10 trucchi per aumentare il tuo coinvolgimento sui social media

Pubblicato: 2019-12-19

I social media sono un'arma potente quando si tratta di aiutare i marketer e i venditori a connettersi con potenziali clienti, lead e clienti.

Dato che i social media sono così connessi in questi giorni, ti offrono un modo per raggiungere il tuo pubblico, indipendentemente da dove trascorrono il loro tempo.

E nel mondo dei social la parola 'engagement' viene citata molto, ma pochi brand sanno come raggiungerla.

Che cos'è il coinvolgimento sui social media?

In parole povere, il coinvolgimento sui social media è quando un individuo interagisce con l'account dei social media del tuo marchio. E può venire in molti modi diversi:

  • Piace
  • Segue
  • Azioni
  • Commenti
  • Retweet
  • Click-through

L' 80% dei social marketer afferma che la loro strategia principale è aumentare il coinvolgimento attraverso i canali social.

Anche il coinvolgimento dei social media può aiutare a rafforzare le relazioni con i tuoi clienti.

Quando un cliente interagisce con te sui social media, ti consente di capirlo meglio e di costruire una relazione con lui. Rispondi alle loro domande, rispondi quando appropriato e fai di tutto per fornire un servizio eccezionale.

E vogliono parlare con persone reali sui social media, non con robot che inviano messaggi automatici dopo messaggi automatici.

Il coinvolgimento attraverso un processo a due vie consente agli altri di sapere che c'è un vero essere umano dietro l'account e questo può avere un impatto sulla fiducia che gli altri hanno per la tua attività.

Ma ecco la cosa che troppi marketer non capiscono:

Il coinvolgimento sui social media è molto più dei semplici Mi piace .

Ci sono molti modi in cui comunicare e interagire con il tuo pubblico online può aiutare la tua azienda.

Pssst... vuoi andare avanti? Ecco un TL;DR:

  1. Pubblica contenuti interessanti
  2. Crea titoli emotivi per aumentare le condivisioni e i click-through
  3. Usa gli emoji
  4. Incorpora immagini nei tuoi post
  5. Aumenta la frequenza di pubblicazione
  6. Usa l'umorismo
  7. Cura i contenuti degli altri
  8. Usa gli hashtag
  9. Usa meme e GIF
  10. Rispondi a tutti i commenti

1. Pubblica contenuti interessanti

Sembra un gioco da ragazzi, eppure viene dimenticato troppo spesso.

Non ci sono scuse: il contenuto più condivisibile è in genere contenuto di alta qualità .

Se ti concentri su argomenti noiosi e non dedichi abbastanza energia e tempo alla ricerca o alla creazione di contenuti, non puoi aspettarti che gli altri si impegnino.

Il contenuto è disponibile in tutte le forme, dimensioni e argomenti. Il miglior contenuto è eccitante e informativo. E può essere facile guardare il lavoro degli altri e giudicarlo. Ma può essere un'altra cosa dover creare il proprio lavoro. Strumenti come un creatore di infografiche sono fantastici.

Prima di creare o condividere contenuti, pensa al tuo pubblico .

Chiediti se è qualcosa che vorresti vedere e condividere. Dopo aver generato le idee, puoi chiedere al tuo pubblico di generare commenti. Ciò consente il coinvolgimento ma può fornire informazioni sui contenuti che vogliono vedere.

Scegli di condividere contenuti che riceveranno reazioni positive. I tuoi contenuti riguardano qualcosa di divertente, stimolante o riconoscibile?

Nel marketing, si parla molto di stimolare le emozioni per convincere gli altri a fare clic, convertire e coinvolgere. Chiediti costantemente se il contenuto che stai sviluppando ti fa sentire qualcosa e vale la pena condividerlo. In caso contrario, potrebbero essere necessarie alcune modifiche e riconfigurazioni.

Soprattutto, il contenuto che offri ai tuoi potenziali clienti e ai tuoi clienti dovrebbe avere un valore. Questo valore potrebbe renderli felici o potrebbero essere dei passaggi per aiutarli a migliorare. Ed è nella natura umana condividere ciò che potrebbe essere benefico per gli altri.

2. Crea titoli emotivi per aumentare le condivisioni e i click-through

I tuoi titoli stanno andando bene? Vuoi scrivere titoli più forti? Il titolo che utilizzi determinerà se qualcuno legge o meno il tuo post, si iscrive o acquista il tuo prodotto. Ecco perché è necessario impegnarsi nella creazione di titoli.

Non importa quanto sia fantastico e fantastico il contenuto che scrivi, niente di tutto ciò avrà importanza se non hai un buon titolo.

Infatti, otto persone su dieci leggeranno solo il titolo .

Dimostra solo che il grande marketing si distinguerà se hai un titolo accattivante. Ma sottolinea anche l'importanza dei titoli che scegliamo per i nostri contenuti. E sappiamo che i titoli hanno il potere di influenzare i lettori , anche se non leggono più dell'articolo.

Conosci quel detto classico: "non giudicare un libro dalla copertina?" Cerchiamo di essere reali; abbiamo tutti guardato la copertina di un libro e abbiamo deciso se volevamo effettivamente aprire la copertina e leggerla. Questa stessa filosofia può essere applicata ai titoli.

Se non hai un titolo che ti offre una panoramica del contenuto che hai condiviso, nessuno vorrà leggerlo o fare clic.

Quando stai facendo un brainstorming su un titolo, devi considerare il tuo pubblico. Chiediti "farei clic su quell'articolo con quel titolo?" Se hai risposto no, devi ripensare alla tua strategia e iniziare a creare titoli migliori.

Un ottimo titolo va dritto al punto del tuo contenuto. Non cercare di essere intrigante o intelligente. I titoli chiari non scherzano con le parole, quindi vai dritto al punto.

Usa aggettivi come utile, sconvolgente, prezioso, brillante, strabiliante ed essenziale. Queste parole possono attirare l'attenzione dei tuoi lettori e convincerli a fare clic e continuare a leggere.

Una cosa da tenere a mente è fare tutto lentamente. Perché se esegui i passaggi precedenti troppo velocemente, potresti non vedere il successo che desideri.

E, con la pratica, dovresti scoprire di essere in grado di scrivere titoli che inizieranno a farti coinvolgere.

3. Usa gli emoji

Sono ovunque in questi giorni. La nostra ossessione è iniziata con gli sms e ha gravitato sui social media e persino sulla posta elettronica.

Sto parlando di emoji.

Ripeto: sono ovunque in questi giorni. In effetti, ne vengono utilizzati 6 miliardi ogni giorno sia dentro che fuori dai social media.

E, nel 2020, è difficile ignorarli. Sono presenti in ogni forma di comunicazione. Dagli sms ai social media. Lo sapevi che il 92% degli utenti di Internet utilizza gli emoji?

Quando guardiamo un'emoji, il nostro cervello può comportarsi allo stesso modo di quando guarda un vero essere umano. La tua mente vede gli emoji come simili al volto umano , motivo per cui l'uso degli emoji provoca reazioni più forti del testo.

I post di Facebook con emoji possono ottenere il 57% in più di Mi piace e il 33% in più di commenti e condivisioni rispetto a quelli senza di essi, mentre i Tweet con emoji hanno un tasso di coinvolgimento superiore del 25% .

Il 57% dei profili Instagram utilizza almeno un'emoji nei propri post, secondo uno studio condotto da Quintly.

Se gli emoji possono aumentare il potenziale di coinvolgimento, non c'è dubbio che dovresti trarne vantaggio.

Tuttavia, uno dei maggiori problemi che un marchio può creare sui social media, quando utilizza un'emoji, è abusarne. Ad esempio, non mettere una "pesca" su un Instagram di marca a meno che tu non sappia cosa stai facendo.

Vuoi presentare te stesso e il tuo marchio come un esperto. Non mettere a rischio la tua reputazione pubblicando un'emoji che non significa quello che pensi possa. Quindi assicurati di tenerti aggiornato sugli ultimi emoji e sul loro significato. Incorporando gli emoji, ti avvicini al tuo pubblico. Gli emoji ti consentono come azienda di mostrare il lato umano e interagire con gli altri a livello personale.

4. Incorpora immagini nei tuoi post

Nonostante la popolarità dei social media, molti marchi stanno ancora lottando per produrre lead.

Se metti le tue energie nella produzione e nell'esecuzione di immagini ben realizzate, gli utenti inizieranno a riconoscerti come una fonte preziosa!

Uno studio ha scoperto che le immagini possono portare a un'interazione dell'85% su Facebook .

Tuttavia, se utilizzati, gli elementi visivi possono integrare e migliorare i tuoi contenuti, catturare l'interesse di nuovi lettori e aumentare le tue possibilità di essere trovato in modo organico.

E sono più bravi a trasmettere un messaggio che un testo.

L'immagine corretta può fornire una forte introduzione all'argomento che tratti in un post sui social media, consentendo al tuo pubblico di relazionarsi con esso prima di leggere di cosa si tratta.

Con la vita frenetica che molti stanno vivendo, è difficile catturare e mantenere la capacità di attenzione di qualcuno. Allo stesso modo, abbiamo bisogno di tutto l'aiuto possibile per garantire che gli altri prestino attenzione e consumino i contenuti che creiamo.

Se un'immagine vale più di mille parole, avere a portata di mano una risorsa fotografica utile è vitale per qualsiasi marketer B2B.

Tuttavia, gli esperti di marketing dovrebbero prestare attenzione a non violare il copyright di nessuno . Quindi, devi rispettare il lavoro ei diritti degli altri. In caso contrario, potrebbe tornare e perseguitarti.

Un modo per evitare che ciò accada è sfruttare un sito Web di stock fotografico gratuito. Siti Web come Unsplash , Pexels e Gratisography consentono ai marketer B2B di raccogliere immagini da fotografi che hanno concesso il permesso a chiunque di utilizzarle.

L'utilizzo di immagini o infografiche sui social media ti consentirà di attirare l'attenzione, fidelizzare e aumentare il coinvolgimento. Se sei interessato a distinguerti, crea un'identità visiva del marchio come faresti per preparare un business plan.

Quando sarai coerente e incorporerai immagini con i tuoi messaggi di marketing, il tuo marchio otterrà un maggiore coinvolgimento.

5. Aumenta la frequenza di pubblicazione

Dal momento che è il 2020, puoi lasciarti alle spalle tutti i tuoi pensieri su quanto spesso dovresti pubblicare sui social media

Invece, è fondamentale concentrarsi sulla qualità piuttosto che sulla quantità! Puoi pubblicare 50 volte al giorno, ma se i contenuti condivisi non si connettono con il pubblico e non sono coinvolgenti, i post verranno dimenticati.

Ricorda che i social media riguardano la conoscenza del tuo pubblico , l'adattamento dei tuoi contenuti a loro e il loro coinvolgimento. Ci vuole impegno e tempo, ma alla fine ne varrà la pena.

Tuttavia, non vuoi essere sempre presente in faccia a tutti. O essere anche un fantasma. Non c'è niente di peggio che andare su una pagina di social media e vedere un post recente del 2018.

Quindi, è fondamentale rimanere aggiornati sui post, perché un profilo obsoleto farà sì che gli altri mettano in discussione la tua autorità e il tuo marchio.

E non devi prestare attenzione a tutte le piattaforme di social media disponibili. Trova quello che interessa di più al tuo pubblico e cresci da lì.

Un modo per farlo è guardare altri marchi nel tuo settore. Se si trovano su una piattaforma specifica e ottengono molto coinvolgimento, sai dove dovresti essere.

Indipendentemente dal fatto che pubblichi quotidianamente o più di due volte, mantieni il programma di pubblicazione coerente, in modo che il tuo pubblico possa dipendere dai contenuti. Se non riesci a tenere il passo, prova a utilizzare uno strumento di pianificazione come Buffer, per tenerti in linea e in pista.

6. Usa l'umorismo

Riesci a ricordare qualcosa di divertente? L'umorismo può fare molto con i social media.

Ma molti marchi sono scettici sull'utilizzo.

Zendesk è uno dei marchi B2B che ha fatto bene. Il loro team di marketing usa l'umorismo per aumentare il loro messaggio e far risaltare i loro post.

Aggiungere umorismo ai social media può essere un ottimo modo per attirare l'attenzione di qualcuno! Se attiri emotivamente il tuo pubblico, avrai maggiori possibilità di coinvolgere ulteriormente il tuo marchio, servizio e prodotto.

In questo modo, i tuoi potenziali clienti e potenziali clienti si ricorderanno di te, condivideranno i tuoi contenuti e avranno una maggiore comprensione di te. E un appello emotivo può distinguerti dalle altre attività sui social media con nient'altro che autopromozione!

La risata è anche sociale. Lo sapevi che ridiamo 30 volte di più quando siamo con gli altri che da soli, secondo Robert R. Provine dell'Università del Maryland, nella contea di Baltimora.

Se riesci a far ridere i tuoi follower sui social media, aiuterai a creare un senso di appartenenza e a costruire connessioni con gli altri!

Sappiamo tutti che l'umorismo può essere uno strumento forte.

Ma hai notato che più marchi B2B stanno saltando sul treno dell'umorismo?

Slack, MailChimp e ZenDesk sono i pochi che mi vengono in mente.

Ad esempio, nel 2015, Slack aveva lanciato una campagna chiamata Euphoria a Minneapolis, Charlotte, Milwaukee e Cleveland attraverso banner web, annunci stampati, pubblicità fuori casa e involucri automobilistici. Con questa campagna, hanno scoperto che gli utenti potrebbero sperimentare un aumento del 32% della produttività del team e una riduzione del 25% delle riunioni , secondo un articolo su LinkedIn.

Inoltre, la campagna Euphoria mette in mostra gli effettivi vantaggi del prodotto in un modo unico e divertente.

Ciò dimostra che c'è una ragione per questa tendenza positiva. L'umorismo vende .

Tutto sommato, mantieni il tuo umorismo semplice per la massima visibilità e impatto . Assicurati di essere consapevole del tuo pubblico e del tipo di umorismo che potrebbe attirarlo prima di pubblicare contenuti. Questa è la chiave per realizzare il giusto tipo di umorismo. Inoltre, cerca di mantenere aggiornati i tuoi contenuti con la cultura pop, gli eventi attuali e le festività, in modo che il tuo marchio sia considerato rilevante.

L'umorismo può essere una cosa difficile da realizzare. Ma con il giusto uso dell'umorismo sui social media può fare la differenza per te e il tuo marchio.

7. Cura il contenuto di altri

Siamo onesti: trovare nuovi contenuti per coinvolgere i tuoi follower sui social media non è un compito facile. E la capacità di nutrire il tuo pubblico con contenuti è più importante che mai.

Coloro che utilizzano i social media per il B2B, concordano sull'importanza della cura dei contenuti . Ma i marchi hanno iniziato a rendersi conto che creare contenuti originali è difficile. D'altra parte, la cura dei contenuti ha molti vantaggi, inclusa la possibilità di stabilire una connessione con il tuo pubblico.

La cura dei contenuti aiuta a spostare lo stress del blog o della scrittura di articoli . Una volta che hai accesso a un ottimo contenuto, può diventare facile scrivere una breve didascalia. Ti offre un nuovo post di contenuti originali, costruito su un'idea che attirerà gli altri.

Con l'elevata concorrenza che lotta per l'esposizione nel feed di notizie, è fondamentale far notare il tuo marchio. E quale modo migliore per attirare l'attenzione, se non condividere contenuti che attraggono il tuo pubblico senza dover creare qualcosa da zero?

La forma più semplice di cura dei contenuti è un retweet , che ti consente di non dover inventare ogni tweet da solo in modo coerente. Ritwittando gli altri, scegli le informazioni che sono contrassegnate come tue, ma costruite sulle idee di coloro che segui.

Quindi, inizia a curare i contenuti per i tuoi canali di social media. Porterà di più al tuo pubblico e contribuirà ad aumentare il coinvolgimento.

Quando cerchi contenuti, che si tratti di leggerli o condividerli, svilupperai un occhio per lo stato attuale del tuo settore. E ti consentirà anche di individuare ciò che manca nei contenuti degli altri, il che può aiutarti a risolverlo con i tuoi contenuti.

Alla fine, la cura dei contenuti semplifica i tuoi sforzi sui social media. E ha il potenziale per far crescere il tuo marchio e il tuo coinvolgimento in base ai contenuti che non devi necessariamente creare da solo.

8. Usa gli hashtag

Nel caso non te ne fossi accorto, l' hashtag ha conquistato il mondo dei social media.

Chi può dimenticare quella volta in cui ci siamo scaricati tutti del ghiaccio addosso per raccogliere fondi per la SLA? L'#IceBucketChallenge è stata una campagna di successo sui social media. La grande ragione per cui l'#IceBucketChallenge è stata popolare è perché le persone amano pubblicare contenuti di se stesse facendo del bene sui social media e la sfida ha portato a risultati positivi.

Quando si tratta di promuovere il tuo marchio sui social media, gli hashtag sono la chiave per raggiungere il successo . E l'hashtag è una tattica per rendere i tuoi contenuti rilevabili.

Gli hashtag sono stati inizialmente utilizzati su Twitter , ma sono diventati standard su altre piattaforme tra cui Facebook, Instagram e LinkedIn. Completare l'uso dell'hashtag ti consente di coinvolgere il tuo pubblico e aumentare il tuo seguito a costo zero.

Se usati correttamente, gli hashtag possono aiutare le persone interessate al tuo argomento e/o settore a trovare ciò che stai creando e ad espandere il tuo seguito e il tuo marchio.

Twitter ha scoperto che i marchi che utilizzano gli hashtag possono vedere un aumento del 50% del coinvolgimento rispetto a quelli che non lo fanno.

In effetti, i tweet con uno o due hashtag hanno il 21% di coinvolgimento in più rispetto a quelli con tre o più. E quelli che usano più di due hashtag hanno un calo del coinvolgimento del 17%.

Anche se sembra facile posizionare un hashtag davanti a un messaggio, ci sono alcune cose che è importante sapere quando cerchi di essere trovato da loro:

  • Mantieni gli hashtag memorabili e semplici piuttosto che provare a usare un sacco di parole in un tag.
  • Non forzare un hashtag in ogni post. Usali quando possono aggiungere valore e possono causare interazione.

Seleziona hashtag specifici quando possibile, poiché più specifici puoi ottenere, maggiori sono le possibilità di attirare il tuo pubblico mirato. E le lettere maiuscole all'inizio di ogni parola possono aiutare a chiarire qual è il tuo messaggio.

Probabilmente anche la tua concorrenza sta sfruttando gli hashtag nel loro piano di social media. Quanto sono bravi a coinvolgere il loro pubblico? Dovrai prestare attenzione a quanto o poco stanno utilizzando gli hashtag e qual è il loro livello di coinvolgimento.

Unisciti alla rivoluzione oggi e inizia a inviare il messaggio giusto con la potenza di un hashtag!

9. Usa meme e GIF

In una società in cui molti saltano gli annunci il più possibile, il marketing B2B, con umorismo o cultura pop, può aiutare a coinvolgere il tuo pubblico.

Tuttavia, i marketer B2B sono solitamente riluttanti a utilizzare meme/GIF nei loro contenuti. Il pensiero comune con i marketer B2B è che questi siano ottimi per B2C, ma non per loro.

Ad esempio, Adobe ha creato questa GIF per evidenziare alcuni dei suoi prodotti popolari. Questa particolare GIF è semplice, ma attraente. E tali tattiche sui social media non solo promuovono alcune interazioni divertenti che potrebbero creare buone relazioni.

Sebbene la maggior parte di noi si senta a proprio agio nell'usare meme o GIF nella propria vita, molti marchi esitano a usarli nei loro sforzi di marketing.

Per i marketer b2b, l'uso di un meme o GIF può essere un modo estremamente economico per creare contenuti accattivanti che attirino un pubblico.

Meme e GIF possono riprodurre contenuti sviluppati da altri , quindi non è necessario creare contenuti. Risparmiano ai marchi e ai marketer il tempo necessario per produrre materiale originale.

Meme e GIF dovrebbero essere esilaranti . Poiché possono avere un aspetto satirico, può essere difficile da capire per tutto il tuo pubblico. E se pensi che potrebbero funzionare, devi pensare a lungo e duramente per assicurarti che questo approccio funzioni.

In un rapporto di WebSearchSocial, l'umorismo è uno dei modi più efficaci per gli esperti di marketing di convincere i clienti ad abbassare la guardia con un'azienda.

Man mano che meme e GIF sono diventati popolari, più marchi hanno iniziato a usarli per curare e aumentare il coinvolgimento. L'idea è di essere autentici e non eccessivamente seri. L'uso di materiale spigoloso mostra che la tua azienda ha una personalità che ti distingue dalla concorrenza.

Come molti processi creativi, devi fidarti del tuo istinto ed essere sicuro di te. Se pensi che una GIF o un meme che hai creato o trovato non sia divertente o eccitante, il tuo pubblico probabilmente non lo adorerà.

Usa il tuo giudizio e sappi che più GIF e meme consumi, meglio sarai nell'usarli.

10. Rispondi a tutti i commenti

Per aumentare il coinvolgimento, devi essere social. Quando il tuo pubblico ti invia un messaggio o lascia un commento, ti dà la possibilità di parlare con loro.

Indipendentemente dal fatto che lascino un commento positivo o negativo , dovresti rispondere.

Puoi mostrare gentilezza per gli aspetti positivi e suggerire una soluzione per quelli negativi. Vuoi essere proattivo e reattivo a tutti i commenti, specialmente quelli negativi . Ma l'unica volta in cui non vorresti rispondere a un post è se qualcuno tagga un amico, poiché non sta esattamente parlando con te.

Quando rispondi agli altri, dovresti presentarti come affabile e accessibile . Vuoi usare i commenti come un'opportunità per creare una connessione con loro.

Presentando la tua azienda come utile, gli altri sentiranno una connessione con te e i tuoi prodotti e/o servizi. E l'aggiunta di emoji può anche aiutare a sviluppare una connessione con ogni intervistato.

Quelli negativi sono inevitabili, ma se rispondi rapidamente, puoi impedire alla maggior parte dei problemi di crescere . È una buona idea avere un piano per affrontare i commenti negativi. A seconda del problema, potresti voler contattare privatamente per fornire ulteriore supporto o fornire una risposta completa.

Rispondere ai commenti sui social media è facile. Pertanto, l'importanza di rispondere ai commenti non può essere trascurata. Quindi, se promuovi il tuo marchio sui social media, devi avere il controllo dei tuoi commenti.

Avvolgendo

I marchi che si concentrano sull'aumento del coinvolgimento sui social media possono beneficiare di una migliore copertura di marketing, ROI e una maggiore consapevolezza del marchio che semplificano il raggiungimento di potenziali clienti e clienti.

Lavorare per aumentare il tuo coinvolgimento sarà un compito difficile e continuo.

Dovrai dedicare del tempo a capire chi è il tuo pubblico e poi trascorrere del tempo con loro ogni giorno. Usa gli approfondimenti dove ti stanno portando i tuoi sforzi. Questo determinerà dove devi trascorrere del tempo sui social media e cosa devi fare per aumentare il coinvolgimento.

I social media saranno sempre una conversazione continua con il tuo pubblico. Non puoi essere un buon oratore se non ti concentri su ciò che entusiasma i tuoi clienti!

Delineati sopra sono 10 suggerimenti per aumentare il coinvolgimento di un marchio e consentirti di ottenere di più con la tua attività. I social media non si aggiorneranno alle esigenze delle persone e allo spazio competitivo del mercato. Devi dedicare tempo e fatica, se vuoi avere successo sui social media.

Sto anche condividendo il nostro playbook di distribuzione che ti fornisce tutti i suggerimenti e i trucchi per ottenere il massimo dai tuoi contenuti. Vai avanti: dai un'occhiata a DREAM e inizia a ricevere più traffico, copertura e ROI.

Hai qualche idea su come aumentare il coinvolgimento sui social media? Condividili con noi nei commenti qui sotto!