10 sztuczek zwiększających zaangażowanie w mediach społecznościowych

Opublikowany: 2019-12-19

Media społecznościowe to potężna broń, jeśli chodzi o pomaganie marketerom i sprzedawcom w kontaktowaniu się z potencjalnymi klientami, potencjalnymi klientami i potencjalnymi klientami.

Biorąc pod uwagę, że media społecznościowe są obecnie tak połączone, oferują sposób na dotarcie do odbiorców bez względu na to, gdzie spędzają czas.

A w świecie mediów społecznościowych słowo „zaangażowanie” jest często wspominane, ale niewiele marek wie, jak do niego dotrzeć.

Czym jest zaangażowanie w mediach społecznościowych?

Mówiąc prościej, zaangażowanie w mediach społecznościowych ma miejsce, gdy dana osoba wchodzi w interakcję z kontem w mediach społecznościowych Twojej marki. I może to nastąpić na wiele różnych sposobów:

  • Lubi
  • Obserwuje
  • Akcje
  • Uwagi
  • Retweety
  • Kliknięcia

80% marketerów społecznościowych twierdzi, że ich główną strategią jest zwiększenie zaangażowania w kanałach społecznościowych.

Zaangażowanie w media społecznościowe może również pomóc wzmocnić relacje z klientami.

Kiedy klient kontaktuje się z Tobą w mediach społecznościowych, pozwala to lepiej go zrozumieć i zbudować z nim relację. Odpowiadaj na ich pytania, odpowiadaj w razie potrzeby i staraj się zapewnić wyjątkową obsługę.

I chcą rozmawiać z prawdziwymi ludźmi w mediach społecznościowych, a nie z robotami, które wysyłają automatyczną wiadomość po automatycznej wiadomości.

Angażowanie się w dwukierunkowy proces pozwala innym wiedzieć, że za kontem stoi prawdziwy człowiek, co może mieć wpływ na zaufanie, jakie inni mają do Twojej firmy.

Ale tutaj jest rzecz, której zbyt wielu marketerów nie rozumie:

Zaangażowanie w mediach społecznościowych to znacznie więcej niż tylko polubienia .

Komunikacja i kontakt z odbiorcami online może pomóc Twojej firmie na wiele sposobów.

Pssst… chcesz skoczyć do przodu? Oto TL; DR:

  1. Opublikuj ciekawe treści
  2. Twórz emocjonalne nagłówki, aby zwiększyć liczbę udostępnień i kliknięć
  3. Użyj emotikonów
  4. Dołącz obrazy do swoich postów
  5. Zwiększ częstotliwość publikowania
  6. Użyj humoru
  7. Kurator treści innych
  8. Użyj hashtagów
  9. Używaj memów i GIF-ów
  10. Odpowiedz na wszystkie komentarze

1. Opublikuj ciekawe treści

Wydaje się to nie do pomyślenia, ale zbyt często o tym zapominamy.

Nie ma wymówek: najczęściej udostępniane treści to zazwyczaj treści wysokiej jakości .

Jeśli skupiasz się na nudnych tematach i nie wkładasz wystarczająco dużo energii i czasu w badania lub tworzenie treści, nie możesz oczekiwać, że inni się zaangażują.

Treść ma różne kształty, rozmiary i tematy. Najlepsza treść jest ekscytująca i pouczająca. I łatwo jest patrzeć na pracę innych i ją oceniać. Ale tworzenie własnej pracy może być czymś innym. Narzędzia takie jak kreator infografik są świetne.

Zanim zaczniesz tworzyć lub nawet udostępniać treści, pomyśl o swoich odbiorcach .

Zadaj sobie pytanie, czy jest to coś, co chciałbyś zobaczyć i udostępnić. Po wygenerowaniu pomysłów możesz poprosić odbiorców o wygenerowanie komentarzy. Pozwala to na zaangażowanie, ale może dać wgląd w to, jakie treści chcą zobaczyć.

Wybierz, aby udostępniać treści, które spotkają się z pozytywnymi reakcjami. Czy Twoje treści dotyczą czegoś zabawnego, inspirującego lub do którego można się odnieść?

W marketingu dużo mówimy o wzbudzaniu emocji , aby inni klikali, konwertowali i angażowali. Stale zadawaj sobie pytanie, czy treści, które tworzysz, sprawiają, że coś czujesz i czy warto się nimi dzielić. Jeśli tak nie jest, konieczna może być edycja i ponowna konfiguracja.

Przede wszystkim treść, którą dostarczasz potencjalnym i klientom, powinna mieć wartość. Ta wartość może sprawić, że będą szczęśliwi lub mogą to być kroki, które pomogą im się poprawić. A w ludzkiej naturze leży dzielenie się tym, co może być korzystne dla innych.

2. Twórz emocjonalne nagłówki, aby zwiększyć liczbę udostępnień i kliknięć

Czy Twoje nagłówki dobrze sobie radzą? Czy chcesz pisać mocniejsze nagłówki? Nagłówek, którego użyjesz, określi, czy ktoś przeczyta Twój post, zasubskrybuje lub kupi Twój produkt. Dlatego musisz włożyć wysiłek w tworzenie nagłówków.

Bez względu na to, jak świetna i niesamowita jest treść, którą piszesz, nic z tego nie będzie miało znaczenia, jeśli nie masz dobrego nagłówka.

W rzeczywistości osiem na dziesięć osób przeczyta tylko nagłówek .

To tylko pokazuje, że świetny marketing będzie się wyróżniał, jeśli masz urzekający nagłówek. Podkreśla również znaczenie nagłówków, które wybieramy dla naszych treści. Wiemy też, że nagłówki mają wpływ na czytelników , nawet jeśli nie czytają oni więcej artykułu.

Znasz to klasyczne powiedzenie: „nie oceniaj książki po okładce?” Bądźmy prawdziwi; wszyscy spojrzeliśmy na okładkę książki i zdecydowaliśmy, czy rzeczywiście chcemy otworzyć okładkę i przeczytać ją. Tę samą filozofię można zastosować do nagłówków.

Jeśli nie masz nagłówka, który zawiera przegląd udostępnianych treści, nikt nie będzie chciał ich czytać ani klikać.

Kiedy przeprowadzasz burzę mózgów nad nagłówkiem, chcesz wziąć pod uwagę swoich odbiorców. Zadaj sobie pytanie: „czy kliknąłbym artykuł z tym nagłówkiem?” Jeśli odpowiedziałeś „nie”, musisz przemyśleć swoją strategię i zacząć tworzyć lepsze nagłówki.

Świetny nagłówek przechodzi bezpośrednio do punktu treści. Nie staraj się być intrygujący ani mądry. Jasne nagłówki nie zawierają słów, więc przejdź od razu do sedna.

Używaj przymiotników takich jak przydatne, wstrząsające, wartościowe, błyskotliwe, oszałamiające i niezbędne. Te słowa mogą przyciągnąć uwagę czytelników i skłonić ich do klikania i czytania dalej.

Jedną rzeczą, o której należy pamiętać, jest robienie wszystkiego powoli. Ponieważ jeśli wykonasz powyższe kroki zbyt szybko, możesz nie zobaczyć pożądanego sukcesu.

A wraz z praktyką powinieneś odkryć, że jesteś w stanie pisać nagłówki, które zaczną cię angażować.

3. Użyj emotikonów

W dzisiejszych czasach są wszędzie. Nasza obsesja zaczęła się od wysyłania SMS-ów i przeniosła się w kierunku mediów społecznościowych, a nawet e-maili.

Mówię o emotikonach.

Powtórzę: w dzisiejszych czasach są wszędzie. W rzeczywistości każdego dnia używa się 6 miliardów, zarówno w mediach społecznościowych, jak i poza nimi.

A w 2020 roku trudno je zignorować. Są obecne w każdej formie komunikacji. Od SMS-ów po media społecznościowe. Czy wiesz, że 92% internautów używa emotikonów?

Kiedy patrzymy na emoji, nasz mózg może zachowywać się tak samo, jak gdy patrzy na prawdziwego człowieka. Twój umysł postrzega emotikony jako podobne do ludzkiej twarzy , dlatego używanie emotikonów wywołuje silniejsze reakcje niż tekst.

Posty na Facebooku z emotikonami mogą uzyskać o 57% więcej polubień i o 33% więcej komentarzy i udostępnień niż te bez nich, podczas gdy tweety z emotikonami mają o 25% wyższy wskaźnik zaangażowania .

Według badania przeprowadzonego przez Quintly 57% profili na Instagramie używa w swoich postach co najmniej jednego emoji.

Jeśli emoji mogą zwiększyć potencjał zaangażowania, nie ma wątpliwości, że powinieneś z nich korzystać.

Jednak jednym z największych problemów, jakie marka może spowodować w mediach społecznościowych, używając emotikonów, jest ich niewłaściwe używanie. Na przykład nie umieszczaj „brzoskwini” na markowym Instagramie, chyba że wiesz, co robisz.

Chcesz zaprezentować siebie i swoją markę jako eksperta. Nie narażaj swojej reputacji na szwank, publikując emotikon, który nie oznacza tego, co Twoim zdaniem może. Upewnij się więc, że jesteś na bieżąco z najnowszymi emotikonami i ich znaczeniem. Włączając emotikony, zbliżasz się do swoich odbiorców. Emoji pozwalają Ci jako firmie pokazać ludzką stronę i nawiązać kontakt z innymi na poziomie osobistym.

4. Włącz obrazy do swoich postów

Pomimo popularności mediów społecznościowych, wiele marek wciąż boryka się z pozyskiwaniem leadów.

Jeśli włożysz swoją energię w produkcję i wykonanie dobrze przygotowanych wizualizacji, użytkownicy zaczną rozpoznawać Cię jako cenne źródło!

Jedno z badań wykazało, że obrazy mogą prowadzić do 85% interakcji na Facebooku .

Chociaż użyte, wizualizacje mogą uzupełniać i ulepszać treści, przyciągać zainteresowanie nowych czytelników i zwiększać szanse na znalezienie się w sposób organiczny.

I są lepsi w przekazywaniu wiadomości niż tekstu.

Prawidłowy obraz może stanowić mocne wprowadzenie do tematu, który poruszasz w poście w mediach społecznościowych, umożliwiając odbiorcom odniesienie się do niego przed przeczytaniem, o czym jest.

W intensywnym życiu, które prowadzi wiele osób, trudno jest uchwycić i utrzymać czyjąś koncentrację uwagi. Podobnie potrzebujemy wszelkiej pomocy, jaką możemy uzyskać, aby inni zwracali uwagę i konsumowali tworzone przez nas treści.

Jeśli obraz jest wart tysiąca słów, posiadanie pod ręką przydatnego źródła zdjęć jest niezbędne dla każdego marketera B2B.

Jednak marketerzy powinni uważać, aby nie naruszać niczyich praw autorskich . Musisz więc szanować pracę i prawa innych. Jeśli nie, może wrócić i cię prześladować.

Jednym ze sposobów, aby temu zapobiec, jest skorzystanie z bezpłatnej strony internetowej ze zdjęciami stockowymi. Witryny takie jak Unsplash , Pexels i Gratisography pozwalają marketerom B2B zbierać obrazy od fotografów, którzy zezwolili każdemu na ich wykorzystanie.

Korzystanie z obrazów lub infografik w mediach społecznościowych pozwoli Ci zwrócić na siebie uwagę, zbudować lojalność i zwiększyć zaangażowanie. Jeśli chcesz się wyróżnić, stwórz wizualną tożsamość marki tak, jakbyś przygotowywał biznesplan.

Kiedy będziesz konsekwentny i włączysz obrazy do swoich komunikatów marketingowych, Twoja marka zyska większe zaangażowanie.

5. Zwiększ częstotliwość publikowania

Ponieważ jest rok 2020, możesz zostawić za sobą wszystkie myśli o tym, jak często powinieneś publikować w mediach społecznościowych

Zamiast tego kluczowe jest skupienie się na jakości, a nie na ilości! Możesz publikować 50 razy dziennie, ale jeśli udostępniane treści nie łączą się z odbiorcami i nie są angażujące, posty zostaną zapomniane.

Pamiętaj, że media społecznościowe polegają na poznawaniu odbiorców , dostosowywaniu do nich treści i zachęcaniu ich do zaangażowania. To wymaga wysiłku i czasu, ale w końcu będzie warto.

Jednak nie chcesz być cały czas w twarz wszystkich. Albo być duchem. Nie ma nic gorszego niż wejście na stronę w mediach społecznościowych i obejrzenie najnowszego posta z 2018 roku.

Dlatego kluczowe jest, aby być na bieżąco z publikowaniem, ponieważ nieaktualny profil sprawi, że inni będą kwestionować Twój autorytet i markę.

I nie musisz zwracać uwagi na każdą dostępną platformę społecznościową. Znajdź taki, na którym Twoi odbiorcy są najliczniejsi i rozwijaj się od niego.

Jednym ze sposobów, aby to zrobić, jest przyjrzenie się innym markom w Twojej branży. Jeśli są na konkretnej platformie i mają dużo zaangażowania, wiesz, gdzie powinieneś być.

Niezależnie od tego, czy publikujesz codziennie, czy więcej niż dwa razy, utrzymuj spójny harmonogram publikowania, aby Twoi odbiorcy mogli polegać na treści. Jeśli nie możesz nadążyć za tempem, spróbuj użyć narzędzia do planowania, takiego jak Buffer, aby utrzymać się na bieżąco.

6. Użyj humoru

Czy pamiętasz coś zabawnego? Humor może przejść długą drogę dzięki mediom społecznościowym.

Ale wiele marek jest sceptycznie nastawionych do korzystania z niego.

Zendesk to jedna z marek B2B, która zrobiła to dobrze. Ich zespół marketingowy wykorzystuje humor, aby wzmocnić swój przekaz i wyróżnić swoje posty.

Dodanie humoru do mediów społecznościowych może być doskonałym sposobem na przyciągnięcie czyjejś uwagi! Jeśli przemówisz do odbiorców emocjonalnie, będziesz miał większą szansę na dalsze zaangażowanie swojej marki, usługi i produktu.

Dzięki temu Twoi potencjalni i klienci będą Cię pamiętać, udostępniać Twoje treści i lepiej Cię rozumieć. Emocjonalny apel może odróżnić Cię od innych firm w mediach społecznościowych tylko dzięki autopromocji!

Śmiech jest również towarzyski. Czy wiesz, że śmiejemy się 30 razy więcej , gdy jesteśmy z innymi niż sami, według Roberta R. Provine'a z University of Maryland w hrabstwie Baltimore.

Jeśli sprawisz, że Twoi obserwatorzy w mediach społecznościowych będą się śmiać, pomożesz stworzyć poczucie przynależności i budować więzi z innymi!

Wszyscy wiemy, że humor może być silnym narzędziem.

Ale czy zauważyłeś, że do pociągu humoru wskakuje więcej marek B2B ?

Slack, MailChimp i ZenDesk to nieliczne, które przychodzą na myśl.

Na przykład w 2015 r. Slack rozpoczął kampanię o nazwie Euphoria w Minneapolis, Charlotte, Milwaukee i Cleveland za pośrednictwem banerów internetowych, reklam prasowych, reklam poza domem i oklejania samochodów. Dzięki tej kampanii odkryli, że użytkownicy mogą odczuć 32-procentowy wzrost wydajności zespołu i 25-procentowy spadek liczby spotkań , zgodnie z artykułem na LinkedIn.

Co więcej, kampania Euphoria w wyjątkowy i zabawny sposób prezentuje rzeczywiste korzyści produktu.

To pokazuje, że istnieje powód tego pozytywnego trendu. Humor się sprzedaje .

Podsumowując, zachowaj prosty humor, aby uzyskać maksymalny zasięg i wpływ . Upewnij się, że znasz swoich odbiorców i wiesz, jaki rodzaj humoru może ich przyciągnąć, zanim opublikujesz treść. To jest klucz do właściwego rodzaju humoru. Staraj się również, aby Twoje treści były na bieżąco z popkulturą, bieżącymi wydarzeniami i świętami, aby Twoja marka była postrzegana jako istotna.

Humor może być trudny do osiągnięcia. Ale przy odpowiednim wykorzystaniu humoru w mediach społecznościowych może mieć znaczenie dla Ciebie i Twojej marki.

7. Opiekuj się treściami innych

Bądźmy szczerzy – wymyślanie nowych treści, aby utrzymać zaangażowanie obserwatorów w mediach społecznościowych, nie jest łatwym zadaniem. A możliwość nakarmienia odbiorców treścią jest ważniejsza niż kiedykolwiek wcześniej.

Ci, którzy korzystają z mediów społecznościowych w B2B, zgadzają się co do znaczenia opieki nad treścią . Ale marki zaczęły zdawać sobie sprawę, że tworzenie oryginalnych treści jest trudne. Z drugiej strony kuratorstwo treści ma wiele korzyści, w tym możliwość nawiązania kontaktu z odbiorcami.

Kuratorstwo treści pomaga zmniejszyć stres związany z blogowaniem lub pisaniem artykułów . Gdy masz dostęp do świetnej treści, napisanie krótkiego podpisu może być łatwe. Daje Ci nowy post z oryginalną treścią, zbudowany na podstawie pomysłu, który będzie atrakcyjny dla innych.

W związku z dużą konkurencją walczącą o ekspozycję w News Feed, bardzo ważne jest, aby Twoja marka została zauważona. A czy jest lepszy sposób na przyciągnięcie uwagi niż udostępnianie treści, które przemawiają do odbiorców, bez konieczności tworzenia czegoś od zera?

Najbardziej podstawową formą selekcji treści jest retweet , dzięki czemu nie musisz konsekwentnie wymyślać każdego tweeta. Przesyłając dalej, wybierasz informacje, które są oznaczone jako Twoje własne, ale oparte na pomysłach tych, których obserwujesz.

Zacznij więc kuratorować treści dla swoich kanałów mediów społecznościowych. Przyniesie więcej Twoim odbiorcom i pomoże zwiększyć zaangażowanie.

Kiedy szukasz treści, niezależnie od tego, czy jest to czytanie, czy udostępnianie, rozwiniesz oko na obecny stan swojej branży. Umożliwi to również wykrycie tego, czego brakuje w treściach innych, co może pomóc w naprawieniu tego za pomocą własnych treści.

W końcu kuratorowanie treści ułatwia Twoje działania w mediach społecznościowych. I ma potencjał, aby rozwinąć Twoją markę i zaangażowanie w oparciu o treści, które niekoniecznie musisz tworzyć samodzielnie.

8. Używaj hashtagów

Jeśli nie zauważyłeś, hashtag zawładnął światem mediów społecznościowych.

Któż może zapomnieć o tym czasie, kiedy wszyscy zrzucaliśmy na siebie lód, aby zebrać pieniądze na ALS? #IceBucketChallenge było udaną kampanią w mediach społecznościowych. Głównym powodem popularności #IceBucketChallenge było to, że ludzie uwielbiają publikować swoje treści w mediach społecznościowych, a wyzwanie przyniosło pozytywne rezultaty.

Jeśli chodzi o promocję Twojej marki w mediach społecznościowych, hashtagi są kluczem do osiągnięcia sukcesu . A hashtag to taktyka, dzięki której Twoje treści będą wykrywalne.

Hashtagi były początkowo używane na Twitterze , ale stały się standardem na innych platformach, w tym na Facebooku, Instagramie i LinkedIn. Wykorzystanie hashtagu pozwala zaangażować odbiorców i zwiększyć liczbę obserwujących bez żadnych kosztów.

Jeśli są używane prawidłowo, hashtagi mogą pomóc osobom zainteresowanym Twoim tematem i/lub branżą znaleźć to, co tworzysz, i pomóc w rozszerzeniu liczby obserwowanych i marki.

Twitter odkrył, że marki, które używają hashtagów, mogą odnotować 50-procentowy wzrost zaangażowania w porównaniu z tymi, które tego nie robią.

W rzeczywistości tweety z jednym lub dwoma hashtagami mają o 21% większe zaangażowanie niż te z trzema lub więcej. A ci, którzy używają więcej niż dwóch hashtagów, mają 17% spadek zaangażowania.

Chociaż umieszczenie hashtagu przed wiadomością brzmi łatwo, jest kilka rzeczy, które warto wiedzieć, gdy chcesz być przez nich znaleziony:

  • Utrzymuj hashtagi, które zapadają w pamięć i są proste, niż próbowanie użycia całej masy słów w jednym tagu.
  • Nie wymuszaj hashtagu w każdym poście. Używaj ich, gdy mogą dodać wartość i prawdopodobnie wywołają interakcję.

W miarę możliwości wybieraj konkretne hashtagi , ponieważ im bardziej szczegółowe możesz uzyskać, tym większą masz szansę na przyciągnięcie docelowej grupy odbiorców. Wielkie litery na początku każdego słowa mogą pomóc w wyjaśnieniu treści wiadomości.

Twoja konkurencja prawdopodobnie również wykorzystuje hashtagi w swoim planie mediów społecznościowych. Jak świetni są w angażowaniu odbiorców? Będziesz chciał zwrócić uwagę na to, ile lub mało używają hashtagów i jaki jest ich poziom zaangażowania.

Dołącz do rewolucji już dziś i zacznij wysyłać właściwą wiadomość z mocą hashtagu!

9. Używaj memów i GIF-ów

W społeczeństwie, w którym wielu pomija reklamy tak bardzo, jak tylko może, marketing B2B z humorem lub popkulturą może pomóc w zaangażowaniu odbiorców.

Jednak marketerzy B2B zwykle niechętnie wykorzystują w swoich treściach memy/GIF-y. Powszechna opinia wśród marketerów B2B jest taka, że ​​są one świetne dla B2C, ale nie dla nich.

Na przykład firma Adobe stworzyła ten GIF, aby wyróżnić niektóre ze swoich popularnych produktów. Ten konkretny GIF jest prosty, ale atrakcyjny. Taka taktyka w mediach społecznościowych nie tylko promuje zabawne interakcje, które mogą tworzyć dobre relacje.

Chociaż większość z nas nie ma problemu z używaniem memów lub GIF-ów we własnym życiu, wiele marek waha się, czy nie wykorzystuje ich w swoich działaniach marketingowych.

Dla marketerów b2b użycie memów lub GIF-ów może być niezwykle tanim sposobem na tworzenie angażujących treści, które przyciągną publiczność.

Memy i GIF-y mogą odtwarzać treści opracowane przez innych , więc nie musisz tworzyć treści. Oszczędzają czas marek i marketerów, który byłby potrzebny do wyprodukowania oryginalnego materiału.

Memy i GIF-y mają być zabawne . Ponieważ mogą mieć aspekt satyryczny, ich zrozumienie może być trudne dla całej publiczności. A jeśli uważasz, że mogą działać, musisz długo i ciężko myśleć, aby upewnić się, że to podejście zadziała.

W raporcie z WebSearchSocial, humor jest jednym z najskuteczniejszych sposobów marketerów na to, aby klienci stracili czujność w biznesie.

Ponieważ memy i GIF-y stały się popularne, coraz więcej marek zaczęło ich używać do selekcji i zwiększania zaangażowania. Chodzi o to, aby być autentycznym i niezbyt poważnym. Korzystanie z kanciastych materiałów pokazuje, że Twoja firma ma osobowość, która odróżnia Cię od konkurencji.

Podobnie jak w przypadku wielu procesów twórczych, musisz ufać swojemu przeczuciu i być pewnym siebie. Jeśli uważasz, że GIF lub mem, który utworzyłeś lub znalazłeś, nie jest zabawny lub ekscytujący, Twoi widzowie prawdopodobnie go nie pokochają.

Kieruj się własnym osądem i wiedz, że im więcej GIF-ów i memów zużyjesz, tym lepiej będziesz z nich korzystać.

10. Odpowiedz na wszystkie komentarze

Aby zwiększyć zaangażowanie, musisz być towarzyski. Kiedy Twoi odbiorcy wysyłają Ci wiadomość lub zostawiają komentarz, dają Ci możliwość porozmawiania z nimi.

Niezależnie od tego, czy zostawią pozytywny czy negatywny komentarz , powinieneś na nie odpowiedzieć.

Możesz okazywać życzliwość pozytywom i proponować rozwiązanie dla negatywów. Chcesz być proaktywny i reagować na wszystkie komentarze, zwłaszcza te negatywne . Ale jedyny przypadek, w którym nie chcesz odpowiadać na post, to sytuacja, w której ktoś oznaczy znajomego, ponieważ nie rozmawia z tobą.

Odpowiadając innym, powinieneś prezentować się jako przystojny i przystępny . Chcesz wykorzystać komentarze jako szansę na zbudowanie z nimi kontaktu.

Przedstawiając Twoją firmę jako pomocną, inni poczują więź z Tobą oraz Twoimi produktami i/lub usługami. Dodanie emotikonów może również pomóc w nawiązaniu kontaktu z każdym respondentem.

Negatywne są nieuniknione, ale jeśli szybko zareagujesz, możesz powstrzymać wzrost większości problemów . Dobrym pomysłem jest zaplanowanie radzenia sobie z negatywnymi komentarzami. W zależności od problemu możesz chcieć skontaktować się prywatnie, aby zapewnić dalsze wsparcie lub udzielić wyczerpującej odpowiedzi.

Odpowiadanie na komentarze w mediach społecznościowych jest łatwe. Dlatego nie można pominąć znaczenia odpowiadania na komentarze. Jeśli więc promujesz swoją markę w mediach społecznościowych, musisz mieć kontrolę nad swoimi komentarzami.

Zawijanie

Marki, które koncentrują się na zwiększaniu zaangażowania w mediach społecznościowych, mogą skorzystać z lepszego zasięgu marketingowego, ROI i wyższej świadomości marki, co ułatwia dotarcie do potencjalnych klientów i klientów.

Praca nad zwiększeniem zaangażowania będzie trudnym i ciągłym zadaniem.

Będziesz musiał poświęcić trochę czasu na zrozumienie, kim są Twoi odbiorcy, a następnie spędzać z nimi czas codziennie. Wykorzystaj wgląd w to, dokąd prowadzą Cię Twoje wysiłki. To określi, gdzie musisz spędzać czas w mediach społecznościowych i co musisz zrobić, aby zwiększyć zaangażowanie.

Media społecznościowe zawsze będą ciągłą rozmową z Twoimi odbiorcami. Nie możesz być dobrym mówcą, jeśli nie skupiasz się na tym, czym ekscytują się Twoi klienci!

Powyżej przedstawiono 10 wskazówek, które pomogą zwiększyć zaangażowanie marki i pozwolą osiągnąć więcej dzięki swojej firmie. Media społecznościowe nie będą dostosowywać się do potrzeb ludzi i konkurencyjnej przestrzeni rynkowej. Musisz włożyć czas i wysiłek, jeśli chcesz odnieść sukces w mediach społecznościowych.

Udostępniam również nasz poradnik dotyczący dystrybucji, w którym znajdziesz wszystkie wskazówki i porady, które pomogą Ci w pełni wykorzystać posiadane treści. Śmiało — sprawdź DREAM i zacznij zwiększać ruch, zasięg i zwrot z inwestycji.

Masz pomysły na zwiększenie zaangażowania w mediach społecznościowych? Podziel się nimi z nami w komentarzach poniżej!