2018년 2분기에 인기를 끌었던 11가지 마케팅 캠페인

이번 분기의 헤드라인은 Facebook의 계속되는 사용자 데이터의 잘못된 취급, 유럽 연합의 더 엄격한 개인 정보 보호 규정, 칸 라이언즈와 같은 축하 산업 행사에서의 긴장 증가에 대한 보고서로 가득 차 있었지만 브랜드는 마케팅 캠페인에 대해 가볍고 창의적인 접근 방식을 취했습니다.

크로스컨트리 피자를 날리고 세계 기록을 깨는 것부터 24시간 안에 30,000개의 비디오를 제작하는 것에 이르기까지 마케팅 성공은 부족하지 않았습니다. 물론 일부는 실패했습니다.

마케팅의 신비

인터넷이 모든 답을 쥐고 있는 것처럼 보이고 아마추어 탐정이 Reddit과 같은 플랫폼에서 집단적으로 "사건을 해결"하기 위해 취하는 세상에서 누군가가 어떻게 아무 말도 하지 않을 수 있는지 상상하기 어렵습니다. 6월에 두 글로벌 브랜드의 마케터는 엄청난 양의 미스터리를 활용하여 "안락의자 탐정" 트렌드를 유기적인 화제로 영리하게 돌렸습니다.

IHOP은 스크립트를 뒤집습니다.

IHOP(International House of Pancakes)는 트위터를 통해 곧 이름을 IHOb로 변경할 것이라고 발표했습니다. 팬케이크 체인은 세부 사항을 제공하지 않았으며 다음 주에 사람들은 소셜 미디어에서 "b"가 무엇을 의미하는지 추측했습니다. 아침 식사, 베이컨, 파산, 심지어 비트코인도 가능성의 목록을 차지했습니다. Marketing Dive와 공유된 Brandwatch 데이터에 따르면 IHOP에 대한 온라인 언급은 뉴스가 나온 지 하루 만에 6,477% 급증했습니다.

IHOP(어, IHOb)는 계속해서 일부 질문에 장난스럽게 응답했으며 다른 사람들에게는 빅 공개를 위해 "잠시만 참으십시오"라고 말했습니다. 이 스턴트는 소셜에서 큰 과대 광고를 일으켰고 회사에서 "b"가 버거를 의미한다고 발표한 후에도 사그라들 기미가 보이지 않았습니다. Brandwatch는 해시태그 #IHOP 및 #IHOB가 6월 11일 공개를 앞둔 일주일 동안 총 2억 9,700만 회 이상의 노출을 누적했으며, 얼마나 많은 사람들이 좋은 미스터리와 온라인에서 자신의 생각을 공유할 수 있는 기회를 좋아하는지 보여줍니다.

미스터리 요소를 재생하는 것은 브랜드에 위험한 움직임이었지만 새로운 버거 라인을 소셜 미디어 열풍으로 만들 수 있는 영리하고 저렴한 방법을 가져왔습니다. 그러나 이 움직임이 모두가 승리한 것은 아닙니다. Drumroll 에이전시의 최고 성장 책임자인 John McGarry는 이러한 노력이 소비자를 우선시하기보다 IHOP과 IHOP 에이전시에 대해 더 많은 관심을 갖게 되었다고 말했습니다.

McGarry는 Marketing Dive와의 인터뷰에서 "사람들이 불쾌한 방식으로 이를 즐길 수 있는 가능성을 열어두었습니다. 그런 일을 하려면 트위터 증오에 더 개성 있게 대응할 준비가 되어 있어야 합니다."라고 말했습니다. "또한 패스트푸드를 마케팅할 때 미스터리한 길을 걷게 될지 확신이 서지 않습니다."

아마존의 대형 배송

유사하게 신비로운 분위기를 자랑하지만 훨씬 더 많은 면적을 차지하는 스턴트에서 아마존은 영화 "쥬라기 공원: 몰락한 왕국"에 대한 흥분을 북돋우기 위해 사상 최대 규모의 패키지를 제공했습니다.

40피트 길이의 상자에는 공기 구멍, "Jurassic World" 로고 및 스캔 가능한 SmileCode가 장식되어 있어 6월 22일에 초연된 영화를 둘러싼 콘텐츠의 잠금을 해제했습니다. 이 방대한 패키지에는 #AmazonFindsAWay 해시태그가 포함되어 호기심 많은 구경꾼을 소셜 미디어로 안내합니다. 미디어를 통해 상자 안에 무엇이 들어 있는지 조사하고 영화 티켓을 구입하십시오. 상자 내용물의 케이스를 깨는 것을 기다릴 수 없었던 사람들을 위해 Alexa로 구동되는 음성 경험은 "Alexa, Jurassic Park에게 상자에 무엇이 들어 있는지 물어보세요."라는 메시지가 표시될 때 단서와 공룡 소리를 제공했습니다.

Amazon의 스턴트가 IHOP보다 더 비쌌지만 두 회사의 마케팅 담당자는 수수께끼가 가득한 전략으로 온라인에서 브랜드 소문을 촉발할 기회를 보았습니다. 이와 같은 독특한 전술은 많은 마케터가 소비자를 놀라게 하고 기존 형식에서 수동적으로 소비되는 콘텐츠를 넘어 입소문 잠재력을 증폭시키는 신선하고 창의적인 방법을 실험하면서 점수를 얻기를 희망하는 것입니다.

군중에 현금화

이번 봄에 몇몇 마케터들은 이미 별도의 이벤트를 위해 모인 수많은 소비자를 최대화할 기회를 영리하게 뛰어 넘었습니다.

LG 보나루 세탁소 팝업

LG전자는 지난 6월 본나루 뮤직&아트 페스티벌에서 세탁실 활성화를 진행했다. 이곳에서 콘서트 관람객들은 무료 '세탁소 체험'을 위해 더러워진 옷을 벗을 수 있었다. 3,600제곱피트의 팝업 스토어에는 25개의 세탁기, 25개의 건조기, LG 찜기, 휴대폰 충전소, 게임, TV, 축제 기간 동안 사람들이 쉴 수 있는 행아웃 장소가 있습니다.

이 활성화는 세탁 서비스와 에어컨이 부족한 테네시의 시골 축제장에서 열리는 Bonnaroo 방문객들에게 반가운 휴식이었을 것입니다. 무료 세탁 서비스로 사람들을 유혹하는 것 외에도 LG의 재택 노력은 브랜드가 소비자와 상호 작용하고 연례 음악 축제에 모여드는 많은 군중을 활용할 수 있는 영리한 방법이었습니다. The Tennessean은 2017년에 65,000명이 넘는 사람들이 이 행사에 참석했다고 보도했습니다.

아디다스의 보스턴 마라톤 비디오 런

운동복 브랜드 Adidas는 4월 보스턴 마라톤에 참가한 30,000명의 주자를 활용하여 각 참가자를 위한 맞춤형 비디오를 제작했습니다. 레이스 앞치마에 부착된 첨단 칩, 무선 신호를 전송하는 거리 매트, 20명의 카메라 스태프가 15K 마크와 결승선에서 각 주자의 영상을 캡처하는 데 도움이 되었습니다. 마라톤이 끝난 지 몇 시간 후, 주자는 경주의 사운드트랙과 B-롤 장면이 포함된 비디오를 이메일로 받았습니다.

거창한 이니셔티브는 마케터가 어떻게 비디오 작업과 개인화된 콘텐츠를 대규모로 야심차게 만들고 주요 시청률을 끌어들이는 인기 이벤트를 활용하는지 보여줍니다. Adweek에 따르면 해당 동영상은 레이스 후 처음 이틀 동안 총 100,000회의 조회수를 기록했으며, 브랜드가 이미 주요 이벤트에 참여하고 있는 군중을 최대한 활용하여 큰 화제를 빠르게 얻을 수 있는 방법을 보여줍니다.

Drumroll의 McGarry는 "소비자에게 실제적이고 실질적인 가치를 창출하면서 브랜드를 홍보하는 이러한 종류의 아이디어를 더 많이 보기 시작할 것입니다."라고 말했습니다. "[LG와 아디다스] 둘 다 많은 사람들에게 의미 있는 일을 하거나 내가 '감사할 만한' 경험이라고 부르는 일을 하는 훌륭한 예입니다."

마케터는 극단적인 길을 간다

지난 분기에는 어떤 경우에는 말 그대로 두각을 나타내기 위해 한 걸음 더 나아가는 브랜드가 부족하지 않았습니다.

JetBlue의 '치즈' 전략 급증

5월에 JetBlue는 새로운 크로스 컨트리 비행 노선을 홍보하기 위해 뉴욕에서 로스앤젤레스까지 거의 2,500마일에 달하는 피자를 배달했습니다. JetBlue의 "Pie in the Sky" 스턴트가 맛있는 피자에 관한 것은 아니었지만, 캠페인은 Spike Lee 감독과의 유명인 제휴 덕분에 공유 가능성을 보았을 것입니다. 항공사는 15달러 파이를 운송하는 것으로 이익을 얻지는 못했지만 JetBlue로 해안에서 해안으로 여행하는 것이 그리 멀지 않다는 것을 성공적으로 입증했습니다.

에이전시 Barker의 크리에이티브 디렉터인 Dan Asulin은 Marketing Dive와의 인터뷰에서 "JetBlue에서 NYC에서 LA로 피자를 날리는 것은 궁극적인 캠페인일 뿐입니다. 캘리포니아에 거주하는 NYC 거주자들은 NYC 피자를 그리워한다는 소비자 진실을 담고 있습니다."라고 말했습니다. "그것은 기발하고 어리석은 디지털 뉴스 유형 요소를 가지고 있습니다. 그리고 제품 요소(빠르고 편리한 여행)를 가지고 있어 머리를 부딪힐 필요 없이 바로 구워집니다."

Arby의 기록적인 발표

Arby's는 전국 레스토랑에서 코카콜라 제품으로 전환했다고 발표하면서 세계에서 가장 큰 광고와 가장 작은 광고에 대한 두 개의 기네스 세계 기록을 깼습니다. 가장 큰 광고는 212,000평방피트의 Nebraskan 농지를 덮고 있으며 "Arby's Now에는 콜라가 있습니다"라고 쓰여 있는 반면 가장 작은 광고는 Arby의 빵에서 나온 참깨에 새겨져 있습니다.

체인의 충성스러운 팬들은 2017년 회사가 펩시 제품에서 콜라 제품으로 전환하겠다고 처음 발표한 후 소셜 미디어에서 자신들의 경멸을 드러냈습니다. 이에 대응하여 Arby's는 나머지 반대론자들을 설득하기 위한 과감한 시도를 했습니다. 기록적인 광고는 미국인들에게 뉴스를 공유하는 것을 목표로 했지만 Arby의 CMO인 Jim Taylor는 "이 단순한 메시지를 독특하고 유행할 만한 방식으로 전달하는 것"에 대해서도 말했습니다.

도미노는 피자의 길을 열다

Domino's는 배달 과정에서 피자의 무결성을 유지하기 위해 도로의 움푹 들어간 곳을 수리함으로써 정부가 부족한 부분을 채울 것이라고 발표했습니다. "피자를 위한 포장" 프로그램은 손상된 도로에 직면했을 때 고객에게 소중한 파이의 웰빙에 대해 마음의 평화를 제공하는 동시에 트위터 사용자가 지방 자치 단체라고 생각하는 일을 하는 회사에 박수를 보내 소셜 미디어 대화를 유도하는 것을 목표로 했습니다. ' 직업.

그러나 피자 체인은 일부 사람들에게 조금 두껍게 놓았을 수 있습니다. Drumroll의 McGarry는 "Domino가 움푹 들어간 곳을 포장하는 것은 '고맙다'는 가치가 있는 일을 하려는 재미있는 시도이지만 실제 가치를 창출하는 그 어떤 것보다 더 엉터리처럼 보입니다."라고 말했습니다.

스포츠가 모바일화되면

나이키 AR 스니커즈 드랍 스코어

Nike는 5월에 Facebook Messenger에서 인기 있는 프로모션을 한 후 소셜 상거래 성공 스토리를 만들어 가고 있습니다. 운동복 소매업체는 사람들이 제품을 자세히 볼 수 있도록 하는 Messenger의 증강 현실(AR) 기능을 베타 테스트했습니다. 추천 운동화를 보기 위해 사용자는 메신저의 전용 챗봇에 일련의 이모티콘을 전송한 다음 운동화를 선보인 "카이리 4 레드 카펫" AR 경험을 잠금 해제했습니다. 일단 신발을 살펴보고 경험을 떠나면 구매할 수 있습니다.

이 달리기는 Nike의 판매 승리였으나(특집 운동화는 1시간 이내에 매진됨), 브랜드가 챗봇 및 AR 경험과 같은 새로운 모바일 기술을 활용하여 광고를 참여시킬 수 있는 방법을 가리키는 혁신적인 슬램 덩크이기도 합니다. 지친 소비자와 창의적인 마케팅 근육을 유연하게 활용하세요.

ESPN, AirDrop으로 iPhone 사용자 트롤

Nike는 대부분의 브랜드보다 소셜 커머스 분야에서 운이 좋았지만 ESPN의 모바일 노력은 그것이 항상 제품 판매에 관한 것만은 아니라는 것을 증명합니다. 6월 NBA 결승전 동안 ESPN과 에이전시 R/GA의 마케팅 팀은 뉴욕시의 iPhone 사용자에게 개인화된 메시지를 보내 왜 농구 챔피언십에 참여하지 않았는지 묻습니다. 예를 들어 공원 벤치에 앉아 있는 누군가가 근처 Apple 기기와 콘텐츠를 공유하는 기능인 AirDrop을 통해 "벤치에서 휴식을 즐기고 있습니까? 르브론은 그렇지 않습니다"라는 메시지를 받았을 수 있습니다. 클리블랜드 캐벌리어스를 언급합니다. ' 르브론 제임스.

이 스턴트는 ESPN의 NBA 결승전 보도를 홍보하는 것을 목표로 했지만 AirDrop의 약 30피트 제한적인 도달 범위가 더 많은 청중을 대상으로 확장되기 때문에 많은 추가 시청자가 발생하지는 않았을 것입니다. 개인화된 메시지로 사람들을 트롤링하는 것은 영리한 것과 소름끼치는 것 사이의 경계를 피하는 반면, 일반적으로 스포츠 마케터와 브랜드가 교활한 모바일 전략으로 소비자를 놀라게 하고 인지도를 높일 수 있는 방법을 보여줍니다.

소리가 들리지 않는 불발

거의 모든 마케팅 성공에는 어떤 식으로든 소비자와 연결하려는 브랜드의 역효과에 대한 이야기가 적어도 하나는 있습니다.

Handmaid 's Tale 란제리는 분노를 불러 일으 킵니다.

지난 4월 잠옷 브랜드 루냐(Lunya)는 시즌 2 첫 방송을 앞두고 훌루(Hulu) 드라마 '시녀 이야기'(The Handmaid's Tale)에 출연한 란제리 프로모션을 진행한 후 소셜 미디어 사용자들로부터 큰 부정적인 반응을 얻었다. Lunya는 쇼의 인기에 힘입어 실크 잠옷을 "Offred"(쇼 주인공 이름의 말장난)라고 부르고 Instagram 팬들에게 "저항에 합류"하도록 격려하는 것과 같은 다른 언급까지 포함했습니다. 등장인물들은 억압적인 가부장제 사회에 맞서 싸웁니다.

'아가씨 이야기'는 권력가의 재산이자 성노예로 예속된 세상에서 여성의 정체성에 대한 진지한 주제를 다룬다. 마케팅에서 영리한 말장난이 자주 사용되지만 Lunya의 실수는 진정성의 중요성을 강조하고 마케팅 메시지 또는 연계가 브랜드의 가치 및 판매되는 실제 제품과 일치하도록 합니다.

버거킹 러시아, 임신 광고 잘못

또 다른 브랜드는 러시아 월드컵 대표팀 선수들에 의해 임신되었음을 증명할 수 있는 여성에게 평생 버거와 약 47,000달러를 제공하는 소셜 미디어 캠페인을 실행한 후 올 봄에 사과하라는 압박을 받았습니다. 버거킹은 전국의 운동선수 유전자를 높이고 "러시아 팀의 성공을 다음 세대에 보장"하는 것을 목표로 삼았지만 온라인에서 대중의 큰 비판을 받은 후 프로모션이 중단되었습니다.

Burger King은 전 세계에서 가장 많이 시청되는 이벤트 중 하나이기 때문에 월드컵에 맞추는 것이 현명했습니다. 비록 그 러시아 팀이 성차별적 고정관념을 가볍게 여기고 우생학에 너무 가까이 다가서서 더럽혀졌음에도 불구하고 말이죠. 이 거대 패스트푸드 기업의 러시아 지사는 러시아의 페이스북에 해당하는 VKontakte에 재빨리 사과했지만, 둔감한 홍보는 마케터가 고정관념을 가지고 놀거나 사회적 문제를 하찮게 여긴 후 말썽꾸러기처럼 보일 위험이 있음을 지적합니다.