Soluții la cheie: suficiente pentru afacerea dvs. în creștere?

Definiția soluțiilor la cheie: soluțiile la cheie sunt soluții gata de utilizare care sunt ușor de implementat într-o afacere, având nevoie efectiv de utilizatorul final să „întoarcă cheia” pentru a începe. Soluțiile la cheie sunt foarte utile pentru organizațiile care doresc să rezolve o problemă specifică, dar există anumite dezavantaje în faptul că ofertele la cheie pot lipsi personalizarea și integrarea necesare afacerilor de astăzi; în special cei pentru care flexibilitatea și scalabilitatea sunt importante.

Ele sunt în contrast cu o soluție proiectată la comandă, care este construită special pentru companie.

Soluțiile la cheie au avantaje și dezavantaje în funcție de afacere, dimensiunea acesteia, industria și nevoile decidentului.

Desigur, motivul pentru care cei mai mulți factori de decizie vor evalua de ce ar putea avea nevoie de o soluție la cheie este pentru că au ajuns la concluzia că trebuie să înceapă să încorporeze un anumit nivel de digitalizare în organizațiile lor, dar nu sunt foarte siguri care este abordarea. necesar.

Au nevoie de o remediere rapidă pentru un server de e-mail vechi învechit? Sau ceva mai mare, cum ar fi o platformă UCaaS, pentru capabilitățile tale de comunicare cu organizația ta? Sau poate ceva și mai profund?

Există multe căi de modernizare a unei afaceri. Transformarea digitală urmărește o schimbare fundamentală a unei companii care utilizează tehnologia digitală pentru a îmbunătăți toate aspectele companiei dvs., iar necesitatea acesteia pentru IMM-urile care trebuie să rămână competitive a scos în lumină dacă soluțiile la cheie sunt potrivite pentru a înlocui sistemele mai vechi care au nevoie de schimbare.

Deși un plan de transformare digitală poate fi adoptat rapid, nu ar trebui să fie grăbit, iar companiile ar trebui să aibă încredere în strategia pe care o stabilesc și clare în ambițiile și rezultatele așteptate - majoritatea transformărilor eșuează deoarece strategia este prost planificată.

Citiți cartea electronică gratuită: Urmărirea rapidă a transformării digitale

Astăzi, vom analiza dacă o soluție la cheie se va potrivi nevoilor dvs. și modul în care situația dvs. actuală și nevoile dvs. de afaceri afectează ceea ce ar trebui să implementați.

Vrei să știi cum te poate ajuta un furnizor de servicii gestionate precum Impact? Accesați pagina noastră de servicii de inovare digitală și aflați cum putem oferi o infrastructură tehnologică robustă și scalabilă, cu o strategie pe termen lung unică pentru obiectivele dvs. personale de afaceri pentru digitalizare.

Înainte de a opta pentru o soluție la cheie

O soluție la cheie este o strategie digitală ușoară pentru a obține funcționalitatea de care are nevoie o afacere rapid și într-un mod eficient din punct de vedere al costurilor. Cu toate acestea, înainte de a opta pentru o soluție la cheie:

1. Analizați punctele forte și punctele slabe ale companiei dvs.: această soluție le va completa în mod adecvat pe prima și le va atenua pe cea din urmă?
2. Studiați procesele care se vor schimba: această soluție demonstrează scalabilitate sau va trebui înlocuită dacă o afacere crește sau se micșorează?
3. Luați în considerare angajații sau utilizatorii care vor folosi în primul rând această soluție: Cum le va afecta modul în care lucrează? Sunteți capabil să-i instruiți în mod adecvat în perioada de implementare?
4. Calculați costurile pe termen lung ale soluției: deși poate costa mai puțin la început, există potențiale pentru taxe ascunse sau cheltuieli suplimentare mai târziu? De exemplu, vă gândiți la o soluție SaaS care are costuri mai mici inițial, dar dacă doriți să măriți creșterile dincolo de ceea ce ați fi dispus să plătiți?

Este o soluție la cheie cea mai bună opțiune?

O soluție la cheie poate fi potrivită pentru o anumită afacere, în special atunci când:

• Nu trebuie să răspundeți unei nevoi foarte specifice. Este puțin probabil ca un IMM de comerț electronic să aibă nevoie de un CRM personalizat, deoarece există opțiuni deja existente pe piață pentru a satisface această nevoie în mod perfect adecvat.
• Economiile de costuri sunt o prioritate. Soluțiile la cheie tind să fie mult mai puțin costisitoare decât soluțiile personalizate.
• Compania are nevoie de o strategie încercată și testată. Soluțiile la cheie de la furnizori consacrați din industrie vor avea o mulțime de studii de caz și recenzii pentru produsul lor și vor fi o marfă cunoscută pentru dvs.
• Transformarea digitală la scară completă nu este posibilă sau dorită. Dacă doar căutați să vă udați picioarele digitale sau doriți o soluție industrială de încredere, atunci o soluție la cheie poate fi bine.

În general, soluțiile la cheie sunt rezonabile atunci când o companie are nevoie de o soluție gata de utilizare care nu necesită multă personalizare.

Pentru multe IMM-uri în creștere, acesta poate fi tot ce au nevoie. Dacă planul tău de transformare digitală se concentrează pe modernizarea infrastructurii tehnologice, de exemplu, soluțiile la cheie ți-ar putea fi potrivite suficient.

Un exemplu evident de soluție la cheie care va deservi majoritatea companiilor de la început ar fi o aplicație precum Microsoft Dynamics 365 Business Central, o soluție care este concepută pentru a satisface o gamă largă de nevoi profesionale de zi cu zi fără nicio modificare.

Enterprise Resource Planners (ERP) precum Dynamics 365 sunt un exemplu bun de soluții la cheie în cele mai bune condiții.

Prin definiție, acestea sunt destinate să deservească practic orice afacere, indiferent de industrie.

Deci, atunci când implementați un ERP, vă puteți aștepta de obicei să găsiți cea mai răspândită gamă de funcționalități pe care o veți găsi în orice soluție digitală, cum ar fi:

• Contabilitate financiara
• Managementul vanzarilor
• Serviciu clienți
• Operațiuni
• Management de proiect

Cu alte cuvinte, totul, de la o întreprindere mare până la un magazin de tip mom-and-pop, va trebui să se ocupe de aceste lucruri, așa că ar fi absolut logic să luăm în considerare un ERP la cheie.

Un alt exemplu ar fi o soluție publică de stocare în cloud pentru datele dvs.

În timp ce multe companii au nevoie de un centru de date privat mai personalizat din motive de securitate, cum ar fi firmele de avocatură și spitalele, securitatea centrelor de date publice moderne înseamnă că majoritatea companiilor sunt destul de mulțumite să le utilizeze pentru datele lor sensibile fără personalizarea unui centru de date privat. necesar.

Cu toate acestea, soluțiile la cheie și un program cuprinzător de transformare digitală pot fi parteneri dificili din mai multe motive de care IMM-urile ar trebui să le cunoască. Iata de ce:

Transformare digitală și soluții la cheie

Deși poate fi tentant să implementezi soluții la cheie pentru a simplifica o transformare digitală generală, acestea pot deveni problematice pe termen lung și s-ar putea să nu satisfacă anumite nevoi pentru unele companii.

Soluțiile la cheie pot impune câteva limitări procesului de transformare digitală și pot fi de fapt contraproductive pentru un IMM în creștere, în special pentru cei din anumite industrii.

Ceea ce ar putea fi util pe termen scurt poate cauza probleme pe linie pe măsură ce căutați să extindeți sau să retrageți amploarea soluțiilor dvs.

1. Transformarea digitală tinde să fie foarte personalizată

Strategia de transformare digitală a unei companii ar trebui să fie foarte adaptată la afacerea respectivă.

Aproximativ o treime (34%) dintre companii au o strategie digitală, 31% plănuiesc să introducă o strategie și 35% nu au niciun plan

În schimb, o soluție la cheie are un cost inițial mai mic, deoarece este un singur produs reprodus în masă.

Abilitățile de personalizare sunt diminuate, ceea ce înseamnă că va trebui efectuată personalizare suplimentară în alte domenii pentru a vă asigura că soluția se potrivește.

Rezultatul este că s-ar putea să ajungeți la o soluție care nu corespunde pe deplin nevoilor dvs. exacte, solicitându-vă să reveniți mai târziu și să dezvoltați o soluție integrată personalizată.

Pentru unele companii, aceasta poate fi o problemă, pentru altele nu atât de mult, mai ales dacă sunt atenți la timp sau buget, trebuie să aibă un sistem funcțional și se mulțumesc să-și revizuiască configurația în viitor.

2. Soluțiile la cheie încurajează companiile să se adapteze la tehnologie, mai degrabă decât să adopte tehnologia necesară pentru obiectivele lor

O transformare digitală ar trebui să fie ghidată de o viziune pe care CEO-ul și CIO au despre ceea ce trebuie să realizeze cu acest proces.

Dacă această agendă clară pentru schimbarea tehnologiei nu există, transformarea digitală va eșua probabil.

Aproximativ 70% dintre companii se confruntă cu eșecuri cu transformările digitale, deoarece le lipsește o strategie adecvată și cuprinzătoare

Implementările tehnologiei digitale și a strategiilor digitale în general eșuează adesea din cauza lipsei unei viziuni coezive din partea de sus.

În acest caz, dacă ceea ce s-a imaginat nu prinde contur, deoarece angajații trebuie să folosească un nou sistem sau un instrument care nu este eficient în îndeplinirea acelei viziuni, atunci aceasta este o mare problemă care ar putea duce la dezamăgirea cu noua tehnologie digitală.

Ca atare, este extrem de important ca obiectivele dvs. de transformare digitală – în special procesele de lucru și schimbările culturale – bazate pe tehnologiile la cheie alese să fie la înălțimea așteptărilor.

Identificați întotdeauna mai întâi obiectivele și decideți ce instrumente sau strategii are nevoie compania dumneavoastră pentru a le atinge.

O transformare digitală nu ar trebui să te limiteze; ar trebui să vă dea impulsul de a vă conduce afacerea înainte.

3. Soluțiile la cheie pot împiedica integrarea.

Soluțiile gata de utilizare nu au uneori abilități de integrare, astfel încât piesa de software sau tehnologia funcționează perfect cu alte procese de afaceri.

Acesta este în special cazul sistemelor moștenite de stil mai vechi și unul dintre motivele pentru care soluțiile cloud cresc în proeminență.

De exemplu, o soluție de salarizare la cheie poate să nu aibă capacitatea de a interfața cu un mediu de imprimare pentru a fluidiza fluxul de documente, cum ar fi facturi sau facturi.

Dacă o companie este capabilă să se transforme complet digital, este puțin probabil ca bazarea pe soluții la cheie să fie complet adecvată în viitor.

Asigurați-vă că, dacă intenționați să implementați orice soluție la cheie de care afacerea dvs. are nevoie cu alte sisteme sau soluții, acestea pot fi integrate eficient și datele pot fi partajate între ele.

Ultimul lucru pe care vrei să-l faci este să obții un nou set de instrumente pentru job, doar pentru a afla că vei crea silozuri de date în afacerea ta, deoarece datele tale nu vor fi unificate.

Beneficiile ERP-urilor

Am vorbit despre rolul pe care sistemele Enterprise Resource Planning îl joacă în organizațiile moderne.

Datorită aplicațiilor lor largi și variate în afaceri și a prevalenței tehnologiei cloud, ERP-urile au devenit o parte esențială a IMM-urilor moderne.

Pentru a explica în continuare beneficiile unui ERP și de ce atât de multe organizații investesc în ele, să aruncăm o privire pe scurt la ele.

Un ERP se bazează pe o varietate de module pentru a aduce managementul unui proces sub un singur acoperiș.

Au mai multe avantaje, printre care:

• Capacitatea de a opera în timp real
• Suport pentru toate aplicațiile dintr-un proces de afaceri
• Consecvența aspectului și simțului său între module
• Flexibilitate în implementare. Există opțiuni interne și SaaS
• Încorporarea celor mai bune practici în funcție de fiecare proces de afaceri
• Sistematizarea stocurilor și proceselor
• Abilitatea de a lega și analiza eficacitatea proceselor existente
• Cameră pentru personalizare suplimentară, dacă este necesar

ERP-urile funcționează cel mai bine atunci când au fost proiectate și implementate având în vedere procese organizaționale specifice.

Aici, la Impact Networking, ne aprofundăm în evaluarea proceselor unei afaceri, astfel încât să putem înțelege cum să implementăm și să configuram cel mai bine instrumentele potrivite nevoilor dumneavoastră la un preț fix.

Când lucrați cu un MSP pentru implementarea ERP, asigurați-vă că au o înțelegere clară a ceea ce doriți și vă prezintă instrumentele potrivite pentru job. Fiți atenți la MSP care oferă soluții de la un număr limitat de furnizori, deoarece sugerează că procesul lor de verificare a soluțiilor ar putea să nu fie cuprinzător și ceea ce oferă ei ar putea să nu fie adecvat nevoilor dvs.

Postare conexă: Furnizori de servicii gestionați: Ce să căutați într-un parteneriat

Există MSP care oferă soluții standard, dar credem că abordarea pe care o adoptăm de a oferi o soluție personalizată cu o taxă lunară fixă ​​care acoperă și serviciul este cea mai eficientă metodă de implementare și management al tehnologiei.

În acest fel, clientul știe exact ce primește, nu pierde nimic de care are nevoie și nu trebuie să se confrunte cu costuri ascunse sau ore suplimentare pentru implementări sau service viitoare.

Aceasta este abordarea care a funcționat pentru clienții noștri de-a lungul mai multor ani, în timp ce aceștia transformă capacitățile digitale ale afacerilor lor.

Un cuvânt despre dezvoltarea aplicațiilor personalizate

Am vorbit mult astăzi despre ERP-uri, dar ar trebui să aruncăm un cuvânt rapid despre aplicațiile personalizate.

Când vorbim despre soluții la cheie care nu corespund unei nevoi specifice, este adesea o soluție software personalizată care poate interveni pentru a ridica lipsa și a îmbunătăți un proces.

Aceste soluții sunt comune pentru majoritatea afacerilor, fie că sunt la birou sau la podeaua depozitului.

Desigur, cea mai mare considerație pe care trebuie să o ia organizațiile în ceea ce privește dezvoltarea software-ului este durata de timp necesară dezvoltării și costul, niciunul dintre acestea nu este deosebit de atrăgător pentru un IMM.

Low-code

Low-code este un tip de dezvoltare de software care utilizează o interfață vizuală (de aici cod „low”; precum și platforme „fără” cod), permițând utilizatorilor să tragă și să plaseze widget-uri pentru a crea aplicații.

Piața de dezvoltare low-code a fost evaluată la 5,6 miliarde de dolari în 2018 și este de așteptat să ajungă la 52,3 miliarde de dolari până în 2024

Codul redus permite companiilor să creeze aplicații și instrumente pentru aproape orice proces imaginabil, în timp ce timpul și costurile de dezvoltare sunt reduse semnificativ.

În contextul soluțiilor la cheie, low-code-ul este un instrument foarte util, deoarece permite din ce în ce mai mult întreprinderilor mici și mijlocii flexibilitatea de a-și proiecta propriile aplicații și de a le integra în ERP-uri standard cu mult mai ușor decât mijloacele tradiționale pentru dezvoltare de software.

Webinar similar: Simplificați inițiativele de transformare digitală cu cod redus

Avantajele și dezavantajele soluțiilor la cheie

Soluțiile la cheie au avantaje și dezavantaje pentru IMM-urile în creștere.

Beneficiile includ:

• Costuri mai mici
• Timp de implementare redus
• Uniformitate de pe raft
• Practicitate pentru întreprinderile mai mici

Problemele includ:

• Costuri mai mari pe termen lung
• Plătind pentru mai mult decât este necesar
• Pierderea avantajului competitiv
• Capacități insuficiente și lipsă de personalizare

Alegerea între soluții la cheie și personalizate

Soluțiile la cheie sunt potrivite pentru majoritatea companiilor, în special pentru cele care abia încep în călătoriile lor de transformare digitală.

Este important ca IMM-urile să înțeleagă clar ce instrumente și sisteme digitale au nevoie pentru nevoile lor unice, astfel încât strategiile lor să nu fie insuficiente.

Organizațiile ar trebui să înțeleagă că pentru multe aplicații, nu este o situație nici/sau. Atâta timp cât integrarea oricăror soluții personalizate viitoare este o opțiune viabilă, nu există niciun motiv pentru care să nu ai un sistem perfect optimizat, format din ambele.

Abonați-vă la blogul nostru pentru a primi informații lunare despre tehnologia de afaceri și pentru a fi la curent cu marketingul, securitatea cibernetică și alte știri și tendințe tehnologice.