員工手冊：2023 年人力資源和經理完整指南
已發表: 2022-10-31員工在新工作的第一天可能是一種壓倒性的經歷，這已不是什麼秘密，不僅對新員工如此，對經理們也是如此。
您正在教某人一個新角色，並將他們轉變為公司文化和工作環境。 要承擔很多事情。
因此，請確保您的入職準備可以將那些第一天的緊張情緒轉化為興奮。 這怎麼可能？ 當然還有完美的員工手冊！
在有迫切需要之前，大多數企業通常不會考慮擁有員工手冊。 無論您是試圖解決辦公室文化問題還是有興趣將其作為基本元素，製作員工手冊都需要準備和深思熟慮。
什麼是員工手冊？
它是幫助新員工為新工作和各自職責做好準備的文檔，但它也有助於讓他們感到舒適並在您的企業中感到受歡迎。
員工手冊中應包含哪些內容？
要全面回答這個問題，重要的是要了解員工手冊需要保持最新並且應該隨時可以訪問。 大多數手冊包括以下內容：
- 公司文化、行為準則和使命宣言
- 人力資源和法律信息
- 公司關於出勤、休假、病假、非歧視等方面的政策。
- 辭職和終止
- 和更多
重要的是要記住，在當今的數字時代，幾乎不需要有實體的員工手冊。
將您的員工手冊轉變為數字化
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話雖如此，您無需自行查找所有這些內容，我們創建了一個簡單高效的員工手冊模板，以便您可以為您的企業構建最好的員工手冊。
員工手冊完整指南
員工手冊基礎
介紹和歡迎聲明。
描述您公司的歷史，從您成立之日起，由誰以及為什麼成立。 添加您公司的使命宣言和公司文化。 確保您談論為什麼您的公司很重要，以及為什麼您的新員工現在應該感到興奮，因為他們是其中的一部分。
層次結構圖。
這清楚地標出了誰是誰，從上到下。 如果您可以包含圖片，這將有助於為名稱添加一個面孔，因為新員工可能會被他們遇到的所有新面孔所淹沒！
僱傭合同類型。
定義以下內容：全職和兼職員工，不要忘記實習生、學徒、季節性員工和貴公司僱用的其他員工。
就業機會均等。
這是必須的，不僅是為了法律目的，也是為了創造一種精英管理和尊重的公司文化。
招聘和選拔過程。
有一個部分解釋貴公司的招聘流程，如果您進行聘用前檢查，請清楚地說明招聘經理如何訂購這些檢查以及如何處理它們。 此外，如果您有推薦獎勵，您可以在這裡概述程序和相關指南。
出席。
清楚地解釋出勤的要求：從基礎開始，例如員工無法上班時需要做什麼，或者在什麼情況下您可以為未報告的缺勤提供藉口。 包括關於曠工的規則。
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工作場所政策
保密和數據保護。
說明適用於貴公司的所有法律。 提及法律是什麼以及您如何確保遵守這些法律，以及您希望員工在這些情況下做什麼。
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騷擾和暴力。
眾所周知，對同事的尊重是在工作場所創造和諧的關鍵，因此請務必聲明您致力於消除工作場所的騷擾和暴力。 概述什麼被視為騷擾以及如果違反此類規則可能產生的影響。
工作場所安全與健康。
讓員工了解創建健康安全工作場所的指導方針。 談論貴公司如何遵守職業健康和安全法律，以及如何保護從事危險工作或緊急情況的員工。
行為守則
著裝規範。
清楚地解釋著裝規範是什麼，即使你沒有。 員工需要知道他們能穿什麼，不能穿什麼。 盡可能清楚，例如貴公司的商務休閒著裝要求是什麼？
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網絡安全和數字設備。
這與互聯網使用、公司手機、公司電子郵件和社交媒體使用（公司和個人）有關。 建立明確的指導方針，為員工提供一定的自由，只要他們遵循安全和數據保護指導方針。
利益衝突。
明確什麼構成利益衝突，員工遇到利益衝突可以做什麼，如果違反相關法律或公司規則會產生什麼後果。
員工關係和兄弟情誼。
雖然員工當然可以成為朋友甚至約會，但一定要包括一些規則，這樣你就可以避免八卦或不專業的場景。
僱傭親屬。
避免指責裙帶關係和徇私是很重要的。 清楚地制定出關於貴公司親屬之間允許哪些工作關係的具體指導方針。
工作場所訪客。
概述員工何時希望將訪客帶到公司場所的流程，因為您希望每個人都保持專業、警覺和負責任。
徵集和分發。
提及外部人員或員工為索取或分發傳單、產品或服務所做的嘗試，並討論員工如何處理這些案件。
賠償
薪酬狀況和工資單。
雖然這部分主要適用於美國公司，它們有關於豁免和非豁免員工的法律，但了解它是否也與您有關仍然很重要。 解釋法律框架並闡明加班規則。 讓員工知道他們將在哪一天收到薪水或工資。
包括最低工資信息以及膳食和違反規定。
績效管理。
確保您的員工了解如何評估他們的績效，並讓經理為管理職責做好準備。 談論績效評估的目標以及您期望經理如何領導他們的團隊。
員工培訓和發展。
這就是您可以展示您的員工保留計劃的方式，以便您的員工始終可以在個人和專業方面進行改進。 如果有任何培訓機會和教育預算，請在此處討論。
好處
員工健康。
提及是否包括私人健康保險、健身房會員資格、健康計劃等。談論相關法律，例如 FMLA 和 COBRA。 您甚至可以包含有關壓力管理的提示。
勞動者報酬。
概述員工在工作中受傷時的流程以及您提供的福利。
在家工作。
這是一項受歡迎的福利，因此請解釋您的員工如何要求遠程工作以及他們需要遵守哪些規則（例如，家庭網絡安全）。 另外，為永久遠程工作者制定規則。
員工費用。
列出您將支付的與工作相關的費用以及申請報銷的流程。
公司用車。
如果您提供公司汽車，請讓員工知道您希望他們在使用公司汽車時的行為方式以及您將支付的費用，例如汽油、汽車清潔和通行費。
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停車處。
如果您有免費停車位，請讓員工知道他們需要如何管理分配的空間。 如果停車位數量有限，請列出您將用於分配這些停車位的標準。
公司頒發的設備。
如果您向員工提供設備（如手機、筆記本電腦等），請告知員工應如何處理。 讓他們知道如果該設備被盜或損壞該怎麼辦。
工作時間、PTO 和假期
工作時間和帶薪休假 (PTO)。
確定您公司範圍內的工作時間以及您的期望。 解釋帶薪休假天數以及申請 PTO 的流程。
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假期。
列出您公司遵守的所有假期，並讓員工知道如果他們需要在這些日子工作，您將如何補償他們。
病假。
在此解釋法律要求您為員工提供什麼，並包括您提供的任何額外病假福利。 定義短期和長期疾病的定義。
喪假。
為失去親人的員工提供喪假天數（總額由您決定）——這更像是一種富有同情心的福利，有助於與員工建立信任。
陪審團職責和投票。
描述哪些法律適用於那些需要離開以履行公民職責的人以及他們需要攜帶哪些文件。
育嬰假。
這是指法律規定的陪產假和產假，或者是公司為有或收養嬰兒的員工提供的。 提及有關父母津貼的好處，例如早退參加學校會議。
員工辭職和終止
循序漸進的紀律。
概述您的漸進式紀律過程的步驟以及您希望經理如何處理它。
辭職。
如果員工辭職，他們應該知道他們的通知期是什麼以及辭職過程包括什麼。
終止。
在解僱員工時指定適用的法律和您自己的內部流程。 列出提供遣散費的條件以及您將如何補償任何剩餘的假期和病假。
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參考。
說明您將如何或是否會提及辭職或被解僱的員工。
簽名頁
用簽名頁包裹員工手冊，以便您可以確認新員工收到手冊，並且它可以激勵每個員工在簽名前通讀所有內容。 此外，如果您發現自己正在處理錯誤的終止訴訟，它可以幫助您進行辯護。
總結員工手冊指南
您必須在企業的員工手冊中包含幾個關鍵主題。 首先，基礎知識。 讓員工對介紹和歡迎聲明感到滿意。 包括一個層次結構圖，以便員工可以輕鬆地聯繫或與其他員工取得聯繫。 為全職、兼職員工、實習生等創建不同的合同類型。 確保員工知道您為每位候選人提供平等的就業機會。 此外，向新員工解釋招聘和選拔過程是如何進行的，以及在出勤方面對他們的期望。
確保所有員工都了解最新信息並了解工作場所政策，例如保密、騷擾和工作場所安全與健康。 此外，制定明確而徹底的行為準則，以解決工作場所行為的某些方面。 例如，公司著裝要求、網絡安全和工作場所的數字設備、利益衝突、員工關係、僱傭親屬和工作場所訪客。
確保您的員工了解貴公司提供的薪酬和福利。 例如，您的員工健康福利、員工薪酬、在家工作福利、員工開支、公司汽車和停車。 您還必須包括您如何設置公司關於工作時間、PTO、假期、病假和喪假的政策。 員工辭職和解僱是您公司手冊中必須包含的另一個主題。
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