如何優化產品頁面：最佳提示和示例
已發表: 2022-04-222021 年，在線購物者超過 21.4 億，隨著越來越多的人選擇電子商務作為首選購物方式，這一數字還將繼續增長。
雖然電子商務淘金熱正在順利進行，但如果您有一段時間沒有優化您的產品頁面，您將錯過接觸新客戶和增加銷售額的機會。
只需進行一些更改，您的品牌或零售商就可以優化您的產品登陸頁面體驗，並將您的電子商務商店變成一個可以轉化客戶的地方。 下面，我們將討論：
- 優化產品頁面的基礎知識
- 如何針對您銷售的產品優化產品頁面
- 如何優化產品頁面以獲得更高的轉化率
- 高轉化產品頁面示例
- 如何優化產品頁面以獲得更高的搜索排名
什麼是優化的產品頁面？
您知道產品頁面是描述特定產品或服務的網頁，但我們所說的“優化產品頁面”是什麼意思？ 傳統上，這是指為更高的轉化率和/或搜索引擎優化 (SEO) 而設計的頁面。 但理想情況下，這是一個首先滿足客戶需求並實現公司目標的頁面。
想想你上次在網上買東西是什麼時候。 您需要從產品頁面了解什麼才能完成結帳？ 只是規格？ 不，您可能需要很多不同的信息才能做出自信的購買決定。
大多數客戶想知道：
- 這個產品質量好還是物有所值？
- 這是一個安全的商店購買嗎？
- 其他人怎麼看這個產品？
- 我還需要購買什麼東西才能使這個產品工作嗎？
- 其他購物者如何使用該產品？
只有 2% 的電子商務網站訪問轉化為購買，很明顯，在線商家可以更好地提供滿足購物者需求的信息和體驗。
如何針對您銷售的產品優化產品頁面
那麼你應該在產品頁面上包含什麼？ 您銷售的產品類型可能會影響最重要的信息。
例如，如果您銷售電子產品，技術規格和問答對潛在客戶非常重要。 我們的購物者體驗指數發現，無論購物者參與度如何，有問答的產品頁面的轉化率比沒有問答的產品頁面高 447%。
有兩種常見的消費者問題：定量和定性。 定量問題是圍繞功能的產品特定問題，例如“這台電視有多少個 HDMI 端口？”。 這些問題集中在產品或服務的硬規格上。
定性問題側重於主觀產品細節和意見，例如“您認為這台電視的畫質如何？”。 帶著這些問題，購物者試圖通過向已經使用過該產品的人學習來驗證或抹黑自己的觀點。
當您可以為這兩種問題提供答案時，這是一個強大的組合，因為事實和數據，以及客戶軼事，可以快速減少您的產品的不確定性。
當美容品牌 Burt's Bees 計劃打入高品質、廉價的天然彩妝產品這一新產品類別時，它知道需要正確設置產品頁面。
基於來自用戶生成內容 (UGC) 的見解，例如評分和評論，該品牌確定需要在產品頁面中添加基礎色號查找工具，以便購物者輕鬆選擇適合其膚色的產品。
該公司還改進了產品描述頁面，添加了更大的產品圖片並將星級評分移至頁面更高的位置，以提高客戶評論的可見度。 六個月內，化妝品佔該品牌網站所有銷售額的 21%。
根據您提供的產品或服務，您應該為高轉換產品頁面優先考慮的一些目標是：
- 讓產品易於購買
- 使產品看起來盡可能好
- 清楚地展示產品優勢
- 利用客戶意見通過 UGC 影響他人
- 讓客戶覺得他們得到了一個很好的價格
如何優化產品頁面以獲得更高的轉化率
您可以通過多種方式快速輕鬆地優化產品頁面以獲得更高的轉化率。 以下是我們最喜歡的六個：
1. 撰寫清晰且引人入勝的產品描述
您的產品描述需要易於理解，尤其是因為大多數客戶都是通過他們的移動設備購物的。 事實上，到 2025 年，移動電子商務銷售額將占美國零售電子商務銷售額的 44%
此外，重要的是您不能只描述產品。 告訴購物者他們將從中獲得什麼好處。 查看評論以了解客戶在現實生活中使用您的產品的不同方式，並將常見的客戶用例和措辭納入您的產品頁面（額外好處：這也改善了您的關鍵字策略，因此您將在搜索中排名更高）。
2. 將社會證明放在首位
一項調查發現，49% 的人對消費者評論的信任程度不亞於朋友和家人的推薦。 通過將產品的星級和評論計數放在頁面頂部，緊靠產品名稱，推動轉化並驗證您的產品是否滿足購物者的需求。
客戶越來越習慣於盡快看到評論的原因之一是什麼？ 亞馬遜。 該網站在前面和中心顯示評論，以幫助客戶對其網站上的數百萬種產品進行分類。 大約 57% 的亞馬遜購物者將網站上的評論視為重要的購物考慮因素。
百思買在其產品頁面頂部顯示星級和評論計數方面做得很好，以幫助客戶做出自信的購買決定。 在此 iPad 列表中，購物者將看到超過 3,400 名客戶對該產品進行了評論，平均評分為 4.8 星。 立即看到整體積極的情緒可以消除購買昂貴商品的一些風險。
3. 回應負面評論並主動解決產品短缺問題
如果您對產品有一些負面評價，客戶並不介意。 事實上，我們已經看到，與具有完美 5 星評級和零負面評論的產品相比，具有一條或多條負面評論的產品被認為更真實，並且具有更高的轉化率。 此外，當客戶看到品牌的回應時，購買帶有負面評論的產品的意願會增加一倍，而不是看到負面評論本身。
最成功的電子商務零售商利用負面評論作為解決不購買的原因、與客戶互動並確定潛在的產品頁面改進的機會。
例如，一些購物者可能會留下評論說他們以正常尺寸訂購的一條褲子最終太大了。 這種負面反饋將允許您的品牌更新該產品的描述以包含有用的語言，例如“為了完美契合，許多客戶更喜歡縮小尺寸。”
這不僅有助於消費者感到有能力做出更好的購買決定，而且還可以防止未來與產品描述準確性相關的負面評論。
4.允許購物者根據需要對評論進行排序
個性化的用戶體驗很重要，因此您應該為客戶提供輕鬆找到與他們最相關的信息的方法。 服裝品牌尤其可以從用戶個性化中受益，因為購物者無法通過屏幕試穿衣服，因此他們不得不依賴之前具有相似體型的顧客。
眾所周知，泳裝很難買到，但泳裝品牌 Andie 為購物者提供了一種簡單的方法來整理評論，這樣他們就可以對自己所購買的商品更有信心。
購物者可以按合身度和體型過濾評論，但他們也可以使用搜索功能搜索他們的尺寸或任何其他可能適用於他們身體的術語，如“寬肩”，以找到合適的西裝。
5. 優先考慮來自社交媒體的高質量產品圖像和視覺內容
高質量的品牌形像對於展示您的產品有多棒以及它提供的功能至關重要。 但是，來自客戶的視覺內容可以讓購物者更好地了解其他人如何使用您的產品。 這在美容、服裝和家居用品等行業尤為重要，因為購物者需要能夠想像這種產品將如何融入他們的現實生活，而品牌形象並不總是能為他們做到這一點。
大約 56% 的消費者表示，他們最想從品牌中看到的內容類型是用戶生成的照片和視頻，而 62% 的消費者如果能夠查看以前客戶的圖片/視頻，則更有可能購買。
您可以在社交媒體上找到強大的、真實的圖像。 將客戶在社交媒體上發布的產品圖片聯合到您的產品描述頁面，以轉化更多銷售額。 如果您在社交媒體上看不到很多產品照片，請在 Instagram 和 Twitter 上開展主題標籤活動，以便更輕鬆地收集客戶照片。
6. 確保您的運輸和退貨政策明確
任何灌輸信任的東西都應該是產品頁面的優先事項。 客戶在網上購物時看不到、摸不到或聞到您的產品。 他們會在你身上冒險，如果風險最小，他們會在扣動扳機時感覺更好——而你的退貨政策在其中起著重要作用。 大約 50% 的購物者在購買前會查看商家的退貨政策。
如果您提供免費送貨和退貨服務，請確保非常清楚。 如果您不這樣做，請對您的政策如何運作以及客戶在退貨後獲得的回報保持透明。 他們獲得商店信用嗎？ 他們需要支付補貨費嗎？
您不必提供免費退貨，但您也不希望客戶在沒有收回他們花費的總金額時感到迷惑。
4個高轉化產品頁面的例子
讓我們看一些我們最喜歡的轉換產品頁面示例。
1.伯特的蜜蜂
我們已經探索了 Burt's Bees 如何使用基礎色號查找工具讓客戶更輕鬆地選擇正確的色號，但讓我們看看它的轉換策略如何擴展到其護膚產品頁面。
為什麼有效：
- 頁面頂部的平均星級和評論數量證明這是一款深受喜愛的產品
- 大圖像通過突出顯示星級和真實客戶撰寫的評論中的報價，將更多的社會證明放在首位和中心
- 操作說明補充了產品描述，幫助購物者了解產品是什麼以及它如何融入他們現有的護膚程序
2. 露得清
化妝品是一個真正需要詳細產品頁面的產品類別，因為客戶無法親自查看或試戴該商品。 在露得清的 MoistureSmooth Color Stick 產品頁面上，該公司採用了 UGC 第一、產品第二的方法。
為什麼有效：
- 頁面中間的一個突出設計元素包括星級評分和客戶關於產品在現實生活中的感覺以及它如何適用於他們的皮膚紋理的報價
- 來自真實客戶的社交媒體圖片庫提供了有關產品如何運作的更多信息
- 該畫廊鼓勵客戶通過在 Instagram 或 Twitter 上標記露得清以在網站上展示來“分享您的光彩”
- “最有幫助的評論”標註突出顯示其他購物者認為有用的一篇正面評論和一篇負面評論
3.諾里森
在線購買區域地毯可能是一項挑戰，因為購物者很難了解它到達時的外觀和感覺。 地毯品牌 Nourison 通過在其頁面上加入大量優秀的 UGC 來幫助客戶放鬆心情。
為什麼有效：
- 社交照片庫展示了客戶如何在他們的實際家中使用這種地毯
- 該品牌鼓勵未來的客戶通過在社交媒體上發布帶有#Nourison 標籤的圖片來分享他們如何在家中設計地毯
- 該頁面在頂部顯示產品的平均評分和評論數量，以表明數百人已經購買並喜歡這款地毯
- 該公司使用簡短但詳細的產品描述，並包括規格，告訴客戶這種地毯在他們家中的最佳位置（人流量大的區域與人流量少的區域）
4. 安德瑪
我們的最後一個示例是 Under Amour 鞋的產品頁面。 該品牌使用多種策略來幫助購物者從其網站上的數百種鞋子中進行選擇。
為什麼有效：
- 購物者可以 360 度全方位查看鞋子，因此他們知道收到產品時不會有任何驚喜
- 購物者可以按評分、運動員類型（休閒或狂熱）、尺碼和地區過濾評論，以查看更個性化的評論，以了解他們可能如何使用鞋子
- 當購物者開始在頁面上滾動時，“添加到購物袋”CTA 會變成一個粘性橫幅，因此客戶可以在做出決定後快速將商品放入購物車
如何優化產品頁面以獲得更高的搜索排名
因此，您已經花費了大量公司時間和資源來優化您的產品頁面以實現高轉化率，但如果購物者實際上無法通過搜索找到您的產品頁面，那麼這一切都是徒勞的。
搜索引擎優化 101
僅僅在您的產品頁面上有很多內容並不會神奇地將其發送到 Google 的首頁。 搜索引擎算法優先考慮用戶友好、與搜索查詢最相關、關鍵字匹配並包含質量信息的頁面。
過去，網站可以通過將特定關鍵字打包到網頁的任何部分來在 Google 上排名靠前，即使這並沒有那麼大的意義。 但那些日子早已一去不復返了。
今天，谷歌專注於你的頁面如何匹配用戶的意圖。 因此，專注於客戶的單詞和短語來談論您的產品以及他們解決的問題是一個很好的關鍵字策略。
以下是我們最喜歡自然使用關鍵字的一些方法：
- 在頁面的標題標籤和元描述中包含關鍵字，並確保頁面的實際副本與您的承諾相符
- 使用標題來拆分副本和組織您的頁面。 嘗試在至少一個標題中包含一個關鍵字，但前提是它有意義
- 在整個頁面中包含關鍵字，例如產品名稱、描述和評論
- 如果關鍵字自然與替代文本副本的其餘部分一起流動，則將關鍵字合併到圖像的替代文本中
- 添加指向您網站上任何其他相關內容的內部鏈接
頁面加載時間如何影響 SEO
2018 年，Google 推出了 Speed Update，旨在從移動搜索結果中過濾掉加載緩慢的網站，以提供更好的用戶體驗。 要獲得更快的加載時間，請確保正確壓縮每個圖像並針對快速加載進行優化。 並確保您使用的第三方插件不會因過多的代碼而減慢您的網站速度（尤其是您的評論合作夥伴！）
但是，頁面加載速度不僅對 SEO 很重要。 它還可以增強您頁面上的客戶體驗。 近 70% 的消費者承認頁面速度會影響他們從在線零售商處購買的意願。
UGC如何改善SEO
根據 Bazaarvoice 的一項研究，大約 63% 的品牌和零售商認為 UGC 是 SEO 的關鍵驅動因素，就像客戶評分和評論一樣。 即使一個頁面上只有八條評論也可能導致自然流量的顯著增加。 新的、新鮮的內容是谷歌排名標準的主要組成部分。 因此，擁有大量持續更新的評論是您可以為產品頁面做的最好的事情之一。
而且，撰寫評論的客戶通常會包含具有很大價值的長尾關鍵詞。 當其他人搜索在產品評論中找到的相同術語時，與它們鏈接的產品頁面會出現在搜索結果中。 長尾關鍵詞的點擊率比廣泛搜索高 3-6%，而且它們的排名競爭力也低於較短的關鍵詞。
需要注意的是，僅僅有評論是不夠的。 谷歌必須能夠抓取所有這些內容（或者它不存在）。
請記住，使用客戶評論內容優化產品頁面不僅僅是為了在 Google 上排名更高並獲得更多網站訪問量。 這裡的主要目標是創造更好的用戶體驗，並為客戶提供他們需要的準確信息和視覺效果，讓他們放心購買。
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讓您的產品頁面更上一層樓
優化您的產品頁面可能看起來是一項乏味的任務，但最終，這將是非常值得的。 如果購物者擁有成功購買所需的所有信息，您將與競爭對手區分開來，並看到更高的轉化率。
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