交鑰匙解決方案：足以滿足您不斷發展的業務嗎？

交鑰匙解決方案的定義：交鑰匙解決方案是現成的解決方案，可以輕鬆部署在企業中，實際上需要最終用戶簡單地“轉動鑰匙”即可開始使用。 統包解決方案對於希望解決特定問題的組織非常有用，但存在某些缺點，即統包產品可能缺乏當今企業所需的定制和集成； 特別是那些對靈活性和可擴展性很重要的人。

它們與專為公司打造的定制設計解決方案形成鮮明對比。

根據業務、規模、行業和決策者的需求，統包解決方案各有利弊。

當然，大多數決策者會評估他們為什麼需要交鑰匙解決方案的原因是因為他們得出的結論是，他們需要開始將某種程度的數字化融入他們的組織，但他們不太確定哪種方法是必要的。

他們是否需要快速修復過時的舊式電子郵件服務器？ 還是稍大一點的東西，比如 UCaaS 平台，用於您與組織的通信能力？ 或者也許更深刻的東西？

實現企業現代化的途徑有很多。 數字化轉型尋求使用數字技術來改善公司各個方面的公司的根本變革，而對於需要保持競爭力的中小企業來說，它的必要性為交鑰匙解決方案是否適合替換需要變革的舊系統提供了新的啟示。

儘管可以快速採用數字化轉型計劃，但不應倉促行事，企業應對其製定的戰略充滿信心，並明確其雄心壯志和預期成果——大多數轉型失敗是因為戰略規劃不善。

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今天，我們將研究交鑰匙解決方案是否適合您的需求，以及您當前的情況和業務需求如何影響您應該實施的內容。

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在選擇交鑰匙解決方案之前

交鑰匙解決方案是一種輕量級的數字策略，可以快速且經濟高效地獲得業務所需的功能。 但是，在選擇交鑰匙解決方案之前：

1. 分析貴公司的優勢和劣勢：該解決方案能否充分補充前者並緩解後者？
2. 研究將發生變化的流程：此解決方案是否展示了可擴展性，或者是否需要在業務增長或縮減時對其進行替換？
3. 考慮將主要使用此解決方案的員工或用戶：它將如何影響他們的工作方式？ 您是否能夠在實施期間對他們進行充分培訓？
4. 計算解決方案的長期成本：雖然前期成本可能較低，但以後是否有潛在的隱藏費用或額外支出？ 例如，您是否正在考慮最初成本較低的 SaaS 解決方案，但您是否希望擴大規模以超出您願意支付的費用？

交鑰匙解決方案是最佳選擇嗎？

交鑰匙解決方案可能適用於特定業務，特別是在以下情況下：

• 您不需要解決非常具體的需求。 電子商務 SMB 不太可能需要定制的 CRM，因為市場上已有的選項可以充分滿足該需求。
• 節約成本是當務之急。 交鑰匙解決方案往往比定制解決方案成本低得多。
• 公司需要一個久經考驗的策略。 來自業內知名供應商的交鑰匙解決方案將為其產品提供大量案例研究和評論，並成為您熟知的商品。
• 全面的數字化轉型是不可能或不需要的。 如果您只是想體驗一下數字化的腳步，或者想要一個值得信賴的行業解決方案，那麼交鑰匙解決方案可能就可以了。

一般來說，當公司需要不需要大量定制的現成解決方案時，交鑰匙解決方案是合理的。

對於許多成長中的中小型企業來說，這可能就是他們所需要的。 例如，如果您的數字化轉型計劃以升級您的技術基礎設施為中心，那麼交鑰匙解決方案就足夠適合您了。

Microsoft Dynamics 365 Business Central 之類的應用程序是為大多數企業提供開箱即用服務的交鑰匙解決方案的一個明顯示例，該解決方案旨在滿足各種日常專業需求，無需任何修補。

像 Dynamics 365 這樣的企業資源規劃師 (ERP) 是最好的交鑰匙解決方案的一個很好的例子。

根據定義，它們旨在為幾乎所有業務提供服務，無論行業如何。

因此，當您實施 ERP 時，您通常可以期望找到在任何數字解決方案中都能找到的最廣泛的功能，例如：

• 財務與會計
• 銷售管理
• 客戶服務
• 運營
• 項目管理

換句話說，從大型企業到夫妻店都需要處理這些事情，因此考慮交鑰匙 ERP 是完全有意義的。

另一個例子是您的數據的公共雲存儲解決方案。

儘管許多企業出於安全目的需要更加個性化的私有數據中心，例如律師事務所和醫院，但現代公共數據中心的安全性意味著大多數企業都非常樂意將它們用於敏感數據，而無需對私有數據中心進行任何定制必要的。

但是，由於中小型企業應了解的多種原因，交鑰匙解決方案和全面的數字化轉型計劃可能很難成為合作夥伴。 原因如下：

數字化轉型和交鑰匙解決方案

雖然部署交鑰匙解決方案以簡化整體數字化轉型可能很誘人，但從長遠來看，它們可能會出現問題，並且可能無法滿足某些企業的特定需求。

交鑰匙解決方案可能會對數字化轉型過程施加一些限制，實際上對不斷發展的 SMB 會適得其反，尤其是對某些行業的中小企業而言。

當您尋求擴大或縮小解決方案的規模時，短期內可能有用的東西可能會導致麻煩。

1. 數字化轉型趨於高度定制化

公司的數字化轉型戰略應針對特定業務高度定制。

大約三分之一 (34%) 的公司製定了數字化戰略，31% 計劃引入戰略，35% 根本沒有計劃

相比之下，交鑰匙解決方案的前期成本較低，因為它是一個單一的產品，可以批量複製。

定制能力減弱了，這意味著需要在其他領域進行進一步的定制，以確保解決方案適合。

結果是您很可能最終得到的解決方案不能完全滿足您的確切需求，需要您稍後再回來開發定制的集成解決方案。

對於某些企業來說，這可能是一個問題，而對於其他企業來說，這可能不是一個問題，特別是如果他們有時間或預算意識，需要讓系統正常運行，並且滿足於在未來重新審視他們的設置。

2. 交鑰匙解決方案鼓勵企業適應技術，而不是採用實現目標所需的技術

數字化轉型應以 CEO 和 CIO 對流程實現目標的願景為指導。

如果不存在針對技術變革的明確的最高管理層議程，那麼數字化轉型可能會失敗。

大約 70% 的公司在數字化轉型中遭遇失敗，因為他們缺乏適當、全面的戰略

由於缺乏來自高層的一致願景，數字技術和數字戰略的實施通常會失敗。

在這種情況下，如果由於員工不得不使用無法有效實現該願景的新系統或工具而未能形成設想，那麼這將是一個大問題，很可能導致對新數字技術的幻想破滅。

因此，基於所選交鑰匙技術的數字化轉型目標——尤其是工作流程和文化變革——實現預期目標非常重要。

始終首先確定目標並決定您的公司需要哪些工具或策略來實現這些目標。

數字化轉型不應限制您； 它應該為您提供推動業務發展的動力。

3. 交鑰匙解決方案可能會抑制集成。

現成的解決方案有時缺乏集成能力，因此該軟件或技術可以與其他業務流程無縫協作。

舊式遺留系統尤其如此，這也是雲解決方案日益突出的原因之一。

例如，交鑰匙工資單解決方案可能不具備與打印環境交互以簡化發票或賬單等文檔流的能力。

如果一家公司能夠完全實現數字化轉型，那麼在未來依靠交鑰匙解決方案就不太可能完全足夠了。

如果您計劃使用其他系統或解決方案實施您的業務所需的任何統包解決方案，請確保它們可以有效集成並且可以在它們之間共享數據。

您要做的最後一件事是獲得一套全新的工具來完成這項工作，結果卻發現您將在業務中創建數據孤島，因為您的數據不會統一。

ERP 的好處

我們已經談到了企業資源規劃系統在現代組織中所扮演的角色。

由於其在業務中的廣泛而多樣的應用以及雲技術的普及，ERP 已成為現代 SMB 的重要組成部分。

為了進一步解釋 ERP 的好處以及為什麼有如此多的組織投資於 ERP，讓我們簡要了解一下它們。

ERP 依靠各種模塊將流程管理集中在一個屋簷下。

它們有幾個優點，包括：

• 實時操作的能力
• 支持業務流程中的所有應用程序
• 跨模塊的外觀和感覺的一致性
• 部署的靈活性。 存在內部和 SaaS 選項
• 根據每個業務流程整合最佳實踐
• 庫存和流程的系統化
• 鏈接和分析現有流程有效性的能力
• 必要時進行額外定制的空間

當 ERP 的設計和實施考慮到特定的組織流程時，它們會發揮最佳作用。

在 Impact Networking，我們深入評估業務流程，以便了解如何以固定價格最好地實施和配置適合您需求的工具。

當您與 MSP 合作實施 ERP 時，請確保他們清楚地了解您想要什麼，並為您提供適合該工作的工具。 警惕僅從有限數量的供應商處提供解決方案的 MSP，因為這表明他們對解決方案的審查過程可能並不全面，而且他們提供的內容可能不足以滿足您的需求。

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有一些 MSP 提供現成的解決方案，但我們認為，我們採用固定月費提供定制解決方案的方法也是技術實施和管理的最有效方法。

這樣客戶就可以確切地知道他們得到了什麼，不會錯過他們需要的任何東西，並且不必為未來的實施或服務而為隱藏成本或額外的時間而抗爭。

這是多年來為我們的客戶所採用的方法，因為他們正在轉變其業務的數字能力。

關於自定義應用程序開發的一句話

我們今天已經談了很多關於 ERP 的內容，但我們應該簡短地談談自定義應用程序。

當我們談論無法滿足特定需求的交鑰匙解決方案時，通常是定制軟件解決方案可以彌補不足並改進流程。

這些解決方案對於大多數企業來說都很常見，無論是在辦公室還是在倉庫地板上。

當然，組織在軟件開發方面必須考慮的最大因素是開發所需的時間和成本，這兩者都對 SMB 沒有特別的吸引力。

低碼

低代碼是一種利用可視界面（因此是“低”代碼；以及“無”代碼平台）的軟件開發類型，允許用戶從本質上拖放小部件來創建應用程序。

2018 年低代碼開發市場價值 56 億美元，預計到 2024 年將達到 523 億美元

低代碼允許企業為幾乎任何可以想像的流程製作應用程序和工具，同時顯著減少開發時間和成本。

在交鑰匙解決方案的背景下，低代碼是一個非常有用的工具，因為它越來越多地允許中小型企業靈活地設計自己的應用程序並將它們集成到現成的 ERP 中，比傳統方式更容易軟件開發。

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交鑰匙解決方案的優缺點

交鑰匙解決方案對於成長中的中小企業有利有弊。

好處包括：

• 降低成本
• 縮短實施時間
• 現成的均勻度
• 小型企業的實用性

問題包括：

• 更高的長期成本
• 支付超過所需的費用
• 失去競爭優勢
• 能力不足，缺乏定制化

在交鑰匙解決方案與定制之間進行選擇

交鑰匙解決方案適用於大多數企業，尤其是那些剛剛開始數字化轉型之旅的企業。

重要的是，中小型企業清楚地了解他們需要哪些數字工具和系統來滿足他們的獨特需求，這樣他們的戰略才不會落空。

組織應該明白，對於許多應用程序，這不是非此即彼的情況。 只要集成任何未來的定制解決方案是一個可行的選擇，就沒有理由不能擁有一個由兩者組成的完美流線型系統。

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