Bagaimana Otomatisasi Proses Robotik Digunakan Dalam Rantai Pasokan

Bagaimana otomatisasi proses robotik digunakan dalam rantai pasokan saat ini dan manfaat apa yang dapat diberikan RPA ke organisasi modern?

Di dunia di mana rantai pasokan menjadi topik pembicaraan yang konstan, sangat bermanfaat untuk mengetahui cara meningkatkan proses terkait rantai pasokan dengan teknologi otomasi dalam bentuk robotic process automation (RPA).

Di blog ini, kita akan membahas beberapa cara umum yang digunakan organisasi saat ini untuk memasukkan RPA ke dalam rantai pasokan mereka dan bagaimana menggunakannya di setiap tahap.

Bagaimana Otomasi Proses Robotik (RPA) Telah Mengubah Manajemen Rantai Pasokan

Memperkenalkan RPA ke dalam proses rantai pasokan Anda dapat memiliki pengaruh besar pada efisiensi dan produktivitas tenaga kerja bisnis dan praktik bisnis.

Dengan mengotomatiskan proses input manual berulang yang biasanya membutuhkan banyak waktu dan upaya dari manusia dan memberikannya kepada robot, Anda membebaskan tenaga kerja Anda untuk tugas yang lebih berpusat pada manusia.

Ini menghemat banyak waktu dan uang dan meningkatkan efektivitas proses otomatis.

Bisnis dapat menggunakan RPA di berbagai bagian proses rantai pasokan mereka termasuk layanan pelanggan, pemenuhan pesanan, pengiriman dan pelacakan, analisis data, dan entri data.

Bisnis yang memanfaatkannya dengan benar dalam jenis proses ini melihat keuntungan dalam kepuasan pelanggan dan peningkatan ROI.

Posting Terkait: 7 Penggunaan Robotic Process Automation (RPA) untuk UKM

Peran RPA Dalam Rantai Pasokan

Otomatisasi proses robotik terus memainkan peran besar di banyak bagian proses rantai pasokan perusahaan.

Dari layanan pelanggan hingga mengelola gudang, RPA menghilangkan banyak penyalahgunaan tenaga kerja yang tidak perlu, memungkinkan orang untuk melakukan pekerjaan orang dan membiarkan robot mengotomatiskan tugas-tugas yang lebih kasar.

1. Kebutuhan Layanan Pelanggan

Banyak orang tidak menyadari bahwa sebagian besar layanan pelanggan pasca-penjualan dapat dilakukan melalui otomatisasi proses robotik.

Hal ini dapat mempercepat proses, mengurangi jumlah pelanggan yang harus menunggu sebelum mendapat tanggapan, dan mengurangi kesalahan.

RPA dapat menangani berbagai tugas di area rantai pasokan ini seperti pengembalian, pertukaran, dan pengembalian uang, bersama dengan penyimpanan ulang, pengiriman, pengiriman, pembaruan, dan banyak lagi.

90% karyawan dibebani dengan tugas-tugas kasar yang dapat dengan mudah diotomatisasi dengan teknologi seperti RPA, yang berarti banyak waktu dan uang yang hilang.

2. Otomatisasi Entri Data

Masuknya informasi pelanggan dan pesanan secara manual membutuhkan waktu berharga yang dapat dihabiskan untuk tugas-tugas yang membutuhkan lebih banyak sentuhan manusia.

RPA dalam otomatisasi data mengurangi dokumen, tenaga kerja manual, dan juga dapat mengingat tren seperti pesanan berulang dan pelanggan serta fitur penghemat waktu lainnya.

3. Manajemen Pesanan

Bergantung pada perusahaan dan industrinya, sebuah bisnis dapat memenuhi ratusan atau ribuan pesanan setiap hari, menghadirkan kebutuhan akan ketepatan dan akurasi dalam mengelola pesanan tersebut dari penempatan hingga pengiriman.

Dengan menggunakan RPA dalam proses ini, perusahaan dapat menghemat banyak jam kerja manusia yang akan dihabiskan untuk memeriksa stok, mengisi pesanan, pengiriman, dan melacak pengiriman. Sebaliknya, RPA mengotomatiskan seluruh proses ini.

Itulah manfaat RPA sehingga 78% bisnis yang telah menerapkan semacam sistem RPA berharap dapat meningkatkan investasi mereka secara signifikan selama tiga tahun ke depan.

Menggunakan RPA dalam proses manajemen pesanan dapat membantu merampingkan proses otomatisasi secara keseluruhan dengan membuatnya lebih mudah

4. Pengiriman dan Logistik

Selesaikan, kirim, dan lacak pengiriman untuk semua pesanan dengan proses berbasis RPA yang dapat membuat Anda dan pelanggan Anda selalu mengetahui status pesanan dari awal hingga akhir.

Otomatisasi dalam pengiriman dan logistik memastikan bahwa setiap orang mengetahui perubahan dalam jadwal pengiriman seperti pembatalan atau penundaan yang dapat mengganggu operasi bisnis dan mengakibatkan hilangnya bisnis.

Semua ini dilakukan secara real-time ketika bot yang hadir atau tidak dijaga dipicu untuk melakukan alur kerja mereka dan kemudian mengirimkan hasilnya (seperti dokumen pesanan) ke pemangku kepentingan yang sesuai.

5. Manajemen Gudang

Menggunakan RPA dalam manajemen gudang menyederhanakan proses dan mengurangi kesalahan manusia dalam laporan inventaris.

RPA juga dapat diintegrasikan dengan perangkat lunak lain seperti sistem manajemen gudang untuk memberikan keuntungan bagi perusahaan dalam beberapa bidang utama:

• Memilih: Organisasi berurusan dengan lebih banyak inventaris daripada sebelumnya yang dapat membuat pengambilan menjadi sulit. Otomatisasi dalam proses ini dapat membantu pemetik menemukan barang dalam sistem pick-to-light atau membawa produk ke operator dalam sistem barang-ke-orang yang mengurangi waktu yang dibutuhkan pekerja untuk mencari barang.
• Pemindaian: Menggunakan teknologi pemindaian di dalam gudang mengurangi kemungkinan kesalahan manusia dan memudahkan untuk mendigitalkan dan secara otomatis merekam dan mengirimkan data tersebut ke dalam basis data otomatis.
• Inventaris: Digitalisasi berbasis kertas, proses manual yang biasanya digunakan untuk manajemen inventaris memberi bisnis pengawasan yang lebih baik atas operasi mereka, meningkatkan akurasi, dan mengurangi kemungkinan kehilangan inventaris atau salah penempatan. Mengotomatiskan manajemen inventaris Anda juga memudahkan untuk mendokumentasikan dan melaporkan proses Anda yang penting untuk tujuan kepatuhan.

Bagaimana MSP Dapat Membantu Dengan RPA

Memanfaatkan otomatisasi proses robotik dalam rantai pasokan bisa terdengar berlebihan dan sulit, terutama jika bisnis tidak memiliki tim yang ahli di bidangnya.

Dalam situasi ini, bermitra dengan penyedia layanan terkelola (MSP) untuk membantu membangun, menerapkan, dan mengelola otomatisasi ini diperlukan.

MSP dapat membantu bisnis menemukan peluang otomatisasi dan mengembangkan proses yang disesuaikan untuk memecahkan masalah dan meningkatkan operasi bisnis melalui penyederhanaan, penyederhanaan, dan pembebasan manusia dari pekerjaan manual berulang yang dapat diserahkan kepada robot.

MSP seperti Impact memiliki tim pengembang dan pakar yang lengkap untuk bisnis yang dapat membangun strategi RPA yang membantu dalam banyak aspek bisnis, seperti manajemen gudang, inventaris, pemenuhan pesanan, pengiriman, logistik, entri data, dan banyak lagi.

Jika Anda tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana layanan inovasi digital di Impact dapat membantu Anda merampingkan proses bisnis Anda dengan otomatisasi proses robot, hubungi kami hari ini untuk berbicara dengan seorang ahli.