耐克旨在通过技术推出实现完美的鞋子合脚性

近年来，耐克作为一家科技公司的地位几乎超过了其作为运动零售商的地位。 该公司在 2018 年推出了 Nike Live 商店概念，这是一家严重依赖移动应用程序的会员专卖店，并在当年晚些时候推出了具有类似功能的创新之家旗舰概念店。

这些概念依赖于各种移动功能的便利性，包括移动取货点、移动自助结账亭以及让购物者识别挂在人体模型上的衣服或向附近的商店员工要求特定鞋号和颜色的功能。

耐克的最新进展进一步推动了其应用程序的实用性。 一项新功能采用计算机视觉和用户的智能手机摄像头来扫描顾客的脚并得出数字足部形态，然后将其应用于公司的各种鞋子设计，为顾客提供公司每款鞋的推荐尺码鞋类产品。

店员，或耐克称他们为“运动员”，在他们在商店随身携带的移动设备上启用了这项技术。 客户还可以在家中使用该功能，并将数字扫描保存到他们的 Nike Plus 配置文件中，这样每次选择鞋子时，他们的推荐尺码就会被拉上。

由于客户的尺码可能会因产品而异，因此该应用程序还包含一个摘要，说明为什么选择某个鞋码：可能是因为鞋子尺码偏小或偏大，或者可能是因为其他脚型相似的人购买了该尺码。 不管是什么，耐克都是有原因的。

你不能用不合脚的鞋子“随便做”

Nike Fit 过去六个月在三家门店进行了测试，并将于 7 月初在美国所有门店推出，其推动力是全行业的尺码挑战。 但据耐克公司负责耐克直接产品和增长的副总裁迈克尔马丁说，这也是耐克听到的抱怨之一。

“不合脚是运动的障碍。如果你的鞋子不合脚，那么你的表现就不会那么好，也许那天你甚至不会参加运动，”马丁在接受采访时说，评论品牌的使命，即每天吸引更多客户并活跃起来。 “坦率地说，这也是一个相当大的品牌风险......我们有人说，'我喜欢耐克，它们很酷，但它们不适合我。整个品牌——你就是不适合我，'这对我们来说不是一个很好的情况。”

Nike Fit 旨在通过帮助客户找到耐克产品的通用鞋系列，以及从性能意图到客户个人喜好等各个方面的每个产品的鞋码来解决这一问题。 前者对耐克来说更容易掌握，因为零售商（现在是它的计算机视觉技术）知道每双鞋的用途。 例如，足球鞋可能需要比休闲运动鞋的宽松款式更紧身。

根据马丁的说法，对于个人购物者可能更喜欢哪种鞋子的英特尔，耐克的技术从具有相似足部形态的人那里汲取灵感，主要是脚部解剖结构的细节，这些人通常具有相似的偏好，尤其是在性能鞋类方面。 虽然该公司打算在第一时间为客户提供理想的合身度，但该技术的设置是为了让应用程序上的用户可以改变他们的偏好，例如，如果他们在网上订购了一双鞋并找到了比其他鞋更舒适的尺码。推荐什么。 将鞋码标记为首选会反馈给该技术的人工智能，人工智能会随着时间的推移从用户的选择中学习并改进其推荐。

为什么耐克不直接使用数据来更好地标准化其尺寸？ 根据马丁的说法，说起来容易做起来难。 每种款式的鞋楦（鞋型）、材料、鞋带和性能意图都不同，而且脚型多种多样，很难消除给定客户的合脚差异。

“这与提高尺码无关，因为从我们的角度来看，尺码是一个谎言，”马丁说。 “这是对多因素复杂性的总体简化。”

Nike Fit 是零售商解释这一点的一种方式，也是一种让购物者习惯这样一种观念的方式，即即使他们一直认为自己是 6 码，它可能并不适合他们每个产品。

成为一家科技公司

Nike Fit 之旅始于大约一年前收购计算机视觉公司 Invertex 。 耐克高管知道他们在鞋类领域面临哪些挑战以及他们想做什么，但需要更多的技术经验。 当时，他们故意对收购 Invertex 的原因保持沉默，称该公司将帮助他们进行“突破性的创新”。

即使是现在，在宣布 Nike Fit 之后，这家零售商仍将进一步应用该技术保持在胸前。 Nike Fit 扩展至其他服装的可能性——例如运动衬衫、短裤和胸罩——看起来很自然，但就目前而言，马丁只是暗示这些潜在用途“非常有趣，而且并非没有引起注意”。

无论如何，找出鞋类是耐克采用新技术的首要任务。 除了帮助客户在当前型号中找到合适的尺码外，从客户那里收集的数据还将为产品开发提供信息，着眼于在鞋类设计和制造过程中做出有意义的改变。

“这是关于改变我们整体运营的方式，”马丁说。 “因此，我们将并且已经在使用来自通过我们的隐形测试的数千人的这些数据来查看我们的鞋楦，并了解其中哪些更能代表我们的整个消费者群体，我们”将继续沿着这条路走下去。”

零售商还计划使用这些数据来调整其购买深度：本质上，是公司购买了多少单个产品和单个尺寸。 随着时间的推移，人们希望耐克产品将更适合全面的客户，而不是使用该技术来制造定制鞋。 定制鞋不仅昂贵且不环保，而且 Martin 还认为，他们目前的方法将比定制鞋更合身。

“从根本上说，我们想要的是：你不再是一个数字，你不再是盒子上的性别，你只是一个名字。这只是你的鞋子......这是完美的合身，最适合你，”他说。 “而且我们认为，我们不仅能够实现这一目标，而且我们将能够走得更远，因为我们的会员与我们分享的信息将使我们能够随着时间的推移设计出越来越好的鞋子。”