社交媒體營銷工具在改變酒店行業的品牌管理遊戲方面發揮了最大的作用。 從酒店促銷、更高的曝光率、入住、推薦、評論，到自動化酒店預訂和更輕鬆的客戶關係管理，人工智能工具的集成已將酒店行業的人工工作量減少了 40% 以上。

為了幫助您更好地了解這究竟是如何工作的，我們列出了一些針對酒店業的最佳社交媒體營銷工具，您可以將它們相互結合使用，以幫助您最大限度地減少工作量。

酒店業需要通過許多不同的渠道在多個團隊之間委派工作，以便為主要的社交媒體營銷策略奠定基礎。 因此，在深入探討在社交媒體上推廣您的品牌或酒店的主要方式之前，一個像公司儀表板一樣將它們結合在一起的工具成為必不可少的要求。

Zapier 是一種為您和您的團隊創建自動化工作流程的工具，稱為“Zaps”。 您可以將此空間用作所有集成工具和報告的濃縮系統，從 Gmail、WordPress、Mailchimp 等主要工具開始。 它是一種社交媒體生產力工具，有助於促進社交媒體營銷中的所有手動工作。

• 標籤跟踪和分析
  當人們出於休閒或工作目的入住餐廳或酒店時，他們通常會在社交媒體賬戶上分享這些入住信息，並附上標籤。 Locobuzz 和其他社交聆聽工具會為您生成對這些主題標籤的分析，您可以在內容中使用這些標籤來接觸更多可能變成潛在客戶/客戶的人。
  
• 情緒分析
  這是社交聆聽工具的聖杯功能之一，可幫助您在實時警報的幫助下響應客戶行為。 當人們留下正面/負面評論、評論您的社交媒體或在他們的帖子中提及您的品牌時，此工具會通過情緒分析跟踪器對其進行過濾，以查看是否需要緊急響應。 通過這種方式，您可以處理和避免可能對您的品牌造成的聲譽損害，並為您的利益固定/分享正面評價。

由於我們在這裡介紹了酒店業的頂級社交媒體營銷和管理工具，因此 Locobuzz 位居榜首，因為它將所有社交媒體管理功能集成到一個平台中。

然而，對於尋找上述產品數量較少的替代品的酒店和酒店品牌來說，一些次佳的社交媒體營銷工具是 NetBase、BrandWatch、BrandMentions 和 Brand24。 有關這些工具的更多詳細信息，請查看我們關於 7 大社交聆聽工具的帖子。