文章3 2022年品牌面臨的挑戰與建議

已發表: 2022-08-12

今天，世界正在以令人眼花繚亂的速度變化：社會規範絕非正常，消費者的觀點越來越兩極分化。在如此嘈雜的環境中，試圖通過一條仍能與您的聽眾交流的信息來打斷它可能會令人生畏。

儘管這是前所未有的時代，但品牌不應該為了跟上潮流而忽視自己的身份。相反，請考慮如何應對當今氣候的挑戰，同時有目的地關注您的品牌在市場中的位置。

在 BrandExtract，近 17 年來，我們一直幫助公司打造能夠承受不斷變化的潮流的品牌。以下是 2022 年品牌面臨的三個最大挑戰，以及公司應對這些挑戰的主要方式。

挑戰#1：消費者無視類別

在過去的營銷和廣告時代，公司將消費者分類為簡潔的刻板印象：母親、青少年、職場人士、男孩、女孩等。通過向每個“桶”中填充信息，傳統策略針對這些刻板的刻板印象進行營銷。幾十年。

如今，消費者在品牌塑造中感受到刻板印象，並拒絕它們：2018 年 Kantar 的一項研究顯示，幾乎一半的消費者認為女性在廣告中被不當描繪。我們現在生活在一個每個人都是自己的桶的時代，任何與廣泛的刻板印象交談的嘗試都將失敗。

在許多方面，這樣的文化革命是一件了不起的事情：它讓我們能夠像人一樣與人交流，而不是刻板印象。今天成功的品牌塑造依賴於人們可以實際聯繫到的故事，而不是簡單的概括。但這也對擴大受眾群體提出了挑戰。

許多公司為解決這個問題而犯的一個錯誤是試圖同時成為所有人的一切。這樣做的問題有三個：

與其試圖向所有人展示一切，不如縮小你的公司和品牌的獨特之處。將你所有的信息傾注到你的公司滿足的核心需求中，觀眾就會圍繞這個需求形成。

儘管對刻板印象進行營銷的日子已經過去了，但這並不意味著您應該將品牌的身份與洗澡水一起扔掉。消費者總是會對知道它是什麼的品牌做出更好的反應，因此請直接與您的品牌提供的“一件事”交談。

可持續性是一個熱門話題已經不是什麼大秘密，而且隨著行業適應應對我們周圍的社會和環境變化，它只會變得越來越熱。雖然這與能源、建築和運輸等行業尤其相關，但對可持續實踐和產品的需求已經開始影響幾乎所有品牌。

傳統的年度財務報告不再顯示許多利益相關者今天所期望的透明度水平。環境、社會和治理 (ESG) 報告正在成為一種領先的管理工具，用於傳達有關公司實踐如何與其品牌價值保持一致的有形數據。

品牌完整性對消費者來說也是一個重要因素：在 2019 年的 Clutch 調查中，75% 的受訪者表示他們“可能會開始在支持他們同意的問題的公司購物”。您的品牌價值可能比您銷售的產品更重要，而通過 ESG 實現的透明度是建立和展示這種完整性的一種方式。

重要的是要記住，ESG 包含貴公司的環境和社會方面。有時，這需要採取平衡措施，以確保您的社會價值觀與您的環境價值觀保持一致。專注於一個而沒有另一個可能會導致價值觀的衝突，從而背叛您的品牌的完整性。

根據不同公司的規模和範圍，他們可能在可持續發展對話中扮演不同的角色。一般來說，公司分為三大類：

一些公司可以對其現有的價值鏈進行調整，以確保他們以負責任和更高效的方式開展業務。其他公司（通常是 B2B 公司）可以使其他企業可持續運營。許多其他公司可能會發現，有必要對其戰略進行全面重新評估，以確保其價值觀與 ESG 保持一致。

對您的品牌如何準確地代表可持續價值進行長期而認真的研究，將大大有助於發展您的品牌的認知度及其運營的社會許可。在一個公眾可以快速判斷一家公司是否符合他們的個人價值觀的世界裡，一定要通過對可持續性的有意識的思考來脫穎而出。

由於前兩個挑戰，如今許多公司都在為品牌戰略與企業價值最大化戰略之間的衝突而苦苦掙扎。如果一家公司將 ESG 納入其品牌的信息傳遞中，但並未在其實踐中反映該戰略，那麼它就會遇到核心交付問題。

就像一個笨拙的少年一樣，許多品牌試圖通過快速調整自己的身份來“適應”不斷變化的文化規範。問題在於，一個品牌並不總是與他們的企業戰略相匹配，而公眾可以接受這種緊張局勢。

協調企業和品牌戰略需要規劃和遠見。強大的品牌並沒有趕上最新趨勢，而是通過定義以下內容來消除噪音：

品牌是一種承諾，通過一致的企業戰略兌現這一承諾是建立品牌信任的關鍵。這再次意味著，了解您的公司可以交付的“一件事”並圍繞它構建您的品牌至關重要。

通過不過度承諾，您可以更清楚地傳達您的品牌必須提供的內容，並以一致性和質量交付它。忠於自己的品牌將防止混淆並發展更強大的品牌信任和認知度。