기업용 마케팅: 서비스 제공업체 또는 사내?

마케팅 아웃소싱을 고려한 기업은 종종 "마케팅 회사는 어떤 서비스를 제공합니까?"라고 궁금해합니다. "내부 팀과 외부 팀의 차이점은 무엇입니까?"

마케팅 세계는 점점 더 많은 사람들이 쇼핑, 제품 조사 및 커뮤니케이션을 위해 인터넷을 사용하면서 "디지털 퍼스트"가 되었습니다. 고객과 브랜드의 첫 번째 상호 작용은 인터넷을 통해 이루어지기 때문에 조직에서 디지털 채널을 통해 비즈니스를 효과적으로 마케팅하는 방법을 이해하는 것이 중요해졌습니다.

디지털 마케팅에 투자하기에 이보다 더 중요한 시기는 없습니다. 최적화된 웹사이트, 강력한 소셜 미디어 존재, 더 나은 브랜딩, 미세 조정된 리드 육성 및 판매 생성 프로세스를 통해 디지털 존재를 구축하기 시작하기에 너무 늦은 때는 없습니다. 하지만 이렇게 하기로 선택할 때 한 가지 큰 결정을 내려야 합니다. 아웃소싱하거나 내부 팀을 구성하는 것입니다. 이 블로그에서는 두 가지 옵션을 모두 살펴보고 장단점을 비교하며 관리형 마케팅 서비스 제공업체를 고용할 때의 이점을 보여드리겠습니다.

사내 마케팅과 아웃소싱 마케팅의 차이점

디지털 마케팅의 세계로 뛰어들 때 기업에는 두 가지 옵션이 있습니다. 처음부터 사내 팀을 구성하거나 마케팅 대행사와 협력하는 것입니다.

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둘 다 장점과 단점이 있지만 주요 차이점은 하나는 팀의 실제 부분이고 다른 하나는 팀의 오프사이트 확장과 같은 역할을 한다는 것입니다.

다음은 사내에 머물거나 디지털 마케팅을 위해 대행사 파트너와 함께 할 때의 장단점에 대한 자세한 내용입니다.

사내 마케팅 서비스 제공자의 장단점

다음은 사내 마케팅 팀을 유지하는 것과 관련된 몇 가지 기본적인 장단점입니다.

사내 마케팅 서비스 제공자의 장점

친숙함: 내부 마케팅 팀은 비즈니스 브랜드를 알고 있으며 이를 염두에 두고 모든 결정을 내리는 직원으로 구성됩니다. 아웃소싱 마케팅 팀은 여전히 ​​비즈니스의 가치, 어조, 스타일 및 브랜드에 대한 전반적인 이해를 발전시키고 있지만 그러한 관계를 구축하는 데는 시간이 걸립니다.

편의성: 마케팅 부서가 문을 두드리는 것보다 더 쉽게 접근할 수 있는 것은 없습니다. 사내 팀은 일반적으로 나머지 회사와 같은 사무실에 있으며 쉽게 연락할 수 있습니다. 외부 마케팅 팀은 전화를 걸거나 이메일을 보내거나 인스턴트 메시지를 보내야 하므로 반응이 빠른 파트너를 상대할 때 시간이 조금 더 걸립니다.

통제: 사내 팀을 통해 기업은 해당 팀의 초점과 우선 순위를 완전히 통제할 수 있습니다. 마찬가지로 사내 팀은 기관의 전문가 및 전문가와 책임을 분담하는 대신 전략에 대한 100% 제어 권한을 기업에 부여합니다.

주의: 대행사 및 기타 외부 마케팅 팀은 여러 고객을 위한 마케팅 및 브랜딩을 처리하는 반면, 기업의 사내 팀은 자체 마케팅 활동에만 전념합니다.

사내 마케팅 서비스 제공자의 단점

비용: 본격적인 마케팅 팀을 유지하는 것은 직원 급여, 채용 비용, 복리후생(보험, 퇴직 등) 등으로 인해 비용이 많이 듭니다. 많은 기업이 마케터 한 명을 고용하여 하루라고 부를 수 있다고 생각하지만 효과적인 마케팅 부서에는 SEO, 비디오 마케팅, 카피라이팅, 소셜 미디어, 수요 창출 등의 전문가와 전문가가 필요합니다.

소규모 내부 마케팅(3-5명) 팀의 평균 연간 비용은 $250,000 이상입니다.

모집 및 관리: 위에서 언급한 바와 같이 마케팅 팀은 마케팅 및 인력 채용의 모든 분야에서 한 번에 수십 명의 마케터가 될 수 있는 전문가로 구성됩니다. 이는 직원 이직 처리를 포함하여 인재를 찾고 유지하는 데 드는 비용을 부담해야 함을 의미합니다.

추가 비용: 직원 비용 외에 마케팅 팀이 작업을 수행하는 데 필요한 모든 소프트웨어 및 하드웨어 비용을 부담해야 합니다. 이는 CRM, SEO 도구, 비디오 및 이미지 편집 소프트웨어와 컴퓨터, 랩톱, 전화, 프린터 및 모니터와 같은 하드웨어 비용을 의미합니다.

제한된 전문성: 소규모 기업은 필요한 만큼 많은 마케터를 고용할 수 있는 예산이 없을 수 있으며, 이는 마케팅 담당자가 효과적인 디지털 마케팅에 필요한 모든 것을 수행할 수 있는 모든 경험이나 전문 지식을 갖고 있지 않기 때문에 핵심 위치에 기술 격차를 남길 수 있습니다. 사내에 간다는 것은 SEO, 웹사이트 디자인, 비디오 마케팅 또는 소셜 미디어 전문가가 없다는 것을 의미할 수 있으며, 마케팅 및 브랜딩 전략에 큰 구멍을 남길 수 있습니다.

확장성: 마케팅 팀을 쉽게 확장할 수 있다는 것은 성장에 발맞추고 추진하는 데 중요합니다. 사내 팀의 경우 이는 채용 및 고용을 늘려 성장을 따라가는 것을 의미하며, 이는 시간이 걸리고 팀이 과도하게 확장될 수 있습니다.

마케팅 회사는 어떤 서비스를 제공합니까?

관리 마케팅 제공업체와 협력할 때의 가장 큰 이점 중 하나는 모든 마케팅 분야에서 기술을 보유한 고도로 숙련된 마케팅 전문가로 구성된 대규모 팀을 데려온다는 것입니다. 이 때문에 MSP 파트너는 다음을 포함하여 기업에 다양한 서비스를 제공할 수 있습니다.

• 마케팅 자동화: 이메일 일정, 소셜 미디어 관리, 연락처 관리, 콘텐츠 게시 등과 같은 주요 프로세스를 자동화합니다.
• 웹 디자인: 더 나은 사용자 경험을 제공하는 웹사이트를 구축하여 더 많은 방문자를 전환할 수 있는 강력한 여정을 만드십시오.
• SEO: 전문가 중심의 최적화 전략으로 검색 엔진에서 웹사이트와 비즈니스를 더 쉽게 찾을 수 있습니다.
• 사진 및 비디오: 전문적인 사진 및 비디오로 브랜드, 비즈니스 및 사람들을 소개합니다.
• 쓰기: 작가 팀의 도움을 받아 브랜드 보이스를 구축하고 매력적인 콘텐츠를 작성합니다.
• 디지털 브랜딩: 브랜딩 서비스로 디지털 존재감을 구축하십시오.
• 시장 조사 및 분석: 조사 기반의 통찰력과 분석을 통해 경쟁업체, 업계 및 고객을 파악하십시오.
• 유료 검색 및 미디어: 검색 엔진 최적화, 조사 및 창의적인 스토리텔링을 사용하여 검색자가 광고를 클릭하고 귀하의 콘텐츠 및 서비스로 이동하도록 유도합니다.
• 맞춤형 앱 디자인: 애플리케이션 개발과 함께 맞춤형 솔루션을 얻으십시오.
• 지속적인 컨설팅: 장기적인 MSP 파트너 가 변화 하는 추세와 목표를 충족하기 위해 시간이 지남에 따라 전략을 수정하는 데 도움을 드립니다.

아웃소싱 관리형 마케팅 서비스 제공업체의 장단점

마케팅 아웃소싱의 장점

광범위한 전문성: 외부 마케팅 팀은 다양한 산업 및 수직 분야의 프로젝트 작업에서 비롯된 광범위한 경험과 전문 지식을 제공합니다. 이는 예산과 같은 요인으로 인해 어려움을 겪을 수 있는 내부 팀에 고용할 때 어려울 수 있는 것입니다. , 네트워크, 모집력 또는 위치.

다양한 형태의 디지털 마케팅(비디오, 이메일, 소셜 미디어, 유료 광고 등)을 활용할 수 있다는 것은 잠재고객과 함께 브랜드 인지도를 높이는 데 중요합니다. 마케터의 86%는 하나 이상의 디지털 마케팅 채널을 사용하여 브랜드 인지도를 높였습니다.

전문 팀: 마케팅 대행사의 팀은 SEO, 비디오, 유료 미디어, 글쓰기, 전략가 및 분석가를 포함한 모든 마케팅 및 브랜딩 분야의 전문가로 가득 차 있기 때문에 전략을 구축하고 실행할 때 능력에 제한이 없습니다. 외부 팀과 협력할 때 기업은 이러한 모든 전문 영역과 그 배후의 전문가에 액세스할 수 있습니다.

도구 및 소프트웨어에 대한 액세스: 외부 마케팅 팀과 협력하는 가장 큰 장점 중 하나는 최고의 마케팅 도구 또는 소프트웨어를 찾거나 비용을 지불하는 것에 대해 걱정할 필요가 없다는 것입니다. 기관은 자체 MarTech 스택을 유지 관리하고 최신 동향 및 기술에 대한 최신 정보를 유지할 책임이 있습니다.

확장성: 외부 마케팅 팀과의 협력을 통해 기업은 성수기나 건기에 대비하여 쉽게 확장 또는 축소하고, 성장에 맞게 확장하거나, 필요할 때 대규모 마케팅을 추진할 수 있습니다. 에이전시에는 내부 팀의 과로 또는 더 많은 마케터 고용에 대해 걱정할 필요 없이 필요에 따라 더 많거나 더 적은 인력을 투입할 수 있는 인력이 있습니다.

비용: 마케팅 대행사는 일반적으로 내부 마케팅 부서를 개발하고 유지하는 데 소요되는 비용의 일부를 청구합니다. 대행사와 협력하는 비즈니스는 전체 팀을 고용, 관리 및 유지하는 데 드는 비용과 번거로움 없이 마케팅 및 브랜딩 전략을 구축하는 데 필요한 모든 기술과 전문 지식에 액세스할 수 있습니다.

마케팅 아웃소싱의 단점

오프사이트: 일반적으로 외부 마케팅 팀은 다른 사무실 건물이나 국가의 다른 지역에 설치됩니다. 즉, Impact와 같은 지역 제공업체와 협력하지 않는 한 일상적인 의사 소통을 위해 이메일, 전화 통화, 인스턴트 메시지 및 가상 회의에 대부분 의존하게 됩니다.

고객: 대행사에는 때때로 주의를 끌 수 있는 다른 고객이 있지만 모든 고객에게는 고객이 무시당한다고 느끼지 않도록 하는 업무를 수행하는 계정 관리자가 할당됩니다. 그들은 에이전시에 연락하고 에이전시를 돕고 당신 자신의 팀의 확장처럼 느껴야 합니다. 종종 기업이 대행사에게 잊혀졌다고 느낄 때 일반적으로 외부 마케팅 팀이 있는 문제라기보다는 제대로 운영되지 않는 대행사의 신호입니다.

통제: 마케팅 캠페인을 완전히 통제하는 데 익숙한 사람과 회사는 제3자가 전략을 실행하도록 조정해야 할 수 있습니다. 종종 에이전시는 전략적이고 창의적인 선택을 할 수 있는 최소한의 자유가 주어질 때 가장 잘 작동합니다. 이것이 작동하는 데 필요한 신뢰를 구축하는 것은 이러한 외부 팀과 파트너십을 구축할 때 프로세스의 일부입니다.

결론

인하우스 마케팅과 에이전시에 아웃소싱 중 하나를 선택하는 것은 예산, 시간, 목표 및 요구 사항과 같은 다양한 요인으로 귀결되지만 외부 마케팅 회사와 협력하면 비즈니스에서는 거의 불가능할 수 있는 많은 유연성과 전문성을 얻을 수 있습니다. 합리적인 비용으로 내부적으로 취득할 수 있습니다.

Impact가 마케팅 및 브랜딩 목표를 달성하는 데 어떻게 도움이 되는지 자세히 알아보려면 관리 마케팅 팀이 비즈니스를 향상하고 성장을 주도할 수 있는 모든 방법을 탐구하는 이 새로운 블로그를 확인하십시오.