Diginomica 的喬恩·里德（Jon Reed）——無論是虛擬的還是現場的，一般的活動都做得不好，這仍然是一個失去的機會

在大流行之前，我每年要參加大約 30 場體育賽事。 在大流行期間，我沒有參加任何活動，但實際上我參加了更多活動。 老實說，無論是哪種形式，事件都有很多不足之處。 但至少物理事件讓你能夠真正看到人們並在他們周圍，這彌補了這些事件的一些缺點。

Jon Reed，ERP 行業的思想領袖和Diginomica的聯合創始人，可能會參加比我更多的活動，同時舉辦他自己的活動。 他多年來一直在對事件進行評級，這就是為什麼我最近與 Jon 一起度過了 A Few Good Minutes來了解他對當前事件狀態的看法，以及隨著事情開始開放我們應該期待什麼。

以下是我們部分對話的編輯記錄。 單擊嵌入式 SoundCloud 播放器以查看整個對話。

Brent Leary ：我們在舉辦虛擬活動方面做得如何？

Jon Reed ：不幸的是，我們在虛擬活動方面做得併不好。 我對此感到失望，因為我覺得有很多從未嘗試過的丟失的可能性。 我對此有一些想法，我知道可能有些評論會讓人們感到厭煩，活動組織者會說，“活動很難”，而且很難。

我是一個有創意的活動設計師，我已經舉辦了很長時間的活動。 因此，我在實地活動中抓住了很多機會，並做了很多我從未見過供應商做的事情，例如非會議日，這在企業環境中幾乎是聞所未聞的。 這在極客環境中並非聞所未聞，我也經常向極客學習。 所以，無論如何我已經學會了艱難的方式，所以我覺得我在這裡有一些批評的能力。 不幸的是，我認為我們現在面臨的問題首先是，這些即將到來的混合事件，它們不值得混合這個詞。

他們將發布主題演講，僅此而已。 這是一種非常被動的廣播關係，不是混合事件。 如果您認為混合活動是流媒體主題演講，那麼就您的活動創意而言，這完全是失敗的，我很抱歉。 我在這裡有點擔心的是，嗯，有兩件事。 有一件事是，我認為，一些供應商對人們準備參加的情況持樂觀態度，匆忙趕上現場活動，如果他們更好地接受混合動力，他們可以做的就是更加靈活，並說：“嘿，我們很樂意如果你準備好或在該地區，讓你在地面上。” 但是，如果您不是，那麼您可以通過各種方式參與而不是在地面上，而且確實如此。

混合活動很難，他們需要更多的工作才能超越流媒體主題演講。 我不打算粉飾它，但如果他能做到呢？ 它在您可以舉辦的活動方面為您提供了更大的靈活性，如果由於某種原因您確實擔心說冠狀病毒變種我們在秋季晚些時候有點擔心或其他什麼，那麼您可以縮減並轉到您的在線，它為您提供了更多的靈活性，讓您可以更靈活地選擇如何進行，或者如果您的人數下降，您可以縮減活動規模並進行更多虛擬活動。 所以，我認為我們現在遇到的問題是虛擬活動是供應商與他們的艱難鬥爭，所以他們想，好吧，我迫不及待地想回到現場，因為那好多了，那是我的舒適區。

但問題是，地面事件也不是很好。 實地事件也被打破，這是我們可以爭論的重要一點。 但是，我想說的是，我們喜歡現場活動的原因是因為我們見過彼此，當我們再次見面時，即使我們戴著口罩，見面也會是一件美妙的事情，所以，這種良好的氛圍將壓倒我們在這些實地活動中一直存在的缺陷。 所以，基本上我的立場是，我們沒有正確舉辦虛擬活動，也沒有正確舉辦現場活動，所以，在企業活動方面，我們真的沒有任何權利，但是，有機會做得更好並且有一些假的供應商開始得到這個想法。

Brent Leary ：你在那裡說了很多。 我認為比其他一些事情更能引起我注意的是，供應商說虛擬活動很難，從某種意義上說，這絕對是困難的，你不能面對面做同樣的事情，而且然後嘗試通過虛擬方式傳遞它並期望它能夠解決。 但是你甚至要說的是，即使那些面對面的事情一開始也沒有成功，所以你甚至不能把它們帶到虛擬舞台上，因為你只是帶來了一些虛擬的東西，這意味著有更多的人看到失敗，可以這麼說。 但是，真正讓我感動的是他們急於回到面對面的事件中，因為即使可能有一些失敗，至少他們對那些熟悉的失敗感到滿意，並且他們正在期待無論我們是否準備好掩飾，我們都很高興回來並能夠看到彼此，我們將更有可能忽略之前 COVID 前事件體驗中的失敗。

我們會很高興回來，以至於我們會忽略這一點，因此，這就是他們希望讓這些事情快速進行的部分原因。

喬恩·里德：你明白了。 這是一大堆問題，我們可能需要花費超過幾分鐘的時間來解開所有這些問題。 但是，我確實想強調一點，儘管有創造性的機會，我認為讓我興奮的是，偶爾我確實有這些在線體驗，有時也有親身體驗，這真的向我展示了那裡有機會. 事件指標是問題的一部分。 我認為我們仍然在很大程度上根據我們如何判斷活動的成功或失敗來研究原始的潛在客戶指標，我認為不幸的是，這是一組非常狹窄的指標，我們有很多指標並不是真的工作得很好。

我們可以用這個視頻之類的東西來談論它，我們要看看我們得到了多少眼球？ 這就是我們要評估的方式嗎？ 艾倫，我總是回過頭來說，如果可以的話，我們試圖衡量的不是這些原始數量指標，而是我們再次打破了與會者記錄，這太棒了。 我們得到了什麼樣的參與？ 從中發展出什麼樣的對話？ 促進了什麼樣的社區互動？ 這些並不總是最容易衡量的事情，但是有一些方法可以做到，我討厭說調查，因為這不是我最喜歡的，但重點是我不了解你布倫特，但是當我想到什麼時對我來說是一個成功的視頻節目，我想到了圍繞它的談話的水準。 如果艾倫繼續發表評論，然後其他人開始發表評論，那就太好了。 如果外面很安靜，我會擔心。

Brent Leary ：我認為對話的質量是最重要的，因為即使沒有很多人實時觀看，如果內容足夠好並且你能夠以某種方式定位它，你就會演出結束後獲得一定程度的參與度。 我喜歡這樣做的實時性。 但是，我認為在這些虛擬活動中最容易錯過的是吸引實時參與，擁抱實時參與。 很多時候，這些事件都是非常有腳本的，並且非常猶豫要從腳本中打破並帶來實時機會。

我明白，我們的注意力持續時間很短。 我認為兩個半小時的關鍵筆記已經被壓縮成……我看過它們的時間只有 30 分鐘、15 分鐘。 當你談論虛擬時，我認為這是一個聰明的舉動，因為有很多不同的事情正在發生和人們。 我有五個屏幕，我相信你至少有這個。 如果它沒有引起我們的注意，我們很容易將注意力轉移到其他事情上。 所以，我看到了一些調整，但我認為真正缺少的一件事是，我認為他們將與會者視為觀眾，他們不允許他們更多地以某種形式或方式成為參與者。 我認為這是這些虛擬活動中最大的失誤之一。

喬恩·里德：完全。 我將給出一個很好的例子來說明如何在幾秒鐘內解決這個問題。 Esteban Kolsky（SAP 首席客戶體驗佈道者）說，這次活動的目標是什麼？ 我認為 Esteban 做到了這一點，因為我認為大多數舉辦活動的供應商，他們的目標是品牌、信息和軍團。 這就是為什麼這些事件一落千丈。

我們最終得到的是這些廣播事件。 供應商確實害怕實時參與和用戶生成的內容，他們當然害怕。 但是，您可以一生都在擔心合規性和合法性之類的事情，或者您可以暫時休息一下，顯然，如果您考慮這些事情，那就是良好的活動節制的全部意義所在——預測這些事情。 在線社區中也出現了同樣的情況，我們在某種程度上想出瞭如何處理它。 讓我舉一個例子，舉辦 Web Summit 和 Collision 的活動製作人變成了這些大型在線會議，而錯過的機會之一是，你不必重新發明整個活動。

他們仍然有很多廣播會議之類的東西，但是他們創造了一些創造性的參與，所以我認為活動策劃者可以開始做的一件事就是弄清楚，我們能否創造一些可以管理的參與我們？

與完全混合的活動不同，也許您在場地的某個部分有一個真正的直播，例如，這就是全天直播的地方。 因此，您想知道，我們如何直播某些會話，而不是直播所有可能會變得瘋狂的東西？ 在網絡峰會的案例中，他們為媒體做了一些了不起的事情。 他們所做的是創建了這些以媒體為主導的小組，在那裡我可以去見像你這樣的人，但世界各地的人們、記者和我們將在網上就貨幣化和廣告或言論自由與社區適度問題等問題進行對話.