Bugün Başlamak için On Beş e-Ticaret Dönüşüm Oranı Optimizasyon Taktiği

Küçük ve orta ölçekli e-ticaret perakendecileri ve ticari girişimciler, sürekli olarak e-ticaret dönüşüm oranı optimizasyonu hakkında tavsiye istiyor. Çoğu zaman, görüntülü reklamcılığa ve ücretli arama kampanyalarına büyük yatırım yaparlar. Ne yazık ki, çevrim içi mağazalarını dönüşümler için optimize edemiyorlar. BigCommerce'e göre, ortalama e-ticaret dönüşüm oranı yüzde bir ile iki arasında herhangi bir yerdedir. Minimum yüzde iki dönüşüm oranı hedeflemelisiniz.

E-Ticaret dönüşüm oranı optimizasyonu hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, optimum dönüşüm oranına ulaşmanıza yardımcı olacak 15 e-Ticaret optimizasyon ipucunda size yol göstereceğiz.

Birinci İpucu: Satışlarınızı Artırmak için Harika Ürün Görselleri Ekleyin

Müşterileriniz için keyifli bir online alışveriş deneyimi yaratmak istiyorsanız e-ticaret sitenizde kaliteli resimlerin olması önemlidir. Çoğu e-ticaret alışveriş platformu, kendi görüntü dosyası türlerini ve boyutlarını gerektirir. Örneğin Shopify, ürün resimleri için JPEG kullanılmasını önerir ve 5760 x 5760 piksele veya 20 megapiksele kadar olan resim boyutlarını destekleyebilir. E-Ticaret ürün resimleri için herhangi bir "en iyi boyut" olmasa da, maksimum kullanıcı deneyimi için e-Ticaret alışveriş platformunuzun tavsiyelerini takip etmek daha iyidir.

İkinci İpucu: Ürün Kataloğunuzu Yönetin

Ürün çeşitliliğiniz dağınık olmamalıdır. Sağlam bir ürün hiyerarşisi oluşturun. Ardından SKU'ları eklemek kolaylaşır. Excel yazılımı size ürün verilerini düzenlemek, biçimlendirmek, birleştirmek ve düzenlemek için güçlü bir güç verir. Alternatif olarak, bir Ürün Bilgi Yönetimi (PIM) sistemi kullanabilirsiniz. Ürün kataloğunuzu yönetin ve çok kanallı bir deneyim oluşturun.

Üçüncü İpucu: Ürün Videolarıyla Hedef Kitleleri Bilgilendirin ve İlham Verin

Ürün videoları, e-Ticaret dönüşüm oranı optimizasyonunun ayrılmaz bir bileşenidir. Ürün videoları neden önemlidir? İzleyiciler ürünleri çalışırken görmek ister ve videolar onlara tam olarak ne istediklerini gösterir. Ürün videoları kısa ve bilgilendirici olmalıdır. Video içeriği temel özelliklere odaklanmalıdır.

Dördüncü İpucu: Ürün Arama Yeteneklerini İyileştirin

Navigasyon, önemli bir UX yönüdür. Bunu görmezden gelme! Bir müşteri bir web sayfasından diğerine geçişte zorlukla karşılaşırsa, bir satışı kaybedebilirsiniz. Sağlam filtre düzenleri kullanarak ürün arama yeteneklerini geliştirmek önemlidir. E-ticaret perakendecileri ve iş girişimcileri Amazon'dan bir ipucu almalıdır. Amazon'un filtre gezinme özellikleri verimlidir. Kullanıcılar tam olarak aradıkları ürünü çevrimiçi olarak bulabilirler.

Beşinci İpucu: Zengin Ürün Bilgileri Yaratın

İnternetten bir şeyler satın almak zor. İnsanlar ürünleri ne hissedebilir ne de dokunabilir. E-Ticaret konuşma oranını artırmak için zengin ürün bilgileri oluşturun. Ürün listelemeleri birinci sınıf kalitede olmalıdır. Ayrıca ürün açıklamaları da güncellenmelidir. Görüntüleri dahil edin. Renk özelliklerini dahil edin. Örneğin, tutarlılığı korumak için BLK gibi kodlar yerine siyah kelimesini kullanın.

Altıncı İpucu: Güven Oluşturun

Müşteriler güvenilir platformlardan bir şeyler satın almayı sever. Geri ödeme, iade ve iptal politikaları, logolar, site güvenlik sertifikaları, müşteri yorumları ve referansları gibi birçok güvenli alışveriş güveni sinyali gösterin.

Yedinci İpucu: Sitenizi Mobil Cihazlar İçin Duyarlı Hale Getirin

Statista'ya göre, 2017 yılında ABD'de mobil ticaretten elde edilen gelir 156 milyar dolardı. 2021 yılına kadar ABD mobil ticaret gelirinin 420 milyar dolar olması bekleniyor. Cep telefonlarından gelen tüketici trafiğini görmezden gelemezsiniz. E-Ticaret sitenizin mobil cihazlar için optimize edildiğinden emin değil misiniz? Burada ücretsiz olarak Google Arama Konsolunda test etmeyi deneyin.

Sekizinci İpucu: Alışveriş Sepetini Terk Etmeyi Azaltın

• Alıcılara satın alma süreçlerinde yardımcı olmak için ilerleme çubuklarını göstermek gibi basit oyunlaştırma tekniklerini kullanın
• Ödeme sürecini iyileştirin
• Yukarı satış ve çapraz satış ürün önerileri sağlayın
• Birden çok ödeme ağ geçidi dahil et
• CTA'ları (harekete geçirici mesaj) kullanarak ziyaretçilerinize rehberlik edin
• Alışveriş sepetini terk edenlere takip e-postaları göndermeyi unutmayın

Dokuzuncu İpucu: Açılış Sayfasını Karmaşıklaştırmayın

Açılış sayfaları temiz, basit ve gezinmesi kolay olmalıdır. Basit renkler kullanın. Çok fazla fotoğraf görünümü bozar. Açılış sayfaları, kullanıcıların kaygısını teşvik etmelidir. Kullanıcılarınızı fırsatlar ve tekliflerle bombalamayın. Fiyat bilincine sahip müşteriler tekliflere ilgi duyabilir, ancak diğerleri için ilham verici ürünlerdeki indirimler büyük bir geri dönüş olabilir.

10. İpucu: İzleyicilerin Sitenizi Tanıtmasına İzin Verin

Diyelim ki bir ziyaretçi web sitenize rastladı. Sitenizi tanımaktan hoşlanır. Sitenizde Hakkımızda bölümü yoksa bu büyük bir eksikliktir. Ve evet, akılda kalıcı bir imza ile birlikte bir web sitesi logosu ekleyin. Logonuz, e-ticaret işletmenizin ne yaptığını açıklamalıdır. İmzanız, rakiplerinizden neden ve nasıl daha iyi olduğunuzu tam olarak açıklamalıdır.

11. İpucu: Kitlenizin Endişelerini Ele Alın

Alışveriş yapanların para iadesi ve ters ibraz politikaları, ürün özellikleri vb. hakkında endişeleri olabilir. Sabırlı olun ve sorgularını dinleyin. E-Ticaret sitenizin özel bir SSS bölümü olmalıdır. Müşteri deneyimini bir sonraki en iyi seviyeye taşımak için sohbet robotlarını ve canlı sohbet sistemini kullanın.

12. İpucu: Kaydı Tatlı ve Basit Tutun

Sıradan sörfçüleri e-ticaret sitenize kaydolmaya zorlamayın. Bir potansiyel müşteri bir ürün satın almak isterse, sitenizde bir işlem başlattıktan sonra kayıt olmalarını isteyebilirsiniz. Kayıt formları ne uzun ne de karmaşık olmalıdır. Potansiyel müşteriden posta kodunu, e-posta adresini ve telefon numarasını girmesini isteyin. Potansiyel müşteri posta kodunu girdiği anda şehir, eyalet ve ülke gibi parametreler otomatik olmalıdır.

13. İpucu: Ücretsiz Gönderim Teklifi

Ücretsiz kargo hizmeti sunmuyorsanız, müşterilerin rakip sitelerinize akın etmesi muhtemeldir. Müşteriler, nakliye ücretsiz olduğunda daha fazla satın alır. Ancak, her üründe ücretsiz kargo sunmak mümkün ve karlı değildir. İşte bir strateji - nakliyenin ücretsiz olduğu bir minimum sipariş verin. Örneğin, 100 doların üzerindeki siparişlerde ücretsiz gönderim sunabilirsiniz.

14. İpucu: Sosyal Paylaşımı Teşvik Edin

Teşvikler sağlayarak sosyal paylaşımı teşvik edin. Facebook, Instagram ve Twitter gibi sosyal platformlarda deneyimlerini paylaşan tüm müşterilere indirimler ve özel indirimler sunun.

15. İpucu: Her Şeyi Düzeltin

Küçük hatalar e-ticaret satışlarınızı engelleyebilir. Düzgün yapılandırılmış, düzenlenmiş ve gözden geçirilmiş bir site profesyonel görünür. Sitenizin prova okuması yapılmışsa, müşterileri cezbetmek kolaydır.
E-Ticaret optimizasyon ipuçlarıyla ilgili bu gönderiyi faydalı buldunuz mu? E-Ticaret dönüşüm oranı optimizasyonu hakkında sorularınız mı var? Düşüncelerinizi ve endişelerinizi yorumlar bölümünde paylaşın. E-Ticaret ipuçları ve içgörüler için bu alanı izlemeye devam edin. Şerefe!

Yazar Biyografisi

Jessica Bruce

Ben profesyonel bir blog yazarı, konuk yazar, Influencer ve e-ticaret uzmanıyım. Şu anda bir içerik pazarlama stratejisti olarak ShopyGen ile ilişkilidir. Ayrıca e-ticaret sektörüyle ilgili en son gelişmeleri ve trendleri de rapor ediyorum. Beni takip et:
Twitter: @Jessicabruc
Google Artı: https://plus.google.com/u/1/+JessicaBruce1
Quora: https://www.quora.com/profile/Jessica-Bruce-23