Wie robotergesteuerte Prozessautomatisierung in Lieferketten eingesetzt wird

Wie wird robotergestützte Prozessautomatisierung heute in Lieferketten eingesetzt und welche Vorteile kann RPA einem modernen Unternehmen bringen?

In einer Welt, in der Lieferketten ein ständiges Gesprächsthema sind, ist es von Vorteil, Wege zu kennen, um lieferkettenbezogene Prozesse mit Automatisierungstechnologie in Form von Robotic Process Automation (RPA) zu verbessern.

In diesem Blog werden wir einige gängige Methoden diskutieren, mit denen Unternehmen RPA heute in ihre Lieferketten integrieren und wie es in jeder Phase eingesetzt wird.

Wie Robotic Process Automation (RPA) das Supply Chain Management verändert hat

Die Einführung von RPA in Ihre Lieferkettenprozesse kann einen großen Einfluss auf die Effizienz und Produktivität der Mitarbeiter und Geschäftspraktiken eines Unternehmens haben.

Indem Sie sich wiederholende manuelle Eingabeprozesse automatisieren, die normalerweise viel Zeit und Mühe von Menschen in Anspruch nehmen, und sie einem Roboter überlassen, entlasten Sie Ihre Mitarbeiter für Aufgaben, die eher auf den Menschen ausgerichtet sind.

Das spart viel Zeit und Geld und verbessert die Effektivität der automatisierten Prozesse.

Unternehmen können RPA in vielen verschiedenen Teilen ihres Lieferkettenprozesses einsetzen, einschließlich Kundenservice, Auftragserfüllung, Versand und Sendungsverfolgung, Datenanalyse und Dateneingabe.

Unternehmen, die es in diesen Prozessen richtig einsetzen, sehen eine Steigerung der Kundenzufriedenheit und eine Steigerung des ROI.

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Die Rolle von RPA innerhalb einer Lieferkette

Robotische Prozessautomatisierung spielt weiterhin eine große Rolle in vielen Teilen des Lieferkettenprozesses eines Unternehmens.

Vom Kundenservice bis zur Verwaltung des Lagers beseitigt RPA einen Großteil des unnötigen Missbrauchs von Arbeitskräften, indem es den Menschen ermöglicht, die Arbeit der Menschen zu erledigen, und die Roboter die einfacheren Aufgaben automatisieren.

1. Kundendienstanforderungen

Viele Menschen wissen nicht, dass ein Großteil des Kundendienstes nach dem Verkauf durch robotergesteuerte Prozessautomatisierung erledigt werden kann.

Dies kann den Prozess beschleunigen, die Wartezeiten für Kunden reduzieren, bevor sie eine Antwort erhalten, und Fehler reduzieren.

RPA kann eine Vielzahl von Aufgaben in diesem Bereich der Lieferkette übernehmen, z. B. Rücksendungen, Umtausch und Rückerstattungen, zusammen mit Wiederauffüllung, Versand, Lieferung, Aktualisierungen und mehr.

90 % der Mitarbeiter sind mit niederen Aufgaben belastet, die mit Technologien wie RPA leicht automatisiert werden können, was zu viel Zeit- und Geldverlust führt.

2. Automatisierung der Dateneingabe

Die manuelle Eingabe von Kunden- und Bestellinformationen nimmt wertvolle Zeit in Anspruch, die für Aufgaben aufgewendet werden könnte, die mehr menschliches Eingreifen erfordern.

RPA in der Datenautomatisierung reduziert Papierkram, manuelle Arbeit und kann sich auch an Trends wie Nachbestellungen und Kunden und andere zeitsparende Funktionen erinnern.

3. Auftragsverwaltung

Je nach Unternehmen und Branche kann ein Unternehmen jeden Tag Hunderte oder Tausende von Bestellungen ausführen, was die Notwendigkeit von Präzision und Genauigkeit bei der Verwaltung dieser Bestellungen von der Platzierung bis zur Lieferung darstellt.

Durch die Verwendung von RPA in diesem Prozess kann ein Unternehmen viele menschliche Arbeitsstunden einsparen, die für die Überprüfung von Beständen, die Erfüllung von Bestellungen, den Versand und die Verfolgung von Lieferungen aufgewendet würden. Stattdessen automatisiert RPA diesen gesamten Prozess.

Die Vorteile von RPA sind so groß, dass 78 % der Unternehmen, die irgendeine Art von RPA-System implementiert haben, davon ausgehen, dass sie ihre Investitionen in den nächsten drei Jahren erheblich steigern werden.

Die Verwendung von RPA in einem Auftragsverwaltungsprozess kann dazu beitragen, den gesamten Automatisierungsprozess zu rationalisieren, indem er vereinfacht wird

4. Versand und Logistik

Vervollständigen, versenden und verfolgen Sie Lieferungen für alle Bestellungen mit RPA-basierten Prozessen, die Sie und Ihre Kunden von Anfang bis Ende über den Status einer Bestellung auf dem Laufenden halten können.

Die Automatisierung in Versand und Logistik stellt sicher, dass jeder über Änderungen im Versandplan wie Stornierungen oder Verzögerungen informiert ist, die den Geschäftsbetrieb stören und zu Geschäftsverlusten führen können.

All dies wird in Echtzeit durchgeführt, wenn beaufsichtigte oder unbeaufsichtigte Bots ausgelöst werden, um ihre Arbeitsabläufe auszuführen und dann die Ergebnisse (wie Bestelldokumente) an die entsprechenden Beteiligten zu übermitteln.

5. Lagerverwaltung

Der Einsatz von RPA in der Lagerverwaltung rationalisiert Prozesse und reduziert menschliche Fehler in Bestandsberichten.

RPA kann auch in andere Software wie Lagerverwaltungssysteme integriert werden, um Unternehmen Vorteile in einigen Schlüsselbereichen zu bieten:

• Kommissionierung: Unternehmen haben es mit mehr Beständen als je zuvor zu tun, was die Kommissionierung erschweren kann. Die Automatisierung in diesem Prozess kann den Kommissionierern helfen, Artikel in Pick-to-Light-Systemen zu finden oder Produkte zu den Bedienern in Ware-zur-Person-Systemen zu bringen, wodurch die Zeit verkürzt wird, die die Mitarbeiter für die Suche nach Artikeln benötigen.
• Scannen: Die Verwendung von Scantechnologie in einem Lager verringert die Wahrscheinlichkeit menschlicher Fehler und erleichtert die Digitalisierung und automatische Aufzeichnung und Übertragung dieser Daten in eine automatisierte Datenbank.
• Bestand: Die Digitalisierung papierbasierter, manueller Prozesse, die typischerweise für die Bestandsverwaltung verwendet werden, gibt Unternehmen einen besseren Überblick über ihre Abläufe, erhöht die Genauigkeit und verringert die Wahrscheinlichkeit von Bestandsverlusten oder -verlegen. Die Automatisierung Ihres Bestandsmanagements erleichtert auch die Dokumentation und Berichterstattung Ihrer Prozesse, was für Compliance-Zwecke wichtig ist.

Wie ein MSP bei RPA helfen kann

Der Einsatz von Roboterprozessautomatisierung in Lieferketten kann überwältigend und schwierig klingen, insbesondere wenn einem Unternehmen ein Team mit Fachkenntnissen auf diesem Gebiet fehlt.

In diesen Situationen ist eine Partnerschaft mit einem Managed Service Provider (MSP) erforderlich, um diese Automatisierungen aufzubauen, zu implementieren und zu verwalten.

Ein MSP kann Unternehmen dabei helfen, Automatisierungsmöglichkeiten zu finden und benutzerdefinierte Prozesse zu entwickeln, um Probleme zu lösen und den Geschäftsbetrieb zu verbessern, indem sie Menschen rationalisieren, vereinfachen und von sich wiederholenden, manuellen Aufgaben entlasten, die den Robotern überlassen werden könnten.

MSPs wie Impact haben vollwertige Teams von Entwicklern und Experten für ein Unternehmen, das RPA-Strategien entwickeln kann, die in vielen Facetten eines Unternehmens helfen, wie Lagerverwaltung, Inventar, Auftragsabwicklung, Versand, Logistik, Dateneingabe und mehr.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie die digitalen Innovationsdienste von Impact Ihnen helfen können, Ihre Geschäftsprozesse mit robotergesteuerter Prozessautomatisierung zu rationalisieren, kontaktieren Sie uns noch heute, um mit einem Experten zu sprechen.