Soluzioni chiavi in ​​mano: abbastanza per la tua attività in crescita?

Definizione di soluzioni chiavi in ​​mano: le soluzioni chiavi in ​​mano sono soluzioni pronte per l'uso che possono essere facilmente implementate in un'azienda, richiedendo effettivamente all'utente finale di "girare la chiave" per iniziare. Le soluzioni chiavi in ​​mano sono molto utili per le organizzazioni che cercano di risolvere un problema specifico, ma ci sono alcuni svantaggi in quanto le offerte chiavi in ​​mano possono non avere la personalizzazione e l'integrazione necessarie per le aziende oggi; in particolare quelli per i quali la flessibilità e la scalabilità sono importanti.

Sono in contrasto con una soluzione progettata su misura, costruita appositamente per l'azienda in mente.

Le soluzioni chiavi in ​​mano presentano vantaggi e svantaggi a seconda dell'azienda, delle sue dimensioni, del settore e delle esigenze del decisore.

Ovviamente, il motivo per cui la maggior parte dei decisori valuterà il motivo per cui potrebbe aver bisogno di una soluzione chiavi in ​​mano è perché sono giunti alla conclusione che devono iniziare a incorporare un certo livello di digitalizzazione nelle loro organizzazioni, ma non sono del tutto sicuri di quale sia l'approccio necessario.

Hanno bisogno di una soluzione rapida per un server di posta elettronica obsoleto? O qualcosa di leggermente più grande come una piattaforma UCaaS per le tue capacità di comunicazione con la tua organizzazione? O forse qualcosa di ancora più profondo?

Ci sono molti percorsi per modernizzare un'impresa. La trasformazione digitale cerca un cambiamento fondamentale di un'azienda che utilizza la tecnologia digitale per migliorare tutti gli aspetti della tua azienda e la sua necessità per le PMI che devono rimanere competitive ha illuminato una nuova luce sul fatto che le soluzioni chiavi in ​​mano siano giuste per sostituire i vecchi sistemi che necessitano di cambiamenti.

Sebbene un piano di trasformazione digitale possa essere adottato rapidamente, non dovrebbe essere affrettato e le aziende dovrebbero essere sicure della strategia che stabiliscono e chiarire le loro ambizioni e i risultati attesi: la maggior parte delle trasformazioni fallisce perché la strategia è mal pianificata.

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Oggi esamineremo se una soluzione chiavi in ​​mano soddisferà le tue esigenze e in che modo la tua situazione attuale e le tue esigenze aziendali influiscono su ciò che dovresti implementare.

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Prima di optare per una soluzione chiavi in ​​mano

Una soluzione chiavi in ​​mano è una strategia digitale leggera per ottenere le funzionalità di cui un'azienda ha bisogno in modo rapido e conveniente. Tuttavia, prima di optare per una soluzione chiavi in ​​mano:

1. Analizza i punti di forza e di debolezza della tua azienda: questa soluzione completerà adeguatamente la prima e mitigherà la seconda?
2. Studia i processi che cambieranno: questa soluzione dimostra scalabilità o dovrà essere sostituita se un'azienda cresce o si riduce?
3. Considera i dipendenti o gli utenti che utilizzeranno principalmente questa soluzione: in che modo influirà sul loro modo di lavorare? Siete in grado di formarli adeguatamente durante il periodo di attuazione?
4. Calcola i costi a lungo termine della soluzione: sebbene possa costare meno in anticipo, ci sono potenziali costi nascosti o spese aggiuntive in seguito? Ad esempio, stai considerando una soluzione SaaS che inizialmente ha costi inferiori, ma dovresti voler scalare gli aumenti oltre quello che saresti disposto a pagare?

Una soluzione chiavi in ​​mano è l'opzione migliore?

Una soluzione chiavi in ​​mano può essere appropriata per una particolare attività, in particolare quando:

• Non è necessario soddisfare un'esigenza molto specifica. È improbabile che una PMI e-commerce abbia bisogno di un CRM personalizzato, perché le opzioni già presenti sul mercato esistono per soddisfare tale esigenza in modo perfettamente adeguato.
• Il risparmio sui costi è una priorità. Le soluzioni chiavi in ​​mano tendono ad essere molto meno costose delle soluzioni personalizzate.
• L'azienda ha bisogno di una strategia collaudata. Le soluzioni chiavi in ​​mano di fornitori affermati nel settore avranno una montagna di case study e recensioni per i loro prodotti e saranno un bene noto per te.
• La trasformazione digitale su vasta scala non è possibile o desiderata. Se stai solo cercando di bagnare i tuoi piedi digitali o desideri una soluzione affidabile per il settore, una soluzione chiavi in ​​mano potrebbe andare benissimo.

In generale, le soluzioni chiavi in ​​mano sono ragionevoli quando un'azienda ha bisogno di una soluzione pronta all'uso che non necessita di molte personalizzazioni.

Per molte PMI in crescita, questo potrebbe essere tutto ciò di cui hanno bisogno. Se il tuo piano di trasformazione digitale è incentrato sull'aggiornamento della tua infrastruttura tecnologica, ad esempio, le soluzioni chiavi in ​​mano potrebbero essere sufficientemente adatte a te.

Un ovvio esempio di una soluzione chiavi in ​​mano che soddisferà immediatamente la maggior parte delle aziende sarebbe un'applicazione come Microsoft Dynamics 365 Business Central, una soluzione progettata per soddisfare un'ampia gamma di esigenze professionali quotidiane senza alcun intervento.

Gli Enterprise Resource Planner (ERP) come Dynamics 365 sono un buon esempio di soluzioni chiavi in ​​mano al meglio.

Per definizione, sono destinati a servire praticamente qualsiasi azienda, indipendentemente dal settore.

Quindi, quando implementi un ERP, puoi in genere aspettarti di trovare la gamma più diffusa di funzionalità che troverai in qualsiasi soluzione digitale, come ad esempio:

• Finanza e contabilità
• Direzione vendite
• Assistenza clienti
• Operazioni
• Gestione di progetto

In altre parole, qualsiasi cosa, da una grande impresa a un negozio mom-and-pop, dovrà occuparsi di queste cose, quindi avrebbe assolutamente senso prendere in considerazione un ERP chiavi in ​​mano.

Un altro esempio potrebbe essere una soluzione di archiviazione su cloud pubblico per i tuoi dati.

Mentre molte aziende richiedono un data center privato più personalizzato per motivi di sicurezza, come studi legali e ospedali, la sicurezza dei moderni data center pubblici significa che la maggior parte delle aziende si accontenta di utilizzarli per i propri dati sensibili senza alcuna personalizzazione di un data center privato necessario.

Tuttavia, soluzioni chiavi in ​​mano e un programma completo di trasformazione digitale possono essere partner difficili per una serie di motivi di cui le PMI dovrebbero essere consapevoli. Ecco perché:

Trasformazione digitale e soluzioni chiavi in ​​mano

Sebbene possa essere allettante implementare soluzioni chiavi in ​​mano per semplificare una trasformazione digitale complessiva, a lungo termine possono diventare problematiche e potrebbero non soddisfare esigenze particolari per alcune aziende.

Le soluzioni chiavi in ​​mano possono imporre diverse limitazioni al processo di trasformazione digitale ed essere effettivamente controproducenti per una PMI in crescita, in particolare per quelle di determinati settori.

Ciò che potrebbe essere utile a breve termine potrebbe causare problemi su tutta la linea mentre cerchi di espandere o ritrarre la portata delle tue soluzioni.

1. La trasformazione digitale tende ad essere altamente personalizzata

La strategia di trasformazione digitale di un'azienda dovrebbe essere altamente adattata a quella specifica attività.

Circa un terzo (34%) delle aziende ha una strategia digitale in atto, il 31% ha in programma di introdurre una strategia e il 35% non ha alcun piano

Al contrario, una soluzione chiavi in ​​mano ha un costo iniziale inferiore perché si tratta di un unico prodotto riprodotto in massa.

Le capacità di personalizzazione sono ridotte, il che significa che sarà necessario eseguire ulteriori personalizzazioni in altre aree per assicurarsi che la soluzione si adatti.

Il risultato è che potresti ritrovarti con una soluzione che non soddisfa pienamente le tue esigenze esatte, richiedendoti di tornare in un momento successivo e sviluppare una soluzione integrata personalizzata.

Per alcune aziende questo potrebbe essere un problema, per altre non tanto, specialmente se sono attente al tempo o al budget, hanno bisogno di avere un sistema funzionante e si accontentano di rivedere la loro configurazione in futuro.

2. Le soluzioni chiavi in ​​mano incoraggiano le aziende ad adattarsi alla tecnologia piuttosto che adottare la tecnologia necessaria per i loro obiettivi

Una trasformazione digitale dovrebbe essere guidata da una visione che il CEO e il CIO hanno su cosa ottenere con il processo.

Se quella chiara agenda di C-suite per il cambiamento tecnologico non esiste, la trasformazione digitale probabilmente fallirà.

Circa il 70% delle aziende subisce un fallimento con le proprie trasformazioni digitali perché non dispone di una strategia adeguata e completa

Le implementazioni della tecnologia digitale e delle strategie digitali in generale spesso falliscono a causa della mancanza di una visione coesa dall'alto.

In questo caso, se ciò che era previsto non sta prendendo forma perché i dipendenti devono utilizzare un nuovo sistema o strumento che non è efficace per soddisfare tale visione, allora questo è un grosso problema che potrebbe portare alla delusione del tutto nei confronti della nuova tecnologia digitale.

Pertanto, è estremamente importante che i tuoi obiettivi di trasformazione digitale, in particolare i processi di lavoro e i cambiamenti culturali, basati sulle tecnologie chiavi in ​​mano scelte siano all'altezza delle aspettative.

Identifica sempre prima gli obiettivi e decidi di quali strumenti o strategie la tua azienda ha bisogno per raggiungerli.

Una trasformazione digitale non dovrebbe limitarti; dovrebbe darti lo slancio per portare avanti la tua attività.

3. Le soluzioni chiavi in ​​mano possono inibire l'integrazione.

Le soluzioni pronte all'uso a volte mancano di capacità di integrazione in modo che il software o la tecnologia funzionino perfettamente con altri processi aziendali.

Questo è particolarmente vero con i sistemi legacy di vecchio stile e uno dei motivi per cui le soluzioni cloud stanno diventando sempre più importanti.

Ad esempio, una soluzione di gestione stipendi chiavi in ​​mano potrebbe non essere dotata della capacità di interfacciarsi con un ambiente di stampa per ottimizzare il flusso di documenti come fatture o cambiali.

Se un'azienda è in grado di trasformarsi completamente in digitale, è improbabile che fare affidamento su soluzioni chiavi in ​​mano sia del tutto adeguato per il futuro.

Assicurati che se stai pianificando di implementare soluzioni chiavi in ​​mano di cui la tua azienda ha bisogno con altri sistemi o soluzioni che possano essere integrate in modo efficace e che i dati possano essere condivisi tra di loro.

L'ultima cosa che vuoi fare è ottenere un nuovo set di strumenti per il lavoro, solo per scoprire che creerai silos di dati nella tua azienda perché i tuoi dati non saranno unificati.

I vantaggi degli ERP

Abbiamo parlato del ruolo che i sistemi di pianificazione delle risorse aziendali svolgono nelle organizzazioni moderne.

A causa delle loro applicazioni ampie e varie nel mondo degli affari e della prevalenza della tecnologia cloud, gli ERP sono diventati una parte essenziale delle moderne PMI.

Per spiegare ulteriormente i vantaggi di un ERP e il motivo per cui così tante organizzazioni stanno investendo in esso, diamo una breve occhiata a loro.

Un ERP si basa su una varietà di moduli per riunire la gestione di un processo sotto lo stesso tetto.

Hanno diversi vantaggi, tra cui:

• La capacità di operare in tempo reale
• Supporto per tutte le applicazioni in un processo aziendale
• Coerenza al suo aspetto e aspetto tra i moduli
• Flessibilità nella distribuzione. Esistono opzioni interne e SaaS
• Incorporazione delle migliori pratiche in base a ciascun processo aziendale
• Sistematizzazione degli inventari e dei processi
• La capacità di collegare e analizzare l'efficacia dei processi esistenti
• Spazio per ulteriori personalizzazioni se necessario

Gli ERP funzionano meglio quando sono stati progettati e implementati tenendo conto di specifici processi organizzativi.

Qui a Impact Networking, ci addentriamo nella valutazione dei processi di un'azienda in modo da capire come implementare e configurare al meglio gli strumenti giusti per le tue esigenze a un prezzo fisso.

Quando lavori con un MSP per l'implementazione ERP, assicurati che abbia una chiara comprensione di ciò che desideri e ti presenti gli strumenti giusti per il lavoro. Diffidare degli MSP che offrono soluzioni solo da un numero limitato di fornitori, poiché suggerisce che il loro processo di valutazione delle soluzioni potrebbe non essere completo e ciò che offrono potrebbe non essere adeguato alle tue esigenze.

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Ci sono MSP che offrono soluzioni pronte all'uso, ma riteniamo che l'approccio che adottiamo di fornire una soluzione personalizzata con un canone mensile fisso che copra anche il servizio sia il metodo più efficace per l'implementazione e la gestione della tecnologia.

In questo modo il cliente sa esattamente cosa sta ricevendo, non perde nulla di cui ha bisogno e non deve fare i conti con costi nascosti o ore aggiuntive per implementazioni o servizi di assistenza futuri.

Questo è l'approccio che ha funzionato per i nostri clienti per diversi anni mentre trasformano le capacità digitali delle loro attività.

Una parola sullo sviluppo di app personalizzate

Abbiamo parlato molto oggi di ERP, ma dovremmo lasciare una breve parola sulle app personalizzate.

Quando si parla di soluzioni chiavi in ​​mano che non soddisfano un'esigenza specifica, spesso si tratta di una soluzione software personalizzata che può intervenire per recuperare il gioco e migliorare un processo.

Queste soluzioni sono comuni per la maggior parte delle aziende, sia in ufficio che in magazzino.

Naturalmente, la considerazione più importante che le organizzazioni devono fare per quanto riguarda lo sviluppo del software è il tempo necessario per lo sviluppo e il costo, nessuno dei quali è particolarmente interessante per una PMI.

Codice basso

Il codice basso è un tipo di sviluppo software che utilizza un'interfaccia visiva (quindi codice "basso"; così come piattaforme di codice "senza"), consentendo agli utenti di trascinare e rilasciare i widget essenzialmente per creare app.

Il mercato dello sviluppo low-code è stato valutato a $ 5,6 miliardi nel 2018 e dovrebbe raggiungere $ 52,3 miliardi entro il 2024

Il low-code consente alle aziende di creare app e strumenti per praticamente qualsiasi processo immaginabile, riducendo notevolmente i tempi e i costi di sviluppo.

Nel contesto delle soluzioni chiavi in ​​mano, il low-code è uno strumento molto utile perché consente sempre più alle piccole e medie imprese la flessibilità di progettare le proprie app e integrarle in ERP standard con molta più facilità rispetto ai mezzi tradizionali per sviluppo software.

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Pro e contro delle soluzioni chiavi in ​​mano

Le soluzioni chiavi in ​​mano presentano vantaggi e svantaggi per le PMI in crescita.

I vantaggi includono:

• Costi inferiori
• Tempi di implementazione ridotti
• Uniformità pronta all'uso
• Praticità per le piccole imprese

I problemi includono:

• Costi a lungo termine più elevati
• Pagare più del necessario
• Perdita di vantaggio competitivo
• Capacità insufficienti e mancanza di personalizzazione

Scegliere tra soluzioni chiavi in ​​mano e soluzioni personalizzate

Le soluzioni chiavi in ​​mano sono appropriate per la maggior parte delle aziende, in particolare quelle che stanno appena iniziando i loro viaggi di trasformazione digitale.

È importante che le PMI abbiano una chiara comprensione di quali strumenti e sistemi digitali richiedono per le loro esigenze specifiche, in modo che le loro strategie non siano insufficienti.

Le organizzazioni dovrebbero capire che per molte applicazioni non si tratta di una o/o di una situazione. Finché l'integrazione di eventuali future soluzioni personalizzate è un'opzione praticabile, non c'è motivo per cui non puoi avere un sistema perfettamente snello composto da entrambi.

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