机器人流程自动化如何在供应链中使用

已发表: 2021-12-15

当今供应链中如何使用机器人流程自动化以及 RPA 可以为现代组织带来哪些好处？

在供应链一直是话题的世界中，了解使用机器人流程自动化 (RPA) 形式的自动化技术改进供应链相关流程的方法是有益的。

在本博客中，我们将讨论当今组织将 RPA 纳入其供应链的一些常见方式，以及如何在每个阶段使用它。

机器人流程自动化 (RPA) 如何改变供应链管理

将 RPA 引入您的供应链流程可以对企业劳动力和业务实践的效率和生产力产生巨大影响。

通过将通常需要人类大量时间和精力的重复性手动输入流程自动化并将其交给机器人，您可以腾出劳动力来完成更多以人为本的任务。

这节省了大量时间和金钱，并提高了自动化流程的有效性。

企业可以在其供应链流程的许多不同部分使用 RPA，包括客户服务、订单履行、运输和跟踪、数据分析和数据输入。

在这些类型的流程中正确使用它的企业会看到客户满意度的提高和投资回报率的提高。

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机器人流程自动化继续在公司供应链流程的许多部分发挥重要作用。

从客户服务到仓库管理，RPA 消除了许多不必要的人力滥用，让人们做人的工作，让机器人自动完成更琐碎的任务。

许多人没有意识到很多售后客户服务可以通过机器人流程自动化来完成。

这可以加快流程，减少客户在获得响应之前必须做的等待量，并减少错误。

RPA 可以处理供应链这一领域的各种任务，例如退货、换货和退款，以及补货、运输、交付、更新等。

90% 的员工背负着繁琐的任务，这些任务可以通过 RPA 等技术轻松实现自动化，这意味着大量的时间和金钱损失。

手动输入客户和订单信息会占用宝贵的时间，而这些时间可能会花在需要更多人情味的任务上。

数据自动化中的 RPA 减少了文书工作、体力劳动，还可以记住重复订单和客户等趋势以及其他节省时间的功能。

根据公司和行业的不同，一家企业每天可能要处理成百上千个订单，这在管理从下达到交付的这些订单时需要精确和准确。

通过在此流程中使用 RPA，公司可以节省大量用于检查库存、填写订单、运输和跟踪交付的人工工作时间。相反，RPA 将整个过程自动化。

这就是 RPA 的好处，78% 的已实施某种 RPA 系统的企业预计将在未来三年内大幅增加投资。

在订单管理流程中使用 RPA 有助于简化整个自动化流程，使其更容易

使用基于 RPA 的流程完成、运送和跟踪所有订单的交付，这些流程可以让您和您的客户从头到尾随时了解订单状态。

运输和物流中的自动化确保每个人都知道运输时间表的变化，例如取消或延误，这可能会扰乱业务运营并导致业务损失。

当有人值守或无人值守的机器人被触发以执行其工作流程，然后将结果（如订单文档）传输给适当的利益相关者时，所有这些都是实时进行的。

在仓库管理中使用 RPA 可以简化流程并减少库存报告中的人为错误。

RPA 还可以与仓库管理系统等其他软件集成，从而在以下几个关键领域为公司带来好处：

拣货：组织处理的库存比以往任何时候都多，这会使拣货变得困难。此过程中的自动化可以帮助拣货员在按灯拣货系统中找到物品，或在货到人系统中将产品运送给操作员，从而减少工人寻找物品所需的时间。
扫描：在仓库内使用扫描技术可减少人为错误的机会，并使其易于数字化并自动记录数据并将其传输到自动化数据库中。
库存：将通常用于库存管理的基于纸张的手动流程数字化，可以让企业更好地监督其运营，提高准确性，并减少库存丢失或错放的机会。自动化您的库存管理还可以更轻松地记录和报告您的流程，这对于合规性目的很重要。

在供应链中使用机器人流程自动化听起来势不可挡且困难重重，尤其是在企业缺乏具有该领域专业知识的团队的情况下。

在这些情况下，有必要与托管服务提供商 (MSP) 合作以帮助构建、实施和管理这些自动化。

MSP 可以帮助企业找到自动化机会并开发定制流程，通过精简、简化和减轻人类可能留给机器人的重复性手动工作来解决问题并改善业务运营。

Impact 等 MSP 拥有成熟的业务开发人员和专家团队，可以构建 RPA 策略，帮助企业的许多方面，如仓库管理、库存、订单履行、运输、物流、数据输入等。

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