交钥匙解决方案：足以满足您不断发展的业务吗？

交钥匙解决方案的定义：交钥匙解决方案是现成的解决方案，可以轻松部署在企业中，实际上需要最终用户简单地“转动钥匙”即可开始使用。 统包解决方案对于希望解决特定问题的组织非常有用，但存在某些缺点，即统包产品可能缺乏当今企业所需的定制和集成； 特别是那些对灵活性和可扩展性很重要的人。

它们与专为公司打造的定制设计解决方案形成鲜明对比。

根据业务、规模、行业和决策者的需求，统包解决方案各有利弊。

当然，大多数决策者会评估他们为什么需要交钥匙解决方案的原因是因为他们得出的结论是，他们需要开始将某种程度的数字化融入他们的组织，但他们不太确定哪种方法是必要的。

他们是否需要快速修复过时的旧式电子邮件服务器？ 还是稍大一点的东西，比如 UCaaS 平台，用于您与组织的通信能力？ 或者也许更深刻的东西？

实现企业现代化的途径有很多。 数字化转型寻求使用数字技术来改善公司各个方面的公司的根本变革，而对于需要保持竞争力的中小企业来说，它的必要性为交钥匙解决方案是否适合替换需要变革的旧系统提供了新的启示。

尽管可以快速采用数字化转型计划，但不应仓促行事，企业应对其制定的战略充满信心，并明确其雄心壮志和预期成果——大多数转型失败是因为战略规划不善。

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今天，我们将研究交钥匙解决方案是否适合您的需求，以及您当前的情况和业务需求如何影响您应该实施的内容。

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在选择交钥匙解决方案之前

交钥匙解决方案是一种轻量级的数字策略，可以快速且经济高效地获得业务所需的功能。 但是，在选择交钥匙解决方案之前：

1. 分析贵公司的优势和劣势：该解决方案能否充分补充前者并缓解后者？
2. 研究将发生变化的流程：此解决方案是否展示了可扩展性，或者是否需要在业务增长或缩减时对其进行替换？
3. 考虑将主要使用此解决方案的员工或用户：它将如何影响他们的工作方式？ 您是否能够在实施期间对他们进行充分培训？
4. 计算解决方案的长期成本：虽然前期成本可能较低，但以后是否有潜在的隐藏费用或额外支出？ 例如，您是否正在考虑最初成本较低的 SaaS 解决方案，但您是否希望扩大规模以超出您愿意支付的费用？

交钥匙解决方案是最佳选择吗？

交钥匙解决方案可能适用于特定业务，特别是在以下情况下：

• 您不需要解决非常具体的需求。 电子商务 SMB 不太可能需要定制的 CRM，因为市场上已有的选项可以充分满足该需求。
• 节约成本是当务之急。 交钥匙解决方案往往比定制解决方案成本低得多。
• 公司需要一个久经考验的策略。 来自业内知名供应商的交钥匙解决方案将为其产品提供大量案例研究和评论，并成为您熟知的商品。
• 全面的数字化转型是不可能或不需要的。 如果您只是想体验一下数字化的脚步，或者想要一个值得信赖的行业解决方案，那么交钥匙解决方案可能就可以了。

一般来说，当公司需要不需要大量定制的现成解决方案时，交钥匙解决方案是合理的。

对于许多成长中的中小型企业来说，这可能就是他们所需要的。 例如，如果您的数字化转型计划以升级您的技术基础设施为中心，那么交钥匙解决方案就足够适合您了。

Microsoft Dynamics 365 Business Central 之类的应用程序是为大多数企业提供开箱即用服务的交钥匙解决方案的一个明显示例，该解决方案旨在满足各种日常专业需求，无需任何修补。

像 Dynamics 365 这样的企业资源规划师 (ERP) 是最好的交钥匙解决方案的一个很好的例子。

根据定义，它们旨在为几乎所有业务提供服务，无论行业如何。

因此，当您实施 ERP 时，您通常可以期望找到在任何数字解决方案中都能找到的最广泛的功能，例如：

• 财务与会计
• 销售管理
• 客户服务
• 运营
• 项目管理

换句话说，从大型企业到夫妻店都需要处理这些事情，因此考虑交钥匙 ERP 是完全有意义的。

另一个例子是您的数据的公共云存储解决方案。

尽管许多企业出于安全目的需要更加个性化的私有数据中心，例如律师事务所和医院，但现代公共数据中心的安全性意味着大多数企业都非常乐意将它们用于敏感数据，而无需对私有数据中心进行任何定制必要的。

但是，由于中小型企业应了解的多种原因，交钥匙解决方案和全面的数字化转型计划可能很难成为合作伙伴。 原因如下：

数字化转型和交钥匙解决方案

虽然部署交钥匙解决方案以简化整体数字化转型可能很诱人，但从长远来看，它们可能会出现问题，并且可能无法满足某些企业的特定需求。

交钥匙解决方案可能会对数字化转型过程施加一些限制，实际上对不断发展的 SMB 会适得其反，尤其是对某些行业的中小企业而言。

当您寻求扩大或缩小解决方案的规模时，短期内可能有用的东西可能会导致麻烦。

1. 数字化转型趋于高度定制化

公司的数字化转型战略应针对特定业务高度定制。

大约三分之一 (34%) 的公司制定了数字化战略，31% 计划引入战略，35% 根本没有计划

相比之下，交钥匙解决方案的前期成本较低，因为它是一个单一的产品，可以批量复制。

定制能力减弱了，这意味着需要在其他领域进行进一步的定制，以确保解决方案适合。

结果是您很可能最终得到的解决方案不能完全满足您的确切需求，需要您稍后再回来开发定制的集成解决方案。

对于某些企业来说，这可能是一个问题，而对于其他企业来说，这可能不是一个问题，特别是如果他们有时间或预算意识，需要让系统正常运行，并且满足于在未来重新审视他们的设置。

2. 交钥匙解决方案鼓励企业适应技术，而不是采用实现目标所需的技术

数字化转型应以 CEO 和 CIO 对流程实现目标的愿景为指导。

如果不存在针对技术变革的明确的最高管理层议程，那么数字化转型可能会失败。

大约 70% 的公司在数字化转型中遭遇失败，因为他们缺乏适当、全面的战略

由于缺乏来自高层的一致愿景，数字技术和数字战略的实施通常会失败。

在这种情况下，如果由于员工不得不使用无法有效实现该愿景的新系统或工具而未能形成设想，那么这将是一个大问题，很可能导致对新数字技术的幻想破灭。

因此，基于所选交钥匙技术的数字化转型目标——尤其是工作流程和文化变革——实现预期目标非常重要。

始终首先确定目标并决定您的公司需要哪些工具或策略来实现这些目标。

数字化转型不应限制您； 它应该为您提供推动业务发展的动力。

3. 交钥匙解决方案可能会抑制集成。

现成的解决方案有时缺乏集成能力，因此该软件或技术可以与其他业务流程无缝协作。

旧式遗留系统尤其如此，这也是云解决方案日益突出的原因之一。

例如，交钥匙工资单解决方案可能不具备与打印环境交互以简化发票或账单等文档流的能力。

如果一家公司能够完全实现数字化转型，那么在未来依靠交钥匙解决方案就不太可能完全足够了。

如果您计划使用其他系统或解决方案实施您的业务所需的任何统包解决方案，请确保它们可以有效集成并且可以在它们之间共享数据。

您要做的最后一件事是获得一套全新的工具来完成这项工作，结果却发现您将在业务中创建数据孤岛，因为您的数据不会统一。

ERP 的好处

我们已经谈到了企业资源规划系统在现代组织中所扮演的角色。

由于其在业务中的广泛而多样的应用以及云技术的普及，ERP 已成为现代 SMB 的重要组成部分。

为了进一步解释 ERP 的好处以及为什么有如此多的组织投资于 ERP，让我们简要了解一下它们。

ERP 依靠各种模块将流程管理集中在一个屋檐下。

它们有几个优点，包括：

• 实时操作的能力
• 支持业务流程中的所有应用程序
• 跨模块的外观和感觉的一致性
• 部署的灵活性。 存在内部和 SaaS 选项
• 根据每个业务流程整合最佳实践
• 库存和流程的系统化
• 链接和分析现有流程有效性的能力
• 必要时进行额外定制的空间

当 ERP 的设计和实施考虑到特定的组织流程时，它们会发挥最佳作用。

在 Impact Networking，我们深入评估业务流程，以便了解如何以固定价格最好地实施和配置适合您需求的工具。

当您与 MSP 合作实施 ERP 时，请确保他们清楚地了解您想要什么，并为您提供适合该工作的工具。 警惕仅从有限数量的供应商处提供解决方案的 MSP，因为这表明他们对解决方案的审查过程可能并不全面，而且他们提供的内容可能不足以满足您的需求。

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有一些 MSP 提供现成的解决方案，但我们认为，我们采用固定月费提供定制解决方案的方法也是技术实施和管理的最有效方法。

这样客户就可以确切地知道他们得到了什么，不会错过他们需要的任何东西，并且不必为未来的实施或服务而为隐藏成本或额外的时间而抗争。

这是多年来为我们的客户所采用的方法，因为他们正在转变其业务的数字能力。

关于自定义应用程序开发的一句话

我们今天已经谈了很多关于 ERP 的内容，但我们应该简短地谈谈自定义应用程序。

当我们谈论无法满足特定需求的交钥匙解决方案时，通常是定制软件解决方案可以弥补不足并改进流程。

这些解决方案对于大多数企业来说都很常见，无论是在办公室还是在仓库地板上。

当然，组织在软件开发方面必须考虑的最大因素是开发所需的时间和成本，这两者都对 SMB 没有特别的吸引力。

低码

低代码是一种利用可视界面（因此是“低”代码；以及“无”代码平台）的软件开发类型，允许用户从本质上拖放小部件来创建应用程序。

2018 年低代码开发市场价值 56 亿美元，预计到 2024 年将达到 523 亿美元

低代码允许企业为几乎任何可以想象的流程制作应用程序和工具，同时显着减少开发时间和成本。

在交钥匙解决方案的背景下，低代码是一个非常有用的工具，因为它越来越多地允许中小型企业灵活地设计自己的应用程序并将它们集成到现成的 ERP 中，比传统方式更容易软件开发。

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交钥匙解决方案的优缺点

交钥匙解决方案对于成长中的中小企业有利有弊。

好处包括：

• 降低成本
• 缩短实施时间
• 现成的均匀度
• 小型企业的实用性

问题包括：

• 更高的长期成本
• 支付超过所需的费用
• 失去竞争优势
• 能力不足，缺乏定制化

在交钥匙解决方案与定制之间进行选择

交钥匙解决方案适用于大多数企业，尤其是那些刚刚开始数字化转型之旅的企业。

重要的是，中小型企业清楚地了解他们需要哪些数字工具和系统来满足他们的独特需求，这样他们的战略才不会落空。

组织应该明白，对于许多应用程序，这不是非此即彼的情况。 只要集成任何未来的定制解决方案是一个可行的选择，就没有理由不能拥有一个由两者组成的完美流线型系统。

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