei de posibilități. Mențiunile online despre IHOP au crescut cu 6.477% la doar o zi după ce știrea a fost tachinată, potrivit datelor Brandwatch distribuite cu Marketing Dive.

IHOP (uh, IHOb), a continuat actul și a răspuns jucăuș la unele întrebări, în timp ce le-a spus altora să aibă „răbdare” pentru marea dezvăluire. Casdoria a generat un hype major pe rețelele de socializare și nu a dat semne de scădere chiar și odată ce compania a anunțat că „b” înseamnă burgeri. Hashtag-urile #IHOP și #IHOB au acumulat în mod colectiv peste 297 de milioane de afișări în timpul săptămânii premergătoare dezvăluirii din 11 iunie, a descoperit Brandwatch, indicând cât de mulți oameni iubesc un mister bun și șansa de a-și împărtăși gândurile online.

Deși interpretarea elementului mister a fost o mișcare riscantă pentru brand, a rezultat într-o modalitate inteligentă și ieftină de a transforma o nouă linie de burgeri într-o nebunie în rețelele sociale. Cu toate acestea, mutarea nu a fost numită o victorie de către toți. John McGarry, director de creștere la agenția Drumroll, a spus că efortul a fost mai mult legat de IHOP și agenția sa decât de acordarea de prioritate consumatorilor.

"Chiar a lăsat ușa deschisă pentru ca oamenii să se distreze cu el într-un mod urât. Dacă ai de gând să faci așa ceva, trebuie să fii pregătit să răspunzi urii pe Twitter cu mai multă personalitate", a spus McGarry pentru Marketing Dive. „De asemenea, nu sunt sigur că voi merge vreodată pe calea misterului atunci când comercializez fast-food”.

Livrare mare de la Amazon

Într-o cascadorie care se lăuda în mod similar cu un aer mistic – dar ocupa mult mai mult metru pătrat – Amazon și-a livrat cel mai mare pachet vreodată pentru a genera entuziasm pentru filmul „Jurassic Park: Fallen Kingdom”.

Cutia lungă de 40 de picioare era împodobită cu găuri de aer, sigla „Jurassic World” și un cod SmileCode scanabil care debloca conținutul din jurul filmului, care a avut premiera pe 22 iunie. Pachetul masiv conținea și hashtag-ul #AmazonFindsAWay pentru a direcționa spectatorii curioși către rețelele sociale. media și investighează ce ar putea fi în cutie și cumpără bilete pentru film. Pentru cei care abia așteptau să spargă carcasa conținutului cutiei, o experiență vocală alimentată de Alexa a oferit indicii și sunete de dinozaur atunci când li s-a cerut „Alexa, întreabă Jurassic Park ce este în cutie”.

Deși cascadoarea lui Amazon a fost probabil mai scumpă decât cea a IHOP, agenții de marketing din ambele companii au văzut o oportunitate de a declanșa zgomotul mărcii online cu strategii încărcate de mister. Tactici unice ca acestea sunt cele cu care mulți specialiști în marketing sper să obțină, în timp ce experimentează modalități proaspete și creative de a surprinde consumatorii și de a amplifica potențialul cuvântului în gură dincolo de conținutul care este adesea consumat pasiv pe formatele tradiționale.

Încasări din mulțime

Câțiva agenți de marketing în această primăvară au profitat inteligent de șansa de a maximiza mulțimi mari de consumatori deja adunați pentru evenimente separate.

Fereastră pop-up pentru rufele LG la Bonnaroo

LG Electronics a organizat o activare de spălătorie și lounge la Festivalul de Muzică și Arte Bonnaroo în iunie, unde participanții la concert puteau lăsa hainele murdare pentru o experiență gratuită de „spălare și pliere”. Pop-up-ul de 3.600 de metri pătrați cuprindea 25 de mașini de spălat, 25 de uscători și un aparat cu aburi LG, alături de stații de încărcare a telefoanelor mobile, jocuri, televizoare și locuri de întâlnire pentru ca oamenii să se relaxeze în timpul festivalului.

Activarea a fost probabil un răgaz binevenit pentru vizitatorii din Bonnaroo, care are loc pe terenurile festivalurilor rurale din Tennessee, unde serviciile de spălătorie și aer condiționat sunt rare. Pe lângă ademenirea oamenilor cu servicii gratuite de spălătorie, efortul LG în afara casei a fost o modalitate inteligentă prin care brandul a interacționat cu consumatorii și să profite de mulțimile mari care se adună la festivalul anual de muzică. În 2017, peste 65.000 de persoane au participat la eveniment, a raportat The Tennessean.

Alerga video de la Maratonul de Boston al Adidas

Brandul de îmbrăcăminte pentru atletism Adidas a exploatat cei 30.000 de alergători ai Maratonului de la Boston în aprilie, creând videoclipuri personalizate pentru fiecare participant. Cipsele de înaltă tehnologie atașate la dorsale de curse, covorașele care transmiteau semnale radio, împreună cu un echipaj de filmare de 20 de persoane, au ajutat la filmarea fiecărui alergător la marcajul 15K și la linia de sosire. La câteva ore după maraton, alergătorii au primit prin e-mail videoclipul, complet cu o coloană sonoră și scene b-roll din cursă.

Inițiativa înaltă demonstrează modul în care specialiștii în marketing devin ambițioși cu eforturile video și conținutul personalizat la scară, valorificând în același timp evenimentele populare care atrag audieri majore. Potrivit Adweek, videoclipurile au obținut în mod colectiv 100.000 de vizionări în primele două zile de după cursă, indicând modul în care mărcile pot câștiga rapid un zgomot semnificativ profitând la maximum de mulțimile deja implicate la un eveniment major.

„Vom începe să vedem mai multe astfel de idei care promovează mărcile, creând în același timp valoare reală și tangibilă pentru consumatori”, a spus McGarry de la Drumroll. „[LG și Adidas] sunt ambele exemple excelente de a face lucruri semnificative pentru mulțimi mari de oameni sau ceea ce îmi place să numesc experiențe de „mulțumesc”.

Specialiștii în marketing merg până la extrem

În ultimul trimestru, nu au lipsit mărcile care au făcut eforturi suplimentare, în unele cazuri la propriu, pentru a ieși în evidență.

Strategia „cheesy” a lui JetBlue crește

În mai, JetBlue a livrat pizza la aproape 2.500 de mile de la New York la Los Angeles pentru a-și promova noile rute de zbor cross-country. În timp ce cascadoria „Pie in the Sky” de la JetBlue nu a fost cu adevărat despre pizza gustoasă, campania probabil a avut posibilitatea de a putea fi partajată datorită unei legături între celebrități cu regizorul Spike Lee. Compania aeriană probabil nu a profitat din transportul plăcintelor de 15 USD, deși a reușit să demonstreze că călătoria de la coastă la coastă nu este prea departe cu JetBlue.

„Pizza zburătoare JetBlue de la NYC la LA este doar campania supremă. Are adevărul consumatorilor, și anume că expaților din New York din California le este dor de pizza din New York”, a declarat Dan Asulin, director de creație asociat al agenției Barker, pentru Marketing Dive. „Are elementul de știri digital, prostesc, prostesc. Și are elementul de produs – călătorie rapidă și convenabilă – coaptă imediat, fără a fi nevoie să te lovești în cap cu el.”

Anunțul lui Arby de doborâre de record

Anunțând trecerea la produsele Coca-Cola la restaurantele din toată țara, Arby's a doborât două recorduri mondiale Guinness pentru cele mai mari și mai mici reclame din lume. Cel mai mare reclam acoperă 212.000 de metri pătrați de teren agricol din Nebraskan și scrie „Arby’s Now has Coke”, în timp ce cel mai mic reclam a fost sculptat pe o sămânță de susan dintr-o chiflă Arby’s.

Fanii fideli ai lanțului și-au exprimat disprețul pe rețelele de socializare în urma anunțului inițial al companiei de a trece de la produsele Pepsi la Coca-Cola în 2017. Ca răspuns, Arby's a servit încercări grandioase de a-i câștiga pe cei negativi rămași. În timp ce reclamele care au doborât recordul urmăreau să împărtășească știrile americanilor, directorul general al companiei Arby, Jim Taylor, a spus că sunt la fel de mult despre „comunicarea acestui mesaj simplu într-un mod unic și interesant”.

Domino's deschide calea pentru pizza

Domino's a anunțat că va completa locul în care guvernul nu a reușit prin repararea gropilor pe drumuri de dragul menținerii integrității pizzelor sale în timpul procesului de livrare. Programul „Pavaj pentru pizza” și-a propus să ofere clienților liniște sufletească în ceea ce privește bunăstarea plăcintelor lor prețioase în fața drumurilor avariate, conducând totodată și discuții pe rețelele de socializare, deoarece utilizatorii de pe Twitter au aplaudat o companie pentru că face ceea ce credeau că sunt municipalități. ' loc de munca.

Cu toate acestea, este posibil ca lanțul de pizza să-l fi așezat cam gros pentru unii. „Pavarea gropilor de către Domino este o încercare distractivă de a face ceva demn de un „mulțumesc”, dar se dovedește a fi mai atroce decât orice care creează valoare reală”, a spus McGarry de la Drumroll.

Când sportul devine mobil

Scorurile de scădere ale adidașilor AR de la Nike

Nike se conturează a fi o poveste de succes în comerțul social după o promovare de succes pe Facebook Messenger în mai. Retailerul de îmbrăcăminte sportivă a testat beta funcția de realitate augmentată (AR) a Messenger, care oferă oamenilor o privire mai atentă asupra produselor. Pentru a vedea adidașii prezentati, utilizatorii au trimis o serie de emoji-uri unui chatbot dedicat pe Messenger, unde au deblocat apoi experiența AR „Covorul roșu Kyrie 4” care a prezentat pantofii. Odată ce au examinat pantoful și au părăsit experiența, ar putea face o achiziție.

Deși cursa a fost o victorie de vânzări pentru Nike (s-a epuizat din pantofii prezentați în mai puțin de o oră), a fost, de asemenea, un slam dunk inovator, care arată cum mărcile pot folosi tehnologiile mobile proaspete, cum ar fi chatbot-urile și experiențele AR pentru a implica publicitatea. consumatorii obosiți și flexează ceva mușchi de marketing creativ.

ESPN trollează utilizatorii de iPhone cu AirDrop

În timp ce Nike a avut mai mult noroc cu comerțul social decât majoritatea mărcilor, efortul ESPN pe mobil demonstrează că nu este întotdeauna vorba despre vânzarea unui produs. În timpul finalei NBA din iunie, echipele de marketing de la ESPN și agenția R/GA au trimis mesaje personalizate utilizatorilor de iPhone din New York pentru a-i întreba de ce nu au fost conectați la campionatul de baschet. De exemplu, cineva care stă pe o bancă de parc ar fi putut primi un mesaj prin AirDrop, caracteristica care face legătura cu dispozitivele Apple din apropiere pentru a partaja conținut, care spunea: „Vă bucurați de o odihnă pe bancă? LeBron nu este”, referindu-se la Cleveland Cavaliers. 'LeBron James.

Casdoria a urmărit să promoveze acoperirea de către ESPN a finalelor NBA, deși probabil că nu a avut ca rezultat mulți spectatori suplimentari, deoarece raza limitată de acoperire a AirDrop de aproximativ 30 de picioare a înfundat scalarea către un public mai larg. În timp ce trollingul oamenilor cu mesaje personalizate depășește granița dintre inteligent și înfiorător, mișcarea neortodoxă demonstrează modul în care agenții de marketing sportiv și mărcile în general pot surprinde consumatorii și crește gradul de conștientizare cu o strategie inteligentă pentru mobil.

Ratări surde de ton

Pentru aproape fiecare câștig de marketing, există cel puțin o poveste despre încercarea eșuată a unei mărci de a se conecta cu consumatorii într-un fel.

Lenjeria Handmaid's Tale stârnește indignare

În aprilie, marca de pijamă Lunya s-a confruntat cu un răspuns negativ răsunător din partea utilizatorilor rețelelor de socializare, după ce a organizat o promoție pentru lenjerie, care a jucat în drama de succes Hulu „The Handmaid's Tale”, înainte de premiera sezonului doi a emisiunii. Lunya a încercat să călătorească pe coada hainelor în popularitatea show-ului, numindu-și pijamele de mătase „Offred” – un joc de cuvinte cu numele personajului principal al emisiunii – și chiar incluzând alte referințe, cum ar fi încurajarea fanilor Instagram să „alăture rezistenței”, ca personajele luptă împotriva unei societăți patriarhale opresive.

„The Handmaid's Tale” abordează teme serioase ale identității femeilor într-o lume în care acestea sunt subjugate ca proprietăți și sclave sexuale ale unor familii puternice. În timp ce jocul de cuvinte inteligent este adesea folosit în marketing, gafa lui Lunya evidențiază importanța autenticității și a se asigura că mesajele de marketing sau legăturile sunt în ton cu valorile mărcii și cu produsele efective vândute.

Burger King Rusia merge prost cu anunțul de sarcină

O altă marcă a fost împinsă să-și ceară scuze în această primăvară, după ce a lansat o campanie pe rețelele de socializare care oferă o sursă de burgeri pe viață și aproximativ 47.000 de dolari femeilor care ar putea dovedi că au fost impregnate de jucătorii din echipa Rusiei de la Cupa Mondială. Burger King și-a propus să crească genele atletice din țară și să „asigure succesul echipei ruse pentru generațiile viitoare”, deși promovarea a fost întreruptă după ce a stârnit critici puternice din partea publicului online.

Burger King a fost inteligent să se alinieze la Cupa Mondială, deoarece este unul dintre cele mai urmărite evenimente de pe glob, deși brațul său rus a fost murdară de stereotipurile sexiste și apropiindu-se prea mult de eugenie. Filiala rusă a gigantului fast-food și-a cerut scuze rapid pe VKontakte, echivalentul rusesc al Facebook, deși promovarea insensibilă indică pericolele ca agenții de marketing să pară surzi după ce ridică stereotipuri sau trivializează problemele sociale.