社交媒体营销工具在改变酒店行业的品牌管理游戏方面发挥了最大的作用。 从酒店促销、更高的曝光率、入住、推荐、评论，到自动化酒店预订和更轻松的客户关系管理，人工智能工具的集成已将酒店行业的人工工作量减少了 40% 以上。

为了帮助您更好地了解这究竟是如何运作的，我们列出了一些针对酒店业的最佳社交媒体营销工具，您可以将它们相互结合使用，以帮助您最大限度地减少工作量。

酒店业需要通过许多不同的渠道在多个团队之间委派工作，以便为主要的社交媒体营销策略奠定基础。 因此，在深入探讨在社交媒体上推广您的品牌或酒店的主要方式之前，一个像公司仪表板一样将它们结合在一起的工具成为必不可少的要求。

Zapier 是一种为您和您的团队创建自动化工作流程的工具，称为“Zaps”。 您可以将此空间用作所有集成工具和报告的浓缩系统，从 Gmail、WordPress、Mailchimp 等主要工具开始。 它是一种社交媒体生产力工具，有助于促进社交媒体营销中的所有手动工作。

• 标签跟踪和分析
  当人们出于休闲或工作目的入住餐厅或酒店时，他们通常会在社交媒体账户上分享这些入住信息，并附上标签。 Locobuzz 和其他社交聆听工具会为您生成对这些主题标签的分析，您可以在内容中使用这些标签来接触更多可能变成潜在客户/客户的人。
  
• 情绪分析
  这是社交聆听工具的圣杯功能之一，可帮助您在实时警报的帮助下响应客户行为。 当人们留下正面/负面评论、评论您的社交媒体或在他们的帖子中提及您的品牌时，此工具会通过情绪分析跟踪器对其进行过滤，以查看是否需要紧急响应。 通过这种方式，您可以处理和避免可能对您的品牌造成的声誉损害，并为您的利益固定/分享正面评价。

由于我们在这里介绍了酒店业的顶级社交媒体营销和管理工具，因此 Locobuzz 位居榜首，因为它将所有社交媒体管理功能集成到一个平台中。

然而，对于寻找上述产品数量较少的替代品的酒店和酒店品牌来说，一些次佳的社交媒体营销工具是 NetBase、BrandWatch、BrandMentions 和 Brand24。 有关这些工具的更多详细信息，请查看我们关于 7 大社交聆听工具的帖子。