Tedarik Zincirlerinde Robotik Süreç Otomasyonu Nasıl Kullanılır?

Günümüzde tedarik zincirlerinde robotik süreç otomasyonu nasıl kullanılmaktadır ve RPA modern bir organizasyona ne gibi faydalar sağlayabilir?

Tedarik zincirlerinin sürekli bir konuşma konusu olduğu bir dünyada, robotik süreç otomasyonu (RPA) biçiminde otomasyon teknolojisi ile tedarik zinciri ile ilgili süreçleri iyileştirmenin yollarını bilmek faydalıdır.

Bu blogda, günümüzde kuruluşların RPA'yı tedarik zincirlerine dahil etmelerinin bazı yaygın yollarını ve her aşamada nasıl kullanıldığını tartışacağız.

Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) Tedarik Zinciri Yönetimini Nasıl Değiştirdi?

RPA'yı tedarik zinciri süreçlerinize dahil etmek, bir işletmenin işgücünün ve iş uygulamalarının verimliliği ve üretkenliği üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir.

Genellikle insanlardan çok fazla zaman ve çaba harcayan tekrarlayan, manuel giriş işlemlerini otomatikleştirerek ve bir robota vererek, iş gücünüzü daha insan merkezli görevler için serbest bırakırsınız.

Bu, çok zaman ve para tasarrufu sağlar ve otomatik süreçlerin etkinliğini artırır.

İşletmeler, müşteri hizmetleri, sipariş karşılama, nakliye ve izleme, veri analizi ve veri girişi dahil olmak üzere tedarik zinciri süreçlerinin birçok farklı bölümünde RPA'yı kullanabilir.

Bu tür süreçlerde onu uygun şekilde kullanan işletmeler, müşteri memnuniyetinde kazançlar ve yatırım getirisinde artış görürler.

İlgili Yazı: KOBİ'ler için Robotik Süreç Otomasyonunun (RPA) 7 Kullanımı

Tedarik Zincirinde RPA'nın Rolü

Robotik süreç otomasyonu, bir şirketin tedarik zinciri sürecinin birçok bölümünde büyük bir rol oynamaya devam ediyor.

Müşteri hizmetlerinden depo yönetimine kadar, RPA, insan gücünün gereksiz yere kötüye kullanılmasının çoğunu ortadan kaldırarak, insanların insanların işini yapmasına ve robotların daha önemsiz görevleri otomatikleştirmesine izin verir.

1. Müşteri Hizmetleri İhtiyaçları

Birçok kişi, satış sonrası müşteri hizmetlerinin çoğunun robotik süreç otomasyonu yoluyla yapılabileceğinin farkında değil.

Bu, süreci hızlandırabilir, müşterilerin yanıt almadan önce yapması gereken bekleme miktarını azaltabilir ve hataları azaltabilir.

RPA, yeniden stoklama, nakliye, teslimat, güncellemeler ve daha fazlası ile birlikte iadeler, takaslar ve geri ödemeler gibi tedarik zincirinin bu alanındaki çeşitli görevleri yerine getirebilir.

Çalışanların %90'ı, çok fazla zaman ve para kaybına neden olan RPA gibi teknolojilerle kolayca otomatikleştirilebilen önemsiz görevlerle karşı karşıyadır.

2. Veri Girişi Otomasyonu

Müşteri ve sipariş bilgilerinin manuel olarak girilmesi, daha fazla insan dokunuşu gerektiren görevlere harcanabilecek değerli zamanı alır.

Veri otomasyonunda RPA, evrak işlerini ve el emeğini azaltır ve aynı zamanda tekrar siparişler ve müşteriler gibi trendleri ve zaman kazandıran diğer özellikleri hatırlayabilir.

3. Sipariş Yönetimi

Şirkete ve sektöre bağlı olarak, bir işletme her gün yüzlerce veya binlerce siparişi dolduruyor olabilir ve bu siparişleri yerleştirmeden teslimata kadar yönetmek söz konusu olduğunda hassasiyet ve doğruluk ihtiyacını ortaya koyuyor olabilir.

Bir şirket bu süreçte RPA'yı kullanarak, stok kontrolü, siparişleri doldurma, nakliye ve teslimatları takip etmek için harcanacak çok sayıda insan çalışma saatinden tasarruf edebilir. Bunun yerine, RPA tüm bu süreci otomatikleştirir.

Bir tür RPA sistemi uygulayan işletmelerin %78'inin önümüzdeki üç yıl içinde yatırımlarını önemli ölçüde artırmayı beklediği RPA'nın faydaları bunlardır.

RPA'yı bir sipariş yönetimi sürecinde kullanmak, genel otomasyon sürecini kolaylaştırarak kolaylaştırmaya yardımcı olabilir.

4. Nakliye ve Lojistik

Sizi ve müşterilerinizi baştan sona bir siparişin durumu hakkında güncel tutabilen RPA tabanlı süreçlerle tüm siparişler için teslimatları tamamlayın, gönderin ve takip edin.

Sevkiyat ve lojistikteki otomasyon, herkesin, iş operasyonlarını aksatabilecek ve iş kaybına neden olabilecek iptaller veya gecikmeler gibi sevkiyat planındaki değişikliklerden haberdar olmasını sağlar.

Tüm bunlar, katılımlı veya katılımsız botlar iş akışlarını gerçekleştirmek için tetiklendiğinde ve ardından sonuçları (sipariş belgeleri gibi) uygun paydaşlara ilettiğinde gerçek zamanlı olarak gerçekleştirilir.

5. Depo Yönetimi

Depo yönetiminde RPA kullanmak, süreçleri kolaylaştırır ve envanter raporlarındaki insan hatalarını azaltır.

RPA, şirketlere birkaç önemli alanda fayda sağlamak için depo yönetim sistemleri gibi diğer yazılımlarla da entegre edilebilir:

• Toplama: Kuruluşlar her zamankinden daha fazla envanterle uğraşıyor ve bu da toplamayı zorlaştırabilir. Bu süreçteki otomasyon, toplayıcıların, pick-to-light sistemlerinde öğeleri bulmasına veya ürünleri, maldan kişiye sistemlerinde operatörlere getirerek, çalışanların öğeleri bulmak için gereken süreyi azaltmasına yardımcı olabilir.
• Tarama: Bir depoda tarama teknolojisinin kullanılması insan hatası olasılığını azaltır ve bu verilerin dijitalleştirilmesini ve otomatik olarak kaydedilmesini ve otomatik bir veritabanına iletilmesini kolaylaştırır.
• Envanter: Genellikle envanter yönetimi için kullanılan kağıt tabanlı, manuel süreçlerin dijitalleştirilmesi, işletmelere operasyonları üzerinde daha iyi bir gözetim sağlar, doğruluğu artırır ve envanter kaybı veya yanlış yerleştirme olasılığını azaltır. Envanter yönetiminizi otomatik hale getirmek, uyumluluk açısından önemli olan süreçlerinizi belgelemenizi ve raporlamanızı da kolaylaştırır.

Bir MSP, RPA'ya Nasıl Yardımcı Olabilir?

Tedarik zincirlerinde robotik süreç otomasyonunu kullanmak, özellikle bir işletme alanında uzman bir ekibe sahip değilse, kulağa bunaltıcı ve zor gelebilir.

Bu durumlarda, bu otomasyonların oluşturulmasına, uygulanmasına ve yönetilmesine yardımcı olmak için yönetilen bir hizmet sağlayıcı (MSP) ile ortaklık kurmak gereklidir.

Bir MSP, robotlara bırakılabilecek tekrarlayan, manuel işleri düzene sokarak, basitleştirerek ve insanları rahatlatarak, işletmelerin otomasyon fırsatları bulmasına ve sorunları çözmek ve iş operasyonlarını iyileştirmek için özelleştirilmiş süreçler geliştirmesine yardımcı olabilir.

Impact gibi MSP'ler, depo yönetimi, envanter, sipariş karşılama, nakliye, lojistik, veri girişi ve daha fazlası gibi bir işletmenin birçok alanında yardımcı olan RPA stratejileri oluşturabilen bir işletme için tam teşekküllü geliştirici ve uzman ekiplerine sahiptir.

Impact'teki dijital inovasyon hizmetlerinin robotik süreç otomasyonuyla iş süreçlerinizi kolaylaştırmanıza nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, bir uzmanla konuşmak için bugün bizimle iletişime geçin.