改进 SMS 营销活动的步骤

手机和其他移动设备用户必须成为营销人员接触最大部分消费者的首要目标，无论是现有的还是潜在的。 移动设备现在是任何营销策略的核心，因为您不能忽视它。 消费者已经变得非常依赖手机来满足他们的所有需求。 将其握在手中而不是放在耳朵上，他们会更放心。 随着消费者更愿意通过短信进行交流，畅所欲言的日子似乎正在消退。 就像他们想给别人发短信一样，他们也想接收短信，无论是出于个人原因还是业务。 这种趋势在许多消息服务的兴起中很明显，例如 Whatsapp 和 Snapchat，这些服务已经变得非常流行。

尽管出现了新的消息传递服务，但 SMS 消息传递对营销需求的吸引力仍然无与伦比。 用于商业的短信软件正处于高位，因为具有 20 年历史的 SMS 消息已获得营销人员的新青睐，他们希望从其业务改进中获益。 由于客户愿意张开双臂接受简短、简单和清晰的消息，SMS 消息传递始终具有吸引力。 此外，您无需依赖互联网来发送消息。

所有这些都转化为接近 98% 的高消息阅读率，并能够在 3 分钟内引起响应。 SMS 消息传递是一个了不起的工具，只要您知道如何以最佳方式使用它而又不会让客户感到不舒服。 试图过度使用消息服务可能会适得其反。 很快，全球三分之二的人将拥有智能手机，营销人员必须利用它。 营销人员必须承担足够的责任来进行短信营销。 遵守管理短信营销的法规至关重要，否则您可能会遇到麻烦。 采取必要的谨慎措施保护客户手机号码的隐私，因为任何违反信任的行为都可能对业务产生不利影响。 仔细阅读下面提到的提示并谨慎使用它，因为它具有改善您的 SMS 营销活动的能力。

征得手机用户同意

当您准备要发送营销文本的目标客户列表时，请记住，您必须获得他们的同意才能这样做。 您必须让他们同意与您进行交流，以便他们欢迎您的信息。 一种简单的方法是帮助他们通过注册来选择接收您的 SMS 消息，从而成为订阅者。 通过提供一些激励让他们感到特别，以便他们找到注册的理由。 通过仅向注册 SMS 营销的用户提供优惠，为消费者群体提供专属优惠。 这会让他们感到荣幸，并激励他们与您保持联系。

创建具有某些价值的相关消息

客户允许您与他们交流并不意味着您可以继续发送任何消息，因为这可能会惹恼他们。 切勿向订阅者发送任何不需要的消息，因为这可能会侵犯他们的隐私。 由于您打算开展业务，因此您必须通过了解客户的期望来取悦客户。 根据客户创建消息，使其在保持相关性的同时具有个性化的标记。 该信息应该在客户中产生一种特殊的感觉，就好像这正是他们所期待的。 除了有意义和独特之外，该信息还必须传达一些价值，因为客户不应该在任何其他地方找到可用的信息。

激励客户快速行动

从表面上看，SMS 短信似乎与营销没有直接关系，但其潜在意图应该是鼓励客户采取一些有助于实现营销目标的快速行动。 通过营造紧迫感，您可以让客户快速采取行动。 只需在消息中包含一个到期日期，它可能会唤醒客户并让他们按照消息中的要求快速执行某些操作。 到期日期敲响了警钟，客户将始终注意并采取相应行动。

个性化文本

尽管与电子邮件相比，SMS 更加个性化，但您必须确保为订阅者创建个性化的消息。 您应该了解客户的想法和他们的喜好，以便您以他们最喜欢的方式与他们交流。 个性化的信息让您更接近客户并加强关系，从而增强对品牌和业务的信任。 这样的信息不仅会更多地吸引顾客，而且他们也会在阅读信息后想采取一些积极的行动。 在消息中使用客户名称将使其更加个性化并提供更高的红利。 获取反馈以了解客户想要什么，并以令他们满意的方式构建信息。

创建消息传递身份

就像您的品牌一样，创建一个消息标识，让客户在 SMS 营销领域轻松识别您的业务。 识别将有助于更好地接受消息，因为客户不会将其与其他来源混淆。 使用 5 到 6 位数字的短代码来创建您自己的身份。 在这个过程中，品牌变得容易识别，客户也容易记住。 身份也是您与客户保持透明度的标志，这增加了可信度，这也表明您致力于更好地为客户服务。 赋予通信合法性是创建自己的身份的另一个好处。

了解 SMS 营销活动的执行情况对于计算预期回报至关重要。 读取率表示性能水平，您也必须知道跳出率，这可能发生在一些不再使用列出的手机号码的客户身上。 您可以通过其他方式与他们联系。