第3条 2022 年におけるブランドの課題とアドバイス

公開: 2022-08-12

今日、世界はめまぐるしい速さで変化しています。社会規範は通常とはかけ離れており、消費者の見方は刻一刻と二極化しています。このような騒がしい環境では、聴衆に訴えかけるメッセージを切り抜けようとするのは困難な場合があります。

これらは前例のない時代ですが、ブランドは遅れをとろうとして、自分たちが誰であるかを見失うべきではありません。代わりに、今日の気候の課題に対応する方法を検討しながら、ブランドが市場のどこに位置するかを意図的に監視します.

BrandExtract では、約 17 年間、企業が潮流の変化に耐えられるブランドを作り上げるのを支援してきました。以下は、2022 年にブランドが抱える 3 つの最大の課題と、企業がそれらに対処できる主な方法です。

課題 #1: 消費者はカテゴリーを無視する

マーケティングと広告の昔は、企業は消費者をきちんとしたステレオタイプに分類していました: 母親、10 代、社会人、男の子、女の子などです。何十年も。

現在、消費者はブランディングにステレオタイプを感じており、それを拒否しています。2018 年の Kantar の調査によると、全消費者のほぼ半数が、広告で女性が不適切に描かれていると感じています。私たちは今、一人一人が自分のバケツである時代に生きており、幅広い固定観念について話そうとしてもうまくいきません.

多くの点で、このような文化革命は驚くべきことです。固定観念としてではなく、人として人々とコミュニケーションできるようになります。今日のブランディングの成功は、単純な一般化ではなく、人々が実際につながることができるストーリーに依存しています。しかし、これは視聴者を増やすという課題ももたらします。

多くの企業がこの問題に対処するために犯す間違いの 1 つは、一度にすべての人にすべてを提供しようとすることです。これには次の 3 つの問題があります。

それはあなたのブランドアイデンティティを混乱させます
メッセージの価値を下げる
本物ではないと思われることが多い

すべての人にすべてを伝えようとするのではなく、会社とブランドの独自性を絞り込みます。あなたの会社が満たす中核的なニーズにすべてのメッセージを注ぐと、聴衆はそのニーズを中心に形成されます。

固定観念に基づいたマーケティングの時代はとうの昔に過ぎ去りましたが、それはあなたのブランドのアイデンティティを風呂水で捨てるべきだという意味ではありません. 消費者は常に、それが何であるかを知っているブランドに対してより良い反応を示します。そのため、ブランドが提供する「1 つのこと」について直接話してください。

課題 2: 持続可能性は不可欠です

持続可能性がホットな話題であることは周知の事実であり、業界が私たちの周りの社会的および環境的変化に対処するために適応するにつれて、それはますます熱くなるでしょう. これはエネルギー、建設、運輸などの業界に特に関連していますが、持続可能な慣行と製品の必要性は、ほぼすべてのブランドに影響を及ぼし始めています。

従来の年次財務報告書は、多くの利害関係者が今日期待するようになった透明性のレベルをもはや示していません。環境、社会、およびガバナンス (ESG) レポートは、企業の慣行がブランド価値とどのように一致しているかに関する具体的なデータを伝えるための主要な管理ツールになりつつあります。

ブランドの完全性は、消費者にとっても大きな要素です。2019 年の Clutch の調査では、回答者の 75% が「同意する問題をサポートする会社で買い物を始める可能性が高い」と述べています。ブランドの価値は、販売する製品よりもさらに重要になる可能性があり、ESG による透明性は、その誠実さを構築して示す 1 つの方法です。

ESG には、企業の環境面と社会面の両方が含まれることを覚えておくことが重要です。場合によっては、社会的価値が環境的価値と一致するようにするために、バランスを取る必要があります。どちらか一方だけに集中すると、価値観が対立し、ブランドの完全性が損なわれる可能性があります。

さまざまな企業の規模と範囲に応じて、サステナビリティの会話においてさまざまな役割を果たしている可能性があります。一般に、企業は次の 3 つの主要なカテゴリに分類されます。

より持続可能でスマートに自分の仕事を遂行できる企業
より良い未来への移行を可能にする企業
モデル全体を変更して未来を改善できる企業

一部の企業は、既存のバリューチェーンを調整して、責任を持ってより効率的にビジネスを行っていることを確認できます。他の企業 (多くの場合 B2B 企業) は、他の企業が持続的に運営できるようにすることができます。また、他の多くの企業は、自社の価値が ESG と一致していることを確認するために、戦略全体を再評価する必要があることに気付くかもしれません。

ブランドが持続可能な価値をどの程度正確に表現できるかをじっくりと検討することは、ブランドの認知度とその社会的ライセンスを発展させるのに大いに役立ちます。企業が個人の価値観を満たしているかどうかを世間がすぐに判断する世界では、持続可能性について意図的に考えることで目立つようにしてください.

課題 3: 企業戦略とブランド戦略を一致させる

前の 2 つの課題の結果として、今日の多くの企業は、自社のブランド戦略と、価値を最大化するための企業戦略との間の矛盾に苦しんでいます。企業がブランドのメッセージに ESG を組み込んでいるが、その戦略を実践に反映していない場合、中核となる配信の問題に悩まされています。

多くのブランドは、ぎこちない 10 代の若者のように、急速にアイデンティティを調整することで、変化する文化的規範に「適合」しようとします。問題は、ブランドが誰であるかが、企業戦略が行っていることと常に一致するとは限らず、一般大衆がその緊張に気付く可能性があることです.

企業戦略とブランド戦略の調整には、計画とビジョンが必要です。強力なブランドは、最新のトレンドにとらわれるのではなく、次のように定義することでノイズを切り抜けます。

聴衆にとっての彼らの存在
世界のどこに適合するか
両者をつなぐ企業戦略

ブランドは約束であり、企業戦略を調整することでその約束を果たすことが、ブランドへの信頼を築く鍵となります。つまり、繰り返しになりますが、会社が提供できる「1 つのこと」を知り、それを中心にブランドを構築することが重要です。

過度な約束をしないことで、ブランドが提供するものをより明確に伝え、一貫性と品質を維持して提供できます。ブランドが誰であるかに忠実であることは、混乱を防ぎ、ブランドの信頼と認知度を高めます。

さらにいくつかの洞察

ブランド戦略の重要性について学び、それがビジネスの成長を促進する方法を探り、2022 年にブランドがイノベーションを起こす方法を常に把握するには、お問い合わせください。会話ができてうれしいです。