增加社交媒體參與度的 10 個技巧

已發表: 2019-12-19

在幫助營銷人員和銷售人員與潛在客戶、潛在客戶和客戶建立聯繫方面，社交媒體是一種強大的武器。

鑑於如今社交媒體的聯繫如此緊密，它為您提供了一種接觸受眾的方式，無論他們將時間花在哪裡。

在社交媒體的世界裡，“參與度”這個詞經常被提及，但很少有品牌知道如何達到它。

什麼是社交媒體參與？

簡而言之，社交媒體參與是個人與您品牌的社交媒體帳戶互動的時候。 它可以以多種不同的方式出現：

  • 喜歡
  • 關注
  • 分享
  • 註釋
  • 轉推
  • 點擊率

80% 的社交營銷人員表示，他們的主要策略是增加跨社交渠道的參與度。

社交媒體參與也可以幫助加強您的客戶關係。

當客戶在社交媒體上與您互動時，它可以讓您更好地了解他們並與他們建立關係。 回答他們的問題，在適當的時候做出回應，並竭盡全力提供卓越的服務。

他們想在社交媒體上與真實的人交談，而不是在自動消息後發送自動消息的機器人。

通過雙向流程參與可以讓其他人知道帳戶背後有一個實際的人，這可能會影響其他人對您的業務的信任。

但這裡有太多營銷人員不明白的事情：

社交媒體的參與遠不止點贊。

在線與您的受眾進行交流和互動可以通過多種方式幫助您的公司。

Pssst……想要跳到前面？ 這是一個 TL;DR:

  1. 發布有趣的內容
  2. 創建情感標題以提高分享和點擊率
  3. 使用表情符號
  4. 將圖像合併到您的帖子中
  5. 增加發帖頻率
  6. 使用幽默
  7. 策劃他人的內容
  8. 使用標籤
  9. 使用模因和 GIF
  10. 回复所有評論

1.發布有趣的內容

這似乎很簡單，但它經常被遺忘。

沒有任何藉口：最可分享的內容通常是高質量的內容。

如果你專注於無聊的話題，沒有在研究或內容創作上投入足夠的精力和時間，你就不能指望其他人參與進來。

內容有各種形狀、大小和主題。 最好的內容令人興奮且內容豐富。 並且可以很容易地查看他人的工作並對其進行判斷。 但必須創建自己的作品可能是另一回事。 信息圖表製作工具之類的工具很棒。

在創建甚至共享內容之前，請考慮您的受眾。

問問自己這是不是你想看到和分享的東西。 一旦你產生了想法，你可以要求你的聽眾產生評論。 這允許參與，但可以深入了解他們想要看到的內容。

選擇分享會得到積極反應的內容。 你的內容是有趣的、鼓舞人心的還是相關的？

在市場營銷中，我們經常談論如何通過激發情緒來吸引他人點擊、轉化和參與。 不斷問自己，你正在開發的內容是否讓你有感覺，是否值得分享。 如果不是，則可能需要進行一些編輯和重新配置。

最重要的是，您提供給潛在客戶和客戶的內容應該具有價值。 這個價值可能會讓他們開心，也可能是幫助他們改進的步驟。 分享可能對他人有益的東西是人類的天性。

2.創建情感標題以提高分享和點擊率

你的頭條新聞表現好嗎？ 你想寫更強的標題嗎？ 您使用的標題將決定是否有人閱讀您的帖子、訂閱或購買您的產品。 這就是為什麼您需要努力製作頭條新聞。

無論您編寫的內容多麼出色和精彩，如果您沒有一個好的標題，這一切都無關緊要。

事實上，十分之八的人只會看標題。

它只是表明，如果您有一個引人入勝的標題，那麼出色的營銷將脫穎而出。 但也強調了我們為內容選擇的標題的重要性。 而且我們知道標題有影響讀者的力量，即使他們沒有閱讀更多的文章。

你知道那句經典的話，“不要以封面來判斷一本書嗎？” 讓我們變得真實； 我們都看過一本書的封面，並決定是否要真正打開封面並通讀。 同樣的理念也適用於頭條新聞。

如果您沒有標題來概述您共享的內容，那麼沒有人會想要閱讀或點擊它。

當你在頭腦風暴一個標題時，你要考慮你的觀眾。 問問自己，“我會點擊那個標題的文章嗎？” 如果您回答“否”，您需要重新考慮您的策略並開始創建更好的頭條新聞。

一個偉大的標題直接指向您的內容。 不要試圖變得有趣或聰明。 清晰的標題不會亂用文字，所以要直奔主題。

使用有用、震撼、有價值、輝煌、令人興奮和必不可少的形容詞。 這些詞可以吸引讀者的注意力並說服他們點擊並繼續閱讀。

要記住的一件事是慢慢地做所有事情。 因為如果你採取上述步驟太快，你可能看不到你想要的成功。

而且，通過練習，你應該會發現你能夠寫出能讓你參與進來的標題。

3.使用表情符號

這些天他們無處不在。 我們的痴迷始於發短信，並被社交媒體甚至電子郵件所吸引。

我說的是表情符號。

讓我重複一遍：這些天它們無處不在。 事實上，每天有 60 億人在社交媒體內外使用。

而且，在 2020 年，它們很難被忽視。 它們存在於各種形式的交流中。 從短信到社交媒體。 你知道92% 的互聯網用戶都在使用表情符號嗎？

在看表情符號時，我們的大腦的行為方式與他們看真人時的行為方式相同。 您的大腦認為表情符號與人臉相似，這就是為什麼使用表情符號會引起比文字更強烈的反應。

與沒有表情符號的 Facebook 帖子相比，帶有表情符號的 Facebook 帖子可以獲得57%的點贊和33% 的評論和分享，而帶有表情符號的推文的參與率要高 25% 。

根據 Quintly 進行的一項研究， 57% 的 Instagram 個人資料在他們的帖子中至少使用了一個表情符號。

如果表情符號可以提高參與的潛力，那麼毫無疑問你應該利用它們。

然而，當使用表情符號時，品牌在社交媒體上可能面臨的最大問題之一就是濫用它們。 例如，除非您知道自己在做什麼，否則不要在品牌 Instagram 上放置“桃子”。

您想以專家的身份展示自己和您的品牌。 不要因為發布一個與您認為的不同的表情符號而危及您的聲譽。 因此，請確保您及時了解最新的表情符號及其含義。 通過合併表情符號，您可以更接近您的觀眾。 表情符號允許您作為企業展示人性的一面，並在個人層面上與他人互動。

4. 將圖片合併到您的帖子中

儘管社交媒體很受歡迎，但許多品牌仍在努力產生潛在客戶。

如果您將精力投入到製作和執行精心製作的視覺效果上，用戶將開始將您視為寶貴的資源！

一項研究發現，圖片可以在 Facebook 上促成 85% 的互動。

儘管使用時，視覺效果可以補充和增強您的內容，吸引新讀者的興趣並提高您被有機發現的機會。

他們更擅長傳達信息而不是文字。

正確的圖片可以有力地介紹您在社交媒體帖子中涵蓋的主題，讓您的觀眾在閱讀它的內容之前與之相關。

許多人過著忙碌的生活，很難抓住並留住某人的注意力。 同樣，我們需要我們能獲得的所有幫助，以確保其他人關注並消費我們創建的內容。

如果一張圖片值一千字，那麼手頭有一個有用的照片資源對於任何 B2B 營銷人員來說都是至關重要的。

但是，營銷人員應謹慎行事，不要侵犯任何人的版權。 因此，您必須尊重他人的工作和權利。 如果沒有，它可能會回來困擾你。

防止這種情況的一種方法是利用免費的圖片網站。 Unsplash 、 Pexels和Gratisography等網站允許 B2B 營銷人員從允許任何人使用它們的攝影師那裡收集圖像。

在社交媒體上使用圖像或信息圖表可以讓您獲得關注、建立忠誠度並增加參與度。 如果您有興趣脫穎而出，請在準備商業計劃時創建視覺品牌標識。

當您保持一致並將圖像與營銷信息相結合時，您的品牌將獲得更多參與度。

5. 增加發帖頻率

由於現在是 2020 年，您可以拋開所有關於應該多久在社交媒體上發帖的想法

相反，關注質量而不是數量是關鍵！ 您每天可以發布 50 次，但如果分享的內容沒有與觀眾建立聯繫，並且他們沒有參與，那麼這些帖子就會被遺忘。

請記住，社交媒體是關於了解您的受眾、為他們量身定制您的內容並讓他們參與其中。 這需要努力和時間，但最終還是值得的。

但是，您不想一直出現在每個人的臉上。 或者是一個鬼，要么。 沒有什麼比訪問社交媒體頁面並查看 2018 年的最新帖子更糟糕的了。

因此，保持發帖狀態至關重要，因為過時的個人資料會讓其他人質疑您的權威和品牌。

而且您不必關注每個可用的社交媒體平台。 找到你的觀眾最多的一個，然後從那裡成長。

一種方法是查看您所在行業的其他品牌。 如果他們在特定平台上並獲得大量參與，那麼您就知道自己應該在哪裡。

無論您是每天發布還是兩次以上，都要保持發佈時間表一致，以便您的受眾可以依賴內容。 如果您跟不上節奏，請嘗試使用像Buffer 這樣的調度工具，讓您保持在線和正軌。

6. 使用幽默

你能記住一些有趣的事情嗎？ 幽默可以在社交媒體上大有幫助。

但許多品牌對使用它持懷疑態度。

Zendesk 是做得很好的 B2B 品牌之一。 他們的營銷團隊使用幽默來提升他們的信息並使他們的帖子脫穎而出。

在社交媒體上添加幽默感可能是吸引某人注意力的絕佳方式！ 如果您在情感上吸引觀眾，您將有更大的機會進一步參與您的品牌、服務和產品。

這樣做將幫助您的潛在客戶和客戶記住您、分享您的內容並加深對您的了解。 情感訴求可以將您與社交媒體上的其他企業區分開來，除了自我推銷之外別無他法！

笑聲也是社交的。 根據巴爾的摩縣馬里蘭大學的羅伯特·普羅文 (Robert R. Provine) 的說法，你知道嗎，與他人在一起時，我們笑的次數比獨自一人時要多 30 倍。

如果您能讓您的社交媒體關注者發笑，您將有助於建立歸屬感並與他人建立聯繫！

我們都知道幽默是一種強大的工具。

但是您是否注意到越來越多的 B2B 品牌正在搭上幽默列車？

Slack、MailChimp 和 ZenDesk 是我想到的少數幾個。

例如，2015 年，Slack 通過網絡橫幅、平面廣告、戶外廣告和汽車包裝在明尼阿波利斯、夏洛特、密爾沃基和克利夫蘭發起了一項名為 Euphoria 的活動。 根據 LinkedIn 上的一篇文章，他們發現通過這項活動，用戶的團隊工作效率提高了 32%，會議次數減少了 25% 。

此外，Euphoria 活動以獨特而有趣的方式展示了產品的實際優勢。

這表明這種積極趨勢是有原因的。 幽默賣。

總而言之，保持幽默簡單，以獲得最大的外展和影響。 在發佈內容之前，請確保您了解您的受眾以及什麼樣的幽默可能會吸引他們。 這是進行正確幽默的關鍵。 此外，盡量讓您的內容與流行文化、時事和假期保持同步，這樣您的品牌就會被視為具有相關性。

幽默可能是一件很難完成的事情。 但是，在社交媒體上正確使用幽默可以為您和您的品牌帶來改變。

7. 策劃他人的內容

老實說——想出新的內容來吸引你的社交媒體關注者並不是一件容易的事。 向觀眾提供內容的能力比以往任何時候都更加重要。

那些將社交媒體用於 B2B 的人都同意內容管理的重要性。 但品牌已經開始意識到創造原創內容是困難的。 另一方面，內容策劃有很多好處，包括與觀眾建立聯繫的能力。

內容管理有助於轉移博客或撰寫文章的壓力。 一旦您可以訪問大量內容，就可以輕鬆編寫簡短的標題。 它為您提供原創內容的新帖子，建立在吸引他人的想法之上。

在動態消息中爭奪曝光的激烈競爭中，讓您的品牌受到關注至關重要。 還有什麼比通過分享吸引觀眾的內容而無需從頭開始創作更好的方式來吸引註意力？

最基本的內容管理形式是轉推，讓您不必始終如一地自己提出每條推文。 通過轉發其他人，您選擇的信息是您自己的品牌，但建立在您所關注的人的想法之上。

因此，開始為您的社交媒體渠道策劃內容。 它將為您的觀眾帶來更多，並有助於提高參與度。

當您在尋找內容時，無論是閱讀還是分享內容，您都會對您所在行業的當前狀態有所了解。 它還可以讓您發現其他人的內容中缺少的內容，這可以幫助您使用自己的內容進行修復。

最後，內容管理使您的社交媒體工作更輕鬆。 它有可能根據您不一定需要自己創建的內容來發展您的品牌和參與度。

8. 使用標籤

如果您沒有註意到，主題標籤已經佔領了社交媒體的世界。

誰能忘記我們互相傾倒冰塊為 ALS 籌款的那段時間？ #IceBucketChallenge 是一次成功的社交媒體活動。 #IceBucketChallenge 受歡迎的主要原因是人們喜歡在社交媒體上發布自己做得好的內容，而挑戰帶來了積極的結果。

在社交媒體上推廣您的品牌時，主題標籤是取得成功的關鍵。 主題標籤是一種使您的內容可被發現的策略。

Hashtags 最初在Twitter 上使用，但已成為其他平台的標準，包括 Facebook、Instagram 和 LinkedIn。 完成主題標籤的使用可以讓您吸引觀眾並免費增加您的追隨者。

如果使用得當，主題標籤可以幫助對您的主題和/或行業感興趣的人找到您正在創建的內容，並有助於擴大您的追隨者和品牌。

Twitter 發現，與不使用主題標籤的品牌相比，使用主題標籤的品牌參與度提高了 50% 。

事實上，帶有一兩個標籤的推文比帶有三個或更多標籤的推文的參與度高出 21% 。 那些使用兩個以上主題標籤的人的參與度下降了 17%。

雖然在消息前面放置一個標籤聽起來很容易，但當你希望被他們找到時，有一些重要的事情需要知道：

  • 保持主題標籤令人難忘和簡單，而不是嘗試在一個標籤中使用一大堆單詞。
  • 不要在每個帖子中強制使用主題標籤。 當它們可以增加價值並可能引起交互時使用它們。

盡可能選擇特定的主題標籤，因為您可以獲得的越具體，您吸引目標受眾的機會就越大。 每個單詞開頭的大寫字母可以幫助闡明您要傳達的信息。

您的競爭對手也可能在他們的社交媒體計劃中利用主題標籤。 他們在吸引觀眾方面有多出色？ 您需要注意他們使用主題標籤的程度以及他們的參與度。

立即加入革命，開始使用標籤的力量發送正確的信息！

9.使用模因和GIF

在一個盡可能多地跳過廣告的社會中，帶有幽默或流行文化的 B2B 營銷可以幫助吸引您的觀眾。

但是，B2B 營銷人員通常不願在其內容中使用模因/GIF。 B2B 營銷人員的普遍想法是，這些對 B2C 來說非常有用，但對他們來說卻不是。

例如，Adobe 製作了這個 GIF 來突出它的一些受歡迎的產品。 這個特殊的 GIF 很簡單，但很吸引人。 社交媒體上的此類策略不僅促進了一些可能建立良好關係的有趣互動。

儘管我們大多數人都習慣在自己的生活中使用模因或 GIF，但許多品牌對於在營銷工作中使用它們猶豫不決。

對於 b2b 營銷人員來說，使用 meme 或 GIF 可以是一種成本極低的方式來創建吸引觀眾的引人入勝的內容。

模因和 GIF 可以播放他人開發的內容，因此您無需創建內容。 它們節省了品牌和營銷人員生產原始材料所需的時間。

模因和 GIF 應該很有趣。 由於它們可能具有諷刺意味，因此您的整個聽眾可能很難理解。 如果你認為他們可以工作，你需要仔細思考以確保這種方法有效。

在 WebSearchSocial 的一份報告中，幽默是營銷人員讓客戶對企業放鬆警惕的最有效方式之一。

隨著模因和 GIF 變得流行，越來越多的品牌開始使用它們來策劃和增加參與度。 這個想法是真實的，而不是過於嚴肅。 使用前衛的材料表明您的公司具有使您與競爭對手區分開來的個性。

像許多創作過程一樣，您必須相信自己的直覺並充滿信心。 如果您不認為自己創建或發現的 GIF 或 meme 有趣或令人興奮，您的觀眾可能不會喜歡它。

使用您的判斷力，並知道您使用的 GIF 和模因越多，您使用它們的能力就越好。

10.回复所有評論

為了幫助提高參與度，您需要社交。 當您的聽眾向您發送消息或發表評論時，他們給了您與他們交談的機會。

無論他們發表正面評論還是負面評論，您都應該回答。

你可以對積極的方面表現出善意，並為消極的方面提出解決方案。 您希望積極主動地回應所有評論，尤其是負面評論。 但是，您唯一不想回复帖子的情況是有人給朋友加了標籤，因為他們並沒有完全在與您交談。

在回應他人時，你應該表現出風度翩翩、平易近人的形象。 您想使用評論作為與他們建立聯繫的機會。

通過將您的公司展示為有幫助的人，其他人會感受到與您和您的產品和/或服務的聯繫。 添加表情符號也可以幫助與每個受訪者建立聯繫。

負面的問題是不可避免的，但如果你迅速做出反應，你可以阻止大多數問題的發展。 制定處理負面評論的計劃是個好主意。 根據問題，您可能希望私下聯繫以提供進一步的支持或提供全面的響應。

在社交媒體上回複評論很容易。 因此，回複評論的重要性不容忽視。 因此，如果您在社交媒體上宣傳您的品牌，您需要控制自己的評論。

包起來

專注於提高社交媒體參與度的品牌可以從更好的營銷範圍、投資回報率和更高的品牌知名度中受益，從而更容易接觸到潛在客戶和客戶。

努力提高您的參與度將是一項艱鉅且持續的任務。

您需要花一些時間了解您的受眾是誰，然後每天花時間與他們相處。 利用洞察力了解您的努力將帶您走向何方。 這將決定您需要在哪些社交媒體上花費時間，以及您需要做些什麼來增加參與度。

社交媒體將始終與您的受眾進行持續對話。 如果您不關注客戶的興奮點，您就無法成為一名出色的演講者！

上面概述了 10 條提示，可幫助您提高品牌參與度，並使您的業務取得更大成就。 社交媒體不會根據人們的需求和競爭激烈的市場空間進行自我更新。 如果您想在社交媒體上取得成功，就必須投入時間和精力。

我還分享了我們的分發手冊，它為您提供了所有提示和技巧，以充分利用您的內容。 來吧——看看 DREAM並開始獲得更多流量、覆蓋面和投資回報率。

您對如何提高社交媒體參與度有任何想法嗎？ 在下面的評論中與我們分享！