家居用品：通过强大的品牌社区销售更多

家居用品行业的在线商家面临着一些重大挑战，例如转化忠诚的亚马逊购物者或与首选的实体店竞争。 如此激烈的竞争，一个小电商如何抗衡？ 请放心，您可以让您的在线商店成为消费者购买家居用品的首选之地。 为此，您的营销策略应侧重于培育强大的品牌社区。

为什么品牌社区是在线成功的关键
在线世界为您的公司提供了广泛的社区供您参与，但您最好的拥护者是已经忠于您的品牌的个人。 对于任何企业来说，忠诚的客户是他们拥有的最有利可图的资产。 事实上，在 Marketing Science 上发表的一项研究发现，在线客户社区可以将销售额提高 20%。

您的品牌社区成员不仅会从您的电子商务商店购买家居用品，而且他们有可能传播有关您的业务的信息。 许多商家都知道，口碑营销是最可靠的广告形式。

您的品牌社区如何与亚马逊竞争
如今，在线购物者在开始研究产品时就开始使用亚马逊，但大多数消费者将这家电子商务巨头视为寻找最优惠价格的工具，而不是首选品牌。 这是您构建亚马逊无法构建的东西的机会——一个强大而紧密的社区，忠诚于您的公司并相信您提供优质的家居用品。

建立强大的品牌社区，推动销售
在激烈的市场中竞争的诀窍？ 建立能够激发社区意识和对品牌忠诚度的追随者。 如果您在网上销售家居用品，那么第一步是创建卓越的在线购物体验实体店。

根据 Retail Dive 的一项研究，大多数消费者更喜欢在商店购买家居用品，因此他们可以在购买前亲身体验产品。 他们还可以立即享受购买的乐趣，如果他们改变对购买的想法，退货将快速、轻松且免费。

如果您想围绕您的品牌建立一个忠诚的社区，则需要解决这些购物偏好。 考虑使用详细介绍产品的视频和多张图片，提供免费和快速的送货服务，并为您的客户提供无忧退货服务。

鼓励客户从他们信任的品牌重新订购家居用品
家居用品通常需要定期重新订购。 电子商务商店可以设置自动电子邮件营销活动，以便在下一个订单时及时向客户发送提醒。 他们会欣赏提示，您将增加重复销售的机会。

在线订阅已经流行了几年，越来越多的消费者开始接受这种模式。 它们不仅易于设置，而且有效地消除了每月为家庭主食下新订单的麻烦。

提供订阅选项的好处是双重的。 客户喜欢一次性设置的便利性和家庭必需品神奇地出现在他们家门口时的有益体验。

它还消除了不必要的差事，让消费者有更多时间从事其他活动。 订阅通常提供固定运费和捆绑多种产品的选项。

对于电子商务商店，订阅从经常性销售中带来可预测的收入。 在线业务不再依赖于消费者的一时兴起和季节变化的潮起潮落，而是可以在竞争激烈的市场中找到可靠的资产。

反过来，这有助于企业做出正确的决策，管理他们的库存，并提供收入来改善他们的服务。 除了为您的品牌建立忠诚度和拥护度之外，这也是建立具有可衡量的客户终身价值 (CLV) 的稳固客户群的可靠方法。

Target 等值得信赖的品牌多年来一直使用订阅模式在日益嘈杂的市场中开辟新的收入来源。 根据《今日美国》的一份报告，随着梅西百货、西尔百货和 JC Penny 等传统零售店继续陷入困境，Target 的数字渠道继续增长，高达 22%。 此外，实体零售商的挣扎为精通技术的数字营销人员创造了进一步在线取得成功的空间。

Target 提供了设置订阅服务的简单方法，即使客户没有直接注册该选项。 在他们的常规电子商务购物车中，他们让消费者可以选择每月进货的家居用品，如洗涤剂和纸巾。

十多年来，Target 的营销努力已经确立了标准。 他们策划了一系列具有大众吸引力的产品，为社区提供引人入胜的内容，并始终为消费者提供多种方式与他们的品牌互动并充满信心地购买。

围绕您的品牌社区制定营销策略
改善在线购物体验只是发展您的品牌社区的一小部分。 为了提高参与度和客户忠诚度，您必须对营销策略采取数据驱动的方法，以激发转化并增加收入。

使用电子邮件奖励客户忠诚度：电子邮件个性化和细分对于电子商务营销人员来说不再是可选的。 使用您的自动化营销平台创建最有利可图的客户的客户群，并通过特别优惠奖励他们的忠诚度。 如果您是 Springbot 客户，请使用 RFM 细分来利用不断返回您的在线商店并要求他们留下客户评论的客户。

利用社交证明：一旦您有足够的客户评论，就可以开始使用它来建立您的品牌社区，方法是在您的广告文案中展示它们并在社交媒体上分享。 只是总是先征求许可。 选择能够解决目标市场特定问题的评论，例如产品质量和运输速度。

收集对竞争的宝贵见解：电子商务世界的竞争可能很激烈。 幸运的是，新的记分卡将帮助衡量您的商店与类似规模的同行相比如何衡量。 发现网站流量和社交参与度等关键指标，以帮助发展您的品牌社区。

结论
凭借强大的品牌社区，销售家居用品的在线企业更有机会与亚马逊和其他零售商竞争。 电子商务商家，尤其是刚刚进入竞争激烈的在线领域的品牌，可能很难知道如何促进参与度并激发围绕其品牌的社区意识。

分析您的营销数据并使用这些指标来激发您在线商店周围的忠诚度和社区。 建立品牌社区可能需要时间，但从长远来看，这是在线成功的关键。 有了正确的工具和知识，即使是最小的电子商务商店也可以掀起波澜并颠覆行业巨头。