Article3 2022년 브랜드를 위한 도전과 조언

오늘날 세상은 어지러운 속도로 변화하고 있습니다. 사회적 규범은 전혀 정상이 아니며 소비자의 관점은 초로 갈수록 양극화되고 있습니다. 이러한 시끄러운 환경에서 청중에게 여전히 전달되는 메시지를 전달하는 것은 어려울 수 있습니다.

지금은 전례가 없는 시대이지만 브랜드는 따라잡기 위해 자신이 누구인지 간과해서는 안 됩니다. 그 대신, 귀하의 브랜드가 시장에서 어디에 적합한지 의도적으로 주시하면서 오늘날의 기후 문제에 대응하는 방법을 고려하십시오.

BrandExtract에서 우리는 거의 17년 동안 변화하는 조류를 견딜 수 있는 브랜드를 만드는 회사를 도왔습니다. 다음은 2022년 브랜드가 직면한 가장 큰 세 가지 과제와 기업이 이를 해결할 수 있는 주요 방법입니다.

과제 #1: 카테고리를 무시하는 소비자

마케팅 및 광고의 옛날에 회사는 소비자를 깔끔한 고정 관념으로 분류했습니다. 어머니, 십대, 일하는 전문가, 소년, 소녀 등 수십 년.

요즘 소비자들은 브랜드에 대한 고정관념을 느끼고 이를 거부합니다. 2018년 Kantar 연구에 따르면 전체 소비자의 거의 절반이 광고에서 여성이 부적절하게 묘사된다고 생각합니다. 우리는 이제 각자가 자신의 양동이가 되는 시대에 살고 있으며 광범위한 고정 관념에 대해 이야기하려는 모든 시도는 실패합니다.

여러 면에서 이러한 문화 혁명은 놀라운 일입니다. 고정관념이 아닌 사람으로서 사람들과 소통할 수 있게 해줍니다. 오늘날 성공적인 브랜딩은 단순한 일반화보다는 사람들이 실제로 연결할 수 있는 스토리에 의존합니다. 그러나 이는 또한 청중을 늘리는 데 어려움을 겪기도 합니다.

많은 기업이 이 문제를 해결하기 위해 저지르는 한 가지 실수는 한 번에 모든 사람에게 모든 것이 되려고 하는 것입니다. 이것의 문제는 세 가지입니다.

• 그것은 당신의 브랜드 아이덴티티를 혼란스럽게 합니다
• 메시지의 가치를 떨어뜨립니다.
• 종종 가짜로 나옵니다.

모든 사람에게 모든 것을 나타내려고 하는 대신 회사와 브랜드를 독특하게 만드는 요소를 좁히십시오. 모든 메시지를 회사가 충족해야 하는 핵심 요구 사항에 따르십시오. 그러면 해당 요구 사항을 중심으로 청중이 형성됩니다.

고정관념에 사로잡힌 마케팅의 시대는 지났지만 그렇다고 해서 목욕물로 브랜드 아이덴티티를 버려야 하는 것은 아닙니다. 소비자는 브랜드가 무엇인지 알고 있는 브랜드에 항상 더 잘 반응하므로 브랜드가 제공하는 "한 가지"에 대해 직접 이야기하십시오.

과제 #2: 지속 가능성은 필수적입니다

지속 가능성이 뜨거운 주제라는 것은 큰 비밀이 아니며 산업이 우리 주변의 사회적 및 환경적 변화에 대처하기 위해 적응함에 따라 더욱 뜨거워질 것입니다. 이는 특히 에너지, 건설 및 운송과 같은 산업과 관련이 있지만 지속 가능한 관행 및 제품에 대한 필요성은 이미 거의 모든 브랜드에 영향을 미치기 시작했습니다.

전통적인 연례 재무 보고서는 오늘날 많은 이해 관계자가 기대하는 투명성 수준을 더 이상 표시하지 않습니다. ESG(Environmental, Social, and Governance) 보고는 기업의 관행이 브랜드 가치와 어떻게 일치하는지에 대한 유형 데이터를 전달하는 최고의 관리 도구가 되고 있습니다.

브랜드 무결성은 소비자에게도 중요한 요소입니다. 2019년 Clutch 설문조사에서 응답자의 75%는 "동의하는 문제를 지원하는 회사에서 쇼핑을 시작할 가능성이 있다"고 말했습니다. 브랜드 가치는 판매하는 제품보다 훨씬 더 중요할 수 있으며 ESG를 통한 투명성은 이러한 무결성을 구축하고 표시하는 한 가지 방법입니다.

ESG는 회사의 환경적 측면과 사회적 측면을 모두 포함한다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 때로는 사회적 가치가 환경적 가치와 일치하도록 균형을 잡는 행동이 필요합니다. 다른 것 없이 하나에만 집중하면 브랜드의 무결성을 배반하는 충돌하는 가치가 발생할 수 있습니다.

다양한 회사의 규모와 범위에 따라 지속 가능성 대화에서 다른 역할을 할 수 있습니다. 일반적으로 회사는 세 가지 주요 범주로 나뉩니다.

• 자신이 하는 일을 보다 지속 가능하고 스마트하게 수행할 수 있는 기업
• 더 나은 미래로의 전환을 가능하게 하는 기업
• 전체 모델을 변경하여 미래를 개선할 수 있는 기업

일부 기업은 기존 가치 사슬을 조정하여 보다 책임감 있고 효율적으로 비즈니스를 수행할 수 있습니다. 다른 기업(종종 B2B 기업)은 다른 기업이 지속 가능하게 운영할 수 있도록 지원합니다. 그리고 다른 많은 기업들은 가치가 ESG와 일치하는지 확인하기 위해 전략의 전체 재평가가 필요하다는 것을 알게 될 것입니다.

귀하의 브랜드가 지속 가능한 가치를 얼마나 정확하게 나타낼 수 있는지에 대해 오랫동안 열심히 관찰하면 브랜드의 인식과 운영에 대한 사회적 라이선스를 개발하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 대중이 회사가 개인 가치를 충족하는지 여부를 빠르게 판단하는 세상에서 지속 가능성에 대한 의도적인 생각으로 눈에 띄도록 하십시오.

과제 #3: 기업 및 브랜드 전략 조정

앞의 두 가지 과제의 결과로 오늘날 많은 기업이 브랜드 전략과 가치 극대화를 위한 기업 전략 간의 갈등으로 어려움을 겪고 있습니다. 회사가 ESG를 브랜드 메시지에 통합하고 있지만 해당 전략을 관행에 반영하지 않으면 핵심 전달 문제에 직면하게 됩니다.

어색한 십대와 마찬가지로 많은 브랜드는 빠르게 정체성을 조정하여 변화하는 문화적 규범에 "적응"하려고 합니다. 문제는 브랜드가 누구인지가 기업 전략과 항상 일치하는 것은 아니며 일반 대중이 그 긴장을 감지할 수 있다는 것입니다.

기업과 브랜드 전략을 조화시키려면 계획과 비전이 필요합니다. 강력한 브랜드는 최신 트렌드에 얽매이지 않고 다음을 정의하여 소음을 차단합니다.

• 청중에게 그들이 누구인지
• 그들이 세계에서 맞는 곳
• 두 가지를 하나로 묶는 기업 전략

브랜드는 하나의 약속이며, 일치된 기업 전략을 통해 그 약속을 이행하는 것이 브랜드에 대한 신뢰를 구축하는 열쇠입니다. 다시 한 번, 회사가 전달할 수 있는 "한 가지"를 알고 이를 기반으로 브랜드를 구축하는 것이 중요합니다.

과도한 약속을 하지 않음으로써 브랜드가 제공해야 하는 것을 보다 명확하게 전달하고 일관성과 품질로 전달할 수 있습니다. 브랜드가 누구인지에 충실하면 혼란을 방지하고 브랜드 신뢰와 인지도를 높일 수 있습니다.

몇 가지 추가 정보

브랜드 전략의 중요성에 대해 자세히 알아보고 비즈니스 성장을 주도할 수 있는 방법을 알아보고 2022년에 브랜드가 혁신하는 방식에 대한 최신 정보를 얻으려면 연락하십시오. 대화를 나눌 수 있어 기쁩니다.