在过去的几年里，我们有机会了解家庭护理营销的来龙去脉。 我们曾与小型独立家庭护理机构以及大型国家家庭护理公司的特许经营商合作，并且我们学到了很多关于在营销家庭护理机构时哪些有效，哪些无效。

我将与您分享我们在如何推销家庭医疗保健服务方面学到的一些重要经验。

您的家庭护理机构吸引合格潜在客户的最佳营销渠道是什么？ 您如何确保您的潜在护理人员管道保持充足？ 您最好避免使用哪些营销渠道？

美国劳工统计局预测，到 2026 年，家庭护理行业的就业人数将增长 54%。让您的家庭护理营销正确可能意味着您的机构可以在这个不断增长的市场中占据更大的份额。

在本指南结束时，您应该清楚地了解如何营销您的家庭护理业务。 如果您想与 Sagapixel 的营销策略师交谈，请单击此处，我​​们很乐意查看您的市场并为您提出建议。

您的家庭护理机构应该在营销上花多少钱？

从 2018 年到 2019 年，家庭护理保健行业的广告支出增长了 20% 以上，从 37 亿美元增加到 44 亿美元。

随着家庭护理行业的发展，代理商越来越依赖营销来获取市场份额。

与其他正在整合的行业不同，78% 的家庭护理医疗机构雇用的护理人员不足 50 人。 这意味着市场尚未由较小的独立机构无法与之竞争的大型参与者主导。

在这种情况下，您的家庭护理机构可以抢占市场份额。

更令人鼓舞的是，在许多市场中，家庭护理机构根本没有为他们的营销工作投入足够的资源。

虽然广泛接受的经验法则规定，成长中的企业应将 5%-10% 的收入用于营销，但 Home Care Pulse 的 2014 年私人责任基准研究发现，典型的家庭护理机构仅将 1.1% 的收入用于营销。

这对你来说应该是鼓舞人心的。

虽然在某些行业中，需要超过典型的 5%-10% 的收入才能通过营销实现任何积极的投资回报率，但很明显，在许多市场中，家庭护理机构通常可以实现市场渗透，而无需投入过多的资金营销资源。

将家庭护理机构收入的 5%-10% 用于营销可能是获取市场份额的路线图。

关键是把它花在正确的地方。

如何营销家庭护理业务

用于营销家庭护理机构的最常用渠道是：

• 搜索引擎优化（SEO）
• 每次点击付费广告 (PPC)
• 展示广告
• 社交媒体市场营销
• 电视
• 收音机
• 户外

关键是要了解这些渠道中的每一个最适合用于什么。 例如，就像简单地在繁忙的高速公路上放置一个广告牌不太可能带来潜在客户一样，如果第 2 和第 3 的结果是受信任的名称和1 不是。

成功营销您的家庭护理业务的关键是了解如何利用这些渠道中的每一个，以便它们相互加强。

我将分享我们从营销独立家庭护理机构和大型家庭护理特许经营中学到的东西。

SEO 和 PPC 推动准备雇用的家庭护理线索

您的家庭护理营销工作的最终目标是接到电话或提交联系表格。

为家庭护理机构争取客户的最佳方式是通过 Google。

很多时候，谷歌搜索是您的客户在联系家庭护理提供商之前将采取的最后一步。 您希望确保您的网站在他们将要选择的搜索结果中可见。

有两种营销渠道可以确保这种情况发生：医疗保健 SEO 和 PPC。

SEO 和 PPC 都倾向于处于家庭护理机构营销渠道的底部，这意味着它们是客户准备采取行动时使用的营销渠道。

这并不是说广告牌和广播等漏斗营销渠道的中上端没有价值； 只是这些渠道更适合用于品牌推广。 人们看不到广告牌，停下来，打电话给家庭护理机构。

但是，如果他们已经熟悉您的名字，他们将更有可能信任您的公司并在 Google 上点击您的结果。

我将在本文后面更多地讨论顶级漏斗营销渠道。 相反，让我们从直接推动潜在客户的家庭护理营销渠道开始：SEO 和 PPC。

SEO 或 PPC 更适合营销家庭护理机构吗？

家庭护理数字营销不是在 SEO 和 PPC 之间做出决定的问题； 这是确定何时 SEO 适合您的家庭护理业务以及 PPC 何时适合的问题。

PPC 广告将几乎立即提供合格的家庭护理线索，但一旦您的预算用完，它就消失了。

搜索引擎优化 (SEO) 将需要更长的时间来为您的家庭护理业务提供投资回报率，但是一旦您在搜索引擎结果中定位良好，您就不必做太多事情来维持您的位置（以及随之而来的潜在客户）通过自然搜索）。

为您的家庭护理机构的营销投资 SEO 与 PPC 的决定在很大程度上是在营销方面的长期和短期投资之间的决定，以及在任何给定时间对您的业务最有意义的决定。

什么进入家庭护理业务的 SEO？

在高层次上，进入 SEO 的所有活动都属于以下三类之一：

• 确保 Google 能够以最佳方式抓取您的网站并将其编入索引，并以用户和搜索引擎能够最好地理解和导航它的方式构建它。 这通常被称为技术 SEO 。
• 最大限度地提高您的页面内容与客户在搜索护理人员之前和期间搜索的查询的相关性。 这通常被称为页面搜索引擎优化。
• 通过创建内容和从其他网站获取链接来建立您网站的信任和权威。

家庭护理 SEO 关键字研究的挑战

在为您的家庭护理网站构建新的登录页面或优化现有页面时，优化它们以定位客户用来查找您的服务的关键字非常重要。

家庭护理营销的挑战之一是这不是一个普遍用于您的服务的术语。

这使得关键字研究成为关键步骤（除非您已经在家庭护理机构的 SEO 方面经验丰富，并且您已经像我们一样进行了广泛的关键字研究）。

例如，某人搜索牙医的方式有限。 “我附近的牙医”、“接受 X 保险的牙医”、“xyz 市的儿科牙医”。

另一方面，当涉及到家庭保健机构时，这里只是我们看到人们如何搜索家庭保健服务的一小部分示例：

• 我附近的看护人
• 居家护理服务
• 老年人居家护理服务
• 个人护理服务
• 成人护理服务
• 家庭护理援助
• 家庭护理机构
• 看护机构

这样的例子不胜枚举。

事实上，费城的一家家庭护理机构仅在其主要服务页面上就对 357 个不同的关键词进行了排名：

这意味着在为您的页面编写内容时，SEO 必须努力包含潜在患者或家庭成员搜索家庭护理服务的所有不同方式。

为您的每项服务提供专用页面

您的初级家庭护理服务页面应针对所提供的服务和业务位置的组合。

这意味着有一个专门的页面，用于“XYZ 市的老年痴呆症护理”、“XYZ 市的住家护理”、“XYZ 市的私人护理”等。

不要将您的所有服务都放在“我们的服务”页面上，并期望它排名良好。

此外，请确保您在创建这些页面时提及您想要排名的城镇。 定位本地条款。

家庭护理机构的 SEO 是本地 SEO。

想一想：家庭护理服务是您可以获得的本地服务。

您的患者正在他们的家中寻找护理，因此他们将寻找就近的家庭护理实践。 因此，虽然某些行业可以采用更全国性的策略来制定策略，但家庭护理 SEO 策略应重点关注本地 SEO。

本地 SEO 的很大一部分是优化您的 Google My Business (GMB) 列表。

许多客户可能会通过您基于位置的登录页面遇到您的业务，但他们很有可能通过您的 GMB 或其他本地列表遇到您的业务。 这就是为什么优化您的本地资料是您整体家庭护理营销策略的重要组成部分。

如果您的 GMB 配置文件得到适当优化，那么您的业务可能会出现在 Google 的本地三包中。 这意味着您的企业将在观众有机会查看自然列表之前向他们展示：

为了帮助确保您的 GMB 出现在本地三包中，您需要确保您已针对适当的本地搜索词优化您的个人资料，您的个人资料已填写完整，并且您已将评论生成包含在您的家中护理营销。

要获得适当优化的 GMB 个人资料，您需要在帐户的每个部分填写有关您的家庭护理机构的准确信息。 最重要的区域将是您的业务的NAP（名称、地址、电话号码）以及您选择的类别。

类别和描述部分将帮助 Google 更好地了解您的业务类型以及应该显示您的 GMB 个人资料的关键字。

评论可以帮助您的家庭护理机构的 SEO

正如我之前提到的，评论是有效的 GMB 配置文件的关键部分，应该是您的家庭护理营销策略的关键部分。

97% 的消费者阅读本地企业的在线评论，正面评论使 73% 的消费者更信任本地企业，85% 的消费者对在线评论的信任程度不亚于个人推荐。

如果您没有生成评论的方法，那么您就错过了通过您的 GMB 个人资料将新用户带到您的网站的机会。

如果您有更多的正面评价，除了让用户信任您的品牌之外，搜索引擎实际上更喜欢评价良好的企业。 这意味着您拥有的评论越多，您的家庭护理机构就越有可能出现在 Google 的本地三包中。

家庭护理机构的 PPC

无论您的页面针对 SEO 优化得多么好，自然搜索的第一名仍然低于 Google 提供的前 4 个广告。

让我们看一下搜索词“in home care in philadelphia”的第一页顶部：

这并不是说不需要自然搜索——大部分点击仍然会进入自然搜索结果——但是每天都有相当多的潜在客户点击广告。 出现在这些顶级广告结果中有助于为您的网站带来更多潜在客户。

什么是按点击付费广告？

按点击付费广告 (PPC) 是一种广告渠道，您只需在有人点击广告时为其付费。

当有人使用您出价的关键字进行搜索时，就会触发这些广告：

当用户进行搜索时，Google 会进行几乎即时的拍卖，以确定广告的放置顺序，以及您为点击支付的潜在金额。 此顺序由 3 个因素决定：

• 您愿意为点击支付的最高金额。 请注意，您只支付比下一个最高出价者多一点的费用； 您可以为一次点击出价 30 美元，但如果下一个最高出价是 1 美元，您只需支付多于 1 美元的费用。
• 您的广告的质量得分。 这是在关键字级别确定的，并根据以下条件计算：

• 关键字与您的广告链接到的目标网页的相关性
• 您的广告的预期点击率（过去有多少用户点击过您的广告）
• 广告文案与您出价的关键字的相关性

• 广告格式的预期影响。 谷歌提供了许多广告扩展，允许更丰富的广告。 尽可能多地使用广告的这一方面。

PPC 广告可用于定位潜在潜在客户以及寻找工作的潜在护理人员。

再营销家庭护理机构：回到潜在客户面前

无论他们如何访问您的网站，您都可以向访问您网站的访问者投放广告。 您甚至可以将范围缩小到仅针对特定访问者，例如 55 岁以上的访问者，或者排除访问过某个页面的人。

这称为再营销。

您可以使用 Google Ads 平台对您的家庭护理机构进行再营销。 这将允许您向访问 Google 展示广告网络 (GDN) 和 YouTube 上的网站的用户投放广告。

您还可以在 Facebook、Pinterest、Twitter 和其他社交媒体上向用户进行再营销。

家庭护理机构的社交媒体营销

家庭护理机构的目标客户主要在 Facebook 和 Instagram 上。 他们往往偏老，不太可能使用更新的平台，如 TikTok 或 Snapchat。

Facebook 和 Instagram 现在都是付费游戏平台，很难有机地接触到客户——即使他们喜欢你的页面。

大约5%-10% 喜欢您页面的人会看到您的帖子，除非您为覆盖面付费。

家庭护理业务的社交媒体营销需要关注付费策略（如果有的话）。

家庭护理机构的电视、广播和广告牌

我们不为客户处理任何传统广告，但我们确实与这样做的代理机构建立了合作伙伴关系。 我们也知道它对什么有效以及它的不足之处。

传统媒体非常适合打造品牌和建立信任。

品牌塑造是在产品或公司与想法或感觉之间建立心理联系的过程。

有效地为您的家庭护理业务打造品牌可以为您的代理机构建立信任和意识，这可以使其成为潜在客户在需要护理人员时首先想到的地方。

然而，重要的是要记住，电视、广播和广告牌不是直接反应广告。 如果随着时间的推移始终如一地完成，传统媒体可以将您的家庭护理机构置于您想要开展业务的客户的脑海中。 很少会导致立即打电话。

如果您决定通过传统媒体建立品牌，请耐心等待。

聘请家庭护理营销机构

通过 SEO、PPC 和电子邮件营销的结合，拥有有效的家庭护理营销策略似乎很重要。 但这正是为什么许多公司会聘请家庭护理营销机构来为他们处理这些营销策略的原因。

家庭护理营销机构可以为您的营销工作提供您以前可能没有想到的全新视角。 营销团队可以帮助为您的营销工作注入新鲜血液，帮助您发现看不见的机会并增强您当前正在运行的任何活动。 让他们接管营销策略，这样您就可以专注于您的患者。