Marketing pentru afaceri: furnizor de servicii sau intern?

Afacerile care s-au gândit să-și externalizeze marketingul se întreabă adesea: „Ce servicii oferă o companie de marketing?” și „Care este diferența dintre o echipă internă și una externă?”

Lumea marketingului a devenit rapid o „înițială digitală”, din ce în ce mai mulți oameni care folosesc internetul pentru cumpărături, cercetare de produse și comunicare. Prima interacțiune a unui client cu marca dvs. este probabil prin internet și, prin urmare, a devenit vital pentru organizații să înțeleagă cum să își comercializeze eficient afacerea prin canale digitale.

Nu a existat niciodată un moment mai important în care să investești în marketing digital și niciodată nu este prea târziu să începi să-ți construiești prezența digitală cu un site web optimizat, o prezență puternică în rețelele sociale, un branding mai bun și un proces de creștere și generare de clienți potențiali ajustat pentru vânzări. Dar, atunci când alegeți să faceți acest lucru, aveți o decizie importantă de luat: externalizați sau construiți o echipă internă. În acest blog, vom explora ambele opțiuni, vom compara avantajele și dezavantajele și vom arăta beneficiile angajării unui furnizor de servicii de marketing gestionat.

Diferența dintre marketingul intern și cel externalizat

Când se scufundă în lumea marketingului digital, companiile au două opțiuni: construirea unei echipe interne de la zero sau colaborarea cu o agenție de marketing.

Blog înrudit: Ce face un consultant de marketing?

Ambele vin cu beneficii și dezavantaje, dar principala diferență este că unul este o parte reală a echipei tale și unul acționează mai degrabă ca o extensie off-site a echipei tale.

Iată o privire mai detaliată asupra avantajelor și dezavantajelor de a rămâne în casă sau de a merge cu o agenție parteneră pentru marketingul digital:

Avantaje și dezavantaje ale unui furnizor de servicii de marketing intern

Iată câteva dintre avantajele și dezavantajele fundamentale asociate cu menținerea unei echipe de marketing interne:

Avantajele unui furnizor de servicii de marketing intern

Familiaritate: O echipă de marketing intern este formată din angajați care cunosc brandul unei afaceri și iau toate deciziile având în vedere acesta. O echipă de marketing externalizată încă dezvoltă acea înțelegere generală a valorilor, tonului, stilului și mărcii unei afaceri, dar este nevoie de timp pentru ca acea relație să se construiască.

Comoditate: nu există nimic mai accesibil decât să aveți departamentul de marketing la o ușă distanță. O echipă internă se află, de obicei, în același birou cu restul companiei și este ușor accesibilă. Echipele de marketing din afara trebuie să fie apelate, trimise prin e-mail sau trimise prin mesaje instantanee, ceea ce necesită ceva mai mult timp atunci când ai de-a face cu un partener receptiv.

Control: Cu o echipă internă, companiile au control complet asupra concentrării și priorităților acelei echipe. În mod similar, o echipă internă oferă companiilor control 100% asupra strategiilor lor, mai degrabă decât să împartă această responsabilitate cu experții și specialiștii unei agenții.

Atenție: agențiile și alte echipe de marketing exterioare se ocupă de marketing și branding pentru mai mulți clienți, în timp ce echipa internă a unei companii este dedicată exclusiv propriilor eforturi de marketing.

Dezavantajele unui furnizor de servicii de marketing intern

Cost: Menținerea unei echipe de marketing cu drepturi depline este costisitoare cu salariile angajaților, costurile de recrutare, beneficii (asigurare, pensie etc.) și multe altele. Multe companii cred că pot angaja un agent de marketing și să-l numească pe zi, dar un departament de marketing eficient necesită specialiști și experți în SEO, marketing video, copywriting, social media, generarea cererii și multe altele.

Costul mediu anual pentru o echipă mică de marketing intern (de 3-5 persoane) este de peste 250.000 USD.

Recrutare și management: După cum am menționat mai sus, echipele de marketing sunt formate din specialiști în toate domeniile de marketing și personal care pot fi zeci de agenți de marketing la un moment dat. Acest lucru înseamnă asumarea costurilor de găsire și păstrare a talentelor, inclusiv gestionarea fluctuației angajaților.

Cheltuieli suplimentare: În afară de costurile angajaților, trebuie să plătiți factura pentru tot software-ul și hardware-ul necesar pentru ca o echipă de marketing să-și facă treaba. Aceasta înseamnă CRM-uri, instrumente SEO, software de editare video și imagini, precum și costurile hardware-ului precum computere, laptopuri, telefoane, imprimante și monitoare.

Expertiză limitată: este posibil ca întreprinderile mai mici să nu aibă bugetul necesar pentru a angaja atât de mulți specialiști în marketing, ceea ce poate lăsa lacune de competențe în locuri cheie, deoarece niciun specialist în marketing nu are toată experiența sau expertiza pentru a îndeplini tot ceea ce este implicat în marketing digital eficient. A intra în interior poate însemna să nu ai experți în SEO, design de site-uri web, marketing video sau rețele sociale, lăsând o mare gaură în strategiile tale de marketing și branding.

Scalabilitate: este important să vă potriviți cu ușurință echipa de marketing pentru a se potrivi și a stimula creșterea. Cu o echipă internă, acest lucru înseamnă să țineți pasul cu creșterea prin creșterea recrutării și angajării, ceva care necesită timp și poate duce la o echipă exagerată.

Ce servicii oferă o companie de marketing?

Unul dintre cele mai mari beneficii ale lucrului cu un furnizor de marketing gestionat este că aduc o echipă mare de profesioniști în marketing cu înaltă experiență, cu abilități în fiecare disciplină de marketing. Din acest motiv, un partener MSP poate oferi o multitudine de servicii diferite pentru companii, inclusiv:

• Automatizare de marketing: automatizați procesele cheie precum programarea e-mailurilor, gestionarea rețelelor sociale, gestionarea contactelor, postarea de conținut și multe altele.
• Web Design: construiți un site web cu o experiență de utilizator mai bună pentru a crea o călătorie mai puternică pentru a converti mai mulți vizitatori.
• SEO: faceți site-ul dvs. web și companiile mai ușor de găsit pe motoarele de căutare cu strategii de optimizare bazate pe experți.
• Fotografie și video: prezentați-vă marca, afacerea și oamenii dvs. cu fotografii și videoclipuri profesionale.
• Scriere: construiește o voce de brand și scrie conținut captivant cu ajutorul unei echipe de scriitori.
• Branding digital: construiește-ți prezența digitală cu servicii de branding.
• Cercetare și analiză de piață: cunoaște-ți concurența, industria și clienții tăi cu informații și analize susținute de cercetare.
• Căutare plătită și media: utilizați SEO, cercetarea și povestirea creativă pentru a atrage utilizatorii să facă clic pe anunțuri și să le urmărească până la conținutul și serviciile dvs.
• Design personalizat de aplicații: obțineți o soluție personalizată cu dezvoltarea de aplicații.
• Consultanță continuă: un partener MSP pe termen lung este acolo pentru a vă ajuta să vă perfecționați strategiile în timp pentru a îndeplini tendințele și obiectivele în schimbare.

Avantaje și dezavantaje ale furnizorului de servicii de marketing gestionat externalizat

Avantajele externalizării dvs. de marketing

O gamă largă de experiență : o echipă de marketing externă aduce o gamă largă de experiențe și expertiză care provin din lucrul la proiecte în multe industrii și verticale diferite, lucru care poate fi dificil atunci când angajați pentru o echipă internă când ați putea fi afectat de factori precum bugetul , rețea, putere de recrutare sau locație.

A fi capabil să utilizeze mai multe forme de marketing digital (video, e-mail, social media, reclame plătite etc.) este important pentru creșterea gradului de conștientizare a mărcii în rândul publicului dvs. 86% dintre specialiști în marketing au crescut gradul de cunoaștere a mărcii utilizând unul sau mai multe canale de marketing digital.

Echipe specializate: agențiile de marketing nu au limite în ceea ce privește capacitățile lor atunci când vine vorba de a construi și executa strategii, deoarece echipele lor sunt pline cu specialiști în fiecare domeniu de marketing și branding, inclusiv SEO, video, media plătită, scris, strategi și analiști. Atunci când lucrează cu o echipă externă, companiile au acces la toate aceste domenii specializate și la experții din spatele lor.

Acces la instrumente și software: unul dintre cele mai mari avantaje ale lucrului cu o echipă de marketing externă este să nu vă faceți griji cu privire la găsirea sau plata celor mai bune instrumente sau software de marketing. Agențiile sunt responsabile pentru menținerea propriilor stive MarTech și pentru a rămâne la curent cu cele mai recente tendințe și tehnologie.

Scalabilitate: parteneriatul cu o echipă de marketing externă permite companiilor să crească sau să scadă cu ușurință pentru sezoanele aglomerate sau secetoase, să se potrivească cu creșterea sau să facă eforturi mari de marketing atunci când este nevoie. Agențiile au forța de muncă pentru a dedica mai mulți sau mai puțini oameni, după cum este necesar, fără a fi nevoiți să-și facă griji cu privire la suprasolicitarea echipei interne sau la angajarea mai multor agenți de marketing.

Cost: O agenție de marketing percepe de obicei o fracțiune din costul necesar pentru dezvoltarea și întreținerea unui departament de marketing intern. Companiile care lucrează cu agenții au acces la toate abilitățile și expertiza necesare pentru a construi o strategie de marketing și branding fără costurile și necazurile legate de angajarea, gestionarea și menținerea unei echipe complete.

Dezavantajele externalizării dvs. de marketing

În afara locației: de obicei, o echipă de marketing externă este înființată într-o clădire de birouri diferită sau chiar într-o altă parte a țării. Aceasta înseamnă că vă veți baza în mare parte pe e-mailuri, apeluri telefonice, mesaje instantanee și întâlniri virtuale pentru a comunica zilnic, dacă nu lucrați cu un furnizor local precum Impact.

Clienți: agențiile au alți clienți care uneori le pot distrage atenția, dar fiecărui client i se atribuie un manager de cont a cărui sarcină este să se asigure că niciun client nu se simte neglijat. Ei sunt o legătură cu agenția și ajută agenția și ar trebui să se simtă ca o extensie a propriei echipe. Adesea, când companiile se simt uitate de agențiile lor, este un semn al unei agenții prost conduse, mai degrabă decât o problemă cu a avea o echipă de marketing externă în general.

Control: Oamenii și companiile care sunt obișnuiți să controleze complet campaniile lor de marketing ar putea avea nevoie să se adapteze pentru ca o terță parte să își administreze strategiile. Adesea, agențiile funcționează cel mai bine atunci când li se oferă cel puțin o anumită libertate de a face alegeri strategice și creative. Construirea încrederii necesare pentru ca acest lucru să funcționeze este o parte a procesului atunci când se stabilește un parteneriat cu aceste echipe externe.

Concluzie

Alegerea între marketingul intern și externalizarea acestuia către o agenție se reduce la mulți factori diferiți, cum ar fi bugetul, timpul, obiectivele și nevoile, dar lucrul cu o firmă de marketing externă aduce multă flexibilitate și expertiză care poate fi aproape imposibilă pentru o afacere. pentru a achiziționa intern la un cost rezonabil.

Dacă doriți să aflați mai multe despre modul în care Impact vă poate ajuta să vă îndepliniți obiectivele de marketing și de branding, consultați acest nou blog care explorează toate modalitățile prin care o echipă de marketing gestionată vă poate ridica afacerea și stimula creșterea.