Cum este utilizată automatizarea proceselor robotizate în lanțurile de aprovizionare

Cum este utilizată astăzi automatizarea proceselor robotizate în lanțurile de aprovizionare și ce beneficii poate aduce RPA unei organizații moderne?

Într-o lume în care lanțurile de aprovizionare sunt un subiect constant de conversație, este benefic să cunoaștem modalități de îmbunătățire a proceselor legate de lanțul de aprovizionare cu tehnologia de automatizare sub forma automatizării proceselor robotizate (RPA).

În acest blog, vom discuta câteva moduri comune în care organizațiile de astăzi încorporează RPA în lanțurile lor de aprovizionare și cum este utilizat în fiecare etapă.

Cum a schimbat automatizarea proceselor robotizate (RPA) managementul lanțului de aprovizionare

Introducerea RPA în procesele lanțului dvs. de aprovizionare poate avea o influență imensă asupra eficienței și productivității forței de muncă și a practicilor de afaceri ale unei companii.

Prin automatizarea proceselor repetitive, de introducere manuală, care necesită de obicei mult timp și efort de la oameni și oferindu-le unui robot, vă eliberați forța de muncă pentru sarcini mai centrate pe om.

Acest lucru economisește mult timp și bani și îmbunătățește eficacitatea proceselor automate.

Compania poate folosi RPA în multe părți diferite ale procesului lanțului lor de aprovizionare, inclusiv serviciul pentru clienți, onorarea comenzilor, expedierea și urmărirea, analiza datelor și introducerea datelor.

Companiile care îl folosesc în mod corespunzător în aceste tipuri de procese văd câștiguri în satisfacția clienților și creșteri ale rentabilității investiției.

Postare conexă: 7 utilizări ale automatizării proceselor robotizate (RPA) pentru IMM-uri

Rolul RPA în cadrul unui lanț de aprovizionare

Automatizarea proceselor robotizate continuă să joace un rol important în multe părți ale procesului lanțului de aprovizionare al unei companii.

De la serviciul pentru clienți până la gestionarea depozitului, RPA elimină o mare parte din utilizarea greșită inutilă a forței de muncă, permițând oamenilor să facă munca oamenilor și permițând roboților să automatizeze sarcinile mai ușoare.

1. Nevoi de servicii pentru clienți

Mulți oameni nu realizează că o mare parte din serviciul pentru clienți post-vânzare poate fi realizat prin automatizarea proceselor robotizate.

Acest lucru poate accelera procesul, poate reduce cantitatea de așteptare pe care clienții trebuie să o facă înainte de a primi un răspuns și poate reduce erorile.

RPA se poate ocupa de o varietate de sarcini în această zonă a lanțului de aprovizionare, cum ar fi retururi, schimburi și rambursări, împreună cu reaprovizionarea, expedierea, livrarea, actualizările și multe altele.

90% dintre angajați sunt împovărați cu sarcini ușoare care pot fi automatizate cu ușurință cu tehnologii precum RPA, care se traduce printr-o mulțime de timp și bani pierduti.

2. Automatizarea introducerii datelor

Introducerea manuală a informațiilor despre clienți și comenzi necesită timp prețios care ar putea fi alocat sarcinilor care necesită o atingere mai umană.

RPA în automatizarea datelor reduce documentele, munca manuală și, de asemenea, poate aminti tendințe precum comenzile repetate și clienții și alte funcții care economisesc timp.

3. Managementul comenzilor

În funcție de companie și industrie, o afacere ar putea umple sute sau mii de comenzi în fiecare zi, prezentând nevoia de precizie și acuratețe atunci când vine vorba de gestionarea acelor comenzi de la plasare până la livrare.

Folosind RPA în cadrul acestui proces, o companie poate economisi o mulțime de ore de lucru umane care ar fi petrecute verificând stocul, onorând comenzile, expedierii și urmărind livrările. În schimb, RPA automatizează întregul proces.

Așa sunt beneficiile RPA încât 78% dintre companiile care au implementat un fel de sistem RPA se așteaptă să-și crească semnificativ investițiile în următorii trei ani.

Utilizarea RPA într-un proces de gestionare a comenzilor poate ajuta la eficientizarea procesului general de automatizare, facilitându-l

4. Transport maritim și logistică

Finalizați, expediați și urmăriți livrările pentru toate comenzile cu procese bazate pe RPA care vă pot ține pe dumneavoastră și pe clienții dumneavoastră la curent cu starea unei comenzi de la început până la sfârșit.

Automatizarea în transportul și logistica asigură că toată lumea este conștientă de modificările în programul de expediere, cum ar fi anulările sau întârzierile, care pot perturba operațiunile comerciale și pot duce la pierderea afacerii.

Toate acestea se desfășoară în timp real atunci când roboții participanți sau nesupravegheați sunt declanșați pentru a-și efectua fluxurile de lucru și apoi transmite rezultatele (cum ar fi documentele de comandă) părților interesate corespunzătoare.

5. Managementul depozitului

Utilizarea RPA în managementul depozitului eficientizează procesele și reduce erorile umane în rapoartele de inventar.

RPA poate fi integrat și cu alte software-uri, cum ar fi sistemele de management al depozitelor, pentru a oferi companiilor beneficii în câteva domenii cheie:

• Alegerea: organizațiile au de-a face cu mai mult inventar decât oricând înainte, ceea ce poate îngreuna alegerea. Automatizarea în acest proces îi poate ajuta pe culegătorii să găsească articole în sistemele pick-to-light sau să aducă produse operatorilor în sisteme de marfă la persoană, ceea ce reduce timpul necesar lucrătorilor pentru a găsi articole.
• Scanare: Utilizarea tehnologiei de scanare într-un depozit scade șansa de eroare umană și facilitează digitizarea, înregistrarea și transmiterea automată a datelor într-o bază de date automatizată.
• Inventar: digitizarea proceselor manuale pe hârtie, care sunt utilizate în mod obișnuit pentru gestionarea stocurilor, oferă companiilor o mai bună supraveghere asupra operațiunilor lor, crește acuratețea și reduce șansa de pierdere sau deplasare greșită a stocurilor. Automatizarea gestionării inventarului facilitează, de asemenea, documentarea și raportarea proceselor, ceea ce este important în scopuri de conformitate.

Cum poate ajuta un MSP cu RPA

Utilizarea automatizării proceselor robotizate în lanțurile de aprovizionare poate suna copleșitoare și dificilă, mai ales dacă unei afaceri îi lipsește o echipă cu experiență în domeniu.

În aceste situații, este necesară colaborarea cu un furnizor de servicii gestionate (MSP) pentru a ajuta la construirea, implementarea și gestionarea acestor automatizări.

Un MSP poate ajuta companiile să găsească oportunități de automatizare și să dezvolte procese personalizate pentru a rezolva probleme și a îmbunătăți operațiunile de afaceri prin eficientizarea, simplificarea și scutirea oamenilor de sarcinile manuale repetitive care ar putea fi lăsate în seama roboților.

MSP precum Impact au echipe complete de dezvoltatori și experți pentru o afacere care poate construi strategii RPA care ajută în multe aspecte ale unei afaceri, cum ar fi managementul depozitului, inventarul, onorarea comenzilor, transportul, logistica, introducerea datelor și multe altele.

Dacă sunteți interesat să aflați mai multe despre modul în care serviciile de inovare digitală de la Impact vă pot ajuta să vă eficientizați procesele de afaceri cu automatizarea proceselor robotizate, contactați-ne astăzi pentru a vorbi cu un expert.