交互式產品導覽對於 B2B 銷售至關重要。 這就是為什麼

還記得參加表演和講述嗎？

好吧，現在想像一下，如果有時間分配給學童來“告訴”。 這是它的總體情況：

‍

成年人基本上是孩子，他們（有時）更認真地對待自己。 我們的注意力跨度沒有那麼大的差異，讓孩子們興奮的事情也讓我們興奮。

在銷售中，有時我們的故事就像這個孩子的故事一樣冗長、漫無邊際、令人困惑。

這就是為什麼在創建成功的 B2B 銷售流程時，您需要使用能夠使銷售體驗對您的潛在客戶和新客戶更具吸引力的工具。

其中一個工具是交互式產品導覽。

什麼是交互式產品導覽？

通常，產品導覽允許潛在客戶或新用戶了解產品。 這很有用，因此他們可以更好地了解產品的工作原理以及如何最好地使用它。

交互式產品導覽還將引導用戶瀏覽產品，同時允許他們直接與產品交互。 交互式產品導覽不僅僅是接收軟件的視頻導覽，還為用戶提供了自己實際點擊產品的體驗。

您可以在我們的產品導覽完整指南中了解有關構建產品導覽的更多信息，包括專家提示和示例。

交互式產品導覽在整個 B2B 銷售過程中至關重要的 7 個原因

對於 B2B 銷售而言，能夠為您的 SaaS 產品創建交互式產品導覽至關重要。

以下是幾個原因：

1）您可以在整個銷售渠道中使用它們

能夠創建交互式產品導覽是您可以用來增強銷售漏斗每個階段的工具。

讓我們從頭開始。 在您的網站和營銷材料中使用深入的產品導覽來收集潛在客戶，讓他們有機會真正了解您的產品是如何工作的。

接下來，讓您的銷售團隊創建簡短的交互式產品導覽或銷售演示，這些演示可以早在他們的發現電話中使用，或者可以在他們的演示後續電子郵件中發送給潛在客戶。 然後他們可以創建更複雜和個性化的產品導覽，用於他們的演示電話。

您還可以通過允許您的解決方案工程師創建可由銷售代表為每個潛在客戶個性化的產品演示模板來優化您的售前流程。 一種方法是使用售前工具。

最後，一旦銷售完成，讓您的客戶成功團隊向您的客戶發送交互式產品導覽，以幫助指導他們完成入職階段。 這樣，他們將很快成為使用您的產品提供的所有特定工具和功能的大師並墜入愛河。

2）它們將使您的 B2B 銷售渠道更具吸引力

B2B 不為人知的一件事是有趣的。 這適用於銷售過程的所有方面，包括營銷、銷售和購買。

由於這種普遍持有的信念，B2B 品牌往往會向後彎腰，試圖強行認為它們不僅僅是一組超特定的工具和功能——它們是真正具有創新性和令人興奮的。

但做到這一點的最好方法不僅僅是在你的普通消息中加入一些笑話，而是通過製作有用的故事和有價值的內容，讓買家可以用來了解你的產品以及他們從購買中獲得的收益。

這就是您的交互式產品之旅的用武之地。

創建以潛在客戶為中心的演練，展示買家可以獲得價值的獨特領域。 讓買家自己與產品互動，看看他們的生活會如何受到影響。 與其談論你的產品，不如讓他們在行動中體驗它。

更具吸引力的產品導覽會自動增加興趣，並讓您的用戶對您的產品有更多的享受。

3) 他們將允許您使用 PLG

以下是 Forrester 的統計數據，總結了 B2B 銷售的當前問題之一：

“三對一，B2B 買家希望自學而不是與銷售代表交談以了解產品和服務。”

在過去幾年中，B2C 銷售行業發生了顯著變化，但 B2B 銷售總體上滯後。

儘管買家仍然希望與銷售代表交談以完成交易，但他們現在的很多研究都是由他們自己完成的。 因此，您的工作是向他們提供他們需要的信息，以便他們可以進行自己的研究並確信您為他們提供了最好的產品。

記下 Slack、Calendly 和 Dropbox 等軟件。 這些公司之所以成功，是因為他們讓買家在需要開始付款之前免費使用該產品。 使用這種以產品為導向的增長方法可以讓您的潛在客戶有機會了解您的產品對他們自己的價值。 因為一旦潛在客戶變得依賴產品並體驗到產品帶來的價值，他們就會做出開始支付的簡單決定。

無論您的商業模式如何，任何 SaaS 公司使用 PLG 方法的一個好方法是創建交互式產品導覽。 向他們發送一個鏈接，讓他們自行試用該產品並了解它可以為他們做什麼。

4) 它們是比幻燈片更好的選擇

幻燈片是 00 年代早期的銷售技術——或者至少應該如此。 雖然它們在一段時間內具有創新性和趣味性，但它們已不再有用。 事實上，龔發現，當銷售代表在他們的發現電話中使用幻燈片時，他們預訂後續會議的可能性降低了 17%。

當你停下來思考這個統計數據時，它不應該太令人驚訝。 將自己視為買家。 您正在接聽電話，賣方專注於幻燈片，並帶您瀏覽他或她想談論的所有領域，而沒有真正關注您或您的需求。 您同意參加另一次這樣的會議的可能性有多大？

然而，與此同時，平均 B2B 銷售涉及 6.8 個買家。 有這麼多人要給人留下深刻印象，銷售代表需要一種方法將您的擁護者的信息傳遞給所有其他決策者，而不會在此過程中迷失或混淆。

這就是您的交互式產品之旅的用武之地。您可以在發現電話後使用它們發送給您的擁護者，以便他們可以自己試用產品，看看有什麼大驚小怪的。 您可以創建一個專注於您的潛在客戶需要和感興趣的特定工具的導覽。然後他們可以將其發送給其他決策者，讓每個人都對這個機會感到興奮。

5）它們允許更多的個性化

到 2022 年，個性化不再是一個不錯的功能。 這是有必要的。 在整個銷售漏斗中，體驗越個性化，結果就越好。

在營銷方面，客戶期望一定程度的個性化。 大約 80% 的消費者表示，當購買過程個性化時，他們更有可能購買。 這意味著，與其通過通用電子郵件聯繫潛在客戶，不如提供適合其行業需求的個性化產品導覽。

在銷售中，個性化可能更為關鍵。 LinkedIn 發現，90% 的 C 級高管表示，他們不會對非個性化的銷售方式做出回應。 這意味著除非您努力真正了解您的潛在客戶並展示您的產品如何解決他們的問題，否則您不會對他們產生影響。

最後，一旦購買完成，客戶仍然希望獲得個性化的體驗。 65% 的客戶表示，個性化會影響他們忠誠於特定品牌的決定。 個性化您的產品之旅，引導您的 B2B 客戶瀏覽您的產品，指導他們如何最大限度地利用它來滿足他們的特定需求。

通過為您的客戶創建個性化和交互式產品導覽，您可以優化他們的整體銷售體驗。 這將帶來更好的潛在客戶、更多的銷售和忠誠的客戶。

6）您可以使用它們來展示新功能

即使您的客戶愉快地使用您的產品，您的交互式產品導覽仍然應該使用。

您可以創建交互式產品導覽來展示任何新功能或更新，並培訓您的用戶如何成功使用它們。 因為，正如您的產品經理會告訴您的那樣，沒有什麼比努力開發一個非常有用的酷功能更令人討厭的了，但它卻永遠不會被看到或使用。

這不僅會導致資源浪費，還會影響客戶對您的產品、品牌忠誠度和推薦的滿意度。

此外，如果您的產品有多層採購計劃，您可以使用交互式產品導覽向特定客戶追加銷售更高級的功能。

7）他們給你更多的數據

對於改善您當前的銷售系統而言，沒有什麼比分析和數據更重要了。

無論您決定如何在整個 B2B 銷售過程中使用交互式產品導覽，能夠跟踪客戶如何使用它們都是非常有益的。

例如，跟進您的營銷線索並通過查看他們在您的產品之旅中走了多遠或點擊了多少次來了解他們的興趣。 您還可以了解他們點擊的引起他們興趣的特定區域。

跟踪您的銷售潛在客戶分享您的產品之旅的方式以及他們與誰分享。 判斷該客戶對您的產品的興趣程度並收集必要的信息，以便您下次可以構建更好的產品之旅。

您還可以為您的客戶成功團隊使用這些數據，以了解有關您的客戶如何處理新推出以及他們如何利用產品導覽來豐富他們對您的產品的體驗的更多信息。

您如何創建交互式產品導覽？

既然我們已經徹底說服您，交互式產品導覽不僅對您的 B2B 銷售流程有用而且完全至關重要，我們將指導您完成需要做的事情，以便開始將它們應用到您的生活中。

創建交互式產品導覽的最佳方式是使用無代碼產品演示軟件，例如 Walnut。

以下是它的工作原理：

第 1 步：使用我們的瀏覽器擴展程序捕獲您的軟件屏幕。

第 2 步：無代碼自定義演示的各個方面，包括徽標、數據、按鈕、文本、功能等。

第 3 步：添加和自定義註釋以引導您的用戶完成產品體驗。

第 4 步：與您的用戶分享您完成的產品導覽的鏈接，以便他們可以在自己的時間試用您的產品，或將您的產品導覽嵌入您的網站供所有人試用。

第 5 步：使用您的產品遊覽分析來了解用戶的需求以及他們如何使用產品/新功能。

更新您的 B2B 銷售流程以適應時代

自大流行開始以來，銷售領域發展非常迅速。

為了跟上快速變化的 B2B 銷售市場的趨勢，您需要為您的團隊配備所有必要的工具，否則買家將失去興趣。 然而與此同時，有無數的選擇可以添加到您的銷售技術堆棧中，而且您不能為只能提供一兩個好處的軟件花錢。

這就是為什麼最大化可在整個銷售過程中使用的軟件是有用的。 像 Walnut 這樣的產品演示平台，它使您能夠創建可以以多種不同方式使用的個性化、交互式產品導覽，這是一個顯而易見的選擇。

‍所以你還在等什麼？ 如果您還不是用戶，請立即點擊屏幕頂部的紫色“開始”按鈕與我們預約會議。