Marketing für Unternehmen: Dienstleister oder Inhouse?

Unternehmen, die darüber nachgedacht haben, ihr Marketing auszulagern, fragen sich oft: „Welche Dienstleistungen bietet ein Marketingunternehmen an?“ und "Was ist der Unterschied zwischen einem internen und einem externen Team?"

Die Welt des Marketings hat sich schnell zu einer „digitalen Premiere“ entwickelt, wobei immer mehr Menschen das Internet zum Einkaufen, zur Produktrecherche und zur Kommunikation nutzen. Die erste Interaktion eines Kunden mit Ihrer Marke erfolgt wahrscheinlich über das Internet, und daher ist es für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, zu verstehen, wie sie ihr Geschäft über digitale Kanäle effektiv vermarkten können.

Es war noch nie so wichtig, in digitales Marketing zu investieren, und es ist nie zu spät, mit dem Aufbau Ihrer digitalen Präsenz mit einer optimierten Website, einer starken Social-Media-Präsenz, einem besseren Branding und einem fein abgestimmten Lead-Pflege- und Generierungsprozess für den Vertrieb zu beginnen. Aber wenn Sie sich dafür entscheiden, müssen Sie eine große Entscheidung treffen: Auslagern oder ein internes Team aufbauen. In diesem Blog werden wir beide Optionen untersuchen, Vor- und Nachteile vergleichen und die Vorteile der Beauftragung eines Managed Marketing Service Providers aufzeigen.

Der Unterschied zwischen internem und ausgelagertem Marketing

Beim Eintauchen in die Welt des digitalen Marketings haben Unternehmen zwei Möglichkeiten: ein internes Team von Grund auf neu aufzubauen oder mit einer Marketingagentur zusammenzuarbeiten.

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Beide haben Vor- und Nachteile, aber der Hauptunterschied besteht darin, dass einer ein tatsächlicher Teil Ihres Teams ist und einer eher wie eine externe Erweiterung Ihres Teams fungiert.

Hier ist ein detaillierterer Blick auf die Vor- und Nachteile des Verbleibs im eigenen Haus oder der Zusammenarbeit mit einem Agenturpartner für Ihr digitales Marketing:

Vor- und Nachteile eines Inhouse-Marketing-Dienstleisters

Hier sind einige der grundlegenden Vor- und Nachteile, die mit der Führung eines internen Marketingteams verbunden sind:

Vorteile eines Inhouse-Marketing-Dienstleisters

Vertrautheit: Ein internes Marketingteam besteht aus Mitarbeitern, die die Marke eines Unternehmens kennen und alle ihre Entscheidungen unter Berücksichtigung dieser treffen. Ein ausgelagertes Marketingteam entwickelt immer noch dieses Gesamtverständnis der Werte, des Tons, des Stils und der Marke eines Unternehmens, aber es braucht Zeit, um diese Beziehung aufzubauen.

Bequemlichkeit: Es gibt nichts Besseres, als Ihre Marketingabteilung eine Tür entfernt zu haben. Ein internes Team befindet sich normalerweise im selben Büro wie der Rest des Unternehmens und ist leicht zu erreichen. Externe Marketingteams müssen angerufen, per E-Mail oder Sofortnachricht benachrichtigt werden, was etwas mehr Zeit in Anspruch nimmt, wenn es um einen reaktionsschnellen Partner geht.

Kontrolle: Mit einem internen Team haben Unternehmen die vollständige Kontrolle über den Fokus und die Prioritäten dieses Teams. In ähnlicher Weise gewährt ein internes Team Unternehmen 100 % Kontrolle über ihre Strategien, anstatt diese Verantwortung mit den Experten und Spezialisten einer Agentur zu teilen.

Achtung: Agenturen und andere externe Marketingteams kümmern sich um Marketing und Branding für mehrere Kunden, während sich das interne Team eines Unternehmens ausschließlich seinen eigenen Marketingbemühungen widmet.

Nachteile eines Inhouse-Marketing-Dienstleisters

Kosten: Die Aufrechterhaltung eines vollwertigen Marketingteams ist teuer mit Angestelltengehältern, Rekrutierungskosten, Zusatzleistungen (Versicherung, Altersvorsorge usw.) und mehr. Viele Unternehmen denken, dass sie einen Marketingspezialisten einstellen und Feierabend machen können, aber eine effektive Marketingabteilung benötigt Spezialisten und Experten für SEO, Videomarketing, Texterstellung, soziale Medien, Nachfragegenerierung und mehr.

Die durchschnittlichen jährlichen Kosten für ein kleines internes Marketingteam (mit 3-5 Personen) betragen über 250.000 US-Dollar.

Rekrutierung und Management: Wie oben erwähnt, bestehen Marketingteams aus Spezialisten in allen Bereichen des Marketings und der Personalbesetzung, die Dutzende von Marketingfachleuten gleichzeitig umfassen können. Dies bedeutet, die Kosten für die Suche und Bindung von Talenten zu tragen, einschließlich der Bewältigung der Mitarbeiterfluktuation.

Zusätzliche Ausgaben: Abgesehen von den Personalkosten müssen Sie die Rechnung für die gesamte Software und Hardware bezahlen, die ein Marketingteam benötigt, um seine Arbeit zu erledigen. Das bedeutet CRMs, SEO-Tools, Video- und Bildbearbeitungssoftware sowie die Kosten für Hardware wie Computer, Laptops, Telefone, Drucker und Monitore.

Begrenztes Fachwissen: Kleinere Unternehmen haben möglicherweise nicht das Budget, um so viele Vermarkter wie nötig einzustellen, was an wichtigen Stellen zu Qualifikationslücken führen kann, da kein Vermarkter über die gesamte Erfahrung oder das Fachwissen verfügt, um alles zu erfüllen, was zu einem effektiven digitalen Marketing gehört. Inhouse zu gehen kann bedeuten, dass Sie keine Experten für SEO, Website-Design, Videomarketing oder soziale Medien haben, was eine große Lücke in Ihren Marketing- und Markenstrategien hinterlässt.

Skalierbarkeit: Die Möglichkeit, Ihr Marketingteam einfach zu skalieren, ist wichtig, um das Wachstum anzupassen und voranzutreiben. Bei einem internen Team bedeutet dies, mit dem Wachstum Schritt zu halten, indem die Rekrutierung und Einstellung erhöht wird, was Zeit braucht und zu einem überlasteten Team führen kann.

Welche Dienstleistungen erbringt ein Marketingunternehmen?

Einer der größten Vorteile der Zusammenarbeit mit einem Anbieter von Managed Marketing besteht darin, dass er ein großes Team von sehr erfahrenen Marketingfachleuten mit Fähigkeiten in allen Marketingdisziplinen mitbringt. Aus diesem Grund kann ein MSP-Partner eine Fülle verschiedener Dienstleistungen für Unternehmen anbieten, darunter:

• Marketing-Automatisierung: Automatisieren Sie wichtige Prozesse wie E-Mail-Planung, Verwaltung sozialer Medien, Kontaktverwaltung, Veröffentlichung von Inhalten und mehr.
• Webdesign: Erstellen Sie eine Website mit einer besseren Benutzererfahrung, um eine stärkere Reise zu schaffen und mehr Besucher zu konvertieren.
• SEO: Machen Sie Ihre Website und Ihr Unternehmen mit von Experten geleiteten Optimierungsstrategien in Suchmaschinen leichter auffindbar.
• Fotografie und Video: Präsentieren Sie Ihre Marke, Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter mit professioneller Fotografie und Video.
• Schreiben: Bauen Sie mit Hilfe eines Teams von Autoren eine Markenstimme auf und schreiben Sie ansprechende Inhalte.
• Digital Branding: Bauen Sie Ihre digitale Präsenz mit Branding-Services auf.
• Marktforschung und -analyse: Lernen Sie Ihre Konkurrenz, Ihre Branche und Ihre Kunden mit forschungsgestützten Erkenntnissen und Analysen kennen.
• Bezahlte Suche und Medien: Verwenden Sie SEO, Recherche und kreatives Geschichtenerzählen, um Suchende dazu zu verleiten, auf Anzeigen zu klicken und ihnen zu Ihren Inhalten und Diensten zu folgen.
• Benutzerdefiniertes App-Design: Holen Sie sich eine maßgeschneiderte Lösung mit Anwendungsentwicklung.
• Laufende Beratung: Ein langfristiger MSP-Partner hilft Ihnen dabei, Ihre Strategien im Laufe der Zeit zu verfeinern, um sich ändernden Trends und Zielen gerecht zu werden.

Vor- und Nachteile eines ausgelagerten Managed Marketing Service Providers

Vorteile des Outsourcings Ihres Marketings

Breites Spektrum an Fachwissen: Ein externes Marketingteam bringt ein breites Spektrum an Erfahrungen und Fachwissen mit, das aus der Arbeit an Projekten in vielen verschiedenen Branchen und Branchen stammt, was bei der Einstellung für ein internes Team schwierig sein kann, wenn Sie möglicherweise durch Faktoren wie das Budget eingeschränkt werden , Netzwerk, Rekrutierungskraft oder Standort.

Die Möglichkeit, mehrere Formen des digitalen Marketings (Video, E-Mail, soziale Medien, bezahlte Anzeigen usw.) zu nutzen, ist wichtig, um die Markenbekanntheit bei Ihrem Publikum zu steigern. 86 % der Vermarkter steigerten die Markenbekanntheit, indem sie einen oder mehrere digitale Marketingkanäle nutzten.

Spezialisierte Teams: Marketingagenturen sind beim Erstellen und Ausführen von Strategien keine Grenzen gesetzt, da ihre Teams mit Spezialisten in allen Bereichen des Marketings und Brandings besetzt sind, einschließlich SEO, Video, Paid Media, Schreiben, Strategen und Analysten. Bei der Zusammenarbeit mit einem externen Team erhalten Unternehmen Zugang zu all diesen Spezialgebieten und den Experten dahinter.

Zugriff auf Tools und Software: Einer der größten Vorteile der Zusammenarbeit mit einem externen Marketingteam besteht darin, dass Sie sich keine Gedanken darüber machen müssen, die besten Marketingtools oder Software zu finden oder dafür zu bezahlen. Agenturen sind dafür verantwortlich, ihre eigenen MarTech-Stacks zu pflegen und über die neuesten Trends und Technologien auf dem Laufenden zu bleiben.

Skalierbarkeit: Die Partnerschaft mit einem externen Marketingteam ermöglicht es Unternehmen, für Stoß- oder Trockenzeiten einfach nach oben oder unten zu skalieren, das Wachstum anzupassen oder bei Bedarf große Marketingmaßnahmen zu ergreifen. Agenturen verfügen über die nötigen Arbeitskräfte, um je nach Bedarf mehr oder weniger Mitarbeiter einzusetzen, ohne sich Gedanken über die Überlastung ihres internen Teams oder die Einstellung weiterer Marketingspezialisten machen zu müssen.

Kosten: Eine Marketingagentur berechnet normalerweise einen Bruchteil der Kosten, die für den Aufbau und die Pflege einer internen Marketingabteilung anfallen. Unternehmen, die mit Agenturen zusammenarbeiten, erhalten Zugang zu allen Fähigkeiten und Fachkenntnissen, die zum Aufbau einer Marketing- und Markenstrategie erforderlich sind, ohne die Kosten und den Aufwand für die Einstellung, Verwaltung und Wartung eines vollständigen Teams.

Nachteile des Outsourcings Ihres Marketings

Off-Site: Typischerweise wird ein externes Marketingteam in einem anderen Bürogebäude oder sogar in einem anderen Teil des Landes eingerichtet. Das bedeutet, dass Sie sich bei der täglichen Kommunikation hauptsächlich auf E-Mails, Telefonanrufe, Sofortnachrichten und virtuelle Meetings verlassen, es sei denn, Sie arbeiten mit einem lokalen Anbieter wie Impact zusammen.

Kunden: Agenturen haben andere Kunden, die ihre Aufmerksamkeit manchmal ablenken können, aber jedem Kunden wird ein Kundenbetreuer zugewiesen, dessen Aufgabe es ist, dafür zu sorgen, dass sich kein Kunde vernachlässigt fühlt. Sie sind eine Verbindung zur Agentur und helfen der Agentur und sollten sich wie eine Erweiterung Ihres eigenen Teams anfühlen. Wenn sich Unternehmen oft von ihren Agenturen vergessen fühlen, ist dies eher ein Zeichen für eine schlecht geführte Agentur als ein Problem mit einem externen Marketingteam im Allgemeinen.

Kontrolle: Personen und Unternehmen, die es gewohnt sind, die vollständige Kontrolle über ihre Marketingkampagnen zu haben, müssen sich möglicherweise darauf einstellen, dass ihre Strategien von Dritten ausgeführt werden. Oft arbeiten Agenturen am besten, wenn sie zumindest eine gewisse Freiheit haben, strategische und kreative Entscheidungen zu treffen. Der Aufbau des dafür notwendigen Vertrauens ist ein Teil des Prozesses beim Aufbau einer Partnerschaft mit diesen externen Teams.

Endeffekt

Die Wahl zwischen internem Marketing und Outsourcing an eine Agentur hängt von vielen verschiedenen Faktoren wie Budget, Zeit, Zielen und Bedürfnissen ab, aber die Zusammenarbeit mit einer externen Marketingfirma bringt eine Menge Flexibilität und Fachwissen mit sich, die für ein Unternehmen fast unmöglich sein können intern zu angemessenen Kosten zu erwerben.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Impact Ihnen helfen kann, Ihre Marketing- und Markenziele zu erreichen, lesen Sie diesen neuen Blog, der alle Möglichkeiten untersucht, wie ein Managed Marketing Team Ihr Unternehmen verbessern und das Wachstum vorantreiben kann.