ソーシャルメディアマーケティングツールは、ホスピタリティ業界におけるブランド管理のゲームを変える上で最大の違いをもたらしました。 ホテルのプロモーション、露出の増加、チェックイン、紹介、レビューから、ホテルの自動予約、顧客関係管理の容易化まで、AIツールの統合により、ホスピタリティ業界での手作業が40％以上最小限に抑えられました。

これがどのように機能するかをよりよく理解するために、ホスピタリティ業界向けの最高のソーシャルメディアマーケティングツールのリストを用意しています。これらのツールを組み合わせて使用​​すると、メリットを最大化して労力を最小限に抑えることができます。

ホスピタリティ業界では、主要なソーシャルメディアマーケティング戦略の基盤を確立するために、さまざまなチャネルを介して複数のチーム間で作業を委任する必要があります。 したがって、ソーシャルメディアでブランドやホテルを宣伝する主な方法に飛び込む前に、会社のダッシュボードのようにそれらをすべて結び付けるツールが不可欠な要件になります。

Zapierは、「Zaps」と呼ばれる、あなたとあなたのチームのための自動ワークフローを作成するツールです。 このスペースは、Gmail、WordPress、Mailchimpなどの主要なツールから始めて、すべての統合ツールとレポートの凝縮されたシステムとして使用できます。 これは一種のソーシャルメディア生産性ツールであり、ソーシャルメディアマーケティングにかかる​​すべての手作業を後押しするのに役立ちます。

• ハッシュタグの追跡と分析
  人々がレジャーや仕事の目的でレストランやホテルにチェックインするとき、彼らはしばしばこれらのチェックインをソーシャルメディアアカウントで共有し、その後にハッシュタグを付けます。 Locobuzzやその他のソーシャルリスニングツールは、これらのハッシュタグの分析を生成します。これらのハッシュタグをコンテンツで使用して、潜在的なクライアント/顧客になる可能性のあるより多くの人々に連絡することができます。
  
• 感情分析
  これは、ソーシャルリスニングツールの聖杯機能の1つであり、リアルタイムのアラートを利用して顧客の行動に対応するのに役立ちます。 人々が肯定的/否定的なレビューを残したり、ソーシャルメディアにコメントしたり、投稿でブランドについて言及したりすると、このツールは感情分析トラッカーでそれをフィルタリングして、緊急の対応が必要かどうかを確認します。 このようにして、ブランドへの評判の低下を処理および回避し、肯定的なレビューをピン留め/共有して利益を得ることができます。

ここではホスピタリティ業界向けのトップソーシャルメディアマーケティングおよび管理ツールについて説明しているため、Locobuzzは、すべてのソーシャルメディア管理機能を単一のプラットフォームに統合しているため、チャートのトップに立っています。

ただし、上記の製品の数が少ない代替品を探しているホテルやホスピタリティブランドの場合、次に優れたソーシャルメディアマーケティングツールには、NetBase、BrandWatch、BrandMentions、Brand24があります。 これらのツールの詳細については、トップ7ソーシャルリスニングツールに関する投稿をご覧ください。