商業營銷：服務提供商還是內部？

考慮過將營銷外包的企業常常想知道：“營銷公司提供什麼服務？” 和“內部團隊和外部團隊有什麼區別？”

營銷世界迅速成為“數字第一”，越來越多的人使用互聯網進行購物、產品研究和交流。 客戶與您的品牌的第一次互動很可能是通過互聯網進行的，因此對於組織而言，了解如何通過數字渠道有效地營銷其業務變得至關重要。

投資數字營銷從未像現在這樣重要，現在開始通過優化的網站、強大的社交媒體影響力、更好的品牌塑造以及微調的潛在客戶培育和生成流程來建立您的數字形象永遠不會太晚。 但是，當選擇這樣做時，您需要做出一個重大決定：外包或建立一個內部團隊。 在本博客中，我們將探討這兩種選擇，比較利弊，並展示僱用託管營銷服務提供商的好處。

內部營銷和外包營銷之間的區別

在進入數字營銷領域時，企業有兩種選擇：從頭開始建立內部團隊或與營銷機構合作。

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它們都有優點和缺點，但主要區別在於，一個是您團隊的實際組成部分，另一個更像是您團隊的異地擴展。

以下是關於留在內部或與代理合作夥伴一起進行數字營銷的利弊的更詳細介紹：

內部營銷服務提供商的優缺點

以下是與保持內部營銷團隊相關的一些基本利弊：

內部營銷服務提供商的優點

熟悉度：內部營銷團隊由了解企業品牌並在做出所有決策時牢記在心的員工組成。 外包營銷團隊仍然會全面了解企業的價值觀、基調、風格和品牌，但建立這種關係需要時間。

方便：沒有什麼比讓您的營銷部門離您更近更方便的了。 內部團隊通常與公司其他部門在同一個辦公室，並且很容易聯繫到。 外部營銷團隊必須通過電話、電子郵件或即時消息發送，這在與響應迅速的合作夥伴打交道時會花費更多時間。

控制：有了內部團隊，企業可以完全控制該團隊的重點和優先事項。 同樣，內部團隊授予企業 100% 對其戰略的控制權，而不是將責任分配給機構的專家和專家。

注意：代理商和其他外部營銷團隊為多個客戶處理營銷和品牌推廣，而企業的內部團隊則專門致力於自己的營銷工作。

內部營銷服務提供商的缺點

成本：維持一個成熟的營銷團隊的成本很高，包括員工工資、招聘成本、福利（保險、退休等）等等。 許多企業認為他們可以聘請一名營銷人員並收工，但有效的營銷部門需要搜索引擎優化、視頻營銷、文案、社交媒體、需求生成等方面的專家和專家。

一個小型內部營銷團隊（3-5 人）的平均年成本超過 250,000 美元。

招聘和管理：如上所述，營銷團隊由營銷和人員配備各個領域的專家組成，一次可以有數十名營銷人員。 這意味著要承擔尋找和留住人才的成本，包括處理員工流失問題。

額外費用：除了員工成本外，您還必須為營銷團隊完成工作所需的所有軟件和硬件買單。 這意味著 CRM、SEO 工具、視頻和圖像編輯軟件，以及計算機、筆記本電腦、電話、打印機和顯示器等硬件的成本。

專業知識有限：小型企業可能沒有足夠的預算僱傭盡可能多的營銷人員，這可能會在關鍵領域留下技能差距，因為沒有一個營銷人員擁有完成有效數字營銷所需的所有經驗或專業知識。 進入內部可能意味著沒有 SEO、網站設計、視頻營銷或社交媒體方面的專家，從而在您的營銷和品牌戰略中留下一個大漏洞。

可擴展性：能夠輕鬆擴展您的營銷團隊對於匹配和推動增長非常重要。 對於內部團隊，這意味著通過增加招聘和招聘來跟上增長，這需要時間並且可能導致團隊過度緊張。

營銷公司提供哪些服務？

與託管營銷提供商合作的最大好處之一是，他們帶來了一支由經驗豐富的營銷專業人士組成的龐大團隊，他們在每個營銷學科中都有技能。 因此，MSP 合作夥伴可以為企業提供大量不同的服務，包括：

• 營銷自動化：自動化關鍵流程，如電子郵件調度、社交媒體管理、聯繫人管理、內容髮布等。
• 網頁設計：建立具有更好用戶體驗的網站，以創建更強大的旅程來轉化更多訪問者。
• SEO：使用專家驅動的優化策略，讓您的網站和企業更容易在搜索引擎上找到。
• 攝影和視頻：通過專業的攝影和視頻展示您的品牌、業務和員工。
• 寫作：在作家團隊的幫助下建立品牌聲音並撰寫引人入勝的內容。
• 數字品牌：通過品牌服務建立您的數字形象。
• 市場研究和分析：通過研究支持的見解和分析了解您的競爭對手、您的行業和您的客戶。
• 付費搜索和媒體：使用 SEO、研究和創造性的故事講述來吸引搜索者點擊廣告並關注他們的內容和服務。
• 定制應用程序設計：通過應用程序開發獲得定制的解決方案。
• 持續諮詢：長期的 MSP 合作夥伴可以幫助您隨著時間的推移完善您的策略，以滿足不斷變化的趨勢和目標。

外包託管營銷服務提供商的優缺點

外包營銷的優點

廣泛的專業知識：外部營銷團隊帶來了廣泛的經驗和專業知識，這些經驗和專業知識來自於在許多不同行業和垂直領域的項目工作，當您可能受到預算等因素的阻礙時，在招聘內部團隊時可能會遇到困難、網絡、招聘能力或位置。

能夠利用多種形式的數字營銷（視頻、電子郵件、社交媒體、付費廣告等）對於提高受眾的品牌知名度非常重要。 86% 的營銷人員通過使用一種或多種數字營銷渠道來提高品牌知名度。

專業團隊：營銷機構在製定和執行戰略方面的能力沒有限制，因為他們的團隊充滿了營銷和品牌推廣各個領域的專家，包括 SEO、視頻、付費媒體、寫作、戰略家和分析師。 與外部團隊合作時，企業可以訪問所有這些專業領域及其背後的專家。

使用工具和軟件：與外部營銷團隊合作的最大好處之一是不必擔心尋找或支付最好的營銷工具或軟件。 代理商負責維護自己的 MarTech 堆棧，並及時了解最新趨勢和技術。

可擴展性：與外部營銷團隊合作，企業可以輕鬆地在繁忙或旱季擴大或縮小規模，匹配增長，或在需要時進行大規模營銷。 代理商有勞動力可以根據需要投入更多或更少的人員，而不必擔心內部團隊過度勞累或僱用更多營銷人員。

成本：營銷機構通常收取開發和維護內部營銷部門所需成本的一小部分。 與代理機構合作的企業可以獲得構建營銷和品牌戰略所需的所有技能和專業知識，而無需支付招聘、管理和維護完整團隊的成本和麻煩。

外包營銷的缺點

場外：通常情況下，外部營銷團隊設立在不同的辦公樓甚至國家的不同地區。 這意味著您將主要依靠電子郵件、電話、即時消息和虛擬會議進行日常交流，除非您與 Impact 等本地提供商合作。

客戶：代理商有其他客戶有時會轉移他們的注意力，但每個客戶都被分配了一名客戶經理，其工作是確保沒有客戶感到被忽視。 他們是該機構的聯絡人並幫助該機構，應該感覺像是您自己團隊的延伸。 通常，當企業感到被他們的代理機構遺忘時，這表明代理機構經營不善，而不是一般來說擁有外部營銷團隊的問題。

控制：習慣於完全控制其營銷活動的個人和公司可能需要適應讓第三方運行他們的策略。 通常，當給予至少一定程度的自由來做出戰略和創造性選擇時，代理機構工作得最好。 在與這些外部團隊建立合作夥伴關係時，建立必要的信任是該過程的一部分。

底線

在內部營銷和外包給代理機構之間進行選擇取決於許多不同的因素，例如預算、時間、目標和需求，但與外部營銷公司合作會帶來很多靈活性和專業知識，這對企業來說幾乎是不可能的以合理的成本在內部獲得。

如果您想了解有關 Impact 如何幫助您實現營銷和品牌目標的更多信息，請查看這個新博客，其中探討了託管營銷團隊可以提升您的業務和推動增長的所有方式。