Как роботизированная автоматизация процессов используется в цепочках поставок

Как сегодня роботизированная автоматизация процессов используется в цепочках поставок и какие преимущества RPA может принести современной организации?

В мире, где цепочки поставок являются постоянной темой для разговоров, полезно знать, как улучшить процессы, связанные с цепочками поставок, с помощью технологий автоматизации в форме роботизированной автоматизации процессов (RPA).

В этом блоге мы собираемся обсудить некоторые распространенные способы, которыми сегодня организации включают RPA в свои цепочки поставок, и то, как он используется на каждом этапе.

Как роботизированная автоматизация процессов (RPA) изменила управление цепочками поставок

Внедрение RPA в процессы вашей цепочки поставок может оказать огромное влияние на эффективность и продуктивность рабочей силы и методов ведения бизнеса.

Автоматизируя повторяющиеся процессы ручного ввода, которые обычно отнимают у людей много времени и усилий, и передавая их роботу, вы высвобождаете рабочую силу для более ориентированных на человека задач.

Это экономит много времени и денег и повышает эффективность автоматизированных процессов.

Бизнес может использовать RPA во многих различных частях процесса своей цепочки поставок, включая обслуживание клиентов, выполнение заказов, доставку и отслеживание, анализ данных и ввод данных.

Компании, которые правильно используют его в процессах такого типа, видят рост удовлетворенности клиентов и увеличение рентабельности инвестиций.

Связанный пост: 7 вариантов использования роботизированной автоматизации процессов (RPA) для малого и среднего бизнеса

Роль RPA в цепочке поставок

Роботизированная автоматизация процессов продолжает играть важную роль во многих частях цепочки поставок компании.

От обслуживания клиентов до управления складом, RPA устраняет большую часть ненужного неправильного использования рабочей силы, позволяя людям выполнять работу людей и позволяя роботам автоматизировать более простые задачи.

1. Потребности в обслуживании клиентов

Многие люди не понимают, что большая часть послепродажного обслуживания клиентов может осуществляться с помощью роботизированной автоматизации процессов.

Это может ускорить процесс, уменьшить количество ожидающих клиентов, прежде чем они получат ответ, и уменьшить количество ошибок.

RPA может выполнять множество задач в этой области цепочки поставок, таких как возврат, обмен и возмещение, а также пополнение запасов, отгрузка, доставка, обновления и многое другое.

90% сотрудников обременены второстепенными задачами, которые можно легко автоматизировать с помощью таких технологий, как RPA, что приводит к большим потерям времени и денег.

2. Автоматизация ввода данных

Ручной ввод информации о клиентах и ​​заказах отнимает драгоценное время, которое можно было бы потратить на задачи, требующие большего участия человека.

RPA в автоматизации данных сокращает документооборот и ручной труд, а также может запоминать такие тенденции, как повторные заказы и клиенты, а также другие функции, экономящие время.

3. Управление заказами

В зависимости от компании и отрасли бизнес может выполнять сотни или тысячи заказов каждый день, что требует точности, когда дело доходит до управления этими заказами от размещения до доставки.

Используя RPA в рамках этого процесса, компания может сэкономить много рабочих часов, которые были бы потрачены на проверку запасов, выполнение заказов, отгрузку и отслеживание доставки. Вместо этого RPA автоматизирует весь этот процесс.

Преимущества RPA таковы, что 78% предприятий, внедривших какую-либо систему RPA, ожидают значительного увеличения своих инвестиций в течение следующих трех лет.

Использование RPA в процессе управления заказами может помочь оптимизировать общий процесс автоматизации, упростив его.

4. Доставка и логистика

Выполняйте, отправляйте и отслеживайте поставки для всех заказов с помощью процессов на основе RPA, которые могут держать вас и ваших клиентов в курсе состояния заказа от начала до конца.

Автоматизация доставки и логистики гарантирует, что все будут осведомлены об изменениях в графике доставки, таких как отмены или задержки, которые могут нарушить деловые операции и привести к потере бизнеса.

Все это выполняется в режиме реального времени, когда обслуживаемые или автоматические боты запускаются для выполнения своих рабочих процессов, а затем передают результаты (например, документы заказов) соответствующим заинтересованным сторонам.

5. Управление складом

Использование RPA в управлении складом оптимизирует процессы и снижает количество человеческих ошибок в отчетах об инвентаризации.

RPA также можно интегрировать с другим программным обеспечением, таким как системы управления складом, чтобы дать компаниям преимущества в нескольких ключевых областях:

• Сбор: Организации имеют дело с большим количеством запасов, чем когда-либо прежде, что может затруднить сбор. Автоматизация этого процесса может помочь сборщикам находить товары в системах «выбор-к-свету» или доставлять продукты операторам в системах «товар-к-человеку», что сокращает время, необходимое работникам для поиска товаров.
• Сканирование: использование технологии сканирования на складе снижает вероятность человеческой ошибки и упрощает оцифровку, автоматическую запись и передачу этих данных в автоматизированную базу данных.
• Инвентаризация: оцифровка бумажных ручных процессов, которые обычно используются для управления запасами, позволяет компаниям лучше контролировать свои операции, повышает точность и снижает вероятность потери или неправильного размещения запасов. Автоматизация управления запасами также упрощает документирование и отчетность о ваших процессах, что важно для соблюдения требований.

Как MSP может помочь с RPA

Использование роботизированной автоматизации процессов в цепочках поставок может показаться ошеломляющим и сложным, особенно если в бизнесе не хватает команды с опытом в этой области.

В таких ситуациях необходимо партнерство с поставщиком управляемых услуг (MSP) для создания, внедрения и управления этими средствами автоматизации.

MSP может помочь компаниям найти возможности автоматизации и разработать индивидуальные процессы для решения проблем и улучшения бизнес-операций за счет рационализации, упрощения и избавления людей от повторяющихся ручных операций, которые можно было бы оставить роботам.

MSP, такие как Impact, имеют полноценные команды разработчиков и экспертов для бизнеса, которые могут создавать стратегии RPA, которые помогают во многих аспектах бизнеса, таких как управление складом, инвентаризация, выполнение заказов, доставка, логистика, ввод данных и многое другое.

Если вы хотите узнать больше о том, как цифровые инновационные услуги в Impact могут помочь вам оптимизировать бизнес-процессы с помощью роботизированной автоматизации процессов, свяжитесь с нами сегодня, чтобы поговорить с экспертом.