المادة 3 التحديات والمشورة للعلامات التجارية في عام 2022

اليوم ، العالم يتغير بوتيرة مذهلة: الأعراف الاجتماعية ليست طبيعية ، وآراء المستهلكين تصبح أكثر استقطابًا بحلول الثانية. في مثل هذه البيئة الصاخبة ، قد يكون من الصعب محاولة قطع الرسالة التي لا تزال تخاطب جمهورك.

على الرغم من أن هذه أوقات غير مسبوقة ، يجب ألا تغيب العلامات التجارية عن هويتها في محاولة لمواكبة ذلك. بدلاً من ذلك ، ضع في اعتبارك كيفية الاستجابة لتحديات مناخ اليوم مع الحفاظ على عين هادفة على مكان تناسب علامتك التجارية في السوق.

في BrandExtract ، ساعدنا الشركات على صياغة علامات تجارية يمكنها تحمل تغيرات المد والجزر لما يقرب من 17 عامًا. فيما يلي ثلاثة من أكبر التحديات التي تواجه العلامات التجارية في عام 2022 ، والطرق الرئيسية التي يمكن للشركات من خلالها مواجهتها.

التحدي رقم 1: المستهلكون يتحدون الفئات

في الأيام الخوالي للتسويق والإعلان ، كانت الشركات تصنف المستهلكين في قوالب نمطية أنيقة: الأمهات ، والمراهقون ، والمهنيون العاملون ، والأولاد ، والفتيات ، وما إلى ذلك. من خلال ملء كل "مجموعة" من الأشخاص برسالة ، يتم تسويق الاستراتيجيات التقليدية لهذه القوالب النمطية الجامدة عقود.

في الوقت الحاضر ، يشعر المستهلكون بالصور النمطية في العلامات التجارية ، ويرفضونها: أظهرت دراسة Kantar لعام 2018 أن ما يقرب من نصف جميع المستهلكين يشعرون بأن المرأة يتم تصويرها بشكل غير لائق في الإعلانات. نحن نعيش الآن في عصر يكون فيه كل شخص دلوًا خاصًا به ، وأي محاولة للتحدث إلى الصور النمطية الواسعة ستفشل.

من نواحٍ عديدة ، تعتبر هذه الثورة الثقافية أمرًا مدهشًا: فهي تتيح لنا التواصل مع الناس كأشخاص ، وليس كقوالب نمطية. تعتمد العلامة التجارية الناجحة اليوم على القصص التي يمكن للناس بالفعل الاتصال بها ، بدلاً من التعميمات البسيطة. ولكنه يمثل أيضًا تحديًا لزيادة عدد الجمهور.

أحد الأخطاء التي ترتكبها العديد من الشركات لمعالجة هذه المشكلة هو محاولة تقديم كل شيء للجميع مرة واحدة. المشكلة في هذا ثلاثة:

• إنه يشوش هوية علامتك التجارية
• إنها تقلل من قيمة رسالتك
• غالبًا ما يأتي على أنه غير أصيل

بدلاً من محاولة تمثيل كل شيء لجميع الأشخاص ، تضييق نطاق ما يجعل شركتك وعلامتك التجارية فريدة من نوعها. قم بصب كل رسائلك في جوهر الاحتياجات التي تلبيها شركتك ، وسوف يتشكل الجمهور حول هذه الحاجة.

على الرغم من أن أيام التسويق للقوالب النمطية قد ولت منذ فترة طويلة ، فإن هذا لا يعني أنه يجب عليك التخلص من هوية علامتك التجارية بمياه الاستحمام. سيستجيب المستهلكون دائمًا بشكل أفضل للعلامة التجارية التي تعرف ماهيتها ، لذا تحدث مباشرة إلى "الشيء الوحيد" الذي توفره علامتك التجارية.

التحدي رقم 2: الاستدامة ضرورية

لا يخفى على أحد أن الاستدامة موضوع ساخن ، وسوف تزداد سخونة مع تكيف الصناعات للتعامل مع التغيرات الاجتماعية والبيئية من حولنا. في حين أن هذا وثيق الصلة بشكل خاص بصناعات مثل الطاقة والبناء والنقل ، فإن الحاجة إلى الممارسات والمنتجات المستدامة بدأت بالفعل في التأثير على جميع العلامات التجارية تقريبًا.

لم يعد التقرير المالي السنوي التقليدي يعرض مستوى الشفافية الذي يتوقعه العديد من أصحاب المصلحة اليوم. أصبحت التقارير البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) أداة إدارية رائدة لتوصيل بيانات ملموسة حول كيفية توافق ممارسات الشركة مع قيم علامتها التجارية.

تعتبر سلامة العلامة التجارية عاملاً هائلاً للمستهلكين أيضًا: في استطلاع Clutch لعام 2019 ، قال 75٪ من المشاركين في الاستطلاع إنهم "من المرجح أن يبدأوا التسوق في شركة تدعم مشكلة يتفقون معها". يمكن أن تكون قيم علامتك التجارية أكثر أهمية من المنتج الذي تبيعه ، والشفافية من خلال ESG هي إحدى الطرق لبناء وعرض هذه النزاهة.

من المهم أن تتذكر أن ESG يشمل الجوانب البيئية والاجتماعية لشركتك. في بعض الأحيان ، يتطلب ذلك إجراءً متوازنًا للتأكد من أن قيمك الاجتماعية تتوافق مع قيمك البيئية. يمكن أن يؤدي التركيز على أحدهما دون الآخر إلى قيم متضاربة تخون نزاهة علامتك التجارية.

اعتمادًا على حجم الشركات المختلفة ونطاقها ، قد تلعب أدوارًا مختلفة في محادثة الاستدامة. بشكل عام ، تنقسم الشركات إلى ثلاث فئات رئيسية:

• الشركات التي يمكنها أن تفعل ما تفعله بشكل أكثر استدامة وذكاء
• الشركات التي يمكنها تمكين الانتقال إلى مستقبل أفضل
• الشركات التي يمكنها تغيير نموذجها بالكامل لتحسين المستقبل

يمكن لبعض الشركات إجراء تعديلات على سلسلة القيمة الحالية الخاصة بها للتأكد من أنها تؤدي أعمالها بمسؤولية وكفاءة أكبر. يمكن للآخرين (غالبًا شركات B2B) تمكين الشركات الأخرى من العمل بشكل مستدام. وقد تجد العديد من الشركات الأخرى أن إعادة تقييم استراتيجيتها بالكامل أمر ضروري لضمان توافق قيمها مع ESG.

إن إلقاء نظرة فاحصة طويلة على كيفية تمثيل علامتك التجارية للقيم المستدامة سيقطع شوطًا طويلاً نحو تطوير تصور علامتك التجارية وترخيصها الاجتماعي للعمل. في عالم يسارع فيه الجمهور في الحكم على ما إذا كانت الشركة تلبي قيمهم الشخصية ، تأكد من التميز بفكر مقصود حول الاستدامة.

التحدي رقم 3: التوفيق بين إستراتيجيات الشركة والعلامة التجارية

نتيجة للتحديين السابقين ، تعاني العديد من الشركات اليوم من تعارض بين استراتيجية علامتها التجارية واستراتيجية الشركة لتحقيق أقصى قدر من القيمة. إذا كانت الشركة تدمج ESG في رسائل علامتها التجارية ، ولكنها لا تعكس هذه الاستراتيجية في ممارساتها ، فإنها تعاني من مشكلة تسليم أساسية.

مثل المراهق المحرج ، تحاول العديد من العلامات التجارية "التوافق" مع المعايير الثقافية المتغيرة عن طريق تعديل هويتها بسرعة. تكمن المشكلة في أن هوية العلامة التجارية لا تتطابق دائمًا مع ما تفعله إستراتيجية الشركة ، ويمكن للجمهور العام التقاط هذا التوتر.

يتطلب التوفيق بين استراتيجيات الشركة والعلامة التجارية التخطيط والرؤية. بدلاً من الانشغال بأحدث الاتجاهات ، تعمل العلامات التجارية القوية على تجاوز الضوضاء من خلال تحديد:

• من هم لجمهورهم
• أين تناسبهم في العالم
• استراتيجية مؤسسية تربط الاثنين معًا

العلامة التجارية هي وعد ، والوفاء بهذا الوعد من خلال استراتيجية مؤسسية متناسقة هو مفتاح تنمية الثقة في العلامة التجارية. هذا يعني ، مرة أخرى ، أنه من الضروري معرفة "الشيء الوحيد" الذي يمكن لشركتك تقديمه ، وبناء علامتك التجارية حوله.

من خلال عدم المبالغة في الوعود ، يمكنك توصيل ما تقدمه علامتك التجارية بشكل أكثر وضوحًا ، وتقديمه باتساق وجودة. كونك صادقًا مع علامتك التجارية سيمنع الالتباس ويطور ثقة وتقديرًا أقوى للعلامة التجارية.

عدد قليل من الأفكار الأخرى

لمعرفة المزيد حول أهمية إستراتيجية العلامة التجارية ، استكشف كيف يمكن أن تدفع نمو الأعمال ، وابق على اطلاع دائم بالطرق التي تبتكر بها العلامات التجارية في عام 2022 ، تواصل معنا. نحن سعداء لإجراء محادثة.