過去数年にわたって、私たちは在宅医療マーケティングの詳細を知る機会がありました。 私たちは、小規模な独立した在宅医療機関と、大規模な全国在宅医療会社のフランチャイズ加盟店の両方と協力してきました。在宅医療機関をマーケティングするときに何が機能し、何が機能しないかについて多くのことを学びました。

在宅医療サービスの販売方法について私たちが学んだ重要な教訓のいくつかをあなたと共有するつもりです。

在宅介護機関が適格なリードを引き付けるための最良のマーケティングチャネルは何ですか？ 潜在的な介護者のパイプラインがいっぱいになっていることをどのように確認できますか？ 避けることをお勧めするマーケティングチャネルは何ですか？

米国労働統計局は、在宅医療業界での雇用が2026年までに54％増加すると予測しています。在宅医療のマーケティングを正しく行うことは、この成長する市場の大部分を占めるように代理店を配置できることを意味します。

このガイドの終わりまでに、あなたはあなたの在宅医療事業を売り込む方法の明確な絵を持っているはずです。 Sagapixelのマーケティングストラテジストと話をしたい場合は、ここをクリックしてください。喜んであなたの市場を見て、提案をまとめます。

あなたの在宅介護機関はマーケティングにいくら費やすべきですか？

在宅医療ヘルスケア業界の広告費は、 2018年から2019年にかけて37億ドルから44億ドルへと20％以上増加しました。

在宅医療業界が成長するにつれて、代理店は市場シェアを獲得するためにマーケティングにますます依存するようになっています。

統合が進んでいる他の業界とは異なり、在宅医療機関の78％は50人未満の介護者を雇用しています。 これは、市場がまだ、小規模で独立した機関が競争できない大規模なプレーヤーによって支配されていないことを意味します。

これが事実である場合、あなたの在宅介護機関は市場シェアを獲得することに挑戦しています。

さらに励みになるのは、多くの市場で在宅医療機関がマーケティング活動に十分なリソースを割り当てていないという事実です。

広く受け入れられている経験則では、成長するビジネスは収益の5％〜10％をマーケティングに充てる必要がありますが、Home CarePulseの2014年のPrivateDutyBenchmarking Studyによると、一般的な在宅医療機関は収益のわずか1.1％をマーケティングに費やしています。

これはあなたにとって励みになるはずです。

一部の業界では、マーケティングを通じてプラスのROIを達成するために、収益の通常の5％〜10％を超える必要がありますが、多くの市場では、在宅医療機関が過剰な金額を費やすことなく市場浸透を達成できることが多いことは明らかです。マーケティングへのリソースの。

在宅介護機関のマーケティング収益の5％〜10％を確保することは、市場シェアを獲得するためのロードマップになる可能性があります。

重要なのは、適切な場所でそれを使うことです。

在宅医療事業を売り込む方法

在宅介護機関のマーケティングに使用される最も一般的に使用されるチャネルは次のとおりです。

• 検索エンジン最適化（SEO）
• クリック課金型広告（PPC）
• ディスプレイ広告
• ソーシャルメディアマーケティング
• テレビ
• 無線
• 屋外

重要なのは、これらの各チャネルが何に最適に使用されているかを理解することです。 たとえば、混雑した高速道路に看板を置くだけでリードが増える可能性は非常に低いのと同様に、＃2と＃3の結果が信頼できる名前であり、＃ 1はそうではありません。

在宅医療事業のマーケティングを成功させる秘訣は、これらの各チャネルを活用して相互に強化する方法を理解することです。

独立した在宅医療機関と大規模な在宅医療フランチャイズの両方のマーケティングから学んだことを共有します。

SEOとPPCは、雇用の準備ができている在宅介護リードを推進します

在宅医療マーケティング活動の最終的な目標は、電話またはお問い合わせフォームの送信を取得することです。

在宅介護機関のクライアントを獲得する最良の方法は、Googleを使用することです。

多くの場合、Google検索は、顧客が在宅医療提供者に連絡する前に行う最後のステップです。 あなたはあなたのウェブサイトがこの瞬間に彼らが選択する検索結果に表示されることを確認したいです。

これを確実に実現できるマーケティングチャネルは、ヘルスケアSEOとPPCの2つです。

SEOとPPCはどちらも在宅医療機関のマーケティング目標到達プロセスの最下部にある傾向があります。つまり、顧客が行動を起こす準備ができたときに使用されるマーケティングチャネルです。

これは、看板やラジオなどの目標到達プロセスのマーケティングチャネルの中間と上部に価値がないということではありません。 これらのチャネルがブランディングに適しているというだけです。 人々は看板を見たり、引っ張ったり、在宅介護機関に電話したりしません。

ただし、彼らがすでにあなたの名前に精通している場合、彼らはあなたの会社を信頼し、Googleであなたの結果をクリックする可能性が高くなります。

この記事の後半で、目標到達プロセスのトップマーケティングチャネルについて詳しく説明します。 代わりに、リードを直接促進する在宅医療マーケティングチャネルであるSEOとPPCから始めましょう。

SEOまたはPPCは在宅医療機関のマーケティングに適していますか？

在宅医療のデジタルマーケティングは、SEOとPPCのどちらを選ぶかという問題ではありません。 それは、SEOが在宅医療事業に適している時期とPPCが適切な時期を決定することです。

PPC広告は、資格のある在宅ケアのリードをほぼ即座に提供しますが、予算が使い果たされると、それはなくなります。

検索エンジン最適化（SEO）は、在宅医療ビジネスのROIを実現するのに時間がかかりますが、検索エンジンの結果で適切な位置に配置されれば、自分の位置（および今後のリード）を維持するために多くのことを行う必要はありません。有機検索を介して）。

在宅医療機関のマーケティングのためにSEOとPPCに投資するという決定は、主にマーケティングへの長期投資と短期投資の間の決定であり、いつでもあなたのビジネスにとって最も理にかなっているものは何でもです。

在宅医療事業のSEOには何が入りますか？

大まかに言えば、SEOに入るすべての活動は、次の3つのカテゴリのいずれかに分類されます。

• Googleがウェブサイトを最適にクロールしてインデックスに登録できるようにするだけでなく、ユーザーと検索エンジンがウェブサイトを最もよく理解してナビゲートできるようにウェブサイトを構成します。 これはしばしばテクニカルSEOと呼ばれます。
• 顧客が介護者を検索する前および検索中に検索するクエリに対するページコンテンツの関連性を最大化します。 これはしばしばページ上のSEOと呼ばれます。
• コンテンツの作成と他のウェブサイトからのリンクの取得を通じて、ウェブサイトの信頼と権威を構築します。

在宅ケアSEOのためのキーワード研究の挑戦

在宅医療Webサイトの新しいランディングページを作成する場合、または既存のページを最適化する場合、顧客がサービスを見つけるために使用するキーワードをターゲットにするようにそれらを最適化することが重要です。

在宅医療マーケティングの課題の1つは、サービスに広く使用されている用語ではないということです。

これにより、キーワードの調査が重要なステップになります（ただし、在宅介護機関のSEOですでに高度な経験があり、私たちのように広範なキーワードの調査をすでに行っている場合を除きます）。

たとえば、誰かが歯科医を検索する方法は限られています。 「近くの歯科医」、「X保険に加入している歯科医」、「xyz市の小児歯科医」。

一方、在宅医療機関に関しては、人々が在宅医療サービスを検索する方法のほんの一例を次に示します。

• 私の近くの介護者
• 在宅介護サービス
• 高齢者向け在宅介護サービス
• パーソナルケアサービス
• アダルトケアサービス
• ホームケア支援
• 在宅介護機関
• 介護者機関

そして、リストはどんどん増えていきます。

実際のところ、フィラデルフィアのある在宅介護機関は、メインのサービスページだけで357の異なるキーワードをランク​​付けしています。

つまり、ページのコンテンツを作成する場合、SEOは、潜在的な患者または家族が在宅医療サービスを検索するさまざまな方法をすべて含めるように機能する必要があります。

サービスごとに専用のページを用意する

あなたの主な在宅介護サービスのページは、提供されるサービスとビジネスの場所の組み合わせをターゲットにする必要があります。

つまり、「XYZ市でのアルツハイマー病」、「XYZ市での在宅介護」、「XYZ市での私的看護」などの専用ページがあります。

すべてのサービスを「当社のサービス」ページに配置しないでください。ランクが高くなることを期待してください。

また、これらのページを作成するときは、ランク付けする都市や町について言及していることを確認してください。 ローカル用語をターゲットにします。

在宅介護機関のSEOはローカルSEOです。

それについて考えてみてください：在宅介護サービスはあなたが得ることができるのと同じくらいローカルなサービスです。

あなたの患者は彼らの家でケアを探しているので、彼らは彼らの近くにある在宅ケアの実践を探しているでしょう。 したがって、一部の業界は戦略に対してより全国的なアプローチをとることができますが、在宅ケアSEO戦略はローカルSEOに重点を置く必要があります。

ローカルSEOの大部分は、Googleマイビジネス（GMB）のリストを最適化することです。

多くのクライアントは、ロケーションベースのランディングページを通じてあなたのビジネスに出くわす可能性がありますが、GMBまたは他のローカルリストを通じてあなたのビジネスに出くわす可能性が高いです。 そのため、ローカルプロファイルの最適化は、在宅医療マーケティング戦略全体の非常に重要な部分です。

GMBプロファイルが適切に最適化されている場合、ビジネスはGoogleのローカル3パックに表示される可能性があります。 これは、視聴者がオーガニックリストを表示する前に、あなたのビジネスが視聴者に表示されることを意味します。

GMBがローカル3パックに表示されるようにするには、適切なローカル検索用語に合わせてプロファイルを最適化し、プロファイルが完全に入力され、レビュー生成が自宅に含まれていることを確認する必要があります。ケアマーケティング。

適切に最適化されたGMBプロファイルを作成するには、アカウントのすべてのセクションに在宅医療機関に関する正確な情報を入力する必要があります。 最も重要な領域は、ビジネスのNAP（名前、住所、電話番号）と、選択したカテゴリです。

カテゴリと説明のセクションは、Googleがあなたのビジネスの種類と、GMBプロファイルを表示するためのキーワードをよりよく理解するのに役立ちます。

レビューはあなたの在宅介護機関のSEOに役立ちます

前に述べたように、レビューは効果的なGMBプロファイルの重要な部分であり、在宅ケアのマーケティング戦略の重要な部分である必要があります。

消費者の97％が地元企業のオンラインレビューを読み、肯定的なレビューにより73％の消費者が地元企業をより信頼し、85％の消費者が個人的な推奨事項と同じくらいオンラインレビューを信頼しています。

レビューを生成する方法がない場合は、GMBプロファイルを介して新しいユーザーをサイトに呼び込むことができません。

あなたがより肯定的なレビューを持っている場合、ユーザーにあなたのブランドを信頼させることに加えて、検索エンジンは実際によくレビューされたビジネスを支持します。 つまり、レビューが多いほど、在宅介護機関がGoogleのローカル3パックに表示される可能性が高くなります。

在宅医療機関向けのPPC

ページがSEOに最適化されていても、オーガニック検索の第1位は、Googleが配信する上位4つの広告を下回っています。

1ページ目の上部にある「フィラデルフィアの在宅介護」という検索用語を見てみましょう。

それは、オーガニック検索が必要ないということではありません—クリックの大部分は依然としてオーガニック検索結果に行きます—しかし、かなりの数の潜在的なクライアントが毎日広告をクリックします。 これらの上位の広告結果に含まれることは、より多くの潜在的なリードをWebサイトにもたらすのに役立ちます。

クリック課金型広告とは何ですか？

クリック課金型広告（PPC）は、誰かが広告をクリックしたときにのみ料金を支払う広告チャネルです。

これらの広告は、入札しているキーワードを使用して誰かが検索を実行したときにトリガーされます。

ユーザーが検索を実行すると、Googleはほぼ瞬時にオークションを実施して、広告の配置順序と、クリックに対して支払う可能性のある金額を決定します。 この順序は、次の3つの要因によって決定されます。

• クリックに対して支払うことができる最大金額。 念のために言っておきますが、あなたは次に高い入札者より少しだけ多く支払うでしょう。 クリックに対して$30で入札することもできますが、次に高い入札額が$ 1の場合、支払う金額は$1より少し高くなります。
• 広告の品質スコア。 これはキーワードレベルで決定され、以下に基づいて計算されます。

• 広告がリンクしているランディングページへのキーワードの関連性
• 広告の予想クリック率（過去に広告をクリックしたことがあるユーザーの割合）
• 入札しているキーワードに対する広告コピーの関連性

• 広告フォーマットの予想される影響。 Googleは、よりリッチな広告を可能にする多数の広告表示オプションを提供しています。 広告のこの側面を最大化するために、できるだけ多くを使用してください。

PPC広告は、潜在的なリードと、仕事を探している潜在的な介護者の両方をターゲットにするために使用できます。

在宅医療機関のリマーケティング：リードの前に戻る

彼らがあなたのウェブサイトにどのように到達したかに関係なく、あなたはあなたのウェブサイトに来た訪問者に広告を届けることができます。 55歳以上などの特定の訪問者のみをターゲットにするように絞り込んだり、特定のページにアクセスしたユーザーを除外したりすることもできます。

これはリマーケティングと呼ばれます。

Google広告プラットフォームを使用して在宅介護機関をリマーケティングできます。 これにより、Googleディスプレイネットワーク（GDN）およびYouTubeのWebサイトにアクセスするユーザーに広告を配信できるようになります。

Facebook、Pinterest、Twitter、その他のソーシャルメディアでユーザーにリマーケティングすることもできます。

在宅医療機関向けのソーシャルメディアマーケティング

在宅介護機関のターゲット顧客は主にFacebookとInstagramです。 彼らは古いものを歪める傾向があり、TikTokやSnapchatなどの新しいプラットフォームを使用する可能性は低くなります。

FacebookとInstagramはどちらも有料のプラットフォームであり、たとえクライアントがあなたのページを気に入っていたとしても、有機的にクライアントに到達することは非常に困難です。

あなたがリーチにお金を払っていない限り、あなたのページを気に入った人のおよそ5％-10％があなたの投稿を見るでしょう。

在宅医療事業のソーシャルメディアマーケティングは、もしあれば、有料戦略に焦点を合わせる必要があります。

在宅医療機関向けのテレビ、ラジオ、看板

私たちはクライアント向けの従来の広告を扱っていませんが、そうしている代理店とパートナーシップを結んでいます。 また、それが何に効果的で、どこに足りないのかも知っています。

従来のメディアは、ブランディングと信頼の構築に最適です。

ブランディングは、製品または会社とアイデアまたは感情との間に精神的な関連を作成するプロセスです。

在宅介護事業を効果的にブランド化することで、潜在的なクライアントが介護者を必要とするときに最初に考える場所にすることができる、代理店の一種の信頼と認識を生み出すことができます。

ただし、テレビ、ラジオ、看板はダイレクトレスポンス広告ではないことを覚えておくことが重要です。 時間をかけて一貫して行われる場合、従来のメディアはあなたがビジネスをしたい顧客の心にあなたの在宅医療機関を置くことができます。 すぐに電話がかかることはめったにありません。

従来のメディアを介してブランドを構築することにした場合は、辛抱強く待ってください。

在宅医療マーケティングエージェンシーを雇う

SEO、PPC、および電子メールマーケティングの組み合わせにより、効果的な在宅ケアマーケティング戦略を立てることは大変なことのように思われます。 しかし、それこそが、多くの企業がこれらのマーケティング戦略を担当するために在宅医療マーケティング代理店を雇う理由です。

在宅医療マーケティングエージェンシーは、これまで考えもしなかったかもしれないマーケティング活動に新鮮な視点を提供することができます。 マーケティングチームは、マーケティング活動に新たな血を吹き込み、目に見えない機会を特定し、現在実行しているキャンペーンを強化するのに役立ちます。 あなたがあなたの患者に集中できるように、彼らにマーケティング戦略を引き継がせてください。