2021'de Konaklama Sektörü için En İyi 3 Sosyal Medya Pazarlama Aracı

Yayınlanan: 2021-09-17

Konaklama Sektörü için En İyi Sosyal Medya Pazarlama Araçları

Konaklama endüstrisi için sosyal medya pazarlama araçları

Sosyal Medya Pazarlama Araçları , Otelcilik Sektöründe Marka Yönetimi oyununu değiştirmede en büyük farkı yarattı. Yapay zeka araçlarının entegrasyonu, otel promosyonlarından, daha fazla maruz kalma, check-in'lerden, yönlendirmelerden, incelemelerden otomatik otel rezervasyonlarına ve daha kolay Müşteri İlişkileri Yönetimine kadar, konaklama endüstrisinde manuel çalışmaları %40'ın üzerinde azalttı.

Bunun tam olarak nasıl çalıştığını daha iyi anlamanıza yardımcı olmak için, faydaları en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olacak şekilde, çabaları en aza indirmenize yardımcı olacak şekilde, birbiriyle kombinasyon halinde kullanabileceğiniz Konaklama Sektörü için En İyi Sosyal Medya Pazarlama Araçlarından bazılarının bir listesine sahibiz.

1. Zapier

Konaklama endüstrisi, birincil Sosyal Medya Pazarlama Stratejilerinin temelini oluşturmak için bir dizi farklı kanal aracılığıyla birden fazla ekip arasında iş delegasyonu yapılmasını gerektirir. Bu nedenle, markanızı veya otelinizi Sosyal Medyada tanıtmanın birincil yollarına dalmadan önce, hepsini bir şirket panosu gibi birbirine bağlayan bir araç temel bir gereklilik haline gelir.

Zapier, siz ve ekibiniz için 'Zap' olarak bilinen otomatik iş akışları oluşturan bir araçtır. Bu alanı, Gmail, WordPress, Mailchimp ve benzerleri gibi birincil araçlardan başlayarak tüm entegre araçlarınızın ve raporlarınızın yoğun bir sistemi olarak kullanabilirsiniz. Sosyal Medya Pazarlamasına giden tüm manuel çabaları artırmaya yardımcı olan bir tür Sosyal Medya Üretkenlik Aracıdır.

Önerilen Yayınlar

Chatbotların Lojistik ve Tedarik Zinciri İçin Önemi

Sosyal Dinleme Finans Sektörüne Nasıl Yardımcı Oluyor?

2022'de En İyi 10 Sosyal Medya Yönetim Aracı

2. Locobuzz

Konuk Ağırlama Sektörü için Sosyal Medya Pazarlaması söz konusu olduğunda Locobuzz, oyunun zirvesindedir. Birlikte entegre edilmiş yarım düzineden fazla Sosyal Medya Pazarlama görevini yönetmenize yardımcı olan hepsi bir arada bir Sosyal Medya Yönetim Aracı olduğundan, özel ürünlerine ve bunların konaklama endüstrisindeki faydaları en üst düzeye çıkarmanıza nasıl yardımcı olabileceğine bir göz atalım.

Müşteri ilişkileri yönetimi

Müşteri İlişkileri Yönetimi, işletme yalnızca müşterilerin hizmetlerinden ne kadar memnun olduklarına bağlı olduğu için konaklama endüstrisinin birincil ihtiyaçlarından biridir.

Birçok kişi bu hizmetlerin bir müşteri bir otele, ziyafete veya restorana girdiğinde başladığını düşünür, ancak durum böyle değildir. Bir kişinin aramak istediği her hizmetin Sosyal Medyada en seçkin ama en ham haliyle yer aldığı bir dünyada, insanların ilk adımı Markanın Sosyal Medya Hesabına bakmaktır.

Sosyal CRM Entegrasyonu bu nedenle konaklama endüstrisi için öncelikli olarak önemli hale gelir ve Locobuzz'ın Engage özelliği bu sürükleyici deneyime hitap eder.

AI sosyal medya sohbet robotları

Bugün piyasada bir dizi Chatbot var, ancak bir AI Sosyal Medya Chatbot'unu Sosyal Medya Hesabınızla entegre etmek, insan etkileşimine en yakın hissi çoğaltmaya yardımcı olur ve kullanıcı sorgularını el emeği olmadan çözer.

Otomatik veri işleme

Bu, Sosyal Medya Chatbot özelliğine entegre edilmiş başka bir görevdir. Ancak, pek çok Sosyal Medya Pazarlama Aracı bu özelliği sağlamaz. Locobuzz'ın bu ürünü ile kahvaltı rezervasyonları ile birlikte otel rezervasyonları, sorgulamalar, ödemeler ve diğer tüm görev türleri gibi müşteri talepleri otomatikleştirilebilir, böylece herhangi bir manuel çabaya gerek kalmaz.

Sosyal medya analizi

Locobuzz'ın Sosyal Medya Analitik Aracı, kullanıcı katılımı, marka sözleri, olumlu incelemeler, olumsuz incelemeler ve etkinlik analizi ile ilgili kategorik bir veri seçimi ile Tek Görünümlü Gösterge Tablosunda haftalık analitik raporları sağlar.

Rakip içgörüleri

Konu konukseverlik olduğunda rekabet çok yüksektir. Müşteriler, belirli bir oteli/tatil yeri/ziyafeti veya bir restoranda bir masayı ziyaret etmeyi veya rezervasyon yaptırmayı planlamadan önce bile incelemelere bakarlar. Bu nedenle, markanızın mevcut pazarda nerede durduğunu bilmek her zaman iyi bir fikirdir. Rakip Öngörüleri aracı size bu verilerin bir analizini verir ve zaman zaman hizmet değişikliği ve iyileştirmesini incelemenize yardımcı olur.

Marka-kullanıcı etkileşimi analizi

Bu ürün, pek çok Sosyal Medya Yönetim Aracının sunmadığı nadir bir üründür. Yüklemelerinizi sistematik olarak planlayabileceğiniz, içeriğinizle ilgili olarak kullanıcınızın en aktif ve ilgi çekici saatlerinin bir analizini sunar.

Sosyal dinleme

Hashtag Takibi ve Analizi
İnsanlar eğlence veya iş amacıyla restoranlara veya otellere giriş yaptıklarında, bu girişleri genellikle sosyal medya hesaplarında ve ardından hashtag'lerde paylaşırlar. Locobuzz ve diğer Sosyal Dinleme Araçları, olası müşterilere/müşterilere dönüşebilecek daha fazla kişiye ulaşmak için içeriğinizde kullanabileceğiniz bu hashtag'lerin bir analizini sizin için oluşturur.
Duygu Analizi
Bu, gerçek zamanlı uyarıların yardımıyla müşteri davranışlarına yanıt vermenize yardımcı olan bir Sosyal Dinleme Aracının kutsal kase özelliklerinden biridir. İnsanlar olumlu/olumsuz bir inceleme bıraktığında, sosyal medyanıza yorum yaptığında veya gönderilerinde markanızdan bahsettiğinde, bu araç, acil bir yanıt gerektirip gerektirmediğini görmek için bir duygu analizi izleyicisi aracılığıyla bunu filtreler. Bu şekilde, markanıza gelebilecek olası itibar hasarını kaldırabilir ve önleyebilirsiniz ve olumlu yorumları kendi yararınıza sabitleyebilir/paylaşabilirsiniz.

Burada Ağırlama Endüstrisi için En İyi Sosyal Medya Pazarlama ve Yönetim Araçlarını ele aldığımızdan, Locobuzz tüm Sosyal Medya Yönetimi özelliklerini tek bir platforma entegre ettiği için listelerin en üstünde yer almaktadır.

Bununla birlikte, yukarıda belirtilen ürünlerin daha az sayıda kombinasyonu ile alternatifler arayan Oteller ve Konaklama Markaları için, bir sonraki en iyi Sosyal Medya Pazarlama Araçlarından bazıları NetBase, BrandWatch, BrandMentions ve Brand24'tür. Bu araçlar hakkında daha fazla ayrıntı için En İyi 7 Sosyal Dinleme Aracı hakkındaki yazımıza göz atın.

Ücretsiz Deneme Başlat

Sosyal Dinleme Aracını, Marka İfadesini, Marka İzleme Araçlarını Keşfedin

Tampon

Buffer, aksi takdirde amaçlanan manuel çabayı gerektirecek olan Sosyal Medya Kanallarında içerik yayınlamayı otomatikleştiren en kolay içerik planlama ve planlama araçlarından biridir. Bir Sosyal Medya Pazarlaması veya Sosyal Dinleme Aracı (veya her ikisinin bir kombinasyonu, örneğin Locobuzz) kullandığınızda, birincil kitlenizin markanızın Sosyal Hesaplarıyla en çok etkileşim kurduğu saatlere dayalı olarak Analytics raporları alırsınız.

Bu, özellikle Konaklama Sektörü için özeldir, çünkü Sosyal Medya Hesaplarında oluşturulan en yüksek trafik, sağladıkları hizmetlerin türüne ve hitap ettikleri konaklama alanına bağlıdır. Bunu anladıktan sonra, Buffer yardımıyla içeriğinizi hedef kitlenizin en ilgi çekici ve aktif saatlerinden bir saat önce planlayabilirsiniz.

Bu araç özellikle yaklaşan konferans programlarınız, etkinlikleriniz, yüksek öncelikli müşteri rezervasyonlarınız ve benzerleri olduğunda yardımcı olabilir, böylece bir dizi farklı içerik gönderisi/hikayesi/makarası/videosu ve daha fazlasını hazırlayabilir ve bunu Buffer'ın içeriğinde toplu olarak planlayabilirsiniz. takvim.

Bu şekilde, herhangi bir teslim tarihini kaçırmaktan kurtulur ve yüksek öncelikli müşterilere daha iyi hizmet verirsiniz. Buffer Google Chrome uzantısını tarayıcınıza eklemeniz yeterlidir; işte burada, Sosyal Medya Pazarlama Stratejinizi geliştirmek için verimli bir şekilde gerçekleştirilebilecek başka bir manuel göreviniz olur.

Bu üç araç, Konaklama Sektörü için Sosyal Medya Pazarlama oyunlarının en iyileri arasındadır. Bunlar, yönetim ve pazarlama stratejilerinin tamamen farklı alanlarıyla başa çıkmanıza ve manuel çabayı en aza indirmenize yardımcı olduğundan, en iyi sonuçları elde etmek için üçünü bir arada kullanabilirsiniz.