あなたのSMSマーケティングキャンペーンを改善するために取るべきステップ

公開: 2022-05-31

携帯電話やその他のモバイルデバイスのユーザーは、既存の消費者と展望の両方の消費者の最大のセクションに手を差し伸べるために、マーケターの最大のターゲットでなければなりません。モバイルデバイスは、無視できないため、マーケティング戦略の中心になっています。消費者は、すべてのニーズを携帯電話に大きく依存するようになりました。耳に当てるよりも手に持った方が安心です。消費者はテキストメッセージを介してコミュニケーションをとることがより幸せであるため、それを話す時代は衰退しているようです。彼らが他の人にテキストを送りたいのと同じように、彼らはまた、個人的な理由であろうとビジネスであろうと、テキストメッセージを受け取りたいと思っています。この傾向は、WhatsappやSnapchatなどの人気が高まっている多くのメッセージングサービスの台頭で明らかです。

新しいメッセージングサービスの出現にもかかわらず、マーケティングニーズに対するSMSメッセージングの魅力は依然として無敵です。 20年前のSMSメッセージングが、ビジネスの改善のためにそのメリットを享受したいマーケターに新たな支持を見出しているため、ビジネス向けのテキストメッセージソフトウェアは高い水準にあります。 SMSメッセージングは、顧客が両手を広げて受け入れる準備ができている短くてシンプルで鮮明なメッセージのために、その魅力に失敗することはありません。さらに、メッセージの送信をインターネットに依存する必要はありません。

これはすべて、ほぼ98％に達する高いメッセージ読み取り率に変換され、3分以内に応答を呼び起こすことができます。 SMSメッセージングは、顧客に不快感を与えることなく最適に使用する方法を知っていれば、すばらしいツールです。メッセージングサービスを使いすぎようとすると、逆効果になる可能性があります。間もなく、3人に2人が世界中でスマートフォンを所有するようになり、マーケターはそのスマートフォンを利用する必要があります。マーケターは、SMSマーケティングを継続するのに十分な責任を負わなければなりません。 SMSマーケティングを管理する規制を順守することは重要です。そうしないと、問題が発生する可能性があります。信頼の侵害はビジネスに悪影響を与える可能性があるため、顧客の携帯電話番号のプライバシーを保護するために必要な注意を払ってください。下記のヒントを参考にして、SMSマーケティングキャンペーンを改善する力があるため、慎重に使用してください。

モバイルユーザーの同意を得る

マーケティングテキストを送信したいターゲット顧客のリストを作成するときは、それを行うために彼らの同意を得る必要があることに注意してください。彼らがあなたのメッセージを歓迎するように、あなたは彼らにあなたとのコミュニケーションに従事することに同意させる必要があります。それを行う簡単な方法は、サインアップしてSMSメッセージの受信をオプトインし、サブスクライバーになるのを支援することです。サインアップの理由を見つけるために、インセンティブを提供して、特別な気分にさせましょう。 SMSマーケティングにサインアップした人だけが利用できるようにすることで、このオファーを消費者グループ専用にします。それは彼らに特権を感じさせ、あなたと連絡を取り合うように彼らを動機づけるでしょう。

価値のある関連メッセージを作成する

顧客があなたに彼らとのコミュニケーションを許可したということは、それが彼らを苛立たせるかもしれないのであなたが何でもメッセージを送り続けることができるという意味ではありません。サブスクライバーに不要なメッセージを送信しないでください。プライバシーが侵害される可能性があります。あなたはビジネスを実現するつもりなので、顧客の期待を知って喜ばなければなりません。顧客に応じてメッセージを作成し、関連性を維持するだけでなく、パーソナライズのマークを付けます。そのメッセージは、まるでお客様が待ち望んでいたものであるかのように、お客様に特別な気持ちを与えるはずです。メッセージは、顧客が他の場所で入手可能な情報を見つけてはならないため、意味がありユニークであることに加えて、何らかの価値を伝える必要があります。

迅速な行動を取るように顧客を動機付ける

一見すると、SMSテキストメッセージはマーケティングに直接関係していないように見えるかもしれませんが、根本的な意図は、マーケティング目標の達成に役立つ迅速な行動を取るよう顧客に促すことです。切迫感を出すことで、お客様の行動を早めることができます。メッセージに有効期限を含めるだけで、顧客を目覚めさせ、メッセージで要求されているアクションを急いで実行させることができます。有効期限は、顧客が確実に注意を払い、それに応じて行動するという警告ベルを鳴らします。

パーソナライズされたテキスト

SMSは電子メールに比べてより個人的なものですが、サブスクライバー向けにパーソナライズされたメッセージを作成する必要があります。顧客の心と好みを知って、顧客が最も好きな方法で顧客とコミュニケーションできるようにする必要があります。パーソナライズされたメッセージは、顧客との距離を縮め、ブランドとビジネスへの信頼を高める関係を強化します。そのようなメッセージは、より多くの顧客を引き付けるだけでなく、メッセージを読んだ後、何らかの前向きな行動を取りたいと思うでしょう。メッセージで顧客名を使用すると、顧客名がよりパーソナライズされ、より高い配当が提供されます。フィードバックを取得して、顧客が何を望んでいるかを把握し、顧客を満足させる方法でメッセージを組み立てます。

メッセージングIDを作成する

ブランドと同じように、SMSマーケティングの分野で顧客があなたのビジネスを簡単に認識できるようにするメッセージングIDを作成します。顧客がメッセージを他のソースと混同しないため、この認識はメッセージの受け入れを改善するのに役立ちます。 5〜6桁の短いコードを使用して、自分だけのIDを作成します。その過程で、ブランドは簡単に識別できるようになり、顧客は覚えやすくなります。アイデンティティは、顧客との透明性を維持していることの表れでもあり、信頼性を高め、顧客により良いサービスを提供するというあなたのコミットメントを示しています。コミュニケーションに正当性を与えることは、あなた自身のアイデンティティを作成することのもう一つの利点です。

SMSマーケティングキャンペーンがどのように実行されているかを知ることは、期待される収益を把握するために不可欠です。読み取り速度はパフォーマンスレベルを示します。また、記載されている携帯電話番号を使用しなくなった一部の顧客で発生する可能性のあるバウンス速度も知っておく必要があります。あなたは他の手段を使って彼らとつながることができます。