Passi da intraprendere per migliorare la tua campagna di marketing via SMS

Gli utenti di telefoni cellulari e altri dispositivi mobili devono essere l'obiettivo principale degli esperti di marketing per raggiungere la sezione più ampia di consumatori, sia esistenti che potenziali. I dispositivi mobili sono ora al centro di qualsiasi strategia di marketing in quanto non puoi ignorarli. I consumatori sono diventati così tanto dipendenti dai telefoni cellulari per tutte le loro esigenze. Sono più a loro agio tenendolo tra le mani piuttosto che appoggiandolo sulle orecchie. I giorni in cui si parla apertamente sembrano essere in declino poiché i consumatori sono più felici di comunicare tramite messaggi di testo. Proprio come vogliono mandare messaggi agli altri, vorrebbero anche ricevere messaggi di testo sia per motivi personali che per affari. La tendenza è evidente nell'ascesa di molti servizi di messaggistica come Whatsapp e Snapchat che sono diventati molto popolari.

Nonostante l'avvento dei nuovi servizi di messaggistica, l'appeal della messaggistica SMS per le esigenze di marketing è ancora imbattibile. Il software di sms per le aziende è al culmine poiché la messaggistica SMS di due decenni fa ha trovato nuovi favori tra i professionisti del marketing che vogliono sfruttarne i vantaggi per il miglioramento del business. La messaggistica SMS è immancabile grazie ai messaggi brevi, semplici e nitidi che i clienti sono pronti ad accettare a braccia aperte. Inoltre, non è necessario dipendere da Internet per l'invio di messaggi.

Tutto questo si traduce in un'elevata velocità di lettura dei messaggi che sfiora il 98% e capace di evocare una risposta entro 3 minuti. La messaggistica SMS è uno strumento meraviglioso a condizione che tu sappia come utilizzarlo in modo ottimale senza far sentire i clienti a disagio. Cercare di esagerare con il servizio di messaggistica può diventare controproducente. Molto presto, due persone su tre possederebbero uno smartphone in tutto il mondo e gli esperti di marketing devono trarne vantaggio. I marketer devono assumersi abbastanza responsabilità per portare avanti il ​​marketing via SMS. Rispettare le normative che regolano il marketing degli SMS è fondamentale, altrimenti potresti trovarti nei guai. Esercitare la necessaria cautela per proteggere la privacy dei numeri di cellulare dei clienti poiché qualsiasi violazione della fiducia può avere effetti negativi sull'attività. Segui i suggerimenti indicati di seguito e usalo con prudenza poiché ha i poteri di migliorare la tua campagna di marketing via SMS.

Ottenere il consenso degli utenti mobili

Quando stai preparando un elenco di clienti target a cui desideri inviare un testo di marketing, tieni presente che devi ottenere il loro consenso per farlo. Devi farli accettare di impegnarsi in comunicazione con te in modo che accolgano i tuoi messaggi. Un modo semplice per farlo è aiutarli a scegliere di ricevere i tuoi messaggi SMS iscrivendosi, in modo che diventino abbonati. Falli sentire speciali offrendo qualche incentivo in modo che trovino i motivi per iscriversi. Rendi l'offerta esclusiva per i gruppi di consumatori rendendola disponibile solo a chi si iscrive all'SMS marketing. Li farebbe sentire privilegiati e li motiverebbe a rimanere in contatto con te.

Crea un messaggio pertinente con un certo valore

Il fatto che i clienti ti abbiano permesso di comunicare con loro non significa che puoi continuare a inviare messaggi perché potrebbe infastidirli. Non inviare mai alcun messaggio indesiderato agli abbonati in quanto potrebbe violare la loro privacy. Dal momento che hai intenzione di realizzare gli affari, devi accontentare i clienti conoscendo le loro aspettative. Crea messaggi in base ai clienti in modo che abbia i segni di personalizzazione oltre a mantenerlo rilevante. Il messaggio dovrebbe generare un sentimento speciale tra i clienti come se fosse proprio quello che stavano aspettando. Il messaggio deve trasmettere un certo valore oltre ad essere significativo e unico in quanto i clienti non dovrebbero trovare le informazioni disponibili in nessun altro luogo.

Motivare i clienti ad agire rapidamente

In superficie, potrebbe sembrare che gli SMS non siano direttamente correlati al marketing, ma l'intenzione di fondo dovrebbe essere quella di incoraggiare i clienti a intraprendere alcune azioni rapide che aiutino a raggiungere gli obiettivi di marketing. Creando un senso di urgenza, puoi fare in modo che i clienti agiscano rapidamente. Basta includere una data di scadenza nel messaggio che potrebbe risvegliare i clienti e farli affrettare a eseguire alcune azioni come richiesto nel messaggio. La data di scadenza suona il campanello d'allarme che i clienti immancabilmente prenderebbero atto e agirebbero di conseguenza.

Testi personalizzati

Sebbene gli SMS siano più personali rispetto alle e-mail, devi assicurarti di creare messaggi personalizzati per gli abbonati. Dovresti conoscere le menti dei clienti e le loro preferenze in modo da comunicare con loro nel modo che preferiscono. I messaggi personalizzati ti avvicinano ai clienti e rafforzano la relazione che rafforza la fiducia nel marchio e nel business. Non solo tali messaggi attireranno di più i clienti, ma avranno anche voglia di intraprendere qualche azione positiva dopo aver letto il messaggio. L'utilizzo del nome del cliente nei messaggi lo renderebbe più personalizzato e fornirebbe dividendi più elevati. Ottieni feedback per sapere cosa vorrebbero i clienti e inquadra i messaggi nel modo che preferiscono.

Crea un'identità di messaggistica

Proprio come il tuo marchio, crea un'identità di messaggistica che consenta ai clienti di riconoscere facilmente la tua attività nell'arena del marketing via SMS. Il riconoscimento aiuterebbe a una migliore accettazione dei messaggi in quanto i clienti non lo confonderebbero con altre fonti. Usa un codice breve da 5 a 6 cifre per creare l'identità che diventa la tua. Nel processo, il marchio diventa facilmente identificabile e i clienti lo trovano facile da ricordare. L'identità è anche un segno del tuo mantenimento della trasparenza con i clienti che aumenta l'affidabilità che mostra anche il tuo impegno a servire meglio i clienti. Dare legittimità alle comunicazioni è un altro vantaggio della creazione di una propria identità.

Sapere come sta andando la campagna di marketing via SMS è fondamentale per capire i ritorni attesi. La velocità di lettura indica il livello di prestazioni e devi conoscere anche la frequenza di rimbalzo, che può verificarsi per alcuni clienti che non utilizzano più il numero di cellulare indicato. Puoi connetterti con loro usando altri mezzi.