소셜 미디어 마케팅 도구 는 호텔 업계에서 브랜드 관리라는 판도를 바꾸는 데 가장 큰 변화를 가져왔습니다. 호텔 프로모션, 더 높은 노출, 체크인, 추천, 리뷰에서 자동화된 호텔 예약 및 더 쉬운 고객 관계 관리 에 이르기까지 AI 도구의 통합은 환대 산업에서 수동 작업을 40% 이상 최소화했습니다.

이것이 정확히 어떻게 작동하는지 더 잘 이해할 수 있도록 노력을 최소화하면서 혜택을 최대화하는 데 도움이 되는 방식으로 서로 조합하여 사용할 수 있는 호텔 업계를 위한 최고의 소셜 미디어 마케팅 도구 목록이 있습니다.

접객 산업은 기본 소셜 미디어 마케팅 전략 의 기반을 마련하기 위해 다양한 채널을 통해 여러 팀 간에 작업을 위임해야 합니다. 따라서 소셜 미디어에서 브랜드 또는 호텔을 홍보하는 주요 방법에 대해 알아보기 전에 회사 대시보드처럼 모든 것을 함께 묶는 도구가 필수 요구 사항이 됩니다.

Zapier는 'Zap'으로 알려진 귀하와 귀하의 팀을 위한 자동화된 워크플로를 생성하는 도구입니다. 이 공간을 Gmail, WordPress, Mailchimp 등과 같은 기본 도구부터 시작하여 모든 통합 도구 및 보고서의 압축된 시스템으로 사용할 수 있습니다. 일종의 소셜 미디어 생산성 도구로, 소셜 미디어 마케팅에 들어가는 모든 수동 노력을 향상시키는 데 도움이 됩니다.

• 해시태그 추적 및 분석
  사람들이 여가 또는 업무 목적으로 레스토랑이나 호텔에 체크인할 때 소셜 미디어 계정에 이러한 체크인을 공유하고 해시태그를 추가하는 경우가 많습니다. Locobuzz 및 기타 소셜 리스닝 도구는 이러한 해시태그 분석을 생성하여 콘텐츠에 사용할 수 있는 잠재 고객/고객이 될 수 있는 더 많은 사람들에게 다가갈 수 있습니다.
  
• 감정 분석
  이것은 실시간 알림을 통해 고객 행동에 대응하는 데 도움이 되는 Social Listening Tool의 성배 기능 중 하나입니다. 사람들이 긍정적/부정적 리뷰를 남기거나 소셜 미디어에 댓글을 달거나 게시물에 브랜드를 언급하면 ​​이 도구는 감정 분석 추적기를 통해 필터링하여 긴급 대응이 필요한지 확인합니다. 이렇게 하면 브랜드에 대한 평판 손상을 처리 및 방지할 수 있으며 긍정적인 리뷰를 고정/공유할 수 있습니다.

여기에서 우리는 환대 산업을 위한 최고의 소셜 미디어 마케팅 및 관리 도구를 다루기 때문에 Locobuzz는 모든 소셜 미디어 관리 기능을 단일 플랫폼에 통합하기 때문에 차트 상단에 있습니다.

그러나 위에 언급된 제품의 수가 적은 조합으로 대안을 찾고 있는 호텔 및 호스피탈리티 브랜드의 경우 다음으로 최고의 소셜 미디어 마케팅 도구 중 일부는 NetBase, BrandWatch, BrandMentions 및 Brand24입니다. 이러한 도구에 대한 자세한 내용은 Top 7 Social Listening Tools에 대한 게시물을 확인하십시오.