由仙道庄

众所周知，建立牢固的客户关系是企业成功的关键。 毕竟，将产品卖给已有关系的人要比寻找新客户容易得多。 在这篇博文中，我们将讨论 B2B 营销人员与客户建立持久关系的 10 种方式。 以及如何创造积极的客户体验、设定客户关系目标以及使用 B2B 内容营销与客户建立更牢固的联系。

关键点

• 为什么建立客户关系很重要
• 建立更好的客户关系的 10 个行之有效的策略

你想为生活创造客户吗？ 如果是这样，您需要专注于与他们建立持久的关系。 有很多方法可以做到这一点，但我们将专注于产生高回报的最有效方法。

为了建立客户关系，您首先需要了解您的目标是什么。 每个企业都是不同的，因此请确保您的营销目标反映您的愿景和使命，并考虑您的买家角色。 设定目标后，就该制定行动计划了。 实施这些最佳实践将帮助您创造积极的客户体验，让他们不会很快忘记！

忠实的客户群是任何强大的 B2B 公司的支柱。 投资建立客户关系具有一系列长期利益，是增加潜在客户和提高客户保留率的最佳方式之一。

当客户感受不到爱时，您的业务就会受到影响。 例如，案例研究表明， 68%的客户离开是因为他们感到不受重视，而71%的客户会在体验不佳时离开。 以下是为什么在 B2B 营销中建立牢固的客户关系至关重要的主要原因：

建立客户忠诚度

当客户感到被欣赏时，他们更有可能对您的品牌保持忠诚。 事实上，贝恩公司的市场研究表明，客户保留率提高 5% 可以使利润增加 25% 到 95%。

客户忠诚度很重要，因为它不仅可以让客户回头客，还可以带来积极的口碑，增加积极的客户评论，并最终推动更多的销售。

增加客户的平均订单价值和生命周期价值

当客户感到受到重视时，他们更有可能进行更大的购买并长期继续与您开展业务。 这可以减少在新的潜在客户生成和内容创建上花费的时间和精力。

减少流失

您的营销和销售团队投入所有时间和资源，将潜在客户转化为付费客户。 有什么比一次性客户更令人沮丧的吗？

建立客户关系是减少任何 B2B 空间客户流失的关键。 当您与客户建立牢固的关系时，您可以产生更多的推荐。 如果朋友推荐，潜在客户更有可能与公司开展业务。

打造品牌拥护者

当客户感到受到重视时，他们更有可能提供积极的反馈并将您的业务推荐给其他人。 此外，当出现问题时，快乐的客户也更有可能耐心和宽容。

企业礼品平台是让礼品变得简单、高效和个性化的解决方案。 但是市场上有这么多选择，可能很难知道从哪里开始。 数据分析、礼品选择、运输、跟踪和交付都是主要礼品平台提供的标准通用服务。 您的企业的投资回报率 (ROI) 和您的礼品活动的影响可以通过这些服务进行总结。

要找到合适的公司建立长期合作伙伴关系，您需要超越标准功能，以确定他们可以提供哪些其他好处。 以下是要考虑的主要特征：

使用方便

企业礼品平台应该易于使用，具有简化的界面，可以轻松上传联系人和发送礼物。 它应该能够与您当前的 CRM 系统完全集成，以便您可以跟踪您的礼物和交付。

灵活性

最好的企业礼品平台将提供一系列灵活的选择来满足您的需求。 他们应该能够定制送礼体验，从礼物类型到送货日期和方式。 正确的平台将超越一切，使您的愿景成为现实。 这可能包括允许您加入第 3 方物品、为您的包装定制品牌，甚至创造完全独特的送礼体验。

可靠性

当您发送企业礼品时，您需要能够依靠该平台来完成工作。 您最不想看到的是您的礼物在运输途中丢失或延迟送达。 寻找一个在按时交付礼物方面拥有良好记录并拥有自己广泛的仓储、履行和配送中心网络的平台。

可扩展性

随着业务的增长，您将需要一个可以随您扩展的平台。 您最不想做的就是超出您的企业礼品平台的规模，不得不从头开始创建一个新平台。 研究并寻找一个平台，该平台具有与其他企业成功扩展的历史，并且拥有致力于战略和增长的团队。

客户服务

最好的平台提供出色的支持。 要预览收礼人的送礼体验，请要求进行现场演示或免费试用。 尝试通过查看推荐和评论来快速搜索公司的声誉。

礼包

Giftgram 的使命是让贴心的礼物变得简单。 拥有 1000 多个令人垂涎的品牌，您可以为所有公司送礼场合精心挑选完美的礼品盒。 他们简单的多合一平台使整个过程顺畅无痛。 Giftgram tram以卓越的客户服务而闻名，将处理可能出现的任何问题，以便您可以更专注于与客户建立联系。

突出的特点包括：

• 自定义仪表板监控订单状态、礼品兑换和您团队的礼品活动
• 费用管理与审批一体化
• 采购、仓储、履行、定制和货运跟踪都包括在内

卡罗

Caroo 提供优质包装礼品，手工挑选，向客户展示您的关心。 在他们的平台上，您可以使用特殊礼品盒来为您的员工加油、吸引和联系他们。 选择您理想的礼物，然后使用他们的简化平台对其进行定制。 Caroo还可以轻松个性化、运送和跟踪您的礼品邮寄！

突出的特点包括：

• 100% 可定制的解决方案
• 通过与 Feeding America 合作，回馈每一次交付
• 地址自动收集
• 全球和碳中和航运
• 致力于 DEI 及其 Amplify 系列，其中包括黑人品牌、女性品牌和有色人种品牌

刺痛

当您不想再发送一盒美味饼干时， Tinggly会为您提供装满独特体验的盒子，您的客户可以从中选择。 这些独一无二的客户公司礼品令人惊喜和愉悦。 您的礼物不会在一周后落入垃圾桶，客户仍然会兴奋地打开一个带有您品牌的可爱盒子。

使用 Tinggly，收件人可以选择他们真正想要的东西：

• 体验收藏：接受者选择并预订该收藏价值范围内的任何体验，例如博物馆门票、蹦极、超级跑车驾驶、美食之旅等。
• 酒店精选：这包括两人的酒店住宿，即纽约万豪酒店两晚等。
• Tinggly Gift Card：接受者可以选择任何价格，他们可以在 Tinggly 网站上使用它来购买体验或酒店。

突出的特点包括：

• 能够在全球范围内发送个人礼物
• 专注于可持续和环保的体验
• 可定制品牌

仙豆庄

Sendoso 是世界上第一个帮助公司大规模发送、跟踪和管理实物礼品和直邮的发送平台。

使用Sendoso ，您可以轻松导入您的联系人列表，个性化每件礼物或直邮，自动化整个流程，包括运输和履行，并跟踪活动的每个步骤。

再也不用为寻找完美礼物而浪费时间了！ Sendoso 的礼品专家团队致力于为您所有的高价值客户策划高端独特的礼品。

突出的特点包括：

• 发展和扩展直邮活动的能力
• 普通企业的竞选投资回报率为 200%
• 该平台与您已经在使用的工具无缝集成，例如 Salesforce、HubSpot 和 Marketo
• 定制品牌包装以增加价值和品牌知名度

摇摇欲坠

这是面向营销和销售团队的企业礼品解决方案，旨在通过传统的时尚“赃物”物品提高客户忠诚度和品牌知名度。 使用 SwagUp，您可以代表您的公司向顾客和客户发送个性化的礼物。 从三个产品层中进行选择：散装商品、预设包或构建您自己的自定义包。

SwagUp 的企业礼品平台让您可以轻松找到适合任何场合的完美礼物、跟踪您的预算并衡量投资回报率。

突出的特点包括：

• 无限赃物产品的简单定制设计
• 高品质定制包装，无需额外费用
• 能够根据要求将第 3 方项目纳入您的订单
• 反应迅速的客户支持团队

企业礼品网

这个主要的企业礼品平台一直是顶级企业寻求认可员工、发展客户关系和加快销售周期的首选平台。

Corporategift.com 提供范围广泛的顶级礼品选择，包括定制食品、高端礼品篮和礼品塔、品牌服装、科技礼品，甚至婴儿礼品等等！

他们通过处理从头到尾的所有后勤工作使企业送礼变得容易，因此您可以专注于您的企业。

突出的特点包括：

• 礼品流程所有步骤的可见性和控制
• 全球采购和广泛的独特礼品收藏
• 可自动送礼

永远的礼物

营销和销售专家比任何人都清楚，一场伟大的活动会讲述一个故事。 如果您想让礼物真正传达信息并给人留下深刻印象，请选择 Gifts For Good。 他们精心设计的礼品盒一定会让高价值客户惊叹不已，并向顶级客户表达感激之情。 最好的部分？ 您可以通过给予的力量培养与客户的联系。

Gifts for Good与 60 多家非营利组织和社会企业合作，因此当您送出礼物时，您也是在回馈。 前景将很荣幸与这种积极影响相关联，并且一定会记住您的体贴。

突出的特点包括：

• GIFTforward️ 允许收件人选择他们想要的礼物的软件
• 按需礼品专家可帮助您制作完美的促销礼品
• 提供视觉报告，以便您可以营销您的社会影响

＆打开

对于需要可扩展的礼品活动的全球公司，&Open 提供了 21 世纪的解决方案。 &Open专注于帮助 CX、营销和品牌团队轻松建立客户忠诚度。 凭借超过 18 年的经验，他们知道如何让送礼变得轻松有趣。

一些世界上最大的品牌使用 &Open 发送企业礼品，包括 Google、Airbnb 和 Virgin。 &Open 拥有内部礼品专家，可在您的礼品之旅的每一步为您的客户提供帮助，从寻找完美的礼物到制作精美的包装，再到按时交付您的礼物。

突出的特点包括：

• Sourcing Sustainability️确保所有产品的采购都具有社会和环境责任
• 不错过任何一个里程碑！ 定制礼物可以立即发送或安排在重要日期发送
• 提供多种数字礼物订阅和捐赠礼物

体验日

要为顶级客户或送礼场合增添一层额外的兴奋感，请跳出框框思考（字面意思）。 Xperience Days提供范围广泛的独特体验，如品酒、烹饪课程和乘坐热气球，这些体验可以作为实物或电子礼品卡提供。

按状态、兴趣或场合筛选体验，以确定真正让您的 VIP 客户惊叹的最佳礼物！

突出的特点包括：

• 一个专注于体验而非赃物的礼品平台
• 可购买电子礼品卡和实物礼品卡
• 能够上传电子邮件联系人列表，以便快速轻松地送礼

爱丽丝

Alyce帮助 B2B 公司通过礼品和直邮提升对外营销体验。 有效地使用礼品活动作为基于帐户的营销策略的一部分，以提高客户忠诚度、完成更多交易并加快销售周期。 Alyce 团队随时准备帮助您最大限度地发挥您的潜力！

与 Alyce 合作的销售团队的销售渠道增长了 4 倍，每个礼品活动节省了 30 多个小时。 想象一下，如果您的员工从采购、组装和发送每个礼品盒中解放出来，他们可以完成什么。 相反，他们可以专注于预订更多会议和加速交易，所有这些都会带来更高的投资回报率。

突出的特点包括：

• 广泛的企业礼品选择
• 基于帐户的营销工具和集成
• 直邮功能
• 一个数字市场，接收者可以在其中选择自己的礼物

Sendoso 利用行之有效的送礼策略来帮助营销、销售、客户体验、人力资源和活动团队扩大规模并为企业带来更好的成果。 不要只是送礼物，要有计划！ 与 Sendoso 合作开展定制礼品活动可以帮助您：

• 燃料收入增长
• 加速交易
• 提高客户保留率
• 提高员工敬业度

行业数据显示，大约80%实施有意的企业送礼战略的企业表示，送礼改善了与客户和员工的关系。 更重要的是， Sendoso的合作伙伴公司平均实现了 212% 的投资回报率（超过 3 年），并且销售周期缩短了 15%！

Sendoso 拥有良好的业绩记录，是您可以信赖的企业礼品平台，可帮助您的业务更上一层楼。

• 利用 Sendoso 的下一级 API 集成，它允许您使用您已经在使用的 CRM 系统自动化您的礼品流程。
• 构建完美的定制礼品活动，然后通过 Sendoso 的无限扩展能力充分发挥其潜力。
• 利用可见的仪表板分析来关注活动的每个步骤。 在送达礼物时收到通知，以便您可以完美地安排跟进客户的时间。

Sendoso 是您一直在寻找的满足所有企业礼品需求的解决方案。 立即申请演示，了解更多关于这个一流平台如何帮助您的团队推动需求、意识和转化以促进销售的信息！

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