So optimieren Sie Produktseiten: Die besten Tipps und Beispiele

Im Jahr 2021 gab es mehr als 2,14 Milliarden Online-Käufer, und diese Zahl wird weiter steigen, da immer mehr Menschen E-Commerce als ihre bevorzugte Art des Einkaufens wählen.

Während der E-Commerce-Goldrausch in vollem Gange ist, verpassen Sie die Gelegenheit, neue Kunden zu erreichen und den Umsatz zu steigern, wenn Sie Ihre Produktseiten eine Weile nicht optimiert haben.

Mit nur wenigen Änderungen kann Ihre Marke oder Ihr Einzelhändler das Erlebnis Ihrer Produktzielseite optimieren und Ihren E-Commerce-Shop in einen Ort verwandeln, der Kunden konvertiert. Im Folgenden werden wir besprechen:

1. Die Grundlagen einer optimierten Produktseite
2. So optimieren Sie Produktseiten für das, was Sie verkaufen
3. So optimieren Sie Produktseiten für höhere Conversions
4. Beispiele für stark konvertierende Produktseiten
5. So optimieren Sie Produktseiten für ein höheres Suchranking

Was ist eine optimierte Produktseite?

Sie wissen, dass eine Produktseite eine Webseite ist, die ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung beschreibt, aber was meinen wir mit „optimierter Produktseite“? Traditionell bezieht sich dies auf eine Seite, die auf höhere Conversions und/oder Suchmaschinenoptimierung (SEO) ausgelegt ist. Aber im Idealfall ist es eine Seite, die in erster Linie die Kundenbedürfnisse erfüllt und die Unternehmensziele erreicht.

Denken Sie an das letzte Mal, als Sie etwas online gekauft haben. Was mussten Sie von der Produktseite wissen, um bis zur Kasse zu gelangen? Nur die Spezifikationen? Nein. Sie haben wahrscheinlich viele verschiedene Informationen benötigt, um eine sichere Kaufentscheidung zu treffen.

Die meisten Kunden wollen wissen:

• Ist dieses Produkt von guter Qualität oder Wert?
• Ist dies ein sicherer Shop zum Kaufen?
• Was denken andere über dieses Produkt?
• Muss ich noch etwas kaufen, damit dieses Produkt funktioniert?
• Wie verwenden andere Käufer dieses Produkt?

Und da nur 2 % der Besuche von E-Commerce-Websites in einen Kauf umgewandelt werden, ist klar, dass Online-Händler bessere Arbeit leisten können, indem sie Informationen und Erfahrungen bereitstellen, die den Bedürfnissen der Käufer entsprechen.

So optimieren Sie Produktseiten für das, was Sie verkaufen

Was sollten Sie also auf Produktseiten einfügen? Die Art des Produkts, das Sie verkaufen, kann sich darauf auswirken, welche Informationen am wichtigsten sind.

Wenn Sie beispielsweise Elektronik verkaufen, sind technische Daten und Fragen & Antworten für potenzielle Kunden sehr wichtig. Unser Shopper Experience Index ergab, dass Produktseiten mit Fragen und Antworten eine um 447 % höhere Konversionsrate erzielten als Produktseiten ohne Fragen und Antworten, unabhängig vom Engagement der Käufer.

Es gibt zwei Arten von allgemeinen Verbraucherfragen: quantitative und qualitative. Quantitative Fragen sind produktspezifische Fragen, die sich auf Funktionen konzentrieren, wie „Wie viele HDMI-Anschlüsse hat dieser Fernseher?“. Diese Fragen konzentrieren sich auf die harten Spezifikationen eines Produkts oder einer Dienstleistung.

Qualitative Fragen konzentrieren sich auf subjektive Produktdetails und Meinungen wie „Was halten Sie von der Bildqualität dieses Fernsehers?“. Mit diesen Fragen versuchen Käufer, ihre eigene Meinung entweder zu bestätigen oder zu diskreditieren, indem sie von jemandem lernen, der das Produkt bereits verwendet hat.

Es ist eine starke Kombination, wenn Sie Antworten auf diese beiden Arten von Fragen geben können, da Zahlen und Fakten sowie Kundenanekdoten die Unsicherheit über Ihr Produkt schnell reduzieren.

Als die Schönheitsmarke Burt's Bees plante, in eine neue Produktkategorie hochwertiger, preiswerter natürlicher Make-up-Produkte einzusteigen, wusste sie, dass sie ihre Produktseiten richtig gestalten musste.

Basierend auf Erkenntnissen aus nutzergenerierten Inhalten (UGC), wie Bewertungen und Rezensionen, erkannte die Marke die Notwendigkeit, den Produktseiten ein Foundation-Farbtonfinder-Tool hinzuzufügen, um es Käufern zu erleichtern, das richtige Produkt für ihren Hautton auszuwählen.

Das Unternehmen überarbeitete auch die Produktbeschreibungsseiten, fügte größere Produktbilder hinzu und verschob Sternebewertungen weiter oben auf der Seite, um die Sichtbarkeit von Kundenbewertungen zu erhöhen. Innerhalb von sechs Monaten machten Kosmetika 21 % aller Verkäufe auf der Website der Marke aus.

Je nachdem, welches Produkt oder welche Dienstleistung Sie anbieten, sollten Sie folgende Ziele für hochkonvertierende Produktseiten priorisieren:

• Machen Sie das Produkt einfach zu kaufen
• Damit das Produkt so gut wie möglich aussieht
• Produktnutzen klar aufzeigen
• Nutzung von Kundenmeinungen, um andere über UGC zu beeinflussen
• Den Kunden das Gefühl geben, dass sie einen guten Preis bekommen

So optimieren Sie Produktseiten für höhere Conversions

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Produktseiten schnell und einfach für höhere Conversions zu optimieren. Hier sind sechs unserer Favoriten:

1. Schreiben Sie klare und ansprechende Produktbeschreibungen

Ihre Produktbeschreibungen müssen leicht verständlich sein, insbesondere weil die meisten Kunden von ihren Mobilgeräten aus einkaufen. Tatsächlich werden mobile E-Commerce-Verkäufe bis 2025 44 % der E-Commerce-Einzelhandelsumsätze in den USA ausmachen

Außerdem ist es wichtig, dass Sie nicht nur das Produkt beschreiben. Teilen Sie den Käufern mit, welche Vorteile sie daraus ziehen werden. Sehen Sie sich Bewertungen an, um zu sehen, wie Kunden Ihre Produkte in ihrem wirklichen Leben auf unterschiedliche Weise verwendet haben, und integrieren Sie häufige Anwendungsfälle und Formulierungen von Kunden in Ihre Produktseiten (Bonusvorteil: Dies verbessert auch Ihre Keyword-Strategie, sodass Sie in der Suche einen höheren Rang einnehmen).

2. Stellen Sie soziale Beweise in den Mittelpunkt

Eine Umfrage ergab, dass 49 % der Menschen Verbraucherbewertungen genauso vertrauen wie Empfehlungen von Freunden und Familie. Steigern Sie die Konversion und bestätigen Sie, dass Ihr Produkt die Bedürfnisse der Käufer erfüllt, indem Sie die Sternebewertung und die Anzahl der Rezensionen des Produkts oben auf der Seite direkt neben dem Produktnamen platzieren.

Ein Grund, warum sich Kunden daran gewöhnt haben, Bewertungen so schnell wie möglich zu sehen? Amazonas. Die Website zeigt Bewertungen vorne und in der Mitte an, um Kunden dabei zu helfen, die Millionen von Produkten auf ihrer Website zu sortieren. Etwa 57 % der Amazon-Käufer halten Bewertungen auf der Website für ein wichtiges Einkaufskriterium.

Best Buy leistet hervorragende Arbeit bei der Anzeige von Sternebewertungen und Bewertungszahlen oben auf seinen Produktseiten, um Kunden dabei zu unterstützen, sichere Kaufentscheidungen zu treffen. Auf dieser Auflistung für ein iPad sehen Käufer, dass mehr als 3.400 Kunden das Produkt bewertet haben und es eine durchschnittliche Bewertung von 4,8 Sternen hat. Wenn Sie sofort eine insgesamt positive Stimmung sehen, nehmen Sie einige der Risiken aus dem Kauf eines teuren Artikels.

3. Reagieren Sie auf negative Bewertungen und gehen Sie Produktmängel proaktiv an

Kunden haben nichts dagegen, wenn Sie ein paar negative Bewertungen für ein Produkt haben. Tatsächlich haben wir festgestellt, dass Produkte mit einer oder mehreren negativen Bewertungen als authentischer wahrgenommen werden und höhere Konversionsraten aufweisen als Produkte mit einer perfekten 5-Sterne-Bewertung und null negativen Bewertungen. Außerdem verdoppelt sich die Bereitschaft eines Kunden, ein Produkt mit einer negativen Bewertung zu kaufen, wenn er die Reaktion einer Marke sieht, anstatt nur die negative Bewertung zu sehen.

Die erfolgreichsten E-Commerce-Händler nutzen negative Bewertungen als Gelegenheit, um Gründe für einen Nichtkauf anzusprechen, mit Kunden in Kontakt zu treten und potenzielle Verbesserungen der Produktseiten zu identifizieren.

Beispielsweise hinterlassen einige Käufer möglicherweise eine Bewertung, in der sie sagen, dass eine Hose, die sie in ihrer normalen Größe bestellt haben, am Ende zu groß war. Dieses negative Feedback würde es Ihrer Marke ermöglichen, die Beschreibung dieses Produkts zu aktualisieren, um hilfreiche Formulierungen wie „Für eine perfekte Passform bevorzugen viele Kunden eine kleinere Größe“ hinzuzufügen.

Dies hilft den Verbrauchern nicht nur, bessere Kaufentscheidungen zu treffen, sondern kann auch zukünftige negative Bewertungen in Bezug auf die Genauigkeit der Produktbeschreibung verhindern.

4. Ermöglichen Sie Käufern, Bewertungen nach Bedarf zu sortieren

Eine personalisierte Benutzererfahrung ist wichtig, daher sollten Sie Möglichkeiten bieten, wie Kunden die für sie relevantesten Informationen leicht finden können. Bekleidungsmarken können besonders von Benutzerpersonalisierungen profitieren, da Käufer die Kleidung nicht durch einen Bildschirm anprobieren können und sich daher auf frühere Kunden mit ähnlichen Körpertypen verlassen müssen.

Badeanzüge sind bekanntermaßen schwer zu kaufen, aber die Badeanzugmarke Andie bietet Käufern eine einfache Möglichkeit, Bewertungen zu sortieren, damit sie sich bei dem, was sie kaufen, sicherer fühlen können.

Käufer können Bewertungen nach Passform und Körpertyp filtern, aber sie können auch die Suchfunktion verwenden, um nach ihrer Größe oder anderen Begriffen zu suchen, die möglicherweise auf ihren Körper zutreffen, wie „breite Schultern“, um den richtigen Anzug zu finden.

5. Priorisieren Sie qualitativ hochwertige Produktbilder und visuelle Inhalte aus sozialen Medien

Hochwertige Markenbilder sind entscheidend, um zu zeigen, wie großartig Ihr Produkt ist und welche Funktionen es bietet. Visuelle Inhalte von Kunden geben Käufern jedoch ein besseres Verständnis dafür, wie andere Personen Ihr Produkt verwenden. Dies ist besonders wichtig in Branchen wie Schönheit, Bekleidung und Haushaltswaren, da Käufer in der Lage sein müssen, sich vorzustellen, wie dieses Produkt in ihr wirkliches Leben passt, und Markenbilder können dies nicht immer für sie tun.

Etwa 56 % der Verbraucher geben an, dass die Arten von Inhalten, die sie am liebsten von Marken sehen möchten, nutzergenerierte Fotos und Videos sind, und 62 % der Verbraucher kaufen eher, wenn sie Bilder/Videos von früheren Kunden sehen können.

In den sozialen Medien finden Sie aussagekräftige Bilder aus dem wirklichen Leben. Synchronisieren Sie Bilder, die Kunden von Ihren Produkten in sozialen Netzwerken posten, mit Ihren Produktbeschreibungsseiten, um mehr Verkäufe zu erzielen. Wenn Sie nicht viele Fotos Ihrer Produkte in den sozialen Medien sehen, führen Sie eine Hashtag-Kampagne auf Instagram und Twitter durch, um das Sammeln von Kundenfotos zu vereinfachen.

6. Stellen Sie sicher, dass Ihre Versand- und Rückgaberichtlinien klar sind

Alles, was Vertrauen schafft, sollte eine Priorität für Produktseiten sein. Kunden können Ihre Produkte beim Online-Shopping nicht sehen, fühlen oder riechen. Sie gehen Ihnen ein Risiko ein und werden sich besser fühlen, wenn sie den Abzug betätigen, wenn nur ein minimales Risiko besteht – und Ihre Rückgaberichtlinie spielt dabei eine große Rolle. Etwa 50 % der Käufer prüfen vor dem Kauf die Rückgaberichtlinien eines Händlers.

Wenn Sie kostenlosen Versand und kostenlose Rücksendungen anbieten, stellen Sie sicher, dass dies sehr klar ist. Wenn Sie dies nicht tun, seien Sie transparent darüber, wie Ihre Richtlinie funktioniert und was der Kunde nach einer Rückgabe zurückerhält. Bekommen sie Guthaben? Müssen sie eine Rücknahmegebühr zahlen?

Sie müssen keine kostenlosen Rücksendungen anbieten, aber Sie möchten auch nicht, dass Kunden sich überrumpelt fühlen, wenn sie nicht den gesamten ausgegebenen Betrag zurückerhalten.

4 Beispiele für hochkonvertierende Produktseiten

Werfen wir einen Blick auf einige unserer beliebtesten Beispiele für Produktseiten, die konvertieren.

1. Burts Bienen

Wir haben bereits untersucht, wie Burt's Bees ein Foundation-Schattenfinder-Tool verwendet, um Kunden die Auswahl des richtigen Farbtons zu erleichtern, aber schauen wir uns an, wie sich die Konversionsstrategie auf die Seiten der Hautpflegeprodukte ausdehnt.

Warum es funktioniert:

• Die durchschnittliche Sternebewertung und die Anzahl der Rezensionen oben auf der Seite beweisen, dass es sich um ein beliebtes Produkt handelt
• Große Bilder stellen mehr Social Proof in den Mittelpunkt, indem sie eine Sternebewertung hervorheben und aus einer Bewertung zitieren, die von einem echten Kunden geschrieben wurde
• Anleitungen ergänzen die Produktbeschreibung und helfen Käufern zu verstehen, was das Produkt ist und wie es in ihre bestehende Hautpflegeroutine passt

2. Neutrogena

Kosmetik ist eine Produktkategorie, die wirklich detaillierte Produktseiten erfordert, da Kunden den Artikel nicht persönlich sehen oder testen können. Auf dieser Produktseite für den MoistureSmooth Color Stick von Neutrogena verfolgt das Unternehmen einen UGC-First-, Product-Second-Ansatz.

Warum es funktioniert:

• Ein markantes Designelement in der Mitte der Seite enthält eine Sternbewertung und ein Zitat eines Kunden darüber, wie sich das Produkt im wirklichen Leben anfühlt und wie es für seine Hautstruktur funktioniert
• Die Galerie mit Social-Media-Bildern von echten Kunden bietet weitere Informationen darüber, wie das Produkt in Aktion funktioniert
• Die Galerie ermutigt Kunden, „Ihren Glanz zu teilen“, indem sie Neutrogena auf Instagram oder Twitter taggen, um auf der Website vorgestellt zu werden
• Das Callout „Hilfreichste Bewertungen“ hebt eine positive und eine negative Bewertung hervor, die andere Käufer als nützlich empfunden haben

3. Nurison

Der Online-Kauf eines Teppichs kann eine Herausforderung sein, da es für Käufer schwierig ist zu verstehen, wie er aussehen und sich anfühlen wird, wenn er ankommt. Die Teppichmarke Nourison trägt zur Beruhigung der Kunden bei, indem sie viele großartige UGC auf ihren Seiten integriert.

Warum es funktioniert:

• Eine Galerie mit sozialen Fotos zeigt, wie Kunden diesen Teppich in ihrem tatsächlichen Zuhause verwendet haben
• Die Marke ermutigt zukünftige Kunden, zu teilen, wie sie ihren Teppich zu Hause gestylt haben, indem sie ein Bild in den sozialen Medien mit dem Hashtag #Nourison posten
• Die Seite zeigt die durchschnittliche Bewertung für das Produkt und die Anzahl der Rezensionen ganz oben an, um zu signalisieren, dass Hunderte von anderen diesen Teppich gekauft und geliebt haben
• Das Unternehmen verwendet kurze, aber detaillierte Produktbeschreibungen und enthält Spezifikationen, die den Kunden mitteilen, wo dieser Teppich in ihrem Zuhause am besten wäre (ein stark frequentierter Bereich oder ein weniger frequentierter Bereich).

4. Unter Rüstung

Unser letztes Beispiel ist eine Produktseite für einen Under Amour Schuh. Die Marke wendet verschiedene Taktiken an, um Käufern bei der Auswahl aus Hunderten von Schuhen auf ihrer Website zu helfen.

Warum es funktioniert:

• Käufer erhalten eine vollständige 360-Grad-Ansicht des Schuhs, damit sie wissen, dass es keine Überraschungen geben wird, wenn sie das Produkt erhalten
• Käufer können Bewertungen nach Bewertung, Athletentyp (lässig oder begeistert), Größe und Region filtern, um Bewertungen anzuzeigen, die stärker auf ihre Verwendung des Schuhs zugeschnitten sind
• Wenn ein Käufer beginnt, auf der Seite zu scrollen, wird der CTA „In den Warenkorb“ zu einem klebrigen Banner, sodass Kunden den Artikel schnell in ihren Einkaufswagen legen können, sobald sie eine Entscheidung getroffen haben

So optimieren Sie Produktseiten für ein höheres Suchranking

Sie haben also viel Zeit und Ressourcen Ihres Unternehmens darauf verwendet, Ihre Produktseiten für eine hohe Konversion zu optimieren, aber das ist alles umsonst, wenn Käufer Ihre Produktseiten nicht tatsächlich über die Suche finden können.

Suchmaschinenoptimierung 101

Nur eine Menge Inhalt auf Ihrer Produktseite zu haben, wird sie nicht auf magische Weise auf die erste Seite von Google schicken. Suchmaschinenalgorithmen priorisieren Seiten, die benutzerfreundlich und für die Suchanfrage am relevantesten sind, Keyword-Übereinstimmungen aufweisen und Qualitätsinformationen enthalten.

Früher konnten Websites bei Google einen hohen Rang einnehmen, indem sie bestimmte Schlüsselwörter in einen beliebigen Teil der Webseite packten, auch wenn dies nicht wirklich sinnvoll war. Aber diese Zeiten sind lange vorbei.

Heute konzentriert sich Google darauf, wie Ihre Seite mit der Absicht eines Benutzers übereinstimmt. Sich also auf die Wörter und Sätze der Kunden zu konzentrieren, um über Ihre Produkte und die Probleme zu sprechen, die sie lösen, ist eine großartige Keyword-Strategie, die Sie verfeinern sollten.

Hier sind einige unserer bevorzugten Möglichkeiten, Keywords auf natürliche Weise zu verwenden:

• Fügen Sie Schlüsselwörter in den Titel-Tag und die Meta-Beschreibung Ihrer Seite ein und stellen Sie sicher, dass die tatsächliche Kopie der Seite dem entspricht, was Sie versprechen
• Verwenden Sie Überschriften, um den Text aufzuteilen und Ihre Seite zu organisieren. Versuchen Sie, in mindestens einer der Überschriften ein Schlüsselwort aufzunehmen, aber nur, wenn es sinnvoll ist
• Fügen Sie Schlüsselwörter auf der gesamten Seite ein, z. B. in Produktnamen, Beschreibungen und Rezensionen
• Integrieren Sie Schlüsselwörter in den Alt-Text eines Bildes, wenn dieser auf natürliche Weise mit dem Rest der Alt-Text-Kopie fließt
• Fügen Sie interne Links zu anderen verwandten Inhalten auf Ihrer Website hinzu

Wie sich die Seitenladezeit auf SEO auswirkt

Im Jahr 2018 führte Google das Speed ​​Update ein, das entwickelt wurde, um langsam ladende Websites aus den mobilen Suchergebnissen herauszufiltern, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Stellen Sie für schnellere Ladezeiten sicher, dass jedes Bild korrekt komprimiert und für schnelles Laden optimiert ist. Und stellen Sie sicher, dass die von Ihnen verwendeten Plugins von Drittanbietern Ihre Website nicht mit übermäßigem Code verlangsamen (insbesondere Ihr Bewertungspartner!).

Aber die Seitenladegeschwindigkeit ist nicht nur für SEO wichtig. Es verbessert auch das Kundenerlebnis auf Ihrer Seite. Fast 70 % der Verbraucher geben zu, dass die Seitengeschwindigkeit ihre Bereitschaft beeinflusst, bei einem Online-Händler einzukaufen.

Wie UGC SEO verbessern kann

Laut einer Bazaarvoice-Studie betrachten etwa 63 % der Marken und Einzelhändler UGC, ebenso wie Kundenbewertungen und Rezensionen, als einen wichtigen Faktor für SEO. Bereits acht Bewertungen auf einer Seite können zu einer deutlichen Steigerung des organischen Traffics führen. Neue, frische Inhalte sind ein wichtiger Bestandteil der Ranking-Kriterien von Google. Daher ist eine große Menge ständig aktualisierter Bewertungen eines der besten Dinge, die Sie für Ihre Produktseiten tun können.

Und Kunden, die Rezensionen schreiben, verwenden in der Regel Long-Tail-Keywords, die sehr wertvoll sind. Wenn jemand anderes nach denselben Begriffen sucht, die in Produktbewertungen gefunden wurden, werden mit ihnen verknüpfte Produktseiten in den Suchergebnissen angezeigt. Die Klickrate von Long-Tail-Keywords ist 3–6 % höher als bei breiten Suchanfragen, und sie sind auch weniger wettbewerbsfähig im Ranking als kürzere Keywords.

Es ist wichtig zu beachten, dass es nicht ausreicht, nur Bewertungen zu haben. Google muss in der Lage sein, all diese Inhalte zu crawlen (oder sie existieren nicht).

Und denken Sie daran, dass es bei der Optimierung von Produktseiten mit Inhalten von Kundenbewertungen nicht nur darum geht, bei Google höher zu ranken und mehr Website-Besuche zu erhalten. Das Hauptziel hier ist es, ein besseres Benutzererlebnis zu schaffen und den Kunden genau die Informationen und Bilder zu geben, die sie für einen sicheren Kauf benötigen.

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Bringen Sie Ihre Produktseiten auf die nächste Stufe

Die Optimierung Ihrer Produktseiten mag wie eine mühsame Aufgabe erscheinen, aber am Ende wird es sich lohnen. Wenn Käufer alle Informationen haben, die sie für einen erfolgreichen Kauf benötigen, heben Sie sich von Ihren Mitbewerbern ab und sehen viel höhere Konversionsraten.

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