Fünfzehn Taktiken zur Optimierung der E-Commerce-Conversion-Rate, die Sie heute starten können

Kleine bis mittelgroße E-Commerce-Händler und Unternehmer fragen uns ständig um Rat zur Optimierung der E-Commerce-Conversion-Rate. Meistens investieren sie stark in Display-Werbung und bezahlte Suchkampagnen. Leider gelingt es ihnen nicht, ihren Online-Shop für Conversions zu optimieren. Laut BigCommerce liegt die durchschnittliche E-Commerce-Conversion-Rate zwischen einem und zwei Prozent. Sie sollten eine Conversion-Rate von mindestens zwei Prozent anstreben.

Wenn Sie mehr über die Optimierung der E-Commerce-Konversionsrate erfahren möchten, führen wir Sie durch 15 Tipps zur E-Commerce-Optimierung, die Ihnen dabei helfen, eine optimale Konversionsrate zu erreichen.

Tipp eins: Fügen Sie großartige Produktbilder hinzu, um Ihren Umsatz zu steigern

Es ist wichtig, qualitativ hochwertige Bilder auf Ihrer E-Commerce-Website zu haben, wenn Sie Ihren Kunden ein angenehmes Online-Einkaufserlebnis bieten möchten. Die meisten E-Commerce-Shopping-Plattformen erfordern ihre eigenen Bilddateitypen und -größen. Shopify empfiehlt beispielsweise die Verwendung von JPEG für Produktbilder und kann Bildgrößen von bis zu 5760 x 5760 px oder 20 Megapixeln unterstützen. Obwohl es keine „beste Größe“ für E-Commerce-Produktbilder gibt, ist es besser, den Empfehlungen Ihrer E-Commerce-Einkaufsplattform zu folgen, um ein maximales Benutzererlebnis zu erzielen.

Tipp 2: Verwalten Sie Ihren Produktkatalog

Ihr Produktsortiment sollte kein Durcheinander sein. Richten Sie eine robuste Produkthierarchie ein. Es wird dann einfach, SKUs hinzuzufügen. Excel-Software gibt Ihnen die mächtige Möglichkeit, Produktdaten zu bearbeiten, zu formatieren, zu kombinieren und zu organisieren. Alternativ können Sie ein Product Information Management (PIM)-System verwenden. Verwalten Sie Ihren Produktkatalog und bauen Sie ein Omnichannel-Erlebnis auf.

Tipp drei: Zielgruppen mit Produktvideos informieren und begeistern

Produktvideos sind ein integraler Bestandteil der eCommerce-Conversion-Rate-Optimierung . Warum sind Produktvideos wichtig? Zuschauer sehen Produkte gerne in Aktion und Videos zeigen ihnen genau, was sie wollen. Produktvideos sollten kurz und informativ sein. Videoinhalte sollten sich auf Kernfunktionen konzentrieren.

Tipp 4: Verbessern Sie die Produktsuchfunktionen

Navigation ist ein wichtiger UX-Aspekt. Ignorieren Sie es nicht! Wenn ein Kunde Schwierigkeiten hat, von einer Webseite zur anderen zu navigieren, können Sie einen Verkauf verlieren. Es ist wichtig, die Produktsuchfunktionen durch die Verwendung robuster Filterlayouts zu verbessern. E-Commerce-Händler und Unternehmer sollten sich an Amazon orientieren. Die Filternavigationsfunktionen von Amazon sind effizient. Benutzer können genau das Produkt finden, das sie online suchen.

Tipp 5: Erstellen Sie umfassende Produktinformationen

Es ist schwierig, Dinge online zu kaufen. Menschen können die Produkte weder fühlen noch anfassen. Erstellen Sie umfassende Produktinformationen, um die Konversationsrate im E-Commerce zu verbessern. Produktlistings sollten von erstklassiger Qualität sein. Auch die Produktbeschreibungen sollten aktualisiert werden. Fügen Sie Bilder hinzu. Farbattribute einschließen. Verwenden Sie beispielsweise das Wort schwarz anstelle von Codes wie BLK , um die Einheitlichkeit zu wahren.

Tipp 6: Bauen Sie Vertrauen auf

Kunden kaufen gerne auf vertrauenswürdigen Plattformen. Zeigen Sie viele Vertrauenssignale für sicheres Einkaufen wie Rückerstattungs-, Rückgabe- und Stornierungsrichtlinien, Logos, Website-Sicherheitszertifikate, Kundenbewertungen und -empfehlungen usw.

Tipp 7: Machen Sie Ihre Website für Mobilgeräte reaktionsfähig

Laut Statista beliefen sich die Einnahmen aus dem mobilen Handel im Jahr 2017 in den USA auf 156 Milliarden US-Dollar. Bis 2021 werden die Einnahmen aus dem mobilen Handel in den USA voraussichtlich 420 Milliarden US-Dollar betragen. Sie können den Verbraucherverkehr von Mobiltelefonen nicht ignorieren. Sie sind sich nicht sicher, ob Ihre E-Commerce-Website für Mobilgeräte optimiert ist? Testen Sie es hier kostenlos in der Google Search Console.

Achter Tipp: Reduzieren Sie den Abbruch des Einkaufswagens

• Verwenden Sie einfache Gamification-Techniken wie das Anzeigen von Fortschrittsbalken, um Käufer bei ihrem Kaufprozess zu unterstützen
• Bezahlvorgang verbessern
• Bieten Sie Up-Selling- und Cross-Selling-Produktvorschläge an
• Schließen Sie mehrere Zahlungsgateways ein
• Lenken Sie Ihre Besucher mit CTAs (Call to Actions)
• Vergessen Sie nicht, Follow-up-E-Mails an Warenkorbabbrecher zu senden

Tipp 9: Machen Sie die Zielseite nicht kompliziert

Zielseiten sollten sauber, einfach und leicht zu navigieren sein. Verwenden Sie einfache Farben. Zu viele Bilder verderben den Look. Landingpages sollen die Angst der Nutzer wecken. Bombardieren Sie Ihre Benutzer nicht mit Deals und Angeboten. Preisbewusste Kunden können von Angeboten angezogen werden, aber für andere können Rabatte auf anspruchsvolle Produkte eine große Abschreckung sein.

Tipp 10: Lassen Sie das Publikum sich mit Ihrer Website vertraut machen

Nehmen wir an, ein Besucher stolpert über Ihre Website. Er oder sie macht sich gerne mit Ihrer Website vertraut. Wenn Ihre Website kein Über uns hat, ist dies eine große Abkehr. Und ja, integrieren Sie ein Website-Logo zusammen mit einer einprägsamen Byline. Ihr Logo sollte beschreiben, was Ihr E-Commerce-Geschäft tut. Ihre Byline sollte genau erklären, warum und wie Sie besser sind als Ihre Konkurrenten.

Tipp 11: Gehen Sie auf die Bedenken Ihres Publikums ein

Käufer haben möglicherweise Bedenken in Bezug auf Rückerstattungs- und Rückbuchungsrichtlinien, Produktattribute usw. Seien Sie geduldig und hören Sie sich ihre Fragen an. Ihre E-Commerce-Website sollte einen eigenen FAQ-Bereich haben. Um das Kundenerlebnis auf die nächstbeste Stufe zu heben, verwenden Sie Chatbots und Live-Chat-Systeme.

Tipp 12: Halten Sie die Registrierung süß und einfach

Zwingen Sie Gelegenheitssurfer nicht dazu, sich auf Ihrer eCommerce-Site zu registrieren. Wenn ein potenzieller Kunde einen Artikel kaufen möchte, können Sie ihn bitten, sich zu registrieren, sobald er eine Transaktion auf Ihrer Website initiiert hat. Anmeldeformulare sollten weder langwierig noch kompliziert sein. Bitten Sie den Interessenten, seine Postleitzahl, E-Mail-Adresse und Telefonnummer einzugeben. In dem Moment, in dem der Interessent seine Postleitzahl eingibt, sollten Parameter wie Stadt, Bundesland und Land automatisch sein.

Tipp 13: Bieten Sie kostenlosen Versand an

Wenn Sie keinen kostenlosen Versand anbieten, ist es wahrscheinlich, dass Kunden zu den Websites Ihrer Mitbewerber strömen. Kunden kaufen mehr, wenn der Versand kostenlos ist. Es ist jedoch nicht praktikabel und rentabel, für jeden Artikel kostenlosen Versand anzubieten. Hier ist eine Strategie – führen Sie einen Mindestbestellwert ein, ab dem der Versand kostenlos ist. Sie können beispielsweise kostenlosen Versand für Bestellungen über 100 $ anbieten.

Tipp 14: Fördern Sie das Teilen in sozialen Netzwerken

Ermutigen Sie das Teilen in sozialen Netzwerken, indem Sie Anreize bieten. Bieten Sie allen Kunden, die ihre Erfahrungen auf sozialen Plattformen wie Facebook, Instagram und Twitter geteilt haben, Rabatte und Zugang zu exklusiven Angeboten.

Tipp 15: Alles Korrektur lesen

Kleine Fehler können Ihre E-Commerce-Verkäufe behindern. Eine richtig strukturierte, bearbeitete und korrekturgelesene Website sieht professionell aus. Es ist einfach, Kunden zu gewinnen, wenn Ihre Website Korrektur gelesen wird.
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Autor Bio

Jessica Bruce

Ich bin professioneller Blogger, Gastautor, Influencer und E-Commerce-Experte. Derzeit mit ShopyGen als Content-Marketing-Stratege verbunden. Ich berichte auch über die neuesten Ereignisse und Trends im Zusammenhang mit der E-Commerce-Branche. Folge mir auf:
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