Jak zrobotyzowana automatyzacja procesów jest wykorzystywana w łańcuchach dostaw

Jak dziś wykorzystuje się robotyczną automatyzację procesów w łańcuchach dostaw i jakie korzyści może przynieść nowoczesnej organizacji RPA?

W świecie, w którym łańcuchy dostaw są stałym tematem rozmów, dobrze jest znać sposoby ulepszania procesów związanych z łańcuchem dostaw za pomocą technologii automatyzacji w postaci zrobotyzowanej automatyzacji procesów (RPA).

W tym blogu omówimy kilka typowych sposobów, w jakie organizacje włączają dziś ZAP do swoich łańcuchów dostaw i jak jest ono wykorzystywane na każdym etapie.

Jak zautomatyzowana automatyzacja procesów (RPA) zmieniła zarządzanie łańcuchem dostaw

Wprowadzenie ZAP do procesów łańcucha dostaw może mieć ogromny wpływ na wydajność i produktywność pracowników firmy oraz praktyki biznesowe.

Automatyzując powtarzalne, ręczne procesy wprowadzania danych, które zwykle wymagają od ludzi dużo czasu i wysiłku, i przekazując je robotowi, uwalniasz pracowników do wykonywania bardziej skoncentrowanych na ludziach zadań.

Oszczędza to dużo czasu i pieniędzy oraz poprawia efektywność zautomatyzowanych procesów.

Firmy mogą korzystać z RPA w wielu różnych częściach procesu łańcucha dostaw, w tym w obsłudze klienta, realizacji zamówień, wysyłce i śledzeniu, analizie danych i wprowadzaniu danych.

Firmy, które właściwie wykorzystują go w tego typu procesach, odnotowują wzrost zadowolenia klientów i wzrost ROI.

Powiązany post: 7 zastosowań zrobotyzowanej automatyzacji procesów (RPA) dla małych i średnich firm

Rola ZAP w łańcuchu dostaw

Automatyzacja procesów zrobotyzowanych nadal odgrywa dużą rolę w wielu częściach procesu łańcucha dostaw firmy.

Od obsługi klienta po zarządzanie magazynem, RPA eliminuje wiele niepotrzebnego nadużywania siły roboczej, pozwalając ludziom wykonywać pracę ludzi, a robotom automatyzować bardziej służebne zadania.

1. Potrzeby obsługi klienta

Wiele osób nie zdaje sobie sprawy, że dużą część obsługi posprzedażowej klienta można wykonać poprzez zautomatyzowaną automatyzację procesów.

Może to przyspieszyć proces, zmniejszyć liczbę czekających klientów, zanim otrzymają odpowiedź, oraz zmniejszyć liczbę błędów.

ZAP może obsługiwać różne zadania w tym obszarze łańcucha dostaw, takie jak zwroty, zamiany i zwroty pieniędzy, a także uzupełnianie zapasów, wysyłka, dostawa, aktualizacje i inne.

90% pracowników jest obarczonych drobnymi zadaniami, które można łatwo zautomatyzować za pomocą technologii takich jak RPA, co przekłada się na dużą stratę czasu i pieniędzy.

2. Automatyzacja wprowadzania danych

Ręczne wprowadzanie informacji o klientach i zamówieniach zabiera cenny czas, który można by poświęcić na zadania wymagające bardziej ludzkiego kontaktu.

ZAP w automatyzacji danych zmniejsza ilość pracy papierkowej i ręcznej, a także może zapamiętywać trendy, takie jak powtarzające się zamówienia i klientów oraz inne funkcje oszczędzające czas.

3. Zarządzanie zamówieniami

W zależności od firmy i branży firma może realizować setki lub tysiące zamówień każdego dnia, co oznacza potrzebę precyzji i dokładności w zarządzaniu tymi zamówieniami od momentu złożenia do dostawy.

Korzystając z RPA w tym procesie, firma może zaoszczędzić wiele godzin pracy, które trzeba by poświęcić na sprawdzanie zapasów, wypełnianie zamówień, wysyłkę i śledzenie dostaw. Zamiast tego RPA automatyzuje cały proces.

Takie są korzyści z RPA, że 78% firm, które wdrożyły jakiś system RPA, spodziewa się znacznego zwiększenia swoich inwestycji w ciągu najbliższych trzech lat.

Wykorzystanie RPA w procesie zarządzania zamówieniami może pomóc w usprawnieniu całego procesu automatyzacji, ułatwiając go

4. Wysyłka i logistyka

Kompletuj, wysyłaj i śledź dostawy dla wszystkich zamówień dzięki procesom opartym na ZAP, które mogą informować Ciebie i Twoich klientów o statusie zamówienia od początku do końca.

Automatyzacja w zakresie wysyłki i logistyki zapewnia, że ​​wszyscy są świadomi zmian w harmonogramie wysyłek, takich jak odwołania lub opóźnienia, które mogą zakłócić operacje biznesowe i spowodować utratę działalności.

Wszystko to odbywa się w czasie rzeczywistym, gdy nadzorowane lub nienadzorowane boty są uruchamiane do wykonywania swoich przepływów pracy, a następnie przesyłają wyniki (takie jak dokumenty zamówień) do odpowiednich interesariuszy.

5. Zarządzanie magazynem

Wykorzystanie RPA w zarządzaniu magazynem usprawnia procesy i redukuje błędy ludzkie w raportach inwentaryzacyjnych.

ZAP można również zintegrować z innym oprogramowaniem, takim jak systemy zarządzania magazynem, aby zapewnić firmom korzyści w kilku kluczowych obszarach:

• Kompletacja: Organizacje mają do czynienia z większą ilością zapasów niż kiedykolwiek wcześniej, co może utrudnić kompletację. Automatyzacja w tym procesie może pomóc zbieraczom w znajdowaniu elementów w systemach pick-to-light lub dostarczaniu produktów operatorom w systemach typu „towar do osoby”, co skraca czas potrzebny pracownikom na znalezienie elementów.
• Skanowanie: Korzystanie z technologii skanowania w magazynie zmniejsza ryzyko błędu ludzkiego i ułatwia digitalizację oraz automatyczne rejestrowanie i przesyłanie tych danych do zautomatyzowanej bazy danych.
• Zapasy: Cyfryzacja papierowych, ręcznych procesów, które są zwykle używane do zarządzania zapasami, zapewnia firmom lepszy nadzór nad ich operacjami, zwiększa dokładność i zmniejsza ryzyko utraty lub zagubienia zapasów. Automatyzacja zarządzania zapasami ułatwia również dokumentowanie i raportowanie procesów, co jest ważne dla celów zgodności.

Jak MSP może pomóc w RPA

Wykorzystanie zrobotyzowanej automatyzacji procesów w łańcuchach dostaw może wydawać się przytłaczające i trudne, zwłaszcza jeśli w firmie brakuje zespołu posiadającego specjalistyczną wiedzę w tej dziedzinie.

W takich sytuacjach konieczne jest partnerstwo z dostawcą usług zarządzanych (MSP), aby pomóc w tworzeniu, wdrażaniu i zarządzaniu tymi automatyzacjami.

MSP może pomóc firmom znaleźć możliwości automatyzacji i opracować niestandardowe procesy w celu rozwiązania problemów i usprawnienia operacji biznesowych poprzez usprawnienie, uproszczenie i zwolnienie ludzi z powtarzalnych, ręcznych zadań, które można pozostawić robotom.

MSP, tacy jak Impact, mają pełnoprawne zespoły programistów i ekspertów dla firmy, która może tworzyć strategie RPA, które pomagają w wielu aspektach działalności, takich jak zarządzanie magazynem, zapasy, realizacja zamówień, wysyłka, logistyka, wprowadzanie danych i nie tylko.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak usługi innowacji cyfrowych w Impact mogą pomóc w usprawnieniu procesów biznesowych dzięki automatyzacji procesów zrobotyzowanych, skontaktuj się z nami już dziś, aby porozmawiać z ekspertem.