聊天机器人是一种客户体验工具。 当集成到网站中时，它可以增强客户体验并使品牌脱颖而出，从而提高客户可靠性。 它通过回答一般常见问题解答并帮助进行各种与行业相关的查询来做到这一点。

当前的 AI 聊天机器人系列，例如 Locobuzz 的一款，由人工智能提供支持。 这意味着社交媒体聊天机器人不再只是通过预先设计的回复来回答客户查询的工具。 AI Chatbots 像虚拟助手一样工作，通过使用社交聆听能力和跟踪功能来重建人类互动的体验。

金融行业聊天机器人是一个 CX 工具，它执行数据查询、支付信息、提供财务建议等多种功能，以帮助解决用户查询并提高品牌可靠性。 下面列出了其中一些功能。

回答有关您的品牌必须提供的投资和各种计划的查询。

使用聊天机器人，您的用户可以在一个地方找到所有查询的答案，而无需重定向到十个不同的页面。 他们可以查询您的品牌提供的基本功能，从贷款选项、EMI 计划、利率计算器到甚至像取款和存款这样的小问题

与常见问题解答页面不同，人工智能聊天机器人旨在集成为金融行业的聊天机器人，为用户提供增强的体验并让他们感到被倾听。 他们知道即使他们没有在预先编写的常见问题解答中找到解决方案，他们的查询也会得到解答。

用于社交媒体管理工具的一些品牌，如 Locobuzz，有多种语言的聊天机器人集成。 这增加了客户体验和品牌声誉。

除了这些主要功能外，客户还进行了一些日常财务检查，其中金融行业聊天机器人非常有用。 这些可以定义如下：

• 日常交易报表
• 银行户口存折每月电子结单
• 检查您的信用评分
• 检查您的帐户/手机钱包余额
• 查找交易的参考 ID 号
• 为在线支付制作记录在案的收据
• 查找离您最近的 ATM 机和银行分行
• EMI 和利率查询

使用金融行业聊天机器人可以帮助您增强社交媒体管理和品牌管理体验，最大限度地减少您每次与您联系时回答潜在客户和客户的手动工作。

当客户通过官方品牌网站和页面获得他们想了解的关于您品牌的所有信息时，通过访问集成的聊天机器人，它会阻止他们去其他网站搜索这些信息。 不仅如此，它还通过使您的品牌在可靠性水平上处于高位，帮助您的客户防止任何类型的欺诈行为，从而使您的品牌更上一层楼。 这有助于加强客户对您品牌的信任。

社交媒体聊天机器人在提高您的销售增长方面非常重要。 金融可靠性是金融业增长的关键。 您的客户越信任您，他们就会有越多的人提及您的品牌。

金融行业聊天机器人是为每一位与您的品牌互动的客户提供的一站式解决方案。 如果您可以帮助您的客户感到被倾听，您可以使这个客户群成为一个更永久的客户群。 人工智能聊天机器人就是为你做的。

作为一个品牌，管理数十个不同的社交媒体平台会变得非常忙碌。 在为金融行业选择聊天机器人时，必须确保它具有为您的品牌和客户提供全渠道体验的功能。

Locobuzz是顶级社交媒体管理工具，为金融行业提供具有全渠道体验的聊天机器人。 您可以拥有与您的整个社交媒体帐户和服务集成的 AI 聊天机器人相同的工作流程。

您可以将这些聊天机器人集成到您的所有平台中，例如：

• 您的官方品牌网页
• 手机银行应用程序
• 手机银行/网上银行网站
• Facebook Messenger、Viber、Skype 等社交媒体平台
• 您品牌的移动钱包应用程序和网站

市场上有许多不同的 CX 工具提供金融行业聊天机器人功能。 选择品牌可能很困难，因为没有预定义的参数可以作为基础或判断此选择。 为方便起见，建议从可用的顶级社交聆听工具中进​​行选择。

@Adweek 的调查证明#chatbots 成功地将#CustomerExperience 提升到一个新的水平。 品牌通过消除成本和人工干预来实现无错误交互，从而发挥其优势。
立即集成 Locobuzz #chatbot！#chatbots pic.twitter.com/CpzevKpA4h

— Locobuzz (@LocoBuzzIndia) 2021 年 3 月 23 日

当我们说像 Locobuzz 这样的社交媒体管理工具可以成为您在金融行业进行品牌管理的一站式解决方案时，我们会从整体上帮助您管理品牌的工具来看待它。

将社交媒体管理或社交聆听工具用于金融行业的集成 AI 聊天机器人可帮助您在社交媒体和品牌平台上集成标签跟踪、情绪分析、用户流量和品牌参与度等功能。 这样，您就不必将钱投资在不同的 CX 工具和 UX 工具上，并且您可以从一个地方获得所有这些好处 - 社交聆听工具！