从今天开始的十五个电子商务转化率优化策略

已发表: 2018-06-04

中小型电子商务零售商和企业家不断向我们寻求有关电子商务转化率优化的建议。 通常情况下，他们在展示广告和付费搜索活动上投入巨资。 不幸的是，他们未能优化在线商店的转化率。 据 BigCommerce 称，电子商务的平均转化率在 1% 到 2% 之间。 您应该以最低 2% 的转化率为目标。

如果您有兴趣了解有关电子商务转化率优化的更多信息，我们将向您介绍 15 个电子商务优化技巧，以帮助您达到最佳转化率。

提示一：添加出色的产品图片以促进销售

如果您想为您的客户创造愉快的在线购物体验，那么在您的电子商务网站上拥有高质量的图片非常重要。 大多数电子商务购物平台都需要自己的图像文件类型和大小。 例如，Shopify 建议对产品图像使用 JPEG，并且可以支持最大 5760 x 5760 像素或 20 兆像素的图像大小。 虽然电子商务产品图片没有任何“最佳尺寸”，但最好遵循您的电子商务购物平台推荐的最大用户体验。

提示二：管理您的产品目录

您的产品分类不应该是一团糟。 建立强大的产品层次结构。 然后，添加 SKU 变得很容易。 Excel 软件为您提供了编辑、格式化、组合和组织产品数据的强大功能。 作为替代方案，您可以使用产品信息管理 (PIM) 系统。 管理您的产品目录并建立全渠道体验。

提示三：通过产品视频告知和激励目标受众

产品视频是电子商务转化率优化的一个组成部分。 为什么产品视频很重要？ 观众喜欢看到实际的产品，而视频则准确地向他们展示了他们想要的东西。 产品视频应该简短且内容丰富。 视频内容应侧重于核心功能。

技巧四：提高产品搜索能力

导航是一个重要的用户体验方面。 不要忽视它！ 如果客户在从一个网页导航到另一个网页时遇到困难，您可能会失去一笔销售。 通过使用强大的过滤器布局来提高产品搜索功能非常重要。 电子商务零售商和企业家应该向亚马逊学习。 亚马逊的过滤导航功能非常高效。 用户可以在网上找到他们正在寻找的确切产品。

技巧五：创建丰富的产品信息

在网上购买东西很棘手。 人们既不能感觉也不能触摸产品。 为了提高电子商务对话率，创建丰富的产品信息。 产品列表应具有一流的质量。 此外，应更新产品说明。 包括图像。 包括颜色属性。 例如，使用黑色这个词而不是像BLK这样的代码来保持一致性。

技巧六：建立信任

客户喜欢从值得信赖的平台购买东西。 显示大量安全购物信任信号，例如退款、退货和取消政策、徽标、网站安全证书、客户评论和推荐等。

提示七：让您的网站响应移动设备

根据 Statista 的数据，2017 年美国移动商务的收入为 1560 亿美元。 到 2021 年，美国移动商务收入预计将达到 4200 亿美元。 您不能忽视来自手机的消费者流量。 不确定您的电子商务网站是否针对移动设备进行了优化？ 尝试在 Google Search Console 上免费测试它。

技巧八：减少购物车放弃

  • 使用简单的游戏化技术（例如显示进度条）来帮助买家完成购买过程
  • 改进结帐流程
  • 提供向上销售和交叉销售的产品建议
  • 包括多个支付网关
  • 使用 CTA（号召性用语）引导访问者
  • 不要忘记向购物车放弃者发送后续电子邮件

技巧九：不要让登陆页面复杂化

登陆页面应该干净、简单且易于浏览。 使用简单的颜色。 太多的图片会破坏外观。 登陆页面应该激发用户的焦虑。 不要用交易和优惠轰炸您的用户。 价格敏感的客户可能会被优惠所吸引，但对于其他人来说，理想产品的折扣可能会让人大跌眼镜。

提示 10：让观众熟悉您的网站

假设访问者偶然发现了您的网站。 他或她喜欢熟悉您的网站。 如果您的网站没有About Us ，那将是一个很大的障碍。 是的，将网站徽标与吸引人的署名结合在一起。 您的徽标应描述您的电子商务业务。 你的署名应该准确地解释你为什么以及如何比你的竞争对手更好。

提示 11：解决观众的担忧

购物者可能对退款和拒付政策、产品属性等有疑虑。请耐心倾听他们的疑问。 您的电子商务网站应该有一个专门的常见问题解答部分。 要将客户体验提升到下一个最佳水平，请使用聊天机器人和实时聊天系统。

提示 12：保持注册简单而简单

不要强迫临时上网者在您的电子商务网站上注册。 如果潜在客户想要购买商品，您可以在他们在您的网站上发起交易后要求他们进行注册。 登记表格不应冗长或复杂。 要求潜在客户输入他或她的邮政编码、电子邮件地址和电话号码。 潜在客户输入邮政编码的那一刻，城市、州和国家等参数应该是自动的。

提示 13：提供免费送货

如果您不提供免费送货服务，客户可能会涌向您的竞争对手网站。 客户在免费送货时购买更多。 但是，为每件商品提供免费送货服务是不可行和有利可图的。 这里有一个策略——引入一个最低订单，超过这个订单是免费的。 例如，您可以为 100 美元以上的订单提供免费送货服务。

提示 14：鼓励社交分享

通过提供奖励来鼓励社交分享。 向所有在 Facebook、Instagram 和 Twitter 等社交平台分享体验的客户提供折扣和独家销售机会。

提示 15：校对所有内容

小错误可能会阻碍您的电子商务销售。 一个结构合理、经过编辑和校对的网站看起来很专业。 如果您的网站经过校对，很容易吸引客户。
发现这篇关于电子商务优化技巧的帖子有用吗？ 您对电子商务转化率优化有任何疑问吗？ 在评论部分分享您的想法和疑虑。 继续关注此空间以获取电子商务提示和见解。 干杯!

作者简介

电商转化优化

杰西卡布鲁斯

我是一名专业博主、客座作家、影响者和电子商务专家。 目前与 ShopyGen 合作，担任内容营销策略师。 我还报告了与电子商务行业相关的最新事件和趋势。 关注我：
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