Diginomica'dan Jon Reed – Sanal veya Canlı, Genel Olarak Olaylar İyi Yapılmadı, Bu da Kayıp Bir Fırsat Olmaya Devam Ediyor

Pandemiden önce yılda yaklaşık 30 fiziksel olaya gidiyordum. Pandemi sırasında hiçbirine gitmedim ama sanal olarak çok daha fazla etkinliğe gittim. Ve dürüstçe söyleyebilirim ki, her iki biçimde de olaylar arzulanan çok şey bırakıyor. Ancak en azından fiziksel olaylar, bu olayların bazı eksikliklerini telafi eden, insanları gerçekten görmenize ve onların etrafında olmanıza izin verdi.

ERP endüstrisinin düşünce lideri ve Diginomica'nın kurucu ortağı Jon Reed, muhtemelen kendi etkinliklerini koymakla birlikte benden daha fazla etkinliğe gidiyor. Yıllardır olayları derecelendiriyor, bu yüzden yakın zamanda Jon'la olayların mevcut durumunu ve işler açılmaya başladığında ne beklememiz gerektiğini öğrenmek için A Birkaç İyi Dakika harcadım.

Aşağıda, konuşmamızın bir bölümünün düzenlenmiş bir dökümü bulunmaktadır. Tüm konuşmayı kontrol etmek için yerleşik SoundCloud oynatıcısına tıklayın.

Brent Leary : Sanal etkinlikler koyarak nasıl başardık?

Jon Reed : Ne yazık ki sanal etkinliklerimizde pek iyi bir iş çıkaramadık. Ve bu konuda hayal kırıklığına uğradım çünkü hiç denenmemiş birçok kayıp olasılık olduğunu hissediyorum. Bunun arkasında bazı fikirlerim var ve muhtemelen bazı yorumların insanları tiksindireceğini ve etkinlik organizatörlerinin “Etkinlikler zor” diyeceklerini ve zor olduklarını biliyorum.

Ben yaratıcı bir etkinlik tasarımcısıyım ve uzun süredir etkinlikler düzenliyorum. Bu nedenle, olaylarla ilgili sahada pek çok fırsat yakaladım ve bir kurumsal ortamda neredeyse hiç duyulmamış olan konferans dışı günler gibi satıcıların yaptığını hiç görmediğim bir sürü şey yaptım. İneklerden öğrenmek için sık sık benim de geek ayarlarında duyulmamış bir şey değil. Her neyse, zor yoldan öğrendim ve bu yüzden burada eleştirme yeteneğim olduğunu hissediyorum. Ve ne yazık ki şu anda sahip olduğumuz problemin her şeyden önce geldiğini düşünüyorum, bu melez olaylar melez kelimesini hak etmiyorlar.

Açılış konuşmaları yayınlayacaklar ve hepsi bu. Bu çok pasif bir yayın ilişkisi, hibrit bir olay değil. Bir karma etkinliğin canlı yayın açılış konuşması olduğunu düşünüyorsanız, bu, etkinlik yaratıcılığınız açısından tam bir başarısızlıktır, üzgünüm. Ve burada biraz endişelendiğim şey, iki şey. Bir şey düşünüyorum, bazı satıcılar, insanların katılmaya hazır oldukları konusunda iyimserlikle saha etkinliklerine koşuyorlar ve hibriti biraz daha iyi benimsemiş olsalardı, yapabilecekleri şey çok daha esnek olmak ve "Hey, çok isteriz" demek. hazırsanız veya bölgedeyseniz sizi yerde görmek için.” Ama değilseniz, yerde olmadan etkileşime geçmenin her türlü yolu var ve oluyor.

Karma etkinlikler zordur, akış açılış konuşmasının ötesine geçmek için daha fazla çalışma gerektirir. Bunu abartmayacağım, ama ya yapabilirse? Bu, sahip olabileceğiniz olaylar açısından size çok daha fazla esneklik sağlar ve herhangi bir nedenle, sonbaharda biraz endişe duyduğumuz Coronavirus varyantı hakkında endişeleniyorsanız, o zaman ölçeği küçültebilirsiniz. ve çevrimiçi ortamınıza gidin, bunu nasıl yapmak istediğiniz konusunda size biraz daha fazla esneklik sağlar veya sayılarınız düşükse etkinliği küçültebilir ve daha fazla sanal yapabilirsiniz. Bence şu anda karşılaştığımız sorun, sanal olayların zorlu satıcılar olması ve onlarla mücadele etmesi ve bu yüzden, tekrar sahaya çıkmak için sabırsızlanıyorum çünkü bu çok daha iyi, bu benim düşüncem. rahat Bölge.

Ama sorun şu ki, sahadaki olaylar da pek iyi değildi. Sahada da olaylar bozuldu ve bu tartışabileceğimiz önemli bir nokta. Ama şunu söyleyebilirim ki, saha olaylarını sevmemizin nedeni, birbirimizi gördüğümüz ve tekrar gördüğümüzde, maske taksak bile birbirimizi görmek harika bir şey olacak ve böylece , bu iyi hava, bu saha olaylarında her zaman sahip olduğumuz eksiklikleri bastıracak. Yani, temel olarak benim görüşüm, sanal olayları doğru alamadık ve saha olaylarını doğru yapmadık, bu nedenle, kurumsal olaylar söz konusu olduğunda gerçekten doğru bir şeye sahip değiliz, ancak daha iyisini yapmak için bir fırsat var. ve bu fikri anlamaya başlayan sahte satıcılar var.

Brent Leary : Orada çok şey söyledin. Gerçekten dikkatimi diğer bazı şeylerden daha fazla çektiğini düşündüğüm şey, satıcılar sanal olayların zor olduğunu söyledi ki bu kesinlikle zor bir anlamda aynı şeyi yüz yüze yapamazsınız ve sonra onu sanal olarak geçirmeye çalışın ve çalışmasını bekleyin. Ama diyorsunuz ki, o yüz yüze işler bile başlangıçta yürümedi, onları sanal sahneye bile getiremediniz çünkü o zaman sanal olarak çalışmayan bir şeyi getiriyorsunuz. , bu, tabiri caizse, başarısızlıkları görecek daha fazla insan olduğu anlamına gelir. Ama sonra, beni asıl çeken şey, yüz yüze olaylara geri dönmek için acele etmeleri, çünkü bazı başarısızlıklar olsa da, en azından bu tanıdık başarısızlıklardan rahatlar ve bekliyorlar. Maskelemeye hazır olsak da olmasak da geri döndüğümüz ve birbirimizi görebileceğimiz için çok mutluyuz, önceki COVID olay deneyiminden kaynaklanan başarısızlıkları gözden kaçırma olasılığımız daha yüksek olacak.

Geri döndüğümüz için çok mutlu olacağız, bunu görmezden geleceğiz ve bu, bu şeyleri hızlı bir şekilde başlatmak istemelerinin bir nedeni de bu.

Jon Reed : Anladın. Bu, muhtemelen hepsini açmak için birkaç güzel dakikadan fazla harcayabileceğimiz bir sürü sorun. Ancak, yaratıcı fırsatlar olduğunu biraz vurgulamak istiyorum ve beni heyecanlandıran şeyin bu olduğunu düşünüyorum, bu deneyimleri bazen çevrimiçi olarak ve bazen de şahsen bana gerçekten orada fırsatlar olduğunu gösteren şahsen yaşıyorum. . Olay metrikleri sorunun bir parçasıdır. Bir etkinliğin başarısını veya başarısızlığını nasıl yargıladığımız açısından hala çoğunlukla ham öncü gen metriklerine baktığımızı düşünüyorum ve ne yazık ki bunun gerçekten dar bir metrik kümesi olduğunu düşünüyorum ve gerçekten çok fazla olmayan bir sürü metriğimiz var. çok iyi çalış.

Bunu bu video gibi şeyler açısından konuşabiliriz, kaç tane göz küresi aldığımıza mı bakacağız? Böyle mi değerlendireceğiz? Ve Alan, her zaman geri döndüğüm şey, eğer yapabilirsek ölçmeye çalıştığımız şey, bu ham hacim metrikleri değil, var, yine katılımcı rekorumuzu kırdık, bu çok harika. Ne tür bir nişan aldık? Bundan ne tür konuşmalar gelişti? Ne tür topluluk etkileşimleri teşvik edildi? Bunlar her zaman ölçmesi en kolay şeyler değil ama, bunu yapmanın yolları var, anket demekten nefret ediyorum, çünkü bu benim favorim değil, ama asıl mesele şu ki seni bilmem Brent, ama ne olduğunu düşündüğümde benim için başarılı video şovuydu, etrafındaki konuşmanın kalibresini düşünüyorum. Alan yorum yapmaya devam ederse ve sonra başkaları yorum yapmaya başlarsa, bu harika. Dışarısı sessizse bu beni endişelendiriyor.

Brent Leary : Bence konuşmanın kalitesi çok önemli çünkü gerçek zamanlı olarak izleyen çok fazla insan olmasa bile içerik yeterince iyiyse ve onu belirli bir şekilde konumlandırabiliyorsanız, gösteriden sonra bir katılım düzeyi elde edin. Bunu yapmanın gerçek zamanlı yönünü seviyorum. Ancak, bu sanal etkinlikler söz konusu olduğunda en çok kaçırılan şeyin, gerçek zamanlı etkileşimi, gerçek zamanlı etkileşimi benimsemeyi cezbetmek olduğunu düşünüyorum. Çoğu zaman bu olaylar çok senaryoya dayalıdır ve senaryodan kopma ve bu gerçek zamanlı fırsatı getirme konusunda çok büyük bir tereddüt vardır.

Ve anlıyorum, dikkat süremiz kısa. Sanırım iki buçuk saatlik önemli notlar sıkıştırılmış durumda olan iyi şeyler… ve onları 30 dakika, 15 dakika kadar az gördüm. Bence bu sanal konuşurken akıllıca bir hareket çünkü çok farklı şeyler ve insanlar oluyor. Beş ekranım var, eminim en azından bu kadarına sahipsindir. Ve eğer dikkatimizi çekmiyorsa, dikkatimizi başka şeylere aktarmak çok kolaydır. Yani, bazı ayarlamalar gördüm, ama bence gerçekten eksik olan tek şey, katılımcıya bir seyirci olarak baktıklarını ve herhangi bir biçimde veya tarzda daha fazla katılımcı olmalarına izin vermemeleri. Bu sanal etkinlikler söz konusu olduğunda bence en büyük eksiklerden biri bu oldu.

Jon Reed: Tamamen. Bir saniye içinde bununla savaşmanın iyi bir örneğini vereceğim. Esteban Kolsky (SAP Chief CX Evangelist) diyor ki, etkinliğin hedefleri neler? Bence Esteban orada başarılı oldu çünkü etkinlikler düzenleyen çoğu satıcının hedeflerinin bir markalaşma, mesajlaşma ve lejyon olduğunu iddia edeceğimi düşünüyorum. Ve bu yüzden bu olaylar düz kalıyor.

Sonuçta elimizde bu yayın olayları var. Ve satıcılar, gerçek zamanlı etkileşimden ve kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten korkarlar, tabii ki korkarlar. Ancak, tüm hayatınızı uyumluluk, yasallık ve bunun gibi şeyler hakkında endişelenerek etrafta koşuşturarak geçirebilirsiniz ya da buna bir ara verebilirsiniz ve açıkçası bu şeyleri düşünürseniz, iyi etkinlik moderatörlüğünün anlamı budur – bu tür şeyleri önceden tahmin etmek. Aynı şey çevrimiçi topluluklarda da ortaya çıkıyor ve bununla bir dereceye kadar nasıl başa çıkacağımızı bulduk. Sadece bir örnek vereyim, Web Summit ve Collision'ı yapan ve bu devasa çevrimiçi konferanslar haline gelen etkinlik yapımcıları ve kaçırılan fırsatlardan biri, tüm etkinliği yeniden icat etmek zorunda değilsiniz.

Hâlâ bir sürü yayın oturumları ve bunun gibi şeyler vardı, ancak yaratıcı katılım cepleri yarattılar ve bence bu, etkinlik planlayıcıların yapmaya başlayabileceği bir şey, anlamaya çalışmaktır. biz?

Tamamen karma bir etkinlik yapmak yerine, belki mekanın bir bölümünde gerçek bir canlı yayın var ve orası örneğin tüm gün canlı yayının gerçekleştiği yer. O halde, çılgına dönebilecek her şeyi canlı yayınlamak yerine, belirli oturumları nasıl canlı yayınlayacağımızı anladınız mı? Web Zirvesi örneğinde, medya için harika bir şey yaptılar. Yaptıkları şey, gidip sizin gibi insanlarla tanışabileceğim bu medya liderliğindeki panelleri oluşturmaktı, ancak dünya çapındaki insanlarla, gazetecilerle ve para kazanma ve reklamcılık gibi şeyler hakkında çevrimiçi olarak bu konuşmaları yapardık veya topluluk moderasyonuna karşı özgür konuşma sorunu hakkında. .