如何优化产品页面：最佳提示和示例
已发表: 2022-04-222021 年，在线购物者超过 21.4 亿，随着越来越多的人选择电子商务作为首选购物方式，这一数字还将继续增长。
虽然电子商务淘金热正在顺利进行，但如果您有一段时间没有优化您的产品页面，您将错过接触新客户和增加销售额的机会。
只需进行一些更改，您的品牌或零售商就可以优化您的产品登陆页面体验，并将您的电子商务商店变成一个可以转化客户的地方。 下面，我们将讨论：
- 优化产品页面的基础知识
- 如何针对您销售的产品优化产品页面
- 如何优化产品页面以获得更高的转化率
- 高转化产品页面示例
- 如何优化产品页面以获得更高的搜索排名
什么是优化的产品页面？
您知道产品页面是描述特定产品或服务的网页，但我们所说的“优化产品页面”是什么意思？ 传统上，这是指为更高的转化率和/或搜索引擎优化 (SEO) 而设计的页面。 但理想情况下，这是一个首先满足客户需求并实现公司目标的页面。
想想你上次在网上买东西是什么时候。 您需要从产品页面了解什么才能完成结帐？ 只是规格？ 不，您可能需要很多不同的信息才能做出自信的购买决定。
大多数客户想知道：
- 这个产品质量好还是物有所值？
- 这是一个安全的商店购买吗？
- 其他人怎么看这个产品？
- 我还需要购买什么东西才能使这个产品工作吗？
- 其他购物者如何使用该产品？
只有 2% 的电子商务网站访问转化为购买，很明显，在线商家可以更好地提供满足购物者需求的信息和体验。
如何针对您销售的产品优化产品页面
那么你应该在产品页面上包含什么？ 您销售的产品类型可能会影响最重要的信息。
例如，如果您销售电子产品，技术规格和问答对潜在客户非常重要。 我们的购物者体验指数发现，无论购物者参与度如何，有问答的产品页面的转化率比没有问答的产品页面高 447%。
有两种常见的消费者问题：定量和定性。 定量问题是围绕功能的产品特定问题，例如“这台电视有多少个 HDMI 端口？”。 这些问题集中在产品或服务的硬规格上。
定性问题侧重于主观产品细节和意见，例如“您认为这台电视的画质如何？”。 带着这些问题，购物者试图通过向已经使用过该产品的人学习来验证或抹黑自己的观点。
当您可以为这两种问题提供答案时，这是一个强大的组合，因为事实和数据，以及客户轶事，可以快速减少您的产品的不确定性。
当美容品牌 Burt's Bees 计划打入高品质、廉价的天然彩妆产品这一新产品类别时，它知道需要正确设置产品页面。
基于来自用户生成内容 (UGC) 的见解，例如评分和评论，该品牌确定需要在产品页面中添加基础色号查找工具，以便购物者轻松选择适合其肤色的产品。
该公司还改进了产品描述页面，添加了更大的产品图片并将星级评分移至页面更高的位置，以提高客户评论的可见度。 六个月内，化妆品占该品牌网站所有销售额的 21%。
根据您提供的产品或服务，您应该为高转换产品页面优先考虑的一些目标是：
- 让产品易于购买
- 使产品看起来尽可能好
- 清楚地展示产品优势
- 利用客户意见通过 UGC 影响他人
- 让客户觉得他们得到了一个很好的价格
如何优化产品页面以获得更高的转化率
您可以通过多种方式快速轻松地优化产品页面以获得更高的转化率。 以下是我们最喜欢的六个：
1. 撰写清晰且引人入胜的产品描述
您的产品描述需要易于理解，尤其是因为大多数客户都是通过他们的移动设备购物的。 事实上，到 2025 年，移动电子商务销售额将占美国零售电子商务销售额的 44%
此外，重要的是您不能只描述产品。 告诉购物者他们将从中获得什么好处。 查看评论以了解客户在现实生活中使用您的产品的不同方式，并将常见的客户用例和措辞纳入您的产品页面（额外好处：这也改善了您的关键字策略，因此您将在搜索中排名更高）。
2. 将社会证明放在首位
一项调查发现，49% 的人对消费者评论的信任程度不亚于朋友和家人的推荐。 通过将产品的星级和评论计数放在页面顶部，紧靠产品名称，推动转化并验证您的产品是否满足购物者的需求。
客户越来越习惯于尽快看到评论的原因之一是什么？ 亚马逊。 该网站在前面和中心显示评论，以帮助客户对其网站上的数百万种产品进行分类。 大约 57% 的亚马逊购物者将网站上的评论视为重要的购物考虑因素。
百思买在其产品页面顶部显示星级和评论计数方面做得很好，以帮助客户做出自信的购买决定。 在此 iPad 列表中，购物者将看到超过 3,400 名客户对该产品进行了评论，平均评分为 4.8 星。 立即看到整体积极的情绪可以消除购买昂贵商品的一些风险。
3. 回应负面评论并主动解决产品短缺问题
如果您对产品有一些负面评价，客户并不介意。 事实上，我们已经看到，与具有完美 5 星评级和零负面评论的产品相比，具有一条或多条负面评论的产品被认为更真实，并且具有更高的转化率。 此外，当客户看到品牌的回应时，购买带有负面评论的产品的意愿会增加一倍，而不是看到负面评论本身。
最成功的电子商务零售商利用负面评论作为解决不购买的原因、与客户互动并确定潜在的产品页面改进的机会。
例如，一些购物者可能会留下评论说他们以正常尺寸订购的一条裤子最终太大了。 这种负面反馈将允许您的品牌更新该产品的描述以包含有用的语言，例如“为了完美契合，许多客户更喜欢缩小尺寸。”
这不仅有助于消费者感到有能力做出更好的购买决定，而且还可以防止未来与产品描述准确性相关的负面评论。
4.允许购物者根据需要对评论进行排序
个性化的用户体验很重要，因此您应该为客户提供轻松找到与他们最相关的信息的方法。 服装品牌尤其可以从用户个性化中受益，因为购物者无法通过屏幕试穿衣服，因此他们不得不依赖之前具有相似体型的顾客。
众所周知，泳装很难买到，但泳装品牌 Andie 为购物者提供了一种简单的方法来整理评论，这样他们就可以对自己所购买的商品更有信心。
购物者可以按合身度和体型过滤评论，但他们也可以使用搜索功能搜索他们的尺寸或任何其他可能适用于他们身体的术语，如“宽肩”，以找到合适的西装。
5. 优先考虑来自社交媒体的高质量产品图像和视觉内容
高质量的品牌形象对于展示您的产品有多棒以及它提供的功能至关重要。 但是，来自客户的视觉内容可以让购物者更好地了解其他人如何使用您的产品。 这在美容、服装和家居用品等行业尤为重要，因为购物者需要能够想象这种产品将如何融入他们的现实生活，而品牌形象并不总是能为他们做到这一点。
大约 56% 的消费者表示，他们最想从品牌中看到的内容类型是用户生成的照片和视频，而 62% 的消费者如果能够查看以前客户的图片/视频，则更有可能购买。
您可以在社交媒体上找到强大的、真实的图像。 将客户在社交媒体上发布的产品图片联合到您的产品描述页面，以转化更多销售额。 如果您在社交媒体上看不到很多产品照片，请在 Instagram 和 Twitter 上开展主题标签活动，以便更轻松地收集客户照片。
6. 确保您的运输和退货政策明确
任何灌输信任的东西都应该是产品页面的优先事项。 客户在网上购物时看不到、摸不到或闻到您的产品。 他们会在你身上冒险，如果风险最小，他们会在扣动扳机时感觉更好——而你的退货政策在其中起着重要作用。 大约 50% 的购物者在购买前会查看商家的退货政策。
如果您提供免费送货和退货服务，请确保非常清楚。 如果您不这样做，请对您的政策如何运作以及客户在退货后获得的回报保持透明。 他们获得商店信用吗？ 他们需要支付补货费吗？
您不必提供免费退货，但您也不希望客户在没有收回他们花费的总金额时感到迷惑。
4个高转化产品页面的例子
让我们看一些我们最喜欢的转换产品页面示例。
1.伯特的蜜蜂
我们已经探索了 Burt's Bees 如何使用基础色号查找工具让客户更轻松地选择正确的色号，但让我们看看它的转换策略如何扩展到其护肤产品页面。
为什么有效：
- 页面顶部的平均星级和评论数量证明这是一款深受喜爱的产品
- 大图像通过突出显示星级和真实客户撰写的评论中的报价，将更多的社会证明放在首位和中心
- 操作说明补充了产品描述，帮助购物者了解产品是什么以及它如何融入他们现有的护肤程序
2. 露得清
化妆品是一个真正需要详细产品页面的产品类别，因为客户无法亲自查看或试戴该商品。 在露得清的 MoistureSmooth Color Stick 产品页面上，该公司采用了 UGC 第一、产品第二的方法。
为什么有效：
- 页面中间的一个突出设计元素包括星级评分和客户关于产品在现实生活中的感觉以及它如何适用于他们的皮肤纹理的报价
- 来自真实客户的社交媒体图片库提供了有关产品如何运作的更多信息
- 该画廊鼓励客户通过在 Instagram 或 Twitter 上标记露得清以在网站上展示来“分享您的光彩”
- “最有帮助的评论”标注突出显示其他购物者认为有用的一篇正面评论和一篇负面评论
3.诺里森
在线购买区域地毯可能是一项挑战，因为购物者很难了解它到达时的外观和感觉。 地毯品牌 Nourison 通过在其页面上加入大量优秀的 UGC 来帮助客户放松心情。
为什么有效：
- 社交照片库展示了客户如何在他们的实际家中使用这种地毯
- 该品牌鼓励未来的客户通过在社交媒体上发布带有#Nourison 标签的图片来分享他们如何在家中设计地毯
- 该页面在顶部显示产品的平均评分和评论数量，以表明数百人已经购买并喜欢这款地毯
- 该公司使用简短但详细的产品描述，并包括规格，告诉客户这种地毯在他们家中的最佳位置（人流量大的区域与人流量少的区域）
4. 安德玛
我们的最后一个示例是 Under Amour 鞋的产品页面。 该品牌使用多种策略来帮助购物者从其网站上的数百种鞋子中进行选择。
为什么有效：
- 购物者可以 360 度全方位查看鞋子，因此他们知道收到产品时不会有任何惊喜
- 购物者可以按评分、运动员类型（休闲或狂热）、尺码和地区过滤评论，以查看更个性化的评论，以了解他们可能如何使用鞋子
- 当购物者开始在页面上滚动时，“添加到购物袋”CTA 会变成一个粘性横幅，因此客户可以在做出决定后快速将商品放入购物车
如何优化产品页面以获得更高的搜索排名
因此，您已经花费了大量公司时间和资源来优化您的产品页面以实现高转化率，但如果购物者实际上无法通过搜索找到您的产品页面，那么这一切都是徒劳的。
搜索引擎优化 101
仅仅在您的产品页面上有很多内容并不会神奇地将其发送到 Google 的首页。 搜索引擎算法优先考虑用户友好、与搜索查询最相关、关键字匹配并包含质量信息的页面。
过去，网站可以通过将特定关键字打包到网页的任何部分来在 Google 上排名靠前，即使这并没有那么大的意义。 但那些日子早已一去不复返了。
今天，谷歌专注于你的页面如何匹配用户的意图。 因此，专注于客户的单词和短语来谈论您的产品以及他们解决的问题是一个很好的关键字策略。
以下是我们最喜欢自然使用关键字的一些方法：
- 在页面的标题标签和元描述中包含关键字，并确保页面的实际副本与您的承诺相符
- 使用标题来拆分副本和组织您的页面。 尝试在至少一个标题中包含一个关键字，但前提是它有意义
- 在整个页面中包含关键字，例如产品名称、描述和评论
- 如果关键字自然与替代文本副本的其余部分一起流动，则将关键字合并到图像的替代文本中
- 添加指向您网站上任何其他相关内容的内部链接
页面加载时间如何影响 SEO
2018 年，Google 推出了 Speed Update，旨在从移动搜索结果中过滤掉加载缓慢的网站，以提供更好的用户体验。 要获得更快的加载时间，请确保正确压缩每个图像并针对快速加载进行优化。 并确保您使用的第三方插件不会因过多的代码而减慢您的网站速度（尤其是您的评论合作伙伴！）
但是，页面加载速度不仅对 SEO 很重要。 它还可以增强您页面上的客户体验。 近 70% 的消费者承认页面速度会影响他们从在线零售商处购买的意愿。
UGC如何改善SEO
根据 Bazaarvoice 的一项研究，大约 63% 的品牌和零售商认为 UGC 是 SEO 的关键驱动因素，就像客户评分和评论一样。 即使一个页面上只有八条评论也可能导致自然流量的显着增加。 新的、新鲜的内容是谷歌排名标准的主要组成部分。 因此，拥有大量持续更新的评论是您可以为产品页面做的最好的事情之一。
而且，撰写评论的客户通常会包含具有很大价值的长尾关键词。 当其他人搜索在产品评论中找到的相同术语时，与它们链接的产品页面会出现在搜索结果中。 长尾关键词的点击率比广泛搜索高 3-6%，而且它们的排名竞争力也低于较短的关键词。
需要注意的是，仅仅有评论是不够的。 谷歌必须能够抓取所有这些内容（或者它不存在）。
请记住，使用客户评论内容优化产品页面不仅仅是为了在 Google 上排名更高并获得更多网站访问量。 这里的主要目标是创造更好的用户体验，并为客户提供他们需要的准确信息和视觉效果，让他们放心购买。
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让您的产品页面更上一层楼
优化您的产品页面可能看起来是一项乏味的任务，但最终，这将是非常值得的。 如果购物者拥有成功购买所需的所有信息，您将与竞争对手区分开来，并看到更高的转化率。
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